“Техносила” надеется довести долю онлайн-продаж в общем обороте компании до 50%. В ритейлере заявляют, что смогут достигнуть такого результата благодаря внедрению новой омниканальной платформы.
Проект запустили еще в октябре. В процессе работы "Техносила" собирается адаптировать и внедрить модуль управления товарами SAP Hybris Product Content Management и создать версию для мобильных терминалов на базе SAP Hybris. Также компания хочет перевести desktop-версию интернет-магазина и контакт-центр компании на новую платформу. Во сколько ритейлеру обойдется реализация проекта – не сообщается.
В "Техносиле" ожидают, что все обновления позволят увеличить надежность исполнения интернет-заказов, расширить возможности продуктового каталога, улучшить взаимодействие с клиентами за счет интеграции функционала и персонализации предложений и т.д.
Генеральный директор компании “Техносила” Илья Тимченко, комментируя нововведение, заметил, что для его компании переход к SAP Hybris – это очередной шаг, подтверждающий стремление компании развиваться в рамках новой мультиканальной модели.
Руководитель направления SAP Customer Engagement & Commerce, SAP CIS Алексей Пронин, комментируя запуск проекта, отметил, что покупатели сейчас ожидают персонализированного подхода во всех каналах взаимодействия. И в конкурентной борьбе победить сможет тот, кто лучше всего поймет, чего именно хочет клиент и сможет предложить хорошее обслуживание во всех каналах взаимодействия.
Объясняя почему это важно, Пронин ссылается на данные международных исследований, согласно которым более 50% молодых покупателей считают свой смартфон основным инструментом для совершения покупок. И этот тренд нельзя не учитывать.
 |
|
Данный функционал мы можем добавить для Вас. Свяжитесь с нами, мы все обсудим
Спасибо, я уже у себя в магазине внедряю другое решение на базе 1С... Ваше решение рассматривал, но становится филтестором на года не хочется. Как мне кажется, есть востребованость в конечном модульном продукте - где есть набор готовых модулей:
Модуль "менеджер интернет магазина" - тут все, что касается обработки заказов в том числе принятых по телефону.
Модуль "касса" - тут подключение минимального торгового оборудования и розничные продажи
Модуль "управляющий" - тут склад, цены, скидки, клиенты.
Для продаж больше ни чего не нужно!!! чем меньше наворотов тем луччше...все остальное можно делать в самом интернет магазине. Свернуть
 |
|
