Отзывы о работе компании СДЭК
 |
|
08/08/2013
RamBoo:
Совсем недавно интегрировались с Гермес-ДПД, у этих все ясно и понятно. Списки городов и ПВЗ есть, обновляются ежедневно
Совсем недавно интегрировались с Гермес-ДПД, у этих все ясно и понятно. Списки городов и ПВЗ есть, обновляются ежедневно
Расскажите, как вы от них ежедневно географию получаете?
Мы один раз попросили, они со скрипом через несколько дней прислали ексель-файлик с их географией
 |
|
08/08/2013
RamBoo:
Вручную - плохой вариант.
Вручную - плохой вариант.
Здесь имею в виду не ручной расчет, а ручное добавление вариантов доставки и ручное установление тарифа по каждому региону. Для посетителя тут нет разницы - он видит способы и тарифы доставки как при АПИ.
 |
Ram Boo
--, -- |
08/08/2013
anthropologist:
ручное добавление вариантов доставки и ручное установление тарифа по каждому региону.
ручное добавление вариантов доставки и ручное установление тарифа по каждому региону.
Все равно муторно, особенно, если часто обновляется информация. У нас для Гермеса скрипт сам формирует список ПВЗ и при выборе доставки, и в справке.
kondr_oleg:
как вы от них ежедневно географию получаете?
как вы от них ежедневно географию получаете?
Список доступен по ссылке
_https://export.hermes-dpd.com/<наименование компании>/download/pslist/PSlist.csv Скрипт авторизовывается, скачивает этот файлик, парсит его. А регионы и зональность с тарифами заложены изначально из приложения к договору, сомневаюсь что они часто меняются или что вообще будут меняться (ну кроме тарифа, а это 5-7 чисел).
|
|
Ram Boo
--, -- |
08/08/2013
Так на сколько я понял ДПД = автотрейдинг, а у гермес-ДПД именно для ИМов услуги, только перевозчиком выступает ДПД, а ПВЗ - партнерские в основном.
|
|
|
08/08/2013
RamBoo:
ДПД = автотрейдинг
ДПД = автотрейдинг
Максимум, что там может быть от автотрейдинга - это магистраль от Москвы. Автотрейдинг как и любая транспортная компания не работает в принципе с наложкой, только оплаченные заказы могут доставлять. ПВЗ от dpd мы не используем, только доставку.
|
|
Ram Boo
--, -- |
08/08/2013
Все же ДПД больше транспортная компания, нежели КС, а это несколько иная специфика и совсем иной ценник/сроки. Во всяком случае про ИМ на сайте у них нет ничего.
|
|
|
08/08/2013
Что-то, смотрю, из вчерашних отправлений на сегодня еще ни одно не ушло, ни из Москвы, ни из Питера. У всех так?
|
|
|
08/08/2013
RamBoo:
Во всяком случае про ИМ на сайте у них нет ничего.
Во всяком случае про ИМ на сайте у них нет ничего.
http://dpd.ru/dpd/uslugi-i-tarify/otras ... nsumer.do2
Цитата:
DPD Consumer – это комплексное логистическое решение, предназначенное для Интернет-магазинов и других компаний дистанционной торговли.
DPD Consumer – это комплексное логистическое решение, предназначенное для Интернет-магазинов и других компаний дистанционной торговли.
http://dpd.ru/dpd/uslugi-i-tarify/otras ... parcel.do2 - это тариф с низкой ценой доставки для мелкогабарита
 |
Сергей А.
Торговля (Интернет-магазин / ритейл / B2C, среднего размера компания) |
08/08/2013
anthropologist, все ушло и уже пришло туда, куда должно было. Просто ваш курьер поздно возвращается, поэтому сроки могут быть больше.
|
|
Сергей А.
Торговля (Интернет-магазин / ритейл / B2C, среднего размера компания) |
08/08/2013
А что у нас происходит с городом Магнитогорск?
2 накладные одному клиенту с интервалом отправки 2 недели лежат по 8 дней в москве без движений, это нормально?
Ситуация повторяется уже раз наверное 5-й именно с этим городом. Один раз доставка длилась месяц.
У кого еще есть проблемы с этим городом пишите, похоже на системную проблему, длящуюся уже с год как минимум.
Последний раз прошлой осенью я звонил представителю в Магнитогорск насчет заказа, ответ был в стиле "пусть клиент приедет ко мне на рынок до 12 часов, я ему все отдам".
2 накладные одному клиенту с интервалом отправки 2 недели лежат по 8 дней в москве без движений, это нормально?
Ситуация повторяется уже раз наверное 5-й именно с этим городом. Один раз доставка длилась месяц.
У кого еще есть проблемы с этим городом пишите, похоже на системную проблему, длящуюся уже с год как минимум.
Последний раз прошлой осенью я звонил представителю в Магнитогорск насчет заказа, ответ был в стиле "пусть клиент приедет ко мне на рынок до 12 часов, я ему все отдам".
 |
|
08/08/2013
msergey11:
anthropologist, все ушло и уже пришло туда, куда должно было. Просто ваш курьер поздно возвращается, поэтому сроки могут быть больше.
anthropologist, все ушло и уже пришло туда, куда должно было. Просто ваш курьер поздно возвращается, поэтому сроки могут быть больше.
Курьеры приезжают никак не раньше 4-5 часов вечера самое ранее. По транспортной ситуации грузы отправляют ночью, поэтому даже если курьер сдаст груз вечером в 7-8 часов, он успеет уйти. Конечно есть направления, где отправляют в утреннее время или даже днем.
|
|
Сергей А.
Торговля (Интернет-магазин / ритейл / B2C, среднего размера компания) |
08/08/2013
Я заметил, что есть города, куда сортировка и отправка работают идеально, когда бы курьер не привозил груз.
А есть города, куда груз уходит не сразу, а потому растет вероятность, что про отправки просто забудут, пока не начнешь ежедневно писать по 5 писем менеджеру. Хороший пример - Челябинское направление, Пятигорское.
Вот сейчас я не могу понять, почему например отправки на Пятигорск от 06 уже покинули москву, а от 05 нет.
А есть города, куда груз уходит не сразу, а потому растет вероятность, что про отправки просто забудут, пока не начнешь ежедневно писать по 5 писем менеджеру. Хороший пример - Челябинское направление, Пятигорское.
Вот сейчас я не могу понять, почему например отправки на Пятигорск от 06 уже покинули москву, а от 05 нет.
|
|
Ram Boo
--, -- |
08/08/2013
kondr_oleg:
DPD Consumer
DPD Consumer
Посмотрел бегло тарифы, запутался напрочь. Гермес нам предоставил таблицы по зонам один в один
Но отзывы о самом ДПД намного хуже, чем о СДЭК. Уж лучше по старинке почтой, да и в регионах наши покупатели по прежнему почте доверяют больше.
|
|
|
08/08/2013
RamBoo:
Но отзывы о самом ДПД намного хуже, чем о СДЭК
Но отзывы о самом ДПД намного хуже, чем о СДЭК
я видел противоположную картину в отзывах
На обороте про DPD вообще очень редко пишут.
Ответить
Читайте также
15/02/2021
Клиенты компании отмечают, что некоторые из них уже не первый год добиваются, чтобы информация об изменении тарифов была видна в личном кабинете или доводилась до них каким-то надежным способом...
Подробнее
18/01/2021
Маркетплейс начинает тестирование функции "забрать в магазине" для своих российских продавцов. В этом случае выдача заказа и доставка в магазин для покупателя бесплатны. Рассказываем, как это работает...
Подробнее
22/12/2020
Оператор планирует обеспечить каждого россиянина автоматизированным ПВЗ в пределах пешей доступности. Сколько всего постаматов планируют поставить и сколько денег на это понадобится СДЭК...
Подробнее
15/12/2020
В компании утверждают, что расходы продавцов снизятся. Но на самом деле все не так просто. В любом случае, пока новая сетка комиссий и тарифов выглядит неоднозначно. Скорее маркетплейс подталкивает продавцов к конкретным действиям...
Подробнее
14/12/2020
При участии девелопера PNK group и "Альфа-банка" в Санкт-Петербурге запускают постройку нового, достаточно необычного для России объекта. Он сохраняет тепло круглый год, а полы спроектированы специально под нагрузки СДЭК...
Подробнее
