Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Shop-Logistics кто работал?



Ссылка на сообщение bonman


wayfarer:

Уточню немного вопрос, на сколько вообще актуальны статусы заказов у ШЛ в т.ч. в личном кабинете?

Достаточно актуальны. Мы их используем для собственного информирования.



Ссылка на сообщение anthropologist


А это нормально, что затягивают утверждение актов на перевод ДС?



Ссылка на сообщение krutik
2


Наверное вопрос задавался тысячу раз...

Как сейчас SL с выплатами за "наложку" и доставкой в регионы и по москве?



Ссылка на сообщение kondr_oleg


krutik:

Как сейчас SL с выплатами за "наложку" и доставкой в регионы и по москве?

Если доставка силами SL, а не их партнёров - то сейчас с выплатами всё хорошо :) (впрочем как и всегда раньше)



Ссылка на сообщение kuzmin


kondr_oleg:

то сейчас с выплатами всё хорошо

Т.е. у вас сами и без напоминаний?

Странно, за эти две недели я уже два тикета от наших видел, про "где бабло ...". Как я понял, акт с деньгами есть, но нет его "утверждения". Появляется только после тикета.



Ссылка на сообщение Rudi


Аналогичная ситуация. Идут задержки с утверждением актов, а соответственно и деньги позже отправляют. Причем раньше, если напишешь тикет, чтобы активировали утверждение, Раушан отвечал сразу и в течение часа в личном кабинете все можно было утвердить. Сейчас после тикета я жду 1-2 дня. В чем дело-то?



Ссылка на сообщение kondr_oleg


kuzmin:

Т.е. у вас сами и без напоминаний?

Иногда пишем тикеты, но не часто. Деньги стабильно получаем.



Ссылка на сообщение Natalia Khabibulina


Раушан похоже был в отпуске, поэтому и наблюдались задержки с обновлением актов. Я сама езжу за д/с на Октябрьское поле пока "не сезон" :D



Ссылка на сообщение anthropologist


Как же ваша Казань достала, Менеджер Shop-Logistics!!!
То отправляете неизвестно куда, то вообще не отправляете.
00000755181 - с 31.07 лежит в Москве без движения! Сколько можно-то мозги нам мазолить с этим вашим филиалом??!!



Ссылка на сообщение kondr_oleg


anthropologist:

00000755181 - с 31.07 лежит в Москве без движения!

у нас в Ижевск уехал в прошлый понедельник, в пятницу заказа в городе ещё не было, на несколько тикетов, чтобы связались с клиентом и сообщили сроки доставки никак не отреагировали...



Ссылка на сообщение anthropologist


Как так работать-то.



Ссылка на сообщение kondr_oleg


anthropologist:

Как так работать-то.

через ж... :roll:



Ссылка на сообщение Менеджер Shop-Logistics


anthropologist, указанная доставка принята 31.07. Срок доставки до Казани 2-3 рабочих дня.

Сегодня только утро второго рабочего дня. Давайте дождемся истечения сроков доставки, а уже потом будем формировать претензии :) (если заказ не будет доставлен сегодня или завтра в течение дня)

PS: Большинство заказов в Казань сейчас доставляются на второй рабочий день.

PS 2: Доставка уже в Казани, доставляется по городу.



Ссылка на сообщение kondr_oleg


Менеджер Shop-Logistics:

Сегодня только утро второго рабочего дня. Давайте дождемся истечения сроков доставки, а уже потом будем формировать претензии (если заказ не будет доставлен сегодня или завтра в течение дня)

А давайте посмотрим, когда должна была быть доставка заказа 1136617? Ижевск



Ссылка на сообщение Светлана Сезон,
Руководитель Интернет-магазин
Москва


Ха, Ижевск, Казань... Тут по Москве, правда, в пвз Е, должен был клиент в субботу по срокам уже получить заказ, но сегодня статус еще на складе, после тикета через час стало "отправлено в регион", но на тикет так нет ответа... Какие уж тут выдержанные сроки 3 дня - как раз неделька получается... Уже устали с сторонними пвз через ШЛ, что со сроками, что с выплатами, сколько уже заказов не доставлено по их вине, но оплаты исправно снимают, клиентов теряем, товар зависает. Серьезно рассматриваем варианты напрямую возить в другие службы, как тут многие и делают :shock:






Ответить



:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:





2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены