Ozon провел исследование и выяснил, что 84% опрошенных им жителей нашей страны хотя бы иногда получают какие-то товары через курьеров. Впрочем, по результатам опроса, у нас создалось впечатление, что опрошены были прежде всего жители более-менее крупных городов.
33% заказывают доставку один-два раза в месяц, а 16% – практически каждый день.
Чаще всего россиянам доставляют
- готовые блюда из кафе и ресторанов, а также продукты (41%),
- товары с маркетплейсов (23%),
- цветы и подарки (11%).
На что же российские потребители обращают внимание в первую очередь в работе службы доставки на
- скорость получения товара (38%),
- удобное время получения заказа (28%),
- стоимость услуги (18%).
Бесконтактной доставкой пользуются 21% россиян. В то же время, каждый четвертый предпочитает получать посылки лично в руки.
Особенно интересно и даже неожиданно то, что 17% опрошенных россиян сами имели опыт работы курьером. Ясно, что речь идет прежде всего о жителях более-менее крупных городов. При этом 70% респондентов готовы работать в данной сфере при наличии свободного времени ради дополнительного заработка.
76% опрошенных регулярно оставляют чаевые курьерам. Их размер обычно составляет от 5% до 10%
Читайте также на нашем сайте:
- SimilarWeb: Ozon и Wildberries – самые успешные маркетплейсы в мире по темпам роста
- Россияне еще не могут покупать алкоголь онлайн, а желающих все меньше
- Самые популярные в России сайты и онлайн-ресурсы: Ozon.ru – №11, его в июле посетило 65 миллионов человек
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Александр Шаров
Владелец, Алмест |
Например, у нас в Алмест есть парковочный барьер, отправка которого в другой город-миллионник стоит 500-700 рублей в зависимости от транспортной компании (КИТ или Байкал-Сервис). А есть пластиковые доски https://almest.ru/blagoustrojstvo-zhkkh/doski-brus-plastikovye , которые заказывают на сотни тысяч рублей. При этом доставка составляет примерно 10% от стоимости самого заказа. При этом иногда заказы отправляются в города Крайнего Севера. А туда доставка сопоставима с ценой самого заказа...
И вот что в таком случае указывать в панели вебмастера? Вот и я не знаю. Свернуть
 |
Андрей В.
Сотрудник в компании, Селлер (продажи преимущественно через маркетплейсы) (среднего размера компания) |
