подписка
Подписаться
23/11/2017

Google рассказал, что ищут любители скидок

Google рассказал, что ищут любители скидок

Google опубликовал свои наблюдения о том, как принимаются решения о покупке в предпраздничный период.

Благодаря мобильным устройствам сегодняшние покупатели всегда прекрасно информированы. В результате предпраздничные акции, в том числе и ″Черная пятница″, больше не привязаны к одному дню. Теперь потребители в любой момент времени и в любом месте могут найти лучшие предложения и решить для себя, когда, где и что покупать.

Розничные ритейлеры начинают предпраздничные продажи все раньше и раньше, и это предоставляет потребителям более широкую возможность принимать обоснованные решения о покупках. Аналитики Google наблюдают, как пользователи окунаются в поиск все чаще и чаще, стараясь сэкономить время на любом предпраздничном шопинге: от покупки рождественского венка на дверь до деталей заказа каких-либо специфических товаров. К примеру, мобильные поисковые запросы по тэгу ″Черная пятница″ увеличились на 80% за последние два года.

Помимо непосредственных запросов о ″Черной пятнице″ потребители также исследуют бренды, чтобы найти лучшие предложения. В начале ноября таких запросов было не слишком много: в основном пользователи искали товары со скидками по категориям. Например, ″Черная пятница″ мебель со скидкой″ или ″Косметика предложения ″Черной пятницы″. А за две с половиной недели до Дня благодарения покупатели уже определились в своих желаниях и возможностях, и стало намного больше запросов с названиями брендов.

111

Соотношение запросов по брендам с запросами по категориям

Что касается основных трендов в выборе товаров в предпраздничный сезон, то здесь, как и в обычное время, лидируют такие бренды одежды, как Vans, Canada Goose и Nike Air Jordan Retro. Чем ближе к праздникам, тем больше запросов поступает на бренды, которые представляют знаменитости. Список возглавляют Nike KD с Кевином Дюрантом, Adidas с Фаррелом, Fenty Beauty от Рианны. Также быстро растет популярность подарков для геймеров: телефоны Razer, коммутаторы Nintendo и т.д.

Что касается отдыха в длинный уикенд, то запросы о нем, как правило, начинают поступать заранее – потребители исследуют возможности поездок и посещения мероприятий задолго до Дня благодарения. А вот непосредственно в праздник резко увеличивается количество мобильных запросов непосредственно о его проведении. Так, в 2016 году своего максимума именно в День благодарения достиг поиск рецептов приготовления праздничной индейки. К этому моменту запросы о товарах уже пошли на спад.

222

Запросы о  черной пятнице против запросов о рецептах приготовления индейки

После того, как покупатели исследовали предложения ″Черной пятницы″ и выбрали подарки, приходит время их подготовить, и тогда начинает расти количество запросах об упаковочных коробках, оберточной бумаге, рождественских носках и т.д. За последние два года оно увеличилось на 85%.

В выходные дни в честь Дня благодарения, когда проводятся крупные распродажи, причем в разных местах и в разное время, люди хотят определить, когда именно стоит посещать те или иные магазины. Срезу за ″Черной пятницей″ начинается ″Киберпонедельник″, и в преддверии праздника поступает множество запросов по сравнению скидок в эти два дня. Лишь определившись со временем и найдя лучшее предложение в период распродаж, потребители принимают решение, где и как они хотят совершить покупку.

Эти факторы объясняют, почему ″Черная пятница″ перестает быть такой значимой для офлайнового ритейла. Потребителям не нужно бегать по магазинам, чтобы найти и приобрести нужный товар по лучшей цене.

333

Изменения в трафике в магазины перед ″Черной пятницей″

Несмотря на увеличение трафика конверсия остается стабильной на протяжении всего ноября. Однако в длинный уикенд количество мобильных транзакций вырастает примерно на 40%. Из этого в Google делают вывод, что большинство пользователей мобильных устройств, которые исследовали возможность приобретения тех или иных товаров со скидкой, в итоге становятся мобильными покупателями.

Поведение пользователей объясняет, почему они не торопятся совершать покупки при первых скидочных предложениях. Современные потребители ищут лучшую стратегию шопинга, им невозможно навязать конкретный день для покупок. Маркетологам следует учитывать это и стараться заполучить клиентов в тот момент, когда они еще находятся в поиске, то есть в течение всего предпраздничного сезона.

Прокомментировать
Читайте также
24/11/2017
Европейцы все больше покупают в Китае
В DPDgroup выявили тренды в европейском онлайн-шопинге за 2017 год... Подробнее
22/11/2017
ЕС отменит геоблокировку в электронной торговле
Интернет-магазины не смогут отказывать онлайн-покупателям из-за того, что те собираются оплатить картой, выпущенной в другой стране Евросоюза... Подробнее
20/11/2017
Как растет ecommerce в штатах
Интернет-продажи в стране увеличились в третьем квартале на 15,5% год к году. 70% этого роста обеспечил Amazon... Подробнее
Илья Беляков
Руководитель интернет-магазина, Vbh220D
14/06/2017
Форум Тенденции развития Международные тенденции
burlakov
24/03/2015
О возможности внедрения в Интернете уникальной технологии уп 1
Одной из новых перспективных направлений применения Интернета является создание массовых сетевых услуг по нахождению наилучших для пользователя решений в интересующей его прикладной сфере. Потребность в такого рода сетевых услугах существует давно и только отсутствие соответствующих сетевых оптимизирующих программных инструментов сдерживало их развитие. Теперь стало реальностью их появление применительно к управлению так называемыми дискретными процессами (т.е. процессами с четко отделенными друг от друга состояниями), которые широко встречаются в самых разнообразных областях человеческой деятельности. Основанием для такого утверждения автора является недавнее появление сетевой наукоемкой технологии автоматизации управления дискретными технологическими и информационными процессами (сокращенно - ИТ АУ ДТИП), позволяющей разрабатывать сетевые и обычные программных инструменты по эффективному управлению дискретными процессами различного назначения. На базе этой технологии уже созданы и успешно апробированы автором многие такие инструменты (см. сайт "Центр внедрения ИТ АУ ДТИП"), в том числе и те, которые позволяют реализовывать совершенно новые инновационные технологии в конкретных прикладных областях (см. другие публикации автора в этом разделе форума).
Рассмотрим еще одно возможное применение ИТ АУ ДТИП по созданию в Интернете уникальной технологии управления проектами.
Краткая справка. Под проектом понимается совокупность задач или мероприятий, связанных с достижением запланированной цели, которая обычно имеет уникальный и неповторяющийся характер (например, строительство нового завода, создание нового серийного изделия и т.п.). Управление проектами - это область деятельности, в ходе которой определяются и достигаются четкие цели проекта при балансировании между объёмом работ, ресурсами, временем, качеством и рисками. При этом решаются задачи разработки плана проекта и сопровождения последнего в процессе его реализации.
Задачи по управлению проектами обычно возникают в таких прикладных сферах как проектировании, строительство, производство и бизнес. Для их решения существует масса специальных программных средств, самым известным из которых является Microsoft Project. Почти все они реализуют единую технологию управления проектами, базирующуюся на известных методах критического пути и PERT, а также на диаграммах Ганта. Особенности этой технологии, широко применяемой на практике, состоят в следующем:
· план проекта (т.е. модель его выполнения) представляется в виде диаграммы Ганта или сетевого графика, состоящего из этапов (фаз), каждый из которых включает нескольких последовательно выполняемых работ (задач);
· для каждой работы плана проекта назначаются требуемые ресурсы, после чего рассчитываются стоимости и времена выполнения всех этих работ, а также всего проекта в целом;
· с помощью метода критического пути выполняется улучшение плана проекта для удовлетворения исходных директивных показателей (требуемых стоимости и времени его выполнения), а также для сведения к минимуму стоимости его выполнения за счет перераспределения ресурсов между отдельными его работами. При этом учитываются многочисленные ограничения на суммарные ресурсы по отдельным категориям, а также специфика использования людских и материальных ресурсов;
· после вступления в силу плана проекта производится постоянное отслеживания процесса его выполнения и в случае обнаружения каких-либо отклонений от этого плана - внесение необходимых коррекций в оставшуюся его часть.
Недостатки существующей технологии управлении проектами состоят, на взгляд автора, в следующем:
· в сложности и трудоемкости процедур как составления самого плана проекта, так и его последующей необходимой коррекции, содержащие множество ручных операций, успех выполнения которых определяется опытом разработчика и глубиной знаний самого проекта;
· в фактическом наличии не оптимизации (в чистом ее виде) плана проекта, а его некоторого улучшения по сравнению с исходным вариантом в отношении уменьшения времени или стоимости его выполнения. Иными словами, здесь нет никакой гарантии, что ваш план обеспечит наименьшее время выполнения проекта при заданном ограничении на его стоимость или наоборот - наименьшую стоимость при заданном ограничении на время выполнения. Это прежде всего вызвано тем, что приходится учитывать массу разных ограничений на используемые ресурсы, что затрудняется применение стандартных процедур оптимизации.
Прежде чем изложить суть предлагаемой автором уникальной технологии управления проектами, базирующуюся на ИТ АУ ДТИП (см. выше), заметим следующее: стоимость и время выполнения любого проекта, т.е. его общие показатели определяются объемом его работ (планом проекта), а также назначенными ресурсами по их выполнению. Иными словами, каждая работа проекта характеризуется двумя параметрами, влияющими на его общие показатели: стоимостью и временем ее выполнения. Если мы при этом абстрагируемся от всяких ограничений, связанных со спецификой назначения людских и материальных ресурсов для выполнения работ проекта, что характерно для существующей технологии, то сможем решать такие задачи управления проектами, которые до сих пор были недоступны, а именно: задачи нахождения оптимального компромисса между стоимостью (временем) и временем (стоимостью) выполнения всего проекта или любой оставшейся его части. Предлагаемая технология позволяет это делать. Ниже перечислены ее основные особенности:
· план проекта представляет собой сетевой граф произвольной структуры, состоящий из обычных и вложенных цепочек операций (в известных терминах существующей технологии операция - это работа проекта, а цепочка операций - его этап);
· для любой операции сетевого графа задается набор возможных вариантов ее выполнения, каждый из которых характеризуется двумя параметрами: стоимостью и временем ее выполнения;
· здесь не накладываются никаких ограничений на суммарные ресурсы требуемых категорий за исключением возможного учета временной недоступности ресурсов отдельных категорий. Иными словами, для успешного выполнения проекта в соответствии с его сформированным оптимальным планом нужно обеспечить наличие всех указанных в этом плане ресурсов;
· если некий ресурс требуется для выполнения несколько одновременно протекающих операций проекта, то для устранения конфликтной ситуации между последними предлагается интерпретировать этот ресурс как временно недоступный, выделив для каждой из этих операций отдельное временное окно, в котором этот ресурс может быть ей назначен.
Преимущества предлагаемой технологии по сравнению с традиционной технологией управления проектами состоят в следующем:
· появилась отсутствовавшая ранее возможность решения следующих задач оптимизации плана выполнения любого проекта: а) минимизация стоимости его выполнения при заданных ограничениях (их может быть несколько) на время выполнения; б) минимизация времени выполнения проекта при заданных ограничениях на стоимость его выполнения;
· существенно уменьшилась трудоемкость составления плана проекта, а также его модификации в процессе выполнения (последнее выполняется путем повторного решения оптимизационной задачи, в которую вводятся реализованные значения выполненных операций, включая и ту, длительность или стоимость выполнения которой превысила заданную величину).
Гарантия реализуемости в Интернете предлагаемой технологии управления проектами состоит в следующем:
· в создании автором ключевого для этой технологии программного инструмента - сетевой инструментальной системы оптимизации достижения цели версии 2.1 (СИС ОДЦ 2.1), см. ниже;
· в реализации удаленной процедуры решения через Интернет такого рода задач на примере старой версии 1.5 программы СИС ОДЦ (см. порталы 9 и 11 сайта "Центр внедрения ИТ АУ ДТИП").
Ниже перечислены основные технические характеристики программы СИС ОДЦ 2.1. Полное ее название - "Сетевая инструментальная система оптимизации достижения цели, версия 2.1". Назначение - предоставление возможности любым заинтересованным пользователям оперативно решать через Интернет задачи нахождения оптимального компромисса между стоимостью и временем достижения поставленной цели путем выполнения сетевого графа заданной произвольной структуры (в том числе и иерархической), содержащего множество обычных и вложенных цепочек связанных операций.
Программа СИС ОДЦ 2.1 позволяет находить оптимальный компромисс между стоимостью и временем выполнения сетевого графа, представляющего собой заданную совокупность цепочек связанных операций (обычных и вложенных), направленную на достижение поставленной цели. Каждая из этих операций характеризуется различными вариантами значений стоимости и чистого времени ее выполнения, присущими соответствующим индивидуальным ресурсам, среди которых могут быть и временно недоступные. СИС позволяет минимизировать стоимость (или время) выполнения сетевого графа при заданном ограничении на время (стоимость) его выполнения. Данная система состоит их двух частей: одного удаленного модуля оптимизации (МО), в котором происходит синтез оптимальных стратегий выполнения сетевых графов, и многочисленных автоматизированных рабочих мест (АРМов), ориентированных на конкретных пользователей СИС. Каждый такой АРМ предназначен для подготовки отдельным пользователем исходных данных решаемых им задач и для вывода результатов расчетов. Информационная связь между АРМами и МО осуществляется по Интернету путем обмена файлами входных и выходных данных. При этом МО размещается на отдельном сайте, обеспечивающем оперативность и полную автоматизацию процесса взаимодействия АРМов с данным модулем.
СИС ОДЦ 2.1 позволяет решать задачи нахождения таких стратегий выполнения сетевых графов, при которых достигается одно из двух: а) минимум стоимости выполнения графа при заданном ограничении на время его выполнения или б) минимум времени графа выполнения при заданном ограничении на стоимость его выполнения.
Результатом решения задачи, представляемом в табличном виде, является совокупность оптимальных вариантов выполнения всех операций сетевого графа для каждого заданного временного или стоимостного порога его выполнения. В частности, для каждой операции графа указываются все ее параметры, в том числе и временной диапазон, внутри которого можно варьировать началом ее выполнения.
В основе решения задач оптимизации достижения цели лежит метод численной оптимизации дискретных процессов обслуживания, а также уникальная схема оптимизации таких процессов, разработанная создателем СИС ОДЦ 2.1.
Области возможного использования программы СИС ОДЦ 2.1: проектирование, строительство, промышленное производство и бизнес. Месяц и год ее выпуска - март 2015.
Для внедрения в жизнь предлагаемой технологии достаточно создать сравнительно несложную программу управления проектами (желательно, чтобы она была бесплатной), ключевым элементом которой станет СИС ОДЦ 2.1. Тогда любой индивидуальный или корпоративный пользователь этой программы сможет решать через Интернет свои задачи управления проектами любой сложности, оплачивая при этом лишь результаты их удаленного решения. Свернуть
Одной из новых перспективных направлений применения Интернета является создание массовых сетевых услуг по нахождению наилучших для пользователя решений в интересующей его прикладной сфере Еще...
Форум Тенденции развития Международные тенденции