14/01/2002
Компания IBM полагает, что продолжение экономического кризиса и сокращение расходов на технологии заставит большинство компаний пересмотреть подход к созданию систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и, вместо внедрения собственных систем, обратиться к аутсорсингу. CRM в аренду от IBM доступна в США уже сейчас; эта услуга будет представлена в Европе во втором квартале этого года.
Европейское представительство "голубого гиганта" надеется, что многие малые и средние предприятия, которые не в состоянии самостоятельно внедрять CRM-системы, выберут аренду приложений от IBM. В настоящее время компания использует решение компании Siebel, однако, в дальнейшем не исключено и сотрудничество с другими поставщиками CRM-технологий.
Прокомментировать
Читайте также
14/01/2002
В настоящее время IBS оказывает широкий спектр IT-услуг, таких как сдача приложений в аренду, внедрение систем управления предприятий, систем взаимоотношений с клиентами...
Подробнее
11/01/2002
Лишь 37% опрошенных полагают, что основным мотивом для покупателя в магазине являются скидки и распродажи...
Подробнее
10/01/2002
Специалисты фирмы полагают, что можно отметить три ключевых пункта, которые помогут организации при повышении эффективности по работе с клиентом...
Подробнее
