В первые же минуты собственной распродажи – Prime Day – Amazon.com встретил покупателей страницами 404 и сообщениями об ошибках. Тридцатишестичасовая акция началась 16 июля в 15:00. Но многие пользователи не смогли ничего купить ни на сайте, ни через приложение.
Одних пользователей кнопка "Shop All Deals" привела на пустые страницы. Другие не могли добавить товары в корзину. Третьи внезапно обнаруживали, что их корзина сама собой очистилась от выбранных товаров. Некоторым удавалось оформить заказ лишь с пятой-шестой попытки.
Сбой длился более часа. В это время многие лендинги категорий отдавали 404 или не показывали никаких товаров. Представитель Amazon заявил, что в компании делают все возможное, чтобы решить проблему. Тем не менее, заметил он, в первый час распродажи в США клиенты сделали больше заказов, чем за то же время год назад. И это притом, что в прошлом году у Amazon не было проблем во время Prime Day.
"Проблемы Amazon показали, что даже такой веб-гигант не застрахован от того, что его инфраструктура ляжет из-за высокого спроса, – сказал Сумит Дауэн, генеральный директор компании Instart Logic Inc., занимающейся облачными технологиями. – Обычно интернет-магазины готовятся к тому, что в пиковые периоды спрос может в три-четыре раза превышать обычный ежедневный объем. Но этот кризис показал, что онлайн-ритейлеры должны быть готовы к превышению спроса буквально в сто раз во время крупных рекламных мероприятий".
Amazon Prime Day – распродажа для подписчиков Prime. Amazon Prime – это сервис, открывающий пользователям бесплатную двухдневную доставку на все товары, которые продает сам Амазон, а также на небольшую часть того, что продают на Амазоне сторонние торговцы.
... Подробнее
 |
Иван Анисимов
Руководитель отдела маркетинга, Oborot.ru |
 |
Дарья Костенко
Главный редактор, Oborot.ru |
Если Вам до 20 не плати налоги и пошлины при отправке в Россию
Если Вам больше 30 никогда не плати налоги и пошлины при отправке в Россию
Если Вам больше 40 рассказывай всем через А. Иванова, что России не выгодно собирать налоги с китайцев Свернуть
 | Евгений Новиков Руководитель, Трейд-1 |
Тоже вариант
Впрочем, я догадываюсь, что Россия приносит Джеку Ма примерно ту долю продаж, которую он выразительно показывал в Сколково Свернуть
