подписка
Подписаться

Отзывы о работе компании СДЭК

Елена Рогозина
ООО СДЭК, Менеджер отдела качества
04/06/2021
Перейти к исходному сообщению
Доблестные работники IT отдела снова уронили сервер. Интересно как долго они его будут поднимать? Надеюсь для этого не придется созывать всероссийское собрание менеджеров. Что касается качества рабо Еще...
Доблестные работники IT отдела снова уронили сервер. Интересно как долго они его будут поднимать? Надеюсь для этого не придется созывать всероссийское собрание менеджеров. :mrgreen:
Что касается качества работы, то на сайте СДЭКа рейтинг если не ошибаюсь 1.6 или 1.8 и это уже не отдельные ошибки отдельных курьеров, это системный приговор.

Для исправления работы Почты России там в свое время сменили руководство которое не умело работать на то которое умело работать. Но СДЭК компания частная, а значит такой вариант не светит, и тут будет еще 100500 страниц с извинениями про ошибку курьера.

У самого последний раз груз из Москвы шел 8 дней. По срокам это почта России в ее худшие времена. Свернуть
Иван Иванов  Иван Иванов Директор (руководитель), Торговля (Домашняя и офисная техника, мини-компания)


Добрый день, Иван! По проблеме технического сбоя сотрудниками IT-отдела принимаются все необходимые меры по устранению. Все серьёзные проблемы и ошибки устраняются в течение 1-2х часов. Ожидается полное восстановление работы в течение сегодняшнего дня. Приношу извинения за возможные неудобства.
По вопросу задержки доставки, пожалуйста, сообщите номер отправления. Выясню, с чем связано увеличение сроков.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Elena Z.
General Manager, Инвестиционный фонд (Инвестиционный фонд, небольшая компания)
08/06/2021
Перейти к исходному сообщению
Добрый день!Некорректно работает фильтр по статусу заказов, это крайне неудобно, т.к. у нас менеджер активно пользуется этой функцией.Вот список заказов, которые уже вручены, но выводятся как "В Еще...
Добрый день!
Некорректно работает фильтр по статусу заказов, это крайне неудобно, т.к. у нас менеджер активно пользуется этой функцией.
Вот список заказов, которые уже вручены, но выводятся как "В работе".
1233879710
1242896862
1243711236
1243711986
1244318968
1245553628
1249843706
1249844186

Очень хотелось бы, чтобы фильтрация по статусу работала корректно. Свернуть
Elena Z.  Elena Z. General Manager, Инвестиционный фонд (Инвестиционный фонд, небольшая компания)


Добрый день!

К сожалению, до сих пор ничего не изменилось с 18 мая, только список заказов с некорректным статусом увеличился. Когда можно будет надеяться на корректную работу ЛК? Очень не хватает корректной сортировки заказов по статусу "В работе".

1233879710
1242896862
1243711236
1243711986
1244318968
1245553628
1249323852
1249843706
1250098038
1250636275
1252046975
1252332554
1254399799
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Елена Рогозина
ООО СДЭК, Менеджер отдела качества
08/06/2021
Перейти к исходному сообщению
Добрый день!К сожалению, до сих пор ничего не изменилось с 18 мая, только список заказов с некорректным статусом увеличился. Когда можно будет надеяться на корректную работу ЛК? Очень не хватает корре Еще...
Добрый день!

К сожалению, до сих пор ничего не изменилось с 18 мая, только список заказов с некорректным статусом увеличился. Когда можно будет надеяться на корректную работу ЛК? Очень не хватает корректной сортировки заказов по статусу "В работе".

1233879710
1242896862
1243711236
1243711986
1244318968
1245553628
1249323852
1249843706
1250098038
1250636275
1252046975
1252332554
1254399799 Свернуть
Elena Z.  Elena Z. General Manager, Инвестиционный фонд (Инвестиционный фонд, небольшая компания)


Добрый день, Елена! Извините ,что доставляем неудобства этой ошибкой в личном кабинете. Проверила задачу, пока еще ошибка в работе. Сотрудники называют сейчас срок устранения в течение этого месяца. Исправления готовы, сейчас находятся на стадии тестирования.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Elena Z.
General Manager, Инвестиционный фонд (Инвестиционный фонд, небольшая компания)
09/06/2021
Перейти к исходному сообщению
Добрый день, Елена! Извините ,что доставляем неудобства этой ошибкой в личном кабинете. Проверила задачу, пока еще ошибка в работе. Сотрудники называют сейчас срок устранения в течение этого месяца. И Еще...
Добрый день, Елена! Извините ,что доставляем неудобства этой ошибкой в личном кабинете. Проверила задачу, пока еще ошибка в работе. Сотрудники называют сейчас срок устранения в течение этого месяца. Исправления готовы, сейчас находятся на стадии тестирования. Свернуть
Елена Рогозина  Елена Рогозина ООО СДЭК, Менеджер отдела качества

Спасибо, будем ждать!
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ответить
Форматирование текста

Популярные рубрики