подписка
Подписаться
Спонсор раздела
Новости Общий менеджмент
13/06/2019

eBay упал, но быстро поднялся

eBay упал, но быстро поднялся

Вчера, 12 июня, на площадке eBay произошел глобальный сбой. В течение часа вместо форм для входа и оформления заказа на сайте появлялась пустая страница. Мобильное приложение попросту не загружалось, то же происходило и со страницей техподдержки.

По данным Downdetector, 72% жалоб было о недоступности сайта в принципе, 25% – о невозможности войти в свою учетную запись и 1% – касался транзакций.

ebay

Большинство проблем было зарегистрировано в Европе – там сбой пришелся на дневное время. В западном полушарии было меньше жалоб  потому, что пользователи в момент сбоя в основном спали.

Основной сайт и доступ к странице техподдержки был восстановлен довольно быстро, однако еще некоторое время пользователи сообщали о невозможности войти в учетную запись или в некоторые разделы площадки.

Представитель компании назвал сбой кратковременным и принес извинения пользователям за временные неудобства. С учетом того, что на eBay ежедневно проходит свыше миллиарда транзакций, "временные неудобства" могли обернуться огромными финансовыми потерями для продавцов и покупателей. Только в России на площадке в 2018 году было зарегистрировано 25 тысяч продавцов и 850 тысяч покупателей, а пользователи мобильного приложения аукциона проводят в нем в среднем по 11 минут в день. Данные по потерям клиентов в результате сбоя не приводятся.

Прокомментировать
Форматирование текста
Читайте также
Сергей Алехин
Владелец, Термомир
04/04/2020
Как вежливо отказывать клиентам со слишком маленькими заказами? 11
Именно "нет в наличии". Вы предприниматель, а значит на прибыль работаете, а не на количество доставок. Правило Парето 80/20 вспомните, и не тратьте свое время впустую.
Еще
Форум Ведение бизнеса Общий менеджмент
17/06/2019
"Эльдорадо" запускает собственную марку электроники и подумывает о маркетплейсе
Управляющий директор сети рассказал об эффекте от объединения с "М.Видео" и ближайших планах... Подробнее
11/06/2019
Алису научили делать повторные покупки на "Беру!"
Пока голосовой помощник "знает" только один простой сценарий заказа - один товар, доставка курьером, оплата наличными.... Подробнее