Вся инфолента
08/04/2026
В ассортименте появятся кофе, текстиль, кожаные изделия и аксессуары, предметы интерьера, а также натуральная косметика от эфиопских производителей. Татьяна Ким лично курирует выход своей компании на рынки Африки...
Подробнее
08/04/2026
Россияне, пользующиеся средствами обхода блокировок, испытывают трудности с использованием некоторых ecommerce-площадок, в частности двух крупнейших маркетплейсов. Началась целенаправленная фильтрация трафика. Какие последствия эти ограничения принесут селлерам и покупателям?...
Подробнее
08/04/2026
Их выручка увеличилась +25% и +22% соответственно. А их прибыль растет еще быстрее. У компаний очень разные концепции, но есть общее: максимально демократичные для своего сегмента цены, присутствие на маркетплейсах, но не полня зависимость от Wildberries и Ozon...
Подробнее
 |
Roman П.
Директор, Селлер (продажи преимущественно через маркетплейсы) (небольшая компания) |
08/04/2026
"Баллы за отзывы", автодобавление товаров, фейковые заказы и слив бюджета.
4
Уже не новая схема "высасывания" бюджета seller'ов по программе "Баллы за отзывы", видимо не пользующаяся популярностью была навязана OZON путем автодобавления товаров в акцию. Наши товары загружаются на маркетплейсы через api, в том числе на площадку OZON. Так вот попадая в админку OZON, товары автоматом попадают в акцию "Баллы за отзывы", сейчас переименованную в "Ускоренный сбор отзывов". Далее покупатели, заказывают дешевые товары, пишут отзывы и возвращают товары, пользуясь тем, что OZON одобряет все подряд возвраты.
Данную схему удалось отследить по заказу, в котором покупатель заказал 8 разных дешевых товаров в одном заказе, написал отзывы и вернул товары. Денежные средства с магазина были списаны и отображены в отчете. Причем стоимость товара до 300руб, продаваемая OZON дешевле, с учетом скидки, получается ниже, чем цена за отзыв.
Таким образом магазин получил ущерб, кучу ненужных отзывов за старые распродажные товары, а также ущерб за доставку-возврат фейковых заказов. В результате недобросовестные покупатели получают кучу баллов за отзывы и возвращают свои деньги за товары. OZON получает комиссию за продажи, увеличение числа заказов, а также денежные средства за доставку-возврат. В минусе остается только Seller.
При том, что отключить данную услугу не получается, кнопка отключения заблокирована. Товары по умолчанию попадают в акцию. В результате - навязанная услуга. Слив бюджета. Свернуть
Данную схему удалось отследить по заказу, в котором покупатель заказал 8 разных дешевых товаров в одном заказе, написал отзывы и вернул товары. Денежные средства с магазина были списаны и отображены в отчете. Причем стоимость товара до 300руб, продаваемая OZON дешевле, с учетом скидки, получается ниже, чем цена за отзыв.
Таким образом магазин получил ущерб, кучу ненужных отзывов за старые распродажные товары, а также ущерб за доставку-возврат фейковых заказов. В результате недобросовестные покупатели получают кучу баллов за отзывы и возвращают свои деньги за товары. OZON получает комиссию за продажи, увеличение числа заказов, а также денежные средства за доставку-возврат. В минусе остается только Seller.
При том, что отключить данную услугу не получается, кнопка отключения заблокирована. Товары по умолчанию попадают в акцию. В результате - навязанная услуга. Слив бюджета. Свернуть
Уже не новая схема "высасывания" бюджета seller'ов по программе "Баллы за отзывы", видимо не пользующаяся популярностью была навязана OZON путем автодобавления товаров Еще...
08/04/2026
Теперь селлеры могут создавать подменные артикулы со скидкой от 3% до 50% и привязывать их к конкретным источникам трафика. Например, отдельная цена может быть задана для аудитории конкретного блогера...
Подробнее
08/04/2026
Летом прошлого года пользовательница заказала недорогое платье на этом маркетплейсе. При примерке в ПВЗ обнаружила, что оно грязное и с дырками. Когда же она попыталась вернуть товар, продавец отправил ее на экспертизу...
Подробнее
07/04/2026
Крупнейшая российская сеть по продаже здорового питания начала использовать компьютерное зрение на своих "безлюдных" кассах. Пока система распознает только овощи и фрукты, но в перспективе научится узнавать и другие товары...
Подробнее
07/04/2026
Фиолетовый маркетплейс согласился с претензией антимонопольного ведомства и обещает все исправить. Хотя, согласие пользователей он брал при установке и активации мобильного приложения...
Подробнее
07/04/2026
Все желающие помочь, могут передать нужные вещи бесплатно или за символическую цену, для этого при размещении объявления на платформе нужно добавить в название хештег #яПомогаю. Для них стоимость доставки составит 1 рубль...
Подробнее
07/04/2026
Новый инструмент позволяет бизнесу видеть, по каким запросам их сайт упоминается, а также анализировать конкурентов и примеры пользовательских запросов, формирующих ответы...
Подробнее
последние материалы
Новое на форуме
05/10/2026
05/10/2026
