Компании Borders Group и Amazon.com порадовали цивилизованный мир вестью о том, что их сотрудничество оказалось плодотворным. В результате, договор продлен еще на несколько лет. Суть соглашения – в том, что покупателям предоставляется возможность получить заказанные на сайте Amazon.com книги и компакт-диски в одном из 365 магазинов сети Borders, не дожидаясь курьерской или почтовой доставки. Интернет-магазин полностью интегрирован со складским ПО филиалов Borders.
В том случае, если покупатель выбирает возможность "самообслуживания", Amazon фактически выполняет роль онлайн-витрины Borders. За каждый заказ, сделанный через Интернет, Amazon.com получает от оффлайнового партнера комиссионные.
Взаимодействие электронного и несетевого бизнеса позволяет объединить преимущества и устранить недостатки, присущие каждому из направлений – с одной стороны, информировать покупателей о наличии того или иного товара, с другой – избавить клиентов от необходимости длительного ожидания доставки заказа.
