К 2018 году 15% всей одежды в СНГ будут продавать в онлайне. Такой прогноз сделал в своем исследовании интернет-магазин Lamoda, сообщает «КоммерсантЪ».
Таким образом, доля онлайн-составляющей рынка fashion-ритейла в СНГ в 2018 году увеличится почти в 3 раза или на 10 процентных пунктов (п.п.) – с 5,1% до 15%.
В денеженом эквиваленте Lamoda прогнозирует еще больший рост: 3,5 раза, с $6,1млрд до $21,2 млрд. А весь рынок fashion за это время вырастет всего лишь на 18%, прибавив $22 млрд и достигнув $141 млрд. Нетрудно подсчитать, что 15,1 млрд, или более двух третьих роста будет обеспечено именно за счет онлайна.
Прогнозы участника рынка подтверждает и недавнее исследование РБК.research. Оно свидетельствует, что за последние годы fashion-сегмент российской e-commerce превратился из аутсайдера рынка в его лидера. В 2013 г. доля одевающихся и обувающихся в онлайне выросла до 47,8% (7,5 млн человек), хотя еще в 2010 г. лишь каждый третий интернет-покупатель имел опыт заказа в Сети предметов одежды обуви и аксессуаров.
Средний чек российских интернет-ритейлеров fashion колеблется в пределах 2,9-3,4 тыс. рублей. По данным РБК.research, объем сегмента в денежном выражении составил в 2013 г. 73,7 млрд рублей против 51,8 млрд рублей годом ранее. Таким образом, за последний год рынок интернет-торговли одеждой, обувью и аксессуарами вырос почти в полтора раза (на 42,4%).
В этот сегмент e-commerce приходят серьезные инвестиции. За последние год-полтора только в интернет-проект Lamoda было вложено около $200 млн. В 2012-2013 гг. один из крупнейших игроков рынка KupiVIP смог привлечь более $60 млн. В итоге цена вхождения на этот рынок выросла, и для успешного захода сегодня потребуется не менее $30-50 млн. При этом две трети суммы уйдёт на создание и оптимизацию системы логистики.
Lamoda специализируется на торговле одеждой и обувью и работает в России, Казахстане и на Украине. Компания была создана в 2010 году в немецком стартап-инкубаторе Rocket Internet. Количество уникальных пользователей ее онлайн-магазина в 2013 году составило около 100 млн человек, причем 13% посетителей пришло с мобильных платформ.
 |
|
Социальные интернет-сервисы Pinterest и Polyvore расширили эту концепцию — здесь пользователи могут размещать изображения товаров, услуг или вещей, которые их интересуют. В результате получается некая сетка рекомендованных продуктов. Согласно статистике, при таком типе презентации продуктов количество покупок растет. По результатам исследования компании Gartner, 59% потребителей сделали покупки, увидев товар или услугу на доске рекомендаций Pinterest. На долю сервиса Polyvore приходится 20% всего онлайн мерчандайзинга в социальных сетях.
Эти данные привлекли внимание Staples — второго по величине онлайн ритейлера. Staples использовали Pinterest и Polyvore в рамках программы редизайна своих интернет-магазинов и физических торговых точек. Используя стратегии ассиметричного мерчандайзинга и опираясь на научно-исследовательские данные о психологии и поведении потребителей, компания Staples поставила задачу упростить выбор товаров на своих сайтах и в своих магазинах.
Арун Арора, главный вице-президент по электронной коммерции Staples, рассказал на собрании Национальной Федерации Ритейлеров (NRF) о том, как его компания использовала идею «курирования», чтобы помочь покупателям, перегруженным информацией, принимать решения о покупке быстрее и проще.
Для редизайна физических магазинов компания Staples пошла на сокращение огромного ассортимента товарных позиций. Это означало «выбор трех продуктов, которые наилучшим образом соответствуют потребностям потребителей по характеристикам и цене» — заявил Арун. Для тех покупателей, кто желает получить более широкий выбор, в магазинах Staples были установлены цифровые терминалы с доступом к огромному ассортименту товаров на сайте Staples.com.
Если говорить более конкретно, компания Staples применила стратегию ассиметричного мерчандайзинга, выкладывая вместе товары, которые не имеют очевидной связи. Аналогично тому, как рекламодатели используют изображения, чтобы рассказать историю, Staples группирует несвязанные товары, чтобы рассказать историю о том, как это сочетание товаров может удовлетворить потребности и цели покупателей. Например, компания Staples представила модели рабочей столовой и конферец-зала, поместив товары в контекст, что может стимулировать офисных менеджеров делать дополнительные, связанные покупки. Данная стратегия усовершенствовала традиционную выкладку рядами более простыми и привлекательными способами.
Начиная с октября 2013 года, когда заработал новый сайт, рост конверсий составил 100%. Площадь торговых залов сократилась с 2600 кв. метров до 1100 кв. метров при сохранении ассортимента. Использование ассиметричного подхода позволило Staples увеличить выручку и упростить свои интернет-магазины и физические торговые точки за счет сокращения количества товарных позиций.
Материал переведен и подготовлен на базе www.merchandisingmatters.com Свернуть
