Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Отзывы о работе компании СДЭК



Ссылка на сообщение


Пришлите, пожалуйста, хоть кто-нибудь, реестры выплат.
Неужели вам, работающим со многими интернет-магазинами, не понятно, что эти реестры интернет-магазину необходимы? Каким языком вам, и кредитному контролеру еще надо это объяснить? Почему я должен тратить время не на развитие магазина, а на объяснение вам таких прописных истин?



Ссылка на сообщение


emkon:

Пришлите, пожалуйста, хоть кто-нибудь, реестры выплат.

msergey11:

Может нужно больше жаловаться?

Мне КК теперь исправно шлёт их каждый понедельник)). Деньги не всегда, а реестры всегда 8)



Ссылка на сообщение


anthropologist:

Деньги не всегда, а реестры всегда


мне, желательно, и то и другое. и без постоянных напоминаний



Ссылка на сообщение


emkon, объясните это кредитному контролеру по телефону, настойчиво. Я как-то набрал после нескольких косяков, причем мне дали мобильный номер нашего КК. Уже с год проблем не наблюдаю, все вовремя приходит.



Ссылка на сообщение


мне кредитный ко5тролер Ансимова Ксения не далее как пару недель назад, положив руку на библию, пообещала присылать реестры каждую неделю. но все- таки какие-то темные силы мешают ей это делать



Ссылка на сообщение


Влюбилась девка! А вы тут с реестрами



Ссылка на сообщение


Что мы имеем на данный момент: денег нет, на претензии забили, на письма никто не отвечает, обратная связь молчит.



Ссылка на сообщение


anthropologist:

В разделе для и-магазинов есть файлик с городами приёма н/пл и городами самовывоза.

Это тот который называется Posilka(3).7z ? Это же убожество, его не распознать автоматически, придется все руками вводить :(
При заключении договора они экселевские таблицы присылали.
К тому же есть волшебная сноска для зоны 2:
Цитата:

Зона 2 разбита внутри зоны на три, поэтому стоимость доставки внутри зоны 2 указана диапазоном. Список населенных пунктов Московской области с разбивкой по зонам прилагается отдельным файлом.
из-за которой вообще полный бардак и не ясно, что за отдельный файл такой.

anthropologist:

Города доставки в принципе любые, но там, где нет СДЭК и их партнёров, тарифы могут быть поднебесные.

Полагаю, что для "Посылки" доступны только города из приведенного выше архива?



Ссылка на сообщение


RamBoo:

Полагаю, что для "Посылки" доступны только города из приведенного выше архива?

В архиве с тарифной сеткой указаны не все города "посылки". Этот тариф точно должен быть там, где есть филиалы СДЭК: http://www.edostavka.ru/filial/
Тоже как-то озадачивался найти точную географию этой услуги, но на сайте её нет. Можно попробовать запросить у менеджера.



Ссылка на сообщение


anthropologist:

Можно попробовать запросить у менеджера.

Похоже, так и придется сделать. Но каждый раз манагера дергать - каменный век. Интересно, а через АПИ это вытащить можно как-нибудь? А то не понятно, как покупателям инфу показывать. Заморачиваться на ручное обновление списков ПВЗ и городов - это маразм, да и расчет доставки покупателю сразу предоставить не помешало, минуя всякие сторонние сервисы по расчету.



Ссылка на сообщение


АПИ у них есть.
Я значит, маразматик, т.к. модули доставки делаю вручную :?
В этом году не поймешь что у КС, условия и тарифы постоянно меняются, поэтому просто ставлю фиксированные средние тарифы на курьерку и ПВЗ по городам и отправляю в конкретный город так, как выгоднее на текущий момент. Где-то получается часть доставки за свой счет, где-то клиент немного переплачивает, но вроде так кажется проще.



Ссылка на сообщение


anthropologist:

ПВЗ по городам и отправляю в конкретный город так, как выгоднее на текущий момент.

а как вы покупателю объясняете, что он выбирал один пункт выдачи, а вы отправляете другой КС и забирать надо совсем с другого адреса?



Ссылка на сообщение


В регионах выбор ПВЗ не московский. Гемор в том, что ПВЗ в регионах - одна КС, в Москве - другая, курьерка также. А еще экспресс-курьерка где-как. Тут надо весь движок перелапативать, чтобы все АПИ совместить.
СДЭК по Москве как-то не вариант. Т.е. только с ними одними уже нельзя работать. Можно, конечно, заключить договор с КС, у которой партнёрские отношения со всеми, и этим обеспечить максимальную географию, но так выходит дороже.
В общем, привык уже вручную ставить доставку и как-то не заморачиваюсь. Тем более весь последний год в поиске с какими КС лучше работать.
У СДЭК кроме АПИ нет никакой автоматизации по загрузке заказов - вот это плохо, лишняя работа. Других сложностей в отсутствии АПИ для себя не вижу.



Ссылка на сообщение


anthropologist:

У СДЭК кроме АПИ нет никакой автоматизации по загрузке заказов - вот это плохо

для нас самый удобный способ интеграции - это API. Если есть толковый программист до трёх недель на интеграцию с одной КС.



Ссылка на сообщение


Вручную - плохой вариант. Помню, как у нас резко возросло число заказов после того, как люди стали видеть сколько они должны. Заказывать стали даже те, кто раньше при ручном расчете доставки, который мы считали меньше, говорили дорого доставка. А со СДЭКом пока даже с географией не ясно, как определиться.
Совсем недавно интегрировались с Гермес-ДПД, у этих все ясно и понятно. Списки городов и ПВЗ есть, обновляются ежедневно, автоматизироваться за 3 дня можно.






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:





2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены