подписка
Подписаться
05/12/2012

Как Amazon работает с жалобами

Один из крупнейших в мире онлайн-ритейлеров, Amazon иногда может быть примером впечатляющей работы с недовольными покупателями. На днях Amazon извинился перед всеми покупателями новой игровой приставки Wii U, сообщает videogamer.com. Дело в том, что покупателям премиальной версии приставки была обещана в подарок игра Nintendo Land. Но многие клиенты не обнаружили ее в комплекте поставки. В качестве компенсации Amazon выслал всем покупателям Wii U код на бесплатное скачивание игры.

По заявлению ритейлера, большинство покупателей получили обещанный полный комплект товара. Однако некоторые из них стали жертвой ошибки поставщика компании. Amazon не стал разбираться, кто получил игру, а кто нет, и отправил всем купившим приставку код на бесплатное скачивание игры, извинившись за возможные неудобства. От поступления первых жалоб до реакции интернет-гиганта прошло всего 2 рабочих дня.

Прокомментировать
Читайте также
delov
23/08/2013
Как проверить сайт легальный он или нет ? 11
ппц у людей каша в голове, страна совков и идиотов!

В нашей стране, вам любые бумажки в нос сунут...

сайт может создать и зарегить любое лицо!
Проверять надо фирму!!! А не сайты!
learn and learn
28/05/2013
Жалоба от покупателя 7
institoris:

В случае желания выяснить отношения в суде, мне придется ехать в Воронеж?

Login001:

Иск подается по месту пребывания ответчика.

По ЗОЗПП иск по месту нахождения потребителя, то есть, Воронеж. И если это не какая-нибудь шумоголовая дама, а реальный человек с головой на плечах - реально может измотать судами. Плюс один - Ваш товар входит в группу не подлежащих возврату при надлежащем качестве. Свернуть
institoris:В случае желания выяснить отношения в суде, мне придется ехать в Воронеж? Login001:Иск подается по месту пребывания ответчика. По ЗОЗПП иск по месту нахождения потребителя, т Еще...
05/12/2012
KupiVIP.ru перешел на услуги Columbus
Интернет-холдинг KupiVIP.ru планирует внедрить специализированную CRM от консалтинговой компании Columbus... Подробнее
28/11/2012
Все отзывы вместе
Открылся новый сервис Recensee, который поможет собрать вместе все отзывы о товарах, находящиеся в открытом доступе в сети. Его создатели уверены, что это поможет ритейлерам увеличить конверсию и продажи... Подробнее
28/11/2012
Amazon создал сервис для интернет-магазинов
Amazon, крупнейшая американская компания в сфере интернет-торговли, совместно с социальным сервисом Pinterest предложила англоязычным интернет-магазинам инструмент для продвижения брендов и товаров – Amazon Marketing Services. Новый сервис, имеющий черты социальной сети и онлайн-магазина, обладает тремя базовыми инструментами: Amazon Pages, Amazon Posts, and Amazon Analytics. ... Подробнее