 |
|
24/06/2014
Спасибо за ответы!
Т.е. и я сам в личном кабинете не вижу статуса - дошли ли товары до пунктов или нет? По идее ведь вижу статус в ЛК и соотв. исходя из этого могу слать смс сам. Я именно про партнерские пункты.
Ух ты, вот это ново для меня, т.к. операторы SL говорили иначе - что штрих-код панацея. Значит, общий рецепт тут именно трек-номер. Подходит для всех? Хочу уменьшить кол-во номеров для клиентов.
kondr_oleg:
Зависит от партнёра. Т.е. отправляться должны, но узнать об этом нет возможности - не отдают эту информацию по API.
Зависит от партнёра. Т.е. отправляться должны, но узнать об этом нет возможности - не отдают эту информацию по API.
Т.е. и я сам в личном кабинете не вижу статуса - дошли ли товары до пунктов или нет? По идее ведь вижу статус в ЛК и соотв. исходя из этого могу слать смс сам. Я именно про партнерские пункты.
kondr_oleg:
Штрих-код точно не надо - он не фигурирует нигде, кроме склада SL его никто не использует.
Для пунктов А - можете давать клиенту свой номер. Для остальных много нюансов. Тип Б в Москве - можно по вашему номеру получать, можно по номеру SL. Тип Б в Питере - лучше уточнить, может и по треку нужно. Для боксберри - это номер SL. Для каких-то других курьерских служб - только по треку.
Штрих-код точно не надо - он не фигурирует нигде, кроме склада SL его никто не использует.
Для пунктов А - можете давать клиенту свой номер. Для остальных много нюансов. Тип Б в Москве - можно по вашему номеру получать, можно по номеру SL. Тип Б в Питере - лучше уточнить, может и по треку нужно. Для боксберри - это номер SL. Для каких-то других курьерских служб - только по треку.
Ух ты, вот это ново для меня, т.к. операторы SL говорили иначе - что штрих-код панацея. Значит, общий рецепт тут именно трек-номер. Подходит для всех? Хочу уменьшить кол-во номеров для клиентов.
|
|
|
24/06/2014
Еще такой момент...
Есть ли отзывы по ПВЗ тип С - Boxberry? Почитал их ветку и ужаснулся... Действительно все так плохо???
Есть ли отзывы по ПВЗ тип С - Boxberry? Почитал их ветку и ужаснулся... Действительно все так плохо???
 |
Ram Boo
--, -- |
24/06/2014
kondr_oleg:
Штрих-код точно не надо - он не фигурирует нигде, кроме склада SL его никто не использует.
Для пунктов А - можете давать клиенту свой номер. Для остальных много нюансов. Тип Б в Москве - можно по вашему номеру получать, можно по номеру SL. Тип Б в Питере - лучше уточнить, может и по треку нужно. Для боксберри - это номер SL. Для каких-то других курьерских служб - только по треку.
Штрих-код точно не надо - он не фигурирует нигде, кроме склада SL его никто не использует.
Для пунктов А - можете давать клиенту свой номер. Для остальных много нюансов. Тип Б в Москве - можно по вашему номеру получать, можно по номеру SL. Тип Б в Питере - лучше уточнить, может и по треку нужно. Для боксберри - это номер SL. Для каких-то других курьерских служб - только по треку.
Редкостный дурдом
Номер должен быть один и этот номер = штиркод. Трекномер без API получить можно только ручками, что уже не айс. Я уже писал здесь пару месяцев назад, что куча номеров фигово.
Вроде как софт ШЛ на собственных ПВЗ позволяет даже по Вашему внутреннему номеру заказ найти, но будут ли заморачиваться работники?
 |
|
24/06/2014
RamBoo:
Вроде как софт ШЛ на собственных ПВЗ позволяет даже по Вашему внутреннему номеру заказ найти, но будут ли заморачиваться работники?
Вроде как софт ШЛ на собственных ПВЗ позволяет даже по Вашему внутреннему номеру заказ найти, но будут ли заморачиваться работники?
На собственных ПВЗ гарантированно могу сказать, что внутреннего номера достаточно будет.
И сотрудники ПВЗ предоставляют консультацию назвав этот номер
|
|
|
24/06/2014
Ну вот мне сегодня скзали сотрудники Shop Logistics, что при отправке в партнерские ПВЗ лучше давать людям штрих-код, т.к. они по-любому с ним работают в самом пункте и эта информация у них будет. В отличие от трек-номера, с которым работают только сотрудники SL. Вот такая информация.
И один менеджер мне сказал что смс о приходе товара на партнерские пункты приходит точно (он уточнил у начальника), а другой сказал что точно нет. В общем, я запутался в итоге)))
И один менеджер мне сказал что смс о приходе товара на партнерские пункты приходит точно (он уточнил у начальника), а другой сказал что точно нет. В общем, я запутался в итоге)))
|
|
|
24/06/2014
Jenya1980:
На собственных ПВЗ гарантированно могу сказать, что внутреннего номера достаточно будет.
И сотрудники ПВЗ предоставляют консультацию назвав этот номер
На собственных ПВЗ гарантированно могу сказать, что внутреннего номера достаточно будет.
И сотрудники ПВЗ предоставляют консультацию назвав этот номер
Спасибо! А как у вас ситуация обстоит с партнерскими пунктами (какую информацию даете клиентам)? Они сами проверяют статус доставки в пункт по треку или вы проверяете и информируете?
Меня еще волнует Boxberry - насколько надежно туда сейчас отсылать через SL.... есть какая-то статистика? буду признателен!
 |
|
25/06/2014
Andrew_A:
Т.е. и я сам в личном кабинете не вижу статуса - дошли ли товары до пунктов или нет?
Т.е. и я сам в личном кабинете не вижу статуса - дошли ли товары до пунктов или нет?
В личном - видно. Но вы спрашивали про смс.
Andrew_A:
По идее ведь вижу статус в ЛК и соотв. исходя из этого могу слать смс сам. Я именно про партнерские пункты.
По идее ведь вижу статус в ЛК и соотв. исходя из этого могу слать смс сам. Я именно про партнерские пункты.
Да. По API получаете информацию, что заказ на пункте и шлёте смс. Но рассчитывайте на временной лаг - пока SL получит статус, пока обновит его в своей системе, пока по API вам его отправит.
Andrew_A:
Ух ты, вот это ново для меня, т.к. операторы SL говорили иначе - что штрих-код панацея.
Ух ты, вот это ново для меня, т.к. операторы SL говорили иначе - что штрих-код панацея.
Возможно вы не так поняли или операторы сами не понимают. Штрих-код нужен только для склада SL, весь информационный обмен SL с партнёрами строится по номерам заказов в 1С у SL, к штрих-коду этот номер никакого отношения не имеет.
Andrew_A:
Значит, общий рецепт тут именно трек-номер. Подходит для всех?
Значит, общий рецепт тут именно трек-номер. Подходит для всех?
Не для всех. Боксберри по номерам SL работает, DPD свои номера даёт, СДЭК по своим, но возможно и найдут по номеру SL. Мультифото - вряд ли SL отдаёт номер Мультифото, по номеру SL вероятно. Тип А и тип Б могут выдать по вашему номеру и по номеру SL (в Питере на Лаврском, например, смотрят только по своим номерам - ни ваш, ни SL им ни о чём не говорит).
Andrew_A:
Хочу уменьшить кол-во номеров для клиентов.
Хочу уменьшить кол-во номеров для клиентов.
Тогда передавайте напрямую в курьерские компании, с которыми SL работает (не через SL). Не будет такой мешанины с разными номерами.
Andrew_A:
Есть ли отзывы по ПВЗ тип С - Boxberry?
Есть ли отзывы по ПВЗ тип С - Boxberry?
Сейчас зашёл на сайт SL, не нашёл типа С.
По Боксберри нареканий крайне мало, сроки с начала весны они наконец стали соблюдать, просрочки редко случаются.
RamBoo:
Редкостный дурдом Номер должен быть один и этот номер = штиркод.
Редкостный дурдом Номер должен быть один и этот номер = штиркод.
Кому должен?
Передавая заказы через агрегатора (которым выступает SL), будьте готовы к тому, что сроки и удобство работы будут хуже, чем работа напрямую с курьерскими службами. У агрегаторов плюс в том, что заказы вы передаёте сразу и все, не заморачиваясь с передачей заказов нескольким курьерам и оплачивая несколько раз забор от разных курьерских служб.RamBoo:
Вроде как софт ШЛ на собственных ПВЗ позволяет даже по Вашему внутреннему номеру заказ найти, но будут ли заморачиваться работники?
Вроде как софт ШЛ на собственных ПВЗ позволяет даже по Вашему внутреннему номеру заказ найти, но будут ли заморачиваться работники?
На пунктах А выдают по номерам интернет-магазина.
Andrew_A:
Ну вот мне сегодня скзали сотрудники Shop Logistics, что при отправке в партнерские ПВЗ лучше давать людям штрих-код, т.к. они по-любому с ним работают в самом пункте и эта информация у них будет. В отличие от трек-номера, с которым работают только сотрудники SL.
Ну вот мне сегодня скзали сотрудники Shop Logistics, что при отправке в партнерские ПВЗ лучше давать людям штрих-код, т.к. они по-любому с ним работают в самом пункте и эта информация у них будет. В отличие от трек-номера, с которым работают только сотрудники SL.
Andrew_A:
И один менеджер мне сказал что смс о приходе товара на партнерские пункты приходит точно (он уточнил у начальника), а другой сказал что точно нет.
И один менеджер мне сказал что смс о приходе товара на партнерские пункты приходит точно (он уточнил у начальника), а другой сказал что точно нет.
Мне кажется с штрих-кодами аналогично будет - один сотрудник скажет одно, другой - второе
|
|
|
25/06/2014
Andrew_A:
Меня еще волнует Boxberry - насколько надежно туда сейчас отсылать через SL
Меня еще волнует Boxberry - насколько надежно туда сейчас отсылать через SL
А раньше через SL было ненадёжно?
Andrew_A:
есть какая-то статистика? буду признателен!
есть какая-то статистика? буду признателен!
У меня есть статистика по Боксберри. Передаём им напрямую, не через SL.
|
|
|
25/06/2014
kondr_oleg:
Сейчас зашёл на сайт SL, не нашёл типа С.
Сейчас зашёл на сайт SL, не нашёл типа С.
Увидел. Но мне казалось, что по типу Д (СДЭК) негатива гораздо больше. По боксберри на обороте мало сообщений. Компания работает, косяков мало - поэтому и не пишет никто про них
|
|
Ram Boo
--, -- |
25/06/2014
kondr_oleg:
На пунктах А выдают по номерам интернет-магазина
На пунктах А выдают по номерам интернет-магазина
А на пунктах B? Это же тоже их собственные, разница только в наличии примерочной или нет?
|
|
|
25/06/2014
RamBoo:
А на пунктах B?
А на пунктах B?
Такой буквы у них точно нет
RamBoo:
Это же тоже их собственные, разница только в наличии примерочной или нет?
Это же тоже их собственные, разница только в наличии примерочной или нет?
Если имеете в виду тип Б, то это пункты выдачи отдельных магазинов, которые предоставляют свои площади для организации выдачи заказов, небольшие локальные сети, объединяющие несколько пунктов выдачи. Интеграция с пунктами Б весьма ограничена, в частности частичный выбор предоставляется в Москве, в регионах Б скорее нет частичного выбора, чем есть. Также работа без агентского договора может быть невозможна с пунктами Б.
|
|
|
25/06/2014
Andrew_A:
Спасибо! А как у вас ситуация обстоит с партнерскими пунктами (какую информацию даете клиентам)? Они сами проверяют статус доставки в пункт по треку или вы проверяете и информируете?
Спасибо! А как у вас ситуация обстоит с партнерскими пунктами (какую информацию даете клиентам)? Они сами проверяют статус доставки в пункт по треку или вы проверяете и информируете?
По собственным SL ПВЗ говорим, что дождитесь смс.
По партнерским самостоятельно информируем.
 |
|
26/06/2014
MOS000905
Прошу менеджеров разъяснить порядок тарификации за МКАД.
В г.Железнодорожный: калькулятор не показывает дополнительную тарификацию 50руб./5 км, рассчитывается стандартный размер тарифа. Но мне этот доп. тариф всегда начисляют в размере 150 руб. к основному.
Расспросил некоторых партнеров, которые также работают с SL - им никакие доп. начисления в данный нас. пункт не делают.
Вопрос касается не только Железнодорожного, а всего заМКАДа. Как нам определять где этот доп. тариф начисляют, а где нет, если ваш калькулятор его не отображает, а по факту всё у всех по-разному.
Прошу менеджеров разъяснить порядок тарификации за МКАД.
В г.Железнодорожный: калькулятор не показывает дополнительную тарификацию 50руб./5 км, рассчитывается стандартный размер тарифа. Но мне этот доп. тариф всегда начисляют в размере 150 руб. к основному.
Расспросил некоторых партнеров, которые также работают с SL - им никакие доп. начисления в данный нас. пункт не делают.
Вопрос касается не только Железнодорожного, а всего заМКАДа. Как нам определять где этот доп. тариф начисляют, а где нет, если ваш калькулятор его не отображает, а по факту всё у всех по-разному.
|
|
|
26/06/2014
anthropologist:
Но мне этот доп. тариф всегда начисляют в размере 150 руб. к основному.
Но мне этот доп. тариф всегда начисляют в размере 150 руб. к основному.
А по вашему мнению, сколько должны брать в этот город?
|
|
|
26/06/2014
kondr_oleg:
А по вашему мнению, сколько должны брать в этот город?
А по вашему мнению, сколько должны брать в этот город?
Я не о мнениях говорю, а о чётких условиях тарификации, которые мы должны видеть в калькуляторе. Мне неизвестно в какие города какие филиалы возят заказы - московский или их областные подразделения. И ломать голову где сколько платить мы, думаю, не должны.
Ответить
Читайте также
 |
Андрей Медведев
Product Owner лояльности, Mindbox |
18/11/2022
Как известно, реализация программ лояльности увеличивает привязанность к бренду. Какими бывают программы лояльности, в чем преимущества и недостатки каждого из видов и как правильно считать эффективность. Обо всем этом читайте в статье. ...
Подробнее
 |
Александра Васильева
Практикующий юрист, Частная Практика |
19/11/2020
Довольно много споров в предпринимательской практике возникает в вопросе поставки товара. Что должно быть в договоре? Разбираемся с экспертом...
Подробнее
17/09/2020
Компания полностью перейдет на новый бренд после 15 декабря 2020 года. Напоминаем, что лежит в основе этой ситуации, и рассказываем, как бывшие Яндекс.Деньги и Яндекс.Касса будут работать в переходный период...
Подробнее
18/02/2020
Сооснователь Shop-Logistics, продавший этот актив год назад, займется развитием другого доставщика...
Подробнее
16/11/2017
Такое распоряжение руководства получили менеджеры интернет-магазина...
Подробнее
