подписка
Подписаться

Отзывы о работе компании СДЭК

Подписка на RSS
Сергей П.
Менеджер, Торговля (Офисные товары, мини-компания)
19/07/2021
Нам пока везло со СДЭКОМ, видимо, раз на раз не приходится.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Сергей А.
Управляющий интернет-магазином, Торговля (Для дома и ремонта, мини-компания)
23/07/2021
Перейти к исходному сообщению
Сергей, давайте вместе разбираться.
Уточните, пожалуйста, Ваше ФИО и номер телефона для связи. Менеджер свяжется с Вами в течении 1 рабочего дня и предоставит актуальную информацию.
Анна А.  Анна А. Менеджер, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания)


Анна, подскажите, мои письма с контактной информацией дошли до вас? А то что то они только в Исходящие попадают, а не в отправленные...
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Анна А.
Менеджер, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания)
23/07/2021
Сергей, добрый день.
Нет, не получила от Вас ответ на свое обращение.
Пожалуйста, продублируйте.
Если Вам будет удобно, можете написать нам на почту seti@cdek.ru, только после отправки письма напишите здесь какую указали тему письма, чтобы мы смогли оперативно найти Ваше письмо.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Сергей А.
Управляющий интернет-магазином, Торговля (Для дома и ремонта, мини-компания)
24/07/2021
Перейти к исходному сообщению
Сергей, добрый день.Нет, не получила от Вас ответ на свое обращение.Пожалуйста, продублируйте.Если Вам будет удобно, можете написать нам на почту seti@cdek.ru, только после отправки письма напишите зд Еще...
Сергей, добрый день.
Нет, не получила от Вас ответ на свое обращение.
Пожалуйста, продублируйте.
Если Вам будет удобно, можете написать нам на почту seti@cdek.ru, только после отправки письма напишите здесь какую указали тему письма, чтобы мы смогли оперативно найти Ваше письмо. Свернуть
Анна А.  Анна А. Менеджер, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания)


Отправил на почту письмо с темой "Вопрос о работе компании СДЭК с форума Oborot.ru"
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Анна А.
Менеджер, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания)
24/07/2021
Спасибо.
Оставила для Вам обратный звонок. Менеджер свяжется с Вами 26.07.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Сергей А.
Управляющий интернет-магазином, Торговля (Для дома и ремонта, мини-компания)
26/07/2021
Перейти к исходному сообщению
Нам пока везло со СДЭКОМ, видимо, раз на раз не приходится.
Сергей П.  Сергей П. Менеджер, Торговля (Офисные товары, мини-компания)


А можете сказать как у вас начисляется НДС? Как наценка сверху к тарифам? Или тарифы честные, а НДС идет "в том числе"?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Анна А.
Менеджер, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания)
26/07/2021
Сергей, добрый день.
НДС начисляется сверху. В договоре п 4.1 указано , что цены на сайте мы указываем без учета НДС.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Сергей А.
Управляющий интернет-магазином, Торговля (Для дома и ремонта, мини-компания)
26/07/2021
Перейти к исходному сообщению
Сергей, добрый день.
НДС начисляется сверху. В договоре п 4.1 указано , что цены на сайте мы указываем без учета НДС.
Анна А.  Анна А. Менеджер, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания)


Анна, вопрос был адресован не вам
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Elena Z.
General Manager, Инвестиционный фонд (Инвестиционный фонд, небольшая компания)
12/08/2021
Что-то не то происходит с доставкой № 1267060231. Катается туда-сюда, хотя сегодня должна уже точно в Тверь поступить.

Москва 09.08.2021 Принят в городе отправителя
Москва 10.08.2021 В транзитном городе
Санкт-Петербург 10.08.2021 В транзитном городе
Москва 12.08.2021 В транзитном городе
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Елена Рогозина
ООО СДЭК, Менеджер отдела качества
12/08/2021
Перейти к исходному сообщению
Что-то не то происходит с доставкой № 1267060231. Катается туда-сюда, хотя сегодня должна уже точно в Тверь поступить.Москва 09.08.2021 Принят в городе отправителяМосква 10.08.2021 В транзитном городе Еще...
Что-то не то происходит с доставкой № 1267060231. Катается туда-сюда, хотя сегодня должна уже точно в Тверь поступить.

Москва 09.08.2021 Принят в городе отправителя
Москва 10.08.2021 В транзитном городе
Санкт-Петербург 10.08.2021 В транзитном городе
Москва 12.08.2021 В транзитном городе Свернуть
Elena Z.  Elena Z. General Manager, Инвестиционный фонд (Инвестиционный фонд, небольшая компания)


Добрый день, Елена! Возникла задержка на сортировочном центре Москвы. Посылка сегодня была подготовлена к дальнейшей отправке, но срок может быть увеличен до 2-х дней. Отправление в Тверь планируется в течение суток. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Elena Z.
General Manager, Инвестиционный фонд (Инвестиционный фонд, небольшая компания)
13/08/2021
Перейти к исходному сообщению
Возникла задержка на сортировочном центре Москвы
Елена Рогозина  Елена Рогозина ООО СДЭК, Менеджер отдела качества

Меня другое смущает - что посылку отправили в СПБ, а потом опять вернули в Москву.

Еще хотела спросить, есть ли какой-то временной регламент по забору посылок из ПВЗ на центр. склад? Например, курьер должен забирать заказы после 15.00, или нет?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Анна А.
Менеджер, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания)
14/08/2021
Добрый день, Елена.
Посылка уже поступила в офис получателя и готова к выдаче.
Время забор посылок из офиса до центрального склада в каждом городе может варьироваться.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Elena Z.
General Manager, Инвестиционный фонд (Инвестиционный фонд, небольшая компания)
15/08/2021
Перейти к исходному сообщению
Добрый день, Елена.
Посылка уже поступила в офис получателя и готова к выдаче.
Время забор посылок из офиса до центрального склада в каждом городе может варьироваться.
Анна А.  Анна А. Менеджер, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания)

Интересует город Москва. Вопрос возник потому, что в ПВЗ, где сдавались ранее курьер приезжал строго после 17.00. А сейчас часто сдаем в 13-14 часов, а заказ уезжает на склад только на след. день. Соотв-но, вопрос, в чем смысл подобных утренних заборов, когда почти все сдаются во второй половине дня?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Анна А.
Менеджер, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания)
15/08/2021
Елена, время, не регламентировано.
Офис самостоятельно своими силами отгружает посылки, кто-то 1 раз в день, кто-то 2, утром и вечером.
Вы можете уточнить данную информацию напрямую в офисе при сдаче отправления.
В офисе по адресу, Дмитровское шоссе, д.107А, корп.1 машина приезжает с 13-15, лучше отправления сдавать до 13, чтобы они точно были отправлены в этот же день.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Elena Z.
General Manager, Инвестиционный фонд (Инвестиционный фонд, небольшая компания)
15/08/2021
Перейти к исходному сообщению
Елена, время, не регламентировано. Офис самостоятельно своими силами отгружает посылки, кто-то 1 раз в день, кто-то 2, утром и вечером. Вы можете уточнить данную информацию напрямую в офисе при сдаче Еще...
Елена, время, не регламентировано.
Офис самостоятельно своими силами отгружает посылки, кто-то 1 раз в день, кто-то 2, утром и вечером.
Вы можете уточнить данную информацию напрямую в офисе при сдаче отправления.
В офисе по адресу, Дмитровское шоссе, д.107А, корп.1 машина приезжает с 13-15, лучше отправления сдавать до 13, чтобы они точно были отправлены в этот же день. Свернуть
Анна А.  Анна А. Менеджер, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания)

Хорошо, спасибо за информацию!
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ответить