Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Бесплатная доставка увеличивает продажи

Покупатели рассчитывают на бесплатную доставку, и онлайн-магазины, которые могут предоставить такой сервис, продают успешнее прочих. Один из ключевых факторов популярности интернет-шопинга – возможность заказывать товары по выгодным ценам и в комфортных условиях. Если доставка является платной, потенциальный покупатель может перейти к поиску лучших условий продажи или задуматься о походе в ближайший оффлайновый магазин.



Исследовательская компания Compete.com опубликовала результаты недавнего опроса интернет-покупателей, согласно которым бесплатная доставка побуждает 93% потребителей к большим заказам. 67% опрошенных покупали товары в оффлайне вместо того, чтобы заказывать в онлайн-магазине, лишь бы избежать необходимости платить за доставку. Та же причина заставила 65% покупателей пользоваться услугой самовоза – по той же причине. Такие цифры сложно игнорировать, если вы управляете интернет-магазином и хотите продавать больше.



Но далеко не все интернет-магазины готовы предложить своим клиентам бесплатную доставку – такой сервис доступен примерно в 25 крупных онлайн-магазинах США. Но те, кто готов к дополнительным издержкам, оказываются в числе лидеров – как во время предпраздничного сезона 2009 года, когда потребители ринулись в Интернет, стараясь сэкономить как можно больше средств из праздничного бюджета. Сложно предлагать бесплатную доставку, когда вы работаете с низкомаржинальными товарами – например, электроникой. Если вы не можете предлагать бесплатную доставку для всего ассортимента, попробуйте поэкспериментировать с маркетинговыми предложениями по частичному покрытию расходов на доставку, либо предложите подобный сервис для ограниченного списка товаров.



Если потребителю необходимо оплатить стоимость доставки заказанного товара, его лояльность снижается – а средства, потраченные на привлечение этого покупателя, остаются в графе "Расходы".



Прокомментировать


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:
.

Читайте также

Магазин со скидками на западе: миф или реальность? 6

Да какой же это миф. Для всех покупателей это самая настоящая реальность. А уж кто там и как правильно не теряет деньги на продажах со…

Amazon создает обменник электроники

Интернет-гипермаркет расширяет программу Amazon Trade-In: теперь интернет-пользователи смогут получить взамен старой электроники подарочные сертификаты Amazon.com. Ранее интернет-магазин запустил аналогичные программы для DVD, видеоигр и бумажных…

YouTube превращается в платный кинотеатр

Крупнейший видеохостинг мира будет сдавать контент напрокат: вначале в каталоге появятся фильмы с кинофестиваля Sundance, затем - картины о здоровом образе жизни, а потом и…








2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены