Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум
Как "умный поиск" помог "М.Видео"

Как "умный поиск" помог "М.Видео"

Представители ритейлера "М.Видео" рассказали, как сказалось на продажах появление в интернет-магазине "умного поиска".

Как сообщили Oborot.ru в компании, "умный поиск" внедрялся и дорабатывался на сайте в течение 2017 года. Он использует технологию, разработанную компанией Detectum, в основе которой лежит машинное обучение и аналитика данных. Система отслеживает поведение пользователей и их предпочтения в привязке к категориям товаров и брендам, а затем, основываясь на этих данных, ранжирует результаты поиска и формирует выборку. Все это привело к тому, что во второй половине 2017 года количество посетителей, пользующихся поиском, выросло на треть, а конверсия в продажу увеличилась на 15% по сравнению со средним показателем по сайту. Доля тех, кто пользуется поиском, выросла на 25%, а объем их покупок составил более 30% от всех онлайн продаж ритейлера.

Руководитель департамента интернет-маркетинга и электронной коммерции "М.Видео" Михаил Морозов, комментируя итоги работы "умного поиска", отметил, что покупатели становятся все более требовательными к сайтам, они не готовы тратить время на поиск товаров. Особенно это касается мобильных пользователей.

Как работает Detectum

Поисковый алгоритм анализирует все данные о поведении, запросах и предпочтениях пользователей, а потом формирует выдачу таким образом, чтобы как можно выше показать товарные категории и модели, релевантные конкретной группе потребителей.

Например, если человек искал смартфоны, то выдача будет сформирована на основе сделанных ранее покупок. Если же в поиске был указан конкретный бренд, скажем, Samsung, то каталог покажет все разделы, где этот товар представлен (по убыванию популярности) – смартфоны, аксессуары, телевизоры и т.д.

Система также умеет переформулировать запросы таким образом, чтобы подбирать наиболее релевантные варианты, что, в свою очередь, сокращает количество результатов типа "ничего не найдено". Как следствие, уменьшается доля клиентов, неудовлетворенных качеством поиска.



Прокомментировать


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:
.

Читайте также

Продвижение бизнеса через билборды 2

Согласен с вами, сейчас это уже не очень популярно
ecom_logo_ny
От постамата до 3D: что можно пощупать руками на ECOM Expo'18

8 интересных сервисов для ecommerce, которые покажут на самой большой профессиональной выставке по интернет-торговле
mail
Свежий способ оценить конверсию онлайн-рекламы

Mail.Ru Group запустила коммуникационную платформу Performance Retail с дополнительными метриками рекламных кампаний








2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены