Отзывы о работе компании СДЭК
 |
Сергей П.
Менеджер, Торговля (Офисные товары, мини-компания) |
19/07/2021
Нам пока везло со СДЭКОМ, видимо, раз на раз не приходится.
 |
Сергей А.
Управляющий интернет-магазином, Торговля (Для дома и ремонта, мини-компания) |
23/07/2021
Сергей, давайте вместе разбираться.
Уточните, пожалуйста, Ваше ФИО и номер телефона для связи. Менеджер свяжется с Вами в течении 1 рабочего дня и предоставит актуальную информацию.
Уточните, пожалуйста, Ваше ФИО и номер телефона для связи. Менеджер свяжется с Вами в течении 1 рабочего дня и предоставит актуальную информацию.
 | Анна А. Менеджер, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания) |
Анна, подскажите, мои письма с контактной информацией дошли до вас? А то что то они только в Исходящие попадают, а не в отправленные...
|
|
Анна А.
Менеджер, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания) |
23/07/2021
Сергей, добрый день.
Нет, не получила от Вас ответ на свое обращение.
Пожалуйста, продублируйте.
Если Вам будет удобно, можете написать нам на почту seti@cdek.ru, только после отправки письма напишите здесь какую указали тему письма, чтобы мы смогли оперативно найти Ваше письмо.
Нет, не получила от Вас ответ на свое обращение.
Пожалуйста, продублируйте.
Если Вам будет удобно, можете написать нам на почту seti@cdek.ru, только после отправки письма напишите здесь какую указали тему письма, чтобы мы смогли оперативно найти Ваше письмо.
|
|
Сергей А.
Управляющий интернет-магазином, Торговля (Для дома и ремонта, мини-компания) |
24/07/2021
Сергей, добрый день.Нет, не получила от Вас ответ на свое обращение.Пожалуйста, продублируйте.Если Вам будет удобно, можете написать нам на почту seti@cdek.ru, только после отправки письма напишите зд Еще...
Сергей, добрый день.
Нет, не получила от Вас ответ на свое обращение.
Пожалуйста, продублируйте.
Если Вам будет удобно, можете написать нам на почту seti@cdek.ru, только после отправки письма напишите здесь какую указали тему письма, чтобы мы смогли оперативно найти Ваше письмо. Свернуть
Нет, не получила от Вас ответ на свое обращение.
Пожалуйста, продублируйте.
Если Вам будет удобно, можете написать нам на почту seti@cdek.ru, только после отправки письма напишите здесь какую указали тему письма, чтобы мы смогли оперативно найти Ваше письмо. Свернуть
| Анна А. Менеджер, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания) |
Отправил на почту письмо с темой "Вопрос о работе компании СДЭК с форума Oborot.ru"
|
|
Анна А.
Менеджер, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания) |
24/07/2021
Спасибо.
Оставила для Вам обратный звонок. Менеджер свяжется с Вами 26.07.
Оставила для Вам обратный звонок. Менеджер свяжется с Вами 26.07.
|
|
Сергей А.
Управляющий интернет-магазином, Торговля (Для дома и ремонта, мини-компания) |
26/07/2021
Нам пока везло со СДЭКОМ, видимо, раз на раз не приходится.
| Сергей П. Менеджер, Торговля (Офисные товары, мини-компания) |
А можете сказать как у вас начисляется НДС? Как наценка сверху к тарифам? Или тарифы честные, а НДС идет "в том числе"?
|
|
Анна А.
Менеджер, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания) |
26/07/2021
Сергей, добрый день.
НДС начисляется сверху. В договоре п 4.1 указано , что цены на сайте мы указываем без учета НДС.
НДС начисляется сверху. В договоре п 4.1 указано , что цены на сайте мы указываем без учета НДС.
|
|
Сергей А.
Управляющий интернет-магазином, Торговля (Для дома и ремонта, мини-компания) |
26/07/2021
Сергей, добрый день.
НДС начисляется сверху. В договоре п 4.1 указано , что цены на сайте мы указываем без учета НДС.
НДС начисляется сверху. В договоре п 4.1 указано , что цены на сайте мы указываем без учета НДС.
| Анна А. Менеджер, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания) |
Анна, вопрос был адресован не вам
 |
Elena Z.
General Manager, Инвестиционный фонд (Инвестиционный фонд, небольшая компания) |
12/08/2021
Что-то не то происходит с доставкой № 1267060231. Катается туда-сюда, хотя сегодня должна уже точно в Тверь поступить.
Москва 09.08.2021 Принят в городе отправителя
Москва 10.08.2021 В транзитном городе
Санкт-Петербург 10.08.2021 В транзитном городе
Москва 12.08.2021 В транзитном городе
Москва 09.08.2021 Принят в городе отправителя
Москва 10.08.2021 В транзитном городе
Санкт-Петербург 10.08.2021 В транзитном городе
Москва 12.08.2021 В транзитном городе
 |
Елена Р.
Менеджер по работе с медиаресурсами, СДЭК, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания) |
12/08/2021
Что-то не то происходит с доставкой № 1267060231. Катается туда-сюда, хотя сегодня должна уже точно в Тверь поступить.Москва 09.08.2021 Принят в городе отправителяМосква 10.08.2021 В транзитном городе Еще...
Что-то не то происходит с доставкой № 1267060231. Катается туда-сюда, хотя сегодня должна уже точно в Тверь поступить.
Москва 09.08.2021 Принят в городе отправителя
Москва 10.08.2021 В транзитном городе
Санкт-Петербург 10.08.2021 В транзитном городе
Москва 12.08.2021 В транзитном городе Свернуть
Москва 09.08.2021 Принят в городе отправителя
Москва 10.08.2021 В транзитном городе
Санкт-Петербург 10.08.2021 В транзитном городе
Москва 12.08.2021 В транзитном городе Свернуть
| Elena Z. General Manager, Инвестиционный фонд (Инвестиционный фонд, небольшая компания) |
Добрый день, Елена! Возникла задержка на сортировочном центре Москвы. Посылка сегодня была подготовлена к дальнейшей отправке, но срок может быть увеличен до 2-х дней. Отправление в Тверь планируется в течение суток. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства
|
|
Elena Z.
General Manager, Инвестиционный фонд (Инвестиционный фонд, небольшая компания) |
13/08/2021
Возникла задержка на сортировочном центре Москвы
| Елена Р. Менеджер по работе с медиаресурсами, СДЭК, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания) |
Меня другое смущает - что посылку отправили в СПБ, а потом опять вернули в Москву.
Еще хотела спросить, есть ли какой-то временной регламент по забору посылок из ПВЗ на центр. склад? Например, курьер должен забирать заказы после 15.00, или нет?
|
|
Анна А.
Менеджер, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания) |
14/08/2021
Добрый день, Елена.
Посылка уже поступила в офис получателя и готова к выдаче.
Время забор посылок из офиса до центрального склада в каждом городе может варьироваться.
Посылка уже поступила в офис получателя и готова к выдаче.
Время забор посылок из офиса до центрального склада в каждом городе может варьироваться.
|
|
Elena Z.
General Manager, Инвестиционный фонд (Инвестиционный фонд, небольшая компания) |
15/08/2021
Добрый день, Елена.
Посылка уже поступила в офис получателя и готова к выдаче.
Время забор посылок из офиса до центрального склада в каждом городе может варьироваться.
Посылка уже поступила в офис получателя и готова к выдаче.
Время забор посылок из офиса до центрального склада в каждом городе может варьироваться.
| Анна А. Менеджер, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания) |
Интересует город Москва. Вопрос возник потому, что в ПВЗ, где сдавались ранее курьер приезжал строго после 17.00. А сейчас часто сдаем в 13-14 часов, а заказ уезжает на склад только на след. день. Соотв-но, вопрос, в чем смысл подобных утренних заборов, когда почти все сдаются во второй половине дня?
|
|
Анна А.
Менеджер, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания) |
15/08/2021
Елена, время, не регламентировано.
Офис самостоятельно своими силами отгружает посылки, кто-то 1 раз в день, кто-то 2, утром и вечером.
Вы можете уточнить данную информацию напрямую в офисе при сдаче отправления.
В офисе по адресу, Дмитровское шоссе, д.107А, корп.1 машина приезжает с 13-15, лучше отправления сдавать до 13, чтобы они точно были отправлены в этот же день.
Офис самостоятельно своими силами отгружает посылки, кто-то 1 раз в день, кто-то 2, утром и вечером.
Вы можете уточнить данную информацию напрямую в офисе при сдаче отправления.
В офисе по адресу, Дмитровское шоссе, д.107А, корп.1 машина приезжает с 13-15, лучше отправления сдавать до 13, чтобы они точно были отправлены в этот же день.
|
|
Elena Z.
General Manager, Инвестиционный фонд (Инвестиционный фонд, небольшая компания) |
15/08/2021
Елена, время, не регламентировано. Офис самостоятельно своими силами отгружает посылки, кто-то 1 раз в день, кто-то 2, утром и вечером. Вы можете уточнить данную информацию напрямую в офисе при сдаче Еще...
Елена, время, не регламентировано.
Офис самостоятельно своими силами отгружает посылки, кто-то 1 раз в день, кто-то 2, утром и вечером.
Вы можете уточнить данную информацию напрямую в офисе при сдаче отправления.
В офисе по адресу, Дмитровское шоссе, д.107А, корп.1 машина приезжает с 13-15, лучше отправления сдавать до 13, чтобы они точно были отправлены в этот же день. Свернуть
Офис самостоятельно своими силами отгружает посылки, кто-то 1 раз в день, кто-то 2, утром и вечером.
Вы можете уточнить данную информацию напрямую в офисе при сдаче отправления.
В офисе по адресу, Дмитровское шоссе, д.107А, корп.1 машина приезжает с 13-15, лучше отправления сдавать до 13, чтобы они точно были отправлены в этот же день. Свернуть
| Анна А. Менеджер, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания) |
Хорошо, спасибо за информацию!
Ответить
Читайте также
15/02/2021
Клиенты компании отмечают, что некоторые из них уже не первый год добиваются, чтобы информация об изменении тарифов была видна в личном кабинете или доводилась до них каким-то надежным способом...
Подробнее
18/01/2021
Маркетплейс начинает тестирование функции "забрать в магазине" для своих российских продавцов. В этом случае выдача заказа и доставка в магазин для покупателя бесплатны. Рассказываем, как это работает...
Подробнее
22/12/2020
Оператор планирует обеспечить каждого россиянина автоматизированным ПВЗ в пределах пешей доступности. Сколько всего постаматов планируют поставить и сколько денег на это понадобится СДЭК...
Подробнее
15/12/2020
В компании утверждают, что расходы продавцов снизятся. Но на самом деле все не так просто. В любом случае, пока новая сетка комиссий и тарифов выглядит неоднозначно. Скорее маркетплейс подталкивает продавцов к конкретным действиям...
Подробнее
14/12/2020
При участии девелопера PNK group и "Альфа-банка" в Санкт-Петербурге запускают постройку нового, достаточно необычного для России объекта. Он сохраняет тепло круглый год, а полы спроектированы специально под нагрузки СДЭК...
Подробнее
