Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Вопросы по Почте России



Ссылка на сообщение delov


И так мои "приключения" на почте продолжаются :)))

Купил значит их фирменную синюю коробку!!!
И случайно испортил в месте написания адреса.
Не долго думая, я просто наклеил чистый лист бумаги на ту часть.

Пришел в отделение, хотел отправить 1 классом как бандероль.
Говорю, дайте мне адресные ярлыки (ну вы понимаете), чтобы я их заполнил и наклеил!

Нет говорят, таких нет, Вы должны сами от руки заполнить :mrgreen:

Ок, заполнил все от руки.
К слову были еще коробки (не фирменные).

ТАК ВОТ!
При сдаче к оператору, она заявила что фирменная коробка испорчена, мол раз я наклеил белую бумажку и заполнил ее, она ее не примет!
Хорошо сказал я, раз она испорчена, то пусть будет просто синенькой коробочкой! На которую я наклеил белую бумажку и написал от руки!:mrgreen: Оператор продолжала с недоумением пытаться доказать свою "правоту" Ок!
Т.е мне эти 50 рублей просто нужно выкинуть! Но я принципиальный... Нена того нарвались :twisted:

Начался скандал, как ж без этого у нас, я попросил вызвать Главного, пришла, стала доказывать, что Я не прав. Что мол, а в друг кто нибудь сорвет!
(нет ну не пи...ц ли? Таже история как со скотчем!, только наоборот!).
На мои возражения, что мол у вас на сайте даже образцы для распечатки есть, и чтобы она показала конкретный пункт, который запрещает наклеивать почтовые ярлыки (бланки) на отправления, она так и не смогла! Ретировалась!

Так вот вопрос в том числе к работникам почты, если таковые имеются.
Я могу клеить Распечатанные адресные ярлыки на свои коробки или их фирменные?
Т..е неужели есть какие то требования, запрещающие какие либо наклейки с адресом в том числе фирменные почтовые бланки?



Ссылка на сообщение Ram Boo,
-- --


Адресный ярлык по форме 7п, кажется, можете. Мы так вообще 3 отдельных стикера клеим размером 5х3 см. Никто слова не сказал. И как я видел не мы одни такие.

p.s. Неоднократно видел как в отделении сами операторы заклеивали белым листом ошибочный адрес, который отправитель нацарапал. И не только на коробках.



Ссылка на сообщение nata.r


delov:

Я могу клеить Распечатанные адресные ярлыки на свои коробки или их фирменные?

Можете.
Вообще все конечно зависит от самих операторов.Если там в голове бардак, то будут придумывать, что не попадя.
В моем отделении и бумажки можно клеить, и коробки с ближайшего магазина принести, если у них закончились, даже если на них что то и написано.



Ссылка на сообщение delov


nata.r:

nata.r

Еще бы ссылки на пункты. Покопался, действительно нигде ничего против не написано! Более того, для чего тогда адресные ярлыки? :mrgreen:

Короче придется брать распечатку в руки и снова устраивать скандал и строить всех.

Самое смешное, что такие проблемы больше на главпочтамте.

Может кто подскажет, куда жаловаться на этих супостатов, чтобы возымело действие, вижу после очередной смены руководства фгуп почты, таинственный помогатель исчез :(



Ссылка на сообщение Ram Boo,
-- --


delov:

Более того, для чего тогда адресные ярлыки?

Для самопальных коробок, унификации и т.п.

Если есть желание покачать права :mrgreen: , задайте еще вопрос: надо ли в посылочном бланке указывать паспортные данные отправителя. С недавних пор - нет, но некоторые сотрудники рогом встают. Вот вам еще тема для разбора полетов.

А вообще когда в своей правоте уверены, пишите в жалобную книгу. От этого у почтовиков премии зависят. Книгу обожают читать в УФПС.



Ссылка на сообщение wayfarer


Цитата:

С недавних пор - нет, но некоторые сотрудники рогом встают. Вот вам еще тема для разбора полетов.
Какой документ не подскажете?
Часто сдаем от юр.лица а заполнять паспортные требуют :mrgreen:



Ссылка на сообщение Ram Boo,
-- --


wayfarer:

Какой документ не подскажете?

Есть внутренний документ. Собственно нам начальница почтампта сообщила, но сходу бумажку не нашла, пообещала поискать. А теперь мы неделю никак к ней не попадем - то у нее народ, то ее нет. На нашем основном почтампте инфу подтвердили, хотя как всегда не все сотрудники в курсе.



Ссылка на сообщение kuzmin


Так наверное 152ФЗ? Договор на юр. лицо, отправитель физик, который согласие на обработку не давал.



Ссылка на сообщение Ram Boo,
-- --


kuzmin:

Так наверное 152ФЗ? Договор на юр. лицо, отправитель физик, который согласие на обработку не давал.

Как основание это справедливо. Паспортные данные светить, а бумажку подписать по обработке? И не важно, юр.лицо или физик. Да и по логике следовало отменить: все равно никто не проверяет, а раз так, туда можно любую липу писать.
Но нужно знать номер внутреннего документа, чтобы особо упертым работникам в нос тыкать.



Ссылка на сообщение Martin Eden


Сегодня первый косяк с наложкой, получил от клиента такое письмо: "От посылки отказался, нет описи и судя по всему заказа в письме тоже нет, прощупали все и там только бумага!".
Заказ был приличный по стоимости, лично отправлял - естественно заказ там был, у нас серьезный магазин. Допустить что Почта России украла товар из письма - не могу, так как это наложка, жду возвращения. Попал на 600 р. примерно.
Как итог - если заказ дорогой, теперь буду отправлять только в коробках - а то очередной клиент не сможет нащупать товар и попаду опять на деньги. :16:
Вариант предоплаты - не рассматриваю, большинство клиентов будет сливаться.
Про опись мне уже сказали, что это лишний способ украсть Почтой России наложку, поэтому не буду ее делать.
Коллеги, есть прецеденты воровства Почтой России дорогих наложек? Волнуюсь за свой товар. (



Ссылка на сообщение Модератор


Martin Eden, напишите данные отправки, попробуем затребовать ответ сотрудника почты.



Ссылка на сообщение Martin Eden


Модератор:

Martin Eden, напишите данные отправки, попробуем затребовать ответ сотрудника почты.


Спасибо за неравнодушие! Имеет смысл сейчас вам написать номер отправления? А вдруг товар есть, но клиент его не нащупал? Но если примерно через две недели при получении сам увижу, что ничего в письме нет - не знаю что делать. ( На суд нет денег и времени.



Ссылка на сообщение Myrabbit


Вопрос сотрудникам почты России:

При оформлении наложенного платежа на банковский счет ИП тем не менее иногда, но возвращаются платежи не на счет, а по моему обратному адресу, т.е. в отделение почты России.

Если я их не успеваю получить, то пролежав там месяц, денежки по правилам уходят отправителю и так, как я понимаю, до бесконечности.

Скажите пожалуйста, если ли какая-то возможность моему отделению перечислять пришедшие деньги на мой счет (без моего личного прихода за ними и доверенности на др. лицо) - может быть какой-то договор заключить? В отделении, к большому сожалению, не в курсе...



Ссылка на сообщение Ram Boo,
-- --


Myrabbit:

Скажите пожалуйста, если ли какая-то возможность моему отделению перечислять пришедшие деньги на мой счет

Заключите с почтой договор на денежные переводы - договор федерального клиента. В противном случае не гарантируется, что оператор в отделении назначения вобьет ваши реквизиты, вместо адреса и вобьет их корректно и т.д. Деньги по безналу перечисляет не ваше отделение а УФПС. В ваше отделение и вообще в любое ОПС безнал вообще не поступает.



Ссылка на сообщение Myrabbit


RamBoo:

Заключите с почтой договор на денежные переводы - договор федерального клиента.


В 95% случаях в пункте назначения реквизиты вбиваются правильно, ит деньги приходят на банковский счет.

Речь идет о тех 5%, когда либо бланк с банковскими реквизитами в пути теряется, либо в глубинке не могут по какой-то перечислить на счет. Тогда они перечисляют деньги на ПОЧТОВЫЙ АДРЕС. Вот об этом случае я и спрашиваю.

Как сделать так, чтобы этот наложенный платеж, пришедший на мой адрес (п/я), почтовое отделение перечислило на мой счет (ну не будет меня в стране долгое время, и не смогу я ходить на почту!!)






Ответить



:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:





2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены