Отзывы о работе компании СДЭК
 |
Елена Овчинникова
Генеральный директор, https://2coffeemaniacs.ru/ ООО "Два кофейных маньяка" |
19/11/2021
Будем краткими.
1289086394
Что за дичь?))
С 11.11 до сих пор по Москве до постамата доставить не смогли. Мы уже много ответов получили:
1. Нет свободных ячеек. Что скорее всего правда.
2. Что 12-го была доставка и 14-го встала на возврат, т.к. получатель не забрал, а срок хранения 3 дня.
Что там на самом деле, проясните?) И увидьте, что проблема с постаматами какая-то глобальная и решить её лучше не в рамках нашей одной посылки, а в целом.
1289086394
Что за дичь?))
С 11.11 до сих пор по Москве до постамата доставить не смогли. Мы уже много ответов получили:
1. Нет свободных ячеек. Что скорее всего правда.
2. Что 12-го была доставка и 14-го встала на возврат, т.к. получатель не забрал, а срок хранения 3 дня.
Что там на самом деле, проясните?) И увидьте, что проблема с постаматами какая-то глобальная и решить её лучше не в рамках нашей одной посылки, а в целом.
 |
Елена Р.
Менеджер отдела качества, B2B-услуги (Услуги для интернет-торговли, крупная компания) |
20/11/2021
Добрый день, Елена! Действительно, есть проблема со свободными ячейками в этом постамате, поэтому заказ не удалось пока переместить. Техническая проблема пока сохраняется. Предлагаю Вам направить заказ в ближайший пункт выдачи. Возможно такой вариант будет быстрее. Извините за неудобство, и подскажите, пожалуйста, как поступим?
|
|
Елена Овчинникова
Генеральный директор, https://2coffeemaniacs.ru/ ООО "Два кофейных маньяка" |
21/11/2021
Мы уже заново отгрузили и доставили клиенту. Так как нам всё равно выбрасывать теперь эту посылку, то мы, с вашего позволения, дождемся её доставки в постамат. Очень любопытны финальные сроки.
 |
Сергей Алексеевич
Рабочий, ООО "РОЛТ ИНЖИНИРИНГ" - https://www.roltpower.ru/ |
22/11/2021
Нормальная компания, работаем
|
|
Елена Р.
Менеджер отдела качества, B2B-услуги (Услуги для интернет-торговли, крупная компания) |
24/11/2021
Мы уже заново отгрузили и доставили клиенту. Так как нам всё равно выбрасывать теперь эту посылку, то мы, с вашего позволения, дождемся её доставки в постамат. Очень любопытны финальные сроки.
| Елена Овчинникова Генеральный директор, https://2coffeemaniacs.ru/ ООО "Два кофейных маньяка" |
|
|
Елена Овчинникова
Генеральный директор, https://2coffeemaniacs.ru/ ООО "Два кофейных маньяка" |
29/11/2021
Ок. Верните нам, пожалуйста эту посылку в ПВЗ на Нахимовский 67, Москва.
|
|
Елена Овчинникова
Генеральный директор, https://2coffeemaniacs.ru/ ООО "Два кофейных маньяка" |
30/11/2021
Коллеги, помогите вытащить заказ с КБ-3, пожалуйста.
1293021155
Вчера еще должны были привезти к нам, сегодня тоже не привезли. Можно хотя бы в среду его собрать и доставить? Мы к завалу новогоднему были готовы, но не в конце ноября).
1293021155
Вчера еще должны были привезти к нам, сегодня тоже не привезли. Можно хотя бы в среду его собрать и доставить? Мы к завалу новогоднему были готовы, но не в конце ноября).
|
|
Елена Р.
Менеджер отдела качества, B2B-услуги (Услуги для интернет-торговли, крупная компания) |
01/12/2021
Ок. Верните нам, пожалуйста эту посылку в ПВЗ на Нахимовский 67, Москва.
| Елена Овчинникова Генеральный директор, https://2coffeemaniacs.ru/ ООО "Два кофейных маньяка" |
|
|
Елена Р.
Менеджер отдела качества, B2B-услуги (Услуги для интернет-торговли, крупная компания) |
01/12/2021
Коллеги, помогите вытащить заказ с КБ-3, пожалуйста. 1293021155Вчера еще должны были привезти к нам, сегодня тоже не привезли. Можно хотя бы в среду его собрать и доставить? Мы к завалу новогоднему б Еще...
Коллеги, помогите вытащить заказ с КБ-3, пожалуйста.
1293021155
Вчера еще должны были привезти к нам, сегодня тоже не привезли. Можно хотя бы в среду его собрать и доставить? Мы к завалу новогоднему были готовы, но не в конце ноября). Свернуть
1293021155
Вчера еще должны были привезти к нам, сегодня тоже не привезли. Можно хотя бы в среду его собрать и доставить? Мы к завалу новогоднему были готовы, но не в конце ноября). Свернуть
| Елена Овчинникова Генеральный директор, https://2coffeemaniacs.ru/ ООО "Два кофейных маньяка" |
|
|
Елена Овчинникова
Генеральный директор, https://2coffeemaniacs.ru/ ООО "Два кофейных маньяка" |
01/12/2021
Коллеги, у нас сроки горят. Давайте привезем 15 мест, а потеряшку потом, как найдут? Мы можем её и сами потом забрать. Иначе просто новый год не получится(.
|
|
Елена Р.
Менеджер отдела качества, B2B-услуги (Услуги для интернет-торговли, крупная компания) |
02/12/2021
Елена, вопрос по возможности доставки 15ти мест находится на решении. Пока технически не можем осуществить доставку части мест. Извините, что подводим. Держу вопрос на контроле и сообщу Вам информацию на этом ресурсе.
|
|
Елена Овчинникова
Генеральный директор, https://2coffeemaniacs.ru/ ООО "Два кофейных маньяка" |
02/12/2021
Пожалуйста, в виде исключения. Очень горим!)
Мы можем подъехать с печатью на склад и подписать любые бумаги, что согласны.
Мы можем подъехать с печатью на склад и подписать любые бумаги, что согласны.
|
|
Елена Р.
Менеджер отдела качества, B2B-услуги (Услуги для интернет-торговли, крупная компания) |
02/12/2021
Елена, заказ вручен. Пожалуйста, сообщите, сколько мест поступило. 1 место не было доставлено? Если да, то подскажите подробно, что именно было в коробке?
 |
Владимир В.
Руководитель, ИП, Торговля (Оборудование, мини-компания) |
02/12/2021
Заказ 1294819960, стоимостью больше 100 т.р. Никакого движения с момента приема, хотя уже прошел контрольный срок доставки. Что с ним?
|
|
Елена Овчинникова
Генеральный директор, https://2coffeemaniacs.ru/ ООО "Два кофейных маньяка" |
02/12/2021
Елена, заказ вручен. Пожалуйста, сообщите, сколько мест поступило. 1 место не было доставлено? Если да, то подскажите подробно, что именно было в коробке?
| Елена Р. Менеджер отдела качества, B2B-услуги (Услуги для интернет-торговли, крупная компания) |
Из 16 привезли 13 и это прекрасно. 3 нам обещали по мере нахождения довезти.
По крайней мере, сейчас можем спокойно работать и ждать хвостик).
Ответить
Читайте также
15/02/2021
Клиенты компании отмечают, что некоторые из них уже не первый год добиваются, чтобы информация об изменении тарифов была видна в личном кабинете или доводилась до них каким-то надежным способом...
Подробнее
18/01/2021
Маркетплейс начинает тестирование функции "забрать в магазине" для своих российских продавцов. В этом случае выдача заказа и доставка в магазин для покупателя бесплатны. Рассказываем, как это работает...
Подробнее
22/12/2020
Оператор планирует обеспечить каждого россиянина автоматизированным ПВЗ в пределах пешей доступности. Сколько всего постаматов планируют поставить и сколько денег на это понадобится СДЭК...
Подробнее
15/12/2020
В компании утверждают, что расходы продавцов снизятся. Но на самом деле все не так просто. В любом случае, пока новая сетка комиссий и тарифов выглядит неоднозначно. Скорее маркетплейс подталкивает продавцов к конкретным действиям...
Подробнее
14/12/2020
При участии девелопера PNK group и "Альфа-банка" в Санкт-Петербурге запускают постройку нового, достаточно необычного для России объекта. Он сохраняет тепло круглый год, а полы спроектированы специально под нагрузки СДЭК...
Подробнее
последние материалы
19/04/2024
Новое на форуме
11:18
19/04/2024
