Китайская площадка AliExpress начала блокировать аккаунты подозреваемых в мошенничестве жителей России навсегда и без возможности восстановления. Как сообщает akket.com, за последнюю неделю в соцсетях появились десятки публикаций пользователей, которые рассказывают о блокировке их учетных записей. По данным издания, абсолютно все покупатели активно участвовали в спорах и требовали возврата денег за товары.
Покупатели, которым был ограничен доступ к учетной записи, лишаются возможности входить в свой аккаунт, соответственно открывать новые споры, отслеживать посылки и выполнять вообще какие-либо действия.
Как сообщают инсайдеры, у каждой учетной записи пользователя в AliExpress есть внутренний рейтинг, который виден только специальному алгоритму и сотрудникам. Если покупатель открывает спор с продавцом, имеющим положительную репутацию, то рейтинг пользователя постепенно снижается. Если споров будет слишком много, а претензии покажутся надуманными, рейтинг опустится ниже нуля, в результате чего наступит автоматическая блокировка аккаунта.
AliExpress уже давно ищет варианты борьбы с покупательским экстремизмом. В Сети можно найти сотни публикаций и видео на тему того, как обмануть китайских продавцов, чтобы получить какой-либо товар бесплатно. Судя по всему, число россиян, занимающихся обманом, возросло так сильно, что администрации магазина пришлось пойти на крайние меры.
Ранее AliExpress ввел систему обязательного отслеживания (трекинга) всех отправлений покупателям. Теперь на каждую посылку наносится штрих-код, по которому покупатель и магазин смогут отследить статус доставки товара через сайт или мобильное приложение AliExpress – от места отправки до почтового отделения получателя. Это было сделано в том числе и в целях борьбы с покупателями, которые, получив товар, заявляли, что ничего не пришло, и доказать обратное было нельзя.
Созданный в 2010 году сервис Aliexpress.com вышел на российский рынок в мае 2012 года. Через полгода его аудитория составляла 2,7 млн россиян. Таким образом, меньше чем за 2 года аудитория выросла почти в 6 раз. Летом 2014 года года китайская интернет-площадка попала в десятку самых популярных сайтов среди россиян. Ее ежемесячная аудитория в России на тот момент составляла 15,928 млн человек.
В октябре 2015 года российские покупатели принесли AliExpress 60% к приросту оборота. По данным на конец сентября прошлого года, количество зарегистрированных пользователей из нашей страны составило 21,7 млн без учета мобильных приложений и версий сайта.
По информации РБК "Исследования рынков", AliExpress является одним из самых популярных магазинов у россиян. В 2016 году AliExpress воспользовались 63,8% опрошенных покупателей одежды и обуви, 58% – товаров для детей и 36,7% – цифровой и компьютерной техники.
 |
Иван Анисимов
Руководитель отдела маркетинга, Oborot.ru |
 |
Дарья Костенко
Главный редактор, Oborot.ru |
Если Вам до 20 не плати налоги и пошлины при отправке в Россию
Если Вам больше 30 никогда не плати налоги и пошлины при отправке в Россию
Если Вам больше 40 рассказывай всем через А. Иванова, что России не выгодно собирать налоги с китайцев Свернуть
 | Евгений Новиков Руководитель, Трейд-1 |
Тоже вариант
Впрочем, я догадываюсь, что Россия приносит Джеку Ма примерно ту долю продаж, которую он выразительно показывал в Сколково Свернуть
