Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Отзывы о работе компании СДЭК



Ссылка на сообщение


cosmotion:

Здравствуйте, поставьте, пожалуйста, по отправлениям 1026607335 и 1026607070 доставку на 27.06. Нужно чтобы два пакета доставили одновременно.



Добрый день!
По накладной 1026607335 курьер выполнил заявку, но посылка еще не поставлена "на приход" на складе. В ближайшее время это сделают, как только курьер вернется с маршрута на склад. Указала в примечании к заказам, чтобы осуществили доставку одновременно 27.06.
(Ксения Лопатина, менеджер отдела качества)



Ссылка на сообщение


krutik:

После очередного "инновационного" обновления "улучшения" в ЛК криворукими "специалистами" СДЭК.

ЛК перестал работать корректно, вообще!
Для примера через раз работает выборка по произвольной дате!
Даже если выбрать неделю или месяц, список создается, но выбрать в нем ничего нельзя!



Добрый день!
Мы работаем над улучшением личного кабинета. Приносим извинения за временные неудобства. Надеемся на Ваше понимание.
(Ксения Лопатина, менеджер отдела качества)



Ссылка на сообщение


Vitaliy:

ИМ5657



Информацию запросила у кредитного контролера. Ответ предоставим после выяснения.
(Ксения Лопатина, менеджер отдела качества)



Ссылка на сообщение


Ксения Лопатина:

Ответ предоставим после выяснения.

Будем надеяться. Полторы недели уже разбираемся. Две просьбы предоставить акты сверки за более длительный срок с 01/01/2015 по сегодня, где я так подозреваю судя по ЛК, не зачислены два НП,а также изменены задним числом акты выполенных работ 2015г(!),а соответсвенно сумма за оказанные услуги, просто игнорируются. Теперь старый контролер ушел в отпуск, новый не в курсе и трава не расти. Будем надеяться...



Ссылка на сообщение


Vitaliy:

Будем надеят

Добрый день!
Отправили обращение кредитному контролеру. (Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)



Ссылка на сообщение


Почему в Санкт-Петербурге перестали выдавать заказы на доставку?



Ссылка на сообщение


Здравствуйте, не приходят смс оповещение получателю о том что сегодня будет доставка с номером телефона курьера. 1026624109



Ссылка на сообщение


А нашему наоборот приходит одна и та же смс каждую минуту. В чате на сайте СДЭК сказали, у них какой-то сбой с смс.



Ссылка на сообщение


Марина Маринова:

Почему в Санкт-Петербурге перестали выдавать заказы на доставку?

Подскажите примеры накладных, по которым не было выдачи?
cosmotion:

Здравствуйте, не приходят смс оповещение получателю о том что сегодня будет доставка с номером телефона курьера. 1026624109

Марина Маринова:

А нашему наоборот приходит одна и та же смс каждую минуту. В чате на сайте СДЭК сказали, у них какой-то сбой с смс.

Все верно, сейчас сбой по смс. Сегодня устраним.
1026624109- сейчас вручен.



Ссылка на сообщение


Моим клиентам
Ирина СДЭК:

Все верно, сейчас сбой по смс. Сегодня устраним.
1026624109- сейчас вручен.


Нашим клиентам очень редко приходит смс о выдаче заказа с телефоном курьером. Если вы пишите что у вас сбой, то сбой судя по всему постоянный. Я раньше неоднократно писала сюда на эту тему. Ответ все время один и тот же - СБОЙ. Сейчас уже не могу сказать накладные, не записывала.



Ссылка на сообщение


cosmotion:

Нашим клиентам очень редко приходит смс о выдаче

Добрый день!
По Вашему обращению проверила накладные с 1.06.16 по текущий день. Из 26 накладных смс не поступило по 5 накладным.
Отправила нашим специалистам сообщение, чтобы проверили и предоставили ответ.
По поступлению ответа я смогу Вас проинформировать. (Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)



Ссылка на сообщение


Elizaveta cdek:

cosmotion :
Нашим клиентам очень редко приходит смс о выдаче

Добрый день!
По Вашему обращению проверила накладные с 1.06.16 по текущий день. Из 26 накладных смс не поступило по 5 накладным.
Отправила нашим специалистам сообщение, чтобы проверили и предоставили ответ.
По поступлению ответа я смогу Вас проинформировать. (Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)


Прошу обратить внимание, что за этот месяц до двери мы отправляли только 20 посылок. Получается по 25% накладным не приходит смс. В сезон отправлений значительно больше, соответственно и смс не приходит больше. Это каждое 5-е отправление.



Ссылка на сообщение


API вообще работать будет? :evil:



Ссылка на сообщение


Sergey:

API вообще работать будет?

Добрый день!
Подскажите, какая у вас возникла проблема? (Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)



Ссылка на сообщение


Здравствуйте, закончился контрольный срок доставки по отправлению 1026607070. Доставка была назначена на 27.06, но пакет не был доставлен ни в понедельник ни во вторник. Причем этому клиенту привезли в понедельник другой наш пакет 1026607335.
А куда делся пакет 1026607070????

Даже если отправление выдали по ошибке разным курьерам, почему не доставили ни в назначенный день, ни на следующий день. Отправление лежит в Ульяновске с 23.06. Сегодня 28.06






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены