Отзывы о работе компании СДЭК
 |
|
07/08/2013
Пришлите, пожалуйста, хоть кто-нибудь, реестры выплат.
Неужели вам, работающим со многими интернет-магазинами, не понятно, что эти реестры интернет-магазину необходимы? Каким языком вам, и кредитному контролеру еще надо это объяснить? Почему я должен тратить время не на развитие магазина, а на объяснение вам таких прописных истин?
Неужели вам, работающим со многими интернет-магазинами, не понятно, что эти реестры интернет-магазину необходимы? Каким языком вам, и кредитному контролеру еще надо это объяснить? Почему я должен тратить время не на развитие магазина, а на объяснение вам таких прописных истин?
 |
|
07/08/2013
emkon:
Пришлите, пожалуйста, хоть кто-нибудь, реестры выплат.
Пришлите, пожалуйста, хоть кто-нибудь, реестры выплат.
msergey11:
Может нужно больше жаловаться?
Может нужно больше жаловаться?
Мне КК теперь исправно шлёт их каждый понедельник)). Деньги не всегда, а реестры всегда
|
|
|
07/08/2013
anthropologist:
Деньги не всегда, а реестры всегда
Деньги не всегда, а реестры всегда
мне, желательно, и то и другое. и без постоянных напоминаний
 |
Сергей А.
Торговля (Интернет-магазин / ритейл / B2C, среднего размера компания) |
07/08/2013
emkon, объясните это кредитному контролеру по телефону, настойчиво. Я как-то набрал после нескольких косяков, причем мне дали мобильный номер нашего КК. Уже с год проблем не наблюдаю, все вовремя приходит.
|
|
|
07/08/2013
мне кредитный ко5тролер Ансимова Ксения не далее как пару недель назад, положив руку на библию, пообещала присылать реестры каждую неделю. но все- таки какие-то темные силы мешают ей это делать
|
|
|
07/08/2013
Влюбилась девка! А вы тут с реестрами
 |
|
07/08/2013
Что мы имеем на данный момент: денег нет, на претензии забили, на письма никто не отвечает, обратная связь молчит.
 |
Ram Boo
--, -- |
07/08/2013
anthropologist:
В разделе для и-магазинов есть файлик с городами приёма н/пл и городами самовывоза.
В разделе для и-магазинов есть файлик с городами приёма н/пл и городами самовывоза.
Это тот который называется Posilka(3).7z ? Это же убожество, его не распознать автоматически, придется все руками вводить
При заключении договора они экселевские таблицы присылали.
К тому же есть волшебная сноска для зоны 2:
Цитата:
Зона 2 разбита внутри зоны на три, поэтому стоимость доставки внутри зоны 2 указана диапазоном. Список населенных пунктов Московской области с разбивкой по зонам прилагается отдельным файлом.
из-за которой вообще полный бардак и не ясно, что за отдельный файл такой.Зона 2 разбита внутри зоны на три, поэтому стоимость доставки внутри зоны 2 указана диапазоном. Список населенных пунктов Московской области с разбивкой по зонам прилагается отдельным файлом.
anthropologist:
Города доставки в принципе любые, но там, где нет СДЭК и их партнёров, тарифы могут быть поднебесные.
Города доставки в принципе любые, но там, где нет СДЭК и их партнёров, тарифы могут быть поднебесные.
Полагаю, что для "Посылки" доступны только города из приведенного выше архива?
|
|
|
07/08/2013
RamBoo:
Полагаю, что для "Посылки" доступны только города из приведенного выше архива?
Полагаю, что для "Посылки" доступны только города из приведенного выше архива?
В архиве с тарифной сеткой указаны не все города "посылки". Этот тариф точно должен быть там, где есть филиалы СДЭК: http://www.edostavka.ru/filial/
Тоже как-то озадачивался найти точную географию этой услуги, но на сайте её нет. Можно попробовать запросить у менеджера.
|
|
Ram Boo
--, -- |
07/08/2013
anthropologist:
Можно попробовать запросить у менеджера.
Можно попробовать запросить у менеджера.
Похоже, так и придется сделать. Но каждый раз манагера дергать - каменный век. Интересно, а через АПИ это вытащить можно как-нибудь? А то не понятно, как покупателям инфу показывать. Заморачиваться на ручное обновление списков ПВЗ и городов - это маразм, да и расчет доставки покупателю сразу предоставить не помешало, минуя всякие сторонние сервисы по расчету.
|
|
|
08/08/2013
АПИ у них есть.
Я значит, маразматик, т.к. модули доставки делаю вручную
В этом году не поймешь что у КС, условия и тарифы постоянно меняются, поэтому просто ставлю фиксированные средние тарифы на курьерку и ПВЗ по городам и отправляю в конкретный город так, как выгоднее на текущий момент. Где-то получается часть доставки за свой счет, где-то клиент немного переплачивает, но вроде так кажется проще.
Я значит, маразматик, т.к. модули доставки делаю вручную
В этом году не поймешь что у КС, условия и тарифы постоянно меняются, поэтому просто ставлю фиксированные средние тарифы на курьерку и ПВЗ по городам и отправляю в конкретный город так, как выгоднее на текущий момент. Где-то получается часть доставки за свой счет, где-то клиент немного переплачивает, но вроде так кажется проще.
 |
|
08/08/2013
anthropologist:
ПВЗ по городам и отправляю в конкретный город так, как выгоднее на текущий момент.
ПВЗ по городам и отправляю в конкретный город так, как выгоднее на текущий момент.
а как вы покупателю объясняете, что он выбирал один пункт выдачи, а вы отправляете другой КС и забирать надо совсем с другого адреса?
|
|
|
08/08/2013
В регионах выбор ПВЗ не московский. Гемор в том, что ПВЗ в регионах - одна КС, в Москве - другая, курьерка также. А еще экспресс-курьерка где-как. Тут надо весь движок перелапативать, чтобы все АПИ совместить.
СДЭК по Москве как-то не вариант. Т.е. только с ними одними уже нельзя работать. Можно, конечно, заключить договор с КС, у которой партнёрские отношения со всеми, и этим обеспечить максимальную географию, но так выходит дороже.
В общем, привык уже вручную ставить доставку и как-то не заморачиваюсь. Тем более весь последний год в поиске с какими КС лучше работать.
У СДЭК кроме АПИ нет никакой автоматизации по загрузке заказов - вот это плохо, лишняя работа. Других сложностей в отсутствии АПИ для себя не вижу.
СДЭК по Москве как-то не вариант. Т.е. только с ними одними уже нельзя работать. Можно, конечно, заключить договор с КС, у которой партнёрские отношения со всеми, и этим обеспечить максимальную географию, но так выходит дороже.
В общем, привык уже вручную ставить доставку и как-то не заморачиваюсь. Тем более весь последний год в поиске с какими КС лучше работать.
У СДЭК кроме АПИ нет никакой автоматизации по загрузке заказов - вот это плохо, лишняя работа. Других сложностей в отсутствии АПИ для себя не вижу.
|
|
|
08/08/2013
anthropologist:
У СДЭК кроме АПИ нет никакой автоматизации по загрузке заказов - вот это плохо
У СДЭК кроме АПИ нет никакой автоматизации по загрузке заказов - вот это плохо
для нас самый удобный способ интеграции - это API. Если есть толковый программист до трёх недель на интеграцию с одной КС.
|
|
Ram Boo
--, -- |
08/08/2013
Вручную - плохой вариант. Помню, как у нас резко возросло число заказов после того, как люди стали видеть сколько они должны. Заказывать стали даже те, кто раньше при ручном расчете доставки, который мы считали меньше, говорили дорого доставка. А со СДЭКом пока даже с географией не ясно, как определиться.
Совсем недавно интегрировались с Гермес-ДПД, у этих все ясно и понятно. Списки городов и ПВЗ есть, обновляются ежедневно, автоматизироваться за 3 дня можно.
Совсем недавно интегрировались с Гермес-ДПД, у этих все ясно и понятно. Списки городов и ПВЗ есть, обновляются ежедневно, автоматизироваться за 3 дня можно.
Ответить
Читайте также
15/02/2021
Клиенты компании отмечают, что некоторые из них уже не первый год добиваются, чтобы информация об изменении тарифов была видна в личном кабинете или доводилась до них каким-то надежным способом...
Подробнее
18/01/2021
Маркетплейс начинает тестирование функции "забрать в магазине" для своих российских продавцов. В этом случае выдача заказа и доставка в магазин для покупателя бесплатны. Рассказываем, как это работает...
Подробнее
22/12/2020
Оператор планирует обеспечить каждого россиянина автоматизированным ПВЗ в пределах пешей доступности. Сколько всего постаматов планируют поставить и сколько денег на это понадобится СДЭК...
Подробнее
15/12/2020
В компании утверждают, что расходы продавцов снизятся. Но на самом деле все не так просто. В любом случае, пока новая сетка комиссий и тарифов выглядит неоднозначно. Скорее маркетплейс подталкивает продавцов к конкретным действиям...
Подробнее
14/12/2020
При участии девелопера PNK group и "Альфа-банка" в Санкт-Петербурге запускают постройку нового, достаточно необычного для России объекта. Он сохраняет тепло круглый год, а полы спроектированы специально под нагрузки СДЭК...
Подробнее
