Белорусский e-commerce стремительно растет, отмечают аналитики. Правда таким показателям способствует низкая стартовая база и то, что рынок находится практически в зачаточном состоянии.
Объем рынка онлайн-торговли в Беларуси в прошлом году составил 350 млн долларов. Интернет-торговля занимает всего лишь около 1% во всем розничном товарообороте Беларуси, говорится в исследовании J’son & Partners Consulting. В целом, белорусский рынок отстает от российского на два-три года.
Несмотря на то, что в Беларуси на онлайн-торговлю приходится всего 1,15% всего розничного товарооборота – это почти в три раза больше, чем в 2010 году.
Специалисты J’son & Partners Consulting прогнозируют, что на протяжении 2013-2016 гг белорусский e-commerce ежегодно будет прибавлять по 18,2%. Таким образом, к 2016 году его объем достигнет отметки в 578 млн долларов.
Структура рынка
Наибольше популярностью в Беларусь пользуются интернет-магазины техники и электроники. На них приходится 28,6%. На второй позиции потребительские товары – 27,5%.
В Беларуси наблюдается катастрофический разрыв между столицей и регионами. На данный момент в стране зарегистрировано 6,5 тысяч интернет-магазинов. 84% из них – в Минске и области. На столицу приходится 70,4%, а на область – 13,6%.
Список крупнейших игроков на белорусском рынке невелик.
В Беларуси существует три типа платежных систем:
– Национальная система "Белкарт";
– Международные системы Visa и MasterCard;
– Электронные деньги: EasyPay, "Берлио", "Объединенная система массовых платежей" (ОСМП), WebMoney, Belqi и прочие. Важно отметить, что, согласно белорусскому законодательству, электронные деньги в стране должны быть эмитированы банком-партнером. Именно поэтому 85% всех электронных денег приходится на "Белгазпромбанк".
В апреле этого года на конференции eTrade-2014 свое исследование белорусского рынка распространило агентство DataInsight. По оценкам компании Федора Вирина, объем белорусского рынка e-commerce больше – 430 млн долларов, а в розничном товарообороте Интернет занимает 1,5%.
65% белорусских интернет-пользователей имеют опыт совершения покупок в Сети. Чаще всего белорусы покупают технику и электронику.
Половина всех белорусских онлайн-покупателей тратит в Интернет около 300 долларов в полгода. Примерно 50% всех покупок составляют покупки от 50 до 250 долларов. Каждый пятый чек – больше 250 долларов, а каждый десятый – больше 500 долларов.
В 60% случаев покупки в Беларуси оплачиваются наличными. На банковские карточки приходится 15% (12% – оплата на сайте, 3% – при получении). Электронными деньгами было оплачено лишь 4% покупок.
Белорусы не очень любят трансграничную торговлю. 89% приобретений было совершено в местных магазинах. На втором месте идет Китай.
Новое исследование белорусского рынка e-commerce будет проведено осенью.
... Подробнее
 |
|
Социальные интернет-сервисы Pinterest и Polyvore расширили эту концепцию — здесь пользователи могут размещать изображения товаров, услуг или вещей, которые их интересуют. В результате получается некая сетка рекомендованных продуктов. Согласно статистике, при таком типе презентации продуктов количество покупок растет. По результатам исследования компании Gartner, 59% потребителей сделали покупки, увидев товар или услугу на доске рекомендаций Pinterest. На долю сервиса Polyvore приходится 20% всего онлайн мерчандайзинга в социальных сетях.
Эти данные привлекли внимание Staples — второго по величине онлайн ритейлера. Staples использовали Pinterest и Polyvore в рамках программы редизайна своих интернет-магазинов и физических торговых точек. Используя стратегии ассиметричного мерчандайзинга и опираясь на научно-исследовательские данные о психологии и поведении потребителей, компания Staples поставила задачу упростить выбор товаров на своих сайтах и в своих магазинах.
Арун Арора, главный вице-президент по электронной коммерции Staples, рассказал на собрании Национальной Федерации Ритейлеров (NRF) о том, как его компания использовала идею «курирования», чтобы помочь покупателям, перегруженным информацией, принимать решения о покупке быстрее и проще.
Для редизайна физических магазинов компания Staples пошла на сокращение огромного ассортимента товарных позиций. Это означало «выбор трех продуктов, которые наилучшим образом соответствуют потребностям потребителей по характеристикам и цене» — заявил Арун. Для тех покупателей, кто желает получить более широкий выбор, в магазинах Staples были установлены цифровые терминалы с доступом к огромному ассортименту товаров на сайте Staples.com.
Если говорить более конкретно, компания Staples применила стратегию ассиметричного мерчандайзинга, выкладывая вместе товары, которые не имеют очевидной связи. Аналогично тому, как рекламодатели используют изображения, чтобы рассказать историю, Staples группирует несвязанные товары, чтобы рассказать историю о том, как это сочетание товаров может удовлетворить потребности и цели покупателей. Например, компания Staples представила модели рабочей столовой и конферец-зала, поместив товары в контекст, что может стимулировать офисных менеджеров делать дополнительные, связанные покупки. Данная стратегия усовершенствовала традиционную выкладку рядами более простыми и привлекательными способами.
Начиная с октября 2013 года, когда заработал новый сайт, рост конверсий составил 100%. Площадь торговых залов сократилась с 2600 кв. метров до 1100 кв. метров при сохранении ассортимента. Использование ассиметричного подхода позволило Staples увеличить выручку и упростить свои интернет-магазины и физические торговые точки за счет сокращения количества товарных позиций.
Материал переведен и подготовлен на базе www.merchandisingmatters.com Свернуть
