Клиенты интернет-магазина автозапчастей Exist стали получать по почте рассылку с рекламными предложениями от магазина Emex. Потенциальным покупателям Emex обещают скидки, если они купят товар до 31 августа.
Манипуляции с клиентской базой не остались незамеченными. Тимофей Шиколенков, предприниматель, IT-маркетолог, автор книги "Ваш интернет-магазин от А до Я" написал пост в Facebook:
"А вот это уже красиво. Или ни для кого не новости, что EMEX получил всю базу Exist-a?"
В комментариях к посту пользователи соцсети активно обсуждают, как клиентская база одного магазина попала к другому, и большинство из них сходится во мнении, что представители Exist продали данные своих клиентов конкуренту.
Эта версия выглядит правдоподобной, если вспомнить длительный корпоративный конфликт в Exist.ru, о котором мы писали ранее. Тогда крупнейший магазин запчастей распался на две составляющие – Exist и противоборствующий IsNext. В результате между представителями двух компаний началась настоящая война за клиентскую базу, и еще в 2017 году клиенты Exist.ru начали замечать, что их персональные данные передают третьим лицам, которые пытаются вступать с ними в коммерческие отношения.
Тогда в Exist.ru отрицали утечку персональных данных клиентов и ссылались на то, что после ссоры владельцев двух фирм, которые обслуживали интернет-магазин, офисы и пункты выдачи заказов более чем в 60 городах прекратили обслуживание клиентов и приготовились начать работу под вывеской IsNext. Поэтому Exist.ru был вынужден переводить заказы на посторонние пункты выдачи и курьерские службы, с чем и была связана некоторая утечка персональных данных.
Теперь же очевидно, что к базе данных получили доступ конкуренты Exist.ru и начали активно ее использовать в своих целях. В комментариях к тому же посту в Facebook один из пользователей утверждает, что получал подобные рекламные письма и от других магазинов специализирующихся на торговле запчастями. Представители Emex и Exist пока не дают комментариев на эту тему.
*Facebook признан экстремистской организацией на территории РФ.
 |
Денис Д.
собственник, Торговля (мини-компания) |
Это же как минимум манипуляция данными, треть мая мертво в принципе. праздники там своеобразные и дачный сезон.
Давайте срез за прошлый год эти месяца, я уверен будут ооочень унылые циферки) Свернуть
