Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Отзывы о работе компании СДЭК



Ссылка на сообщение


Vitaliy:

Сайт edostavka.ru не работает.

Работает



Ссылка на сообщение


Не открывает ваш сайт в любых браузерах, не могу оформить заявку. Москва



Ссылка на сообщение


krutik:

ДО КОЛЕ! Вы будете "крутить" деньги ваших клиентов и задерживать выплаты?



Ежики плакали?

Что мешает

1. Получить пени по договору?
2. сменить компанию?



Ссылка на сообщение


Vitaliy:

Не открывает ваш сайт в любых браузерах, не могу оформить заявку. Москва

Может у Вас проблема?
У меня открывает.



Ссылка на сообщение


Vitaliy:

Автор: Vitaliy 
Дата: 12:24, Чт., 27 Авг. 15

Сайт edostavka.ru не работает.


Добрый день!
Сайт работает корректно. Заявку на вызов курьера так же можете оформить по номеру 88002500405.



Ссылка на сообщение


Vitaliy:

Не открывает ваш сайт в любых браузерах, не могу оформить заявку.

Тоже сегодня столкнулся с трудностями. В Firefox раздел Контакты открывался через раз, приходилось обновлять. Сейчас все отлично.



Ссылка на сообщение


Владимир Левин
Цитата:

У меня только один вопрос зачем транспортная компания CDEK лезет в сферу где она не может реализовать себя как нормальный сервис ???? Я имею ввиду работу с интернет магазинами . Зачем принимать заказы которые по умолчанию не в состоянии выполнить ( хотя доставить телефон из москвы в нн это даже региональная логистика может сейчас сделать) К примеру наш заказ 1015540557 эта компания уже 4-й день обещает нам и нашему клиенту отправить со склада в мск.
Есть два менеджера отдела качества Лиза и Маргарита и та и другая тут регулярно пишут. Так вот таких мастеров вешать людям лапшу на уши еще поискать они готовы на колени упасть чтобы вы поверили что они там все уладили и все будет ОК, на следующий день выясняется что это было просто вранье.

Вот в сети гуляет ролик (http://www.youtube.com/watch?v=VvuBb8dKixw) где симпатичная девушка наглядно показывает как сдек работает со своими клиентами. Вы знаете что я хочу сказать после 2-х лет работы с этой компанией - то что показано на этом видео это даже не вершина айсберга это даже не цветочки. У нас есть договора со многими тк через которые мы отправляем заказы по России , И ВСЕ так или иначе косячат. Но такого СВИНСКОГО отношения к клиенту ( к тому кто по сути тебя кормит ) я не встречал нигде. Я понимаю что щас начнутся в мой адрес со стороны подставных CDEK-овских защитников высеры типа зачем работаете если такая хреновая компания , или типа мы вот с ними работает и нас все устраивает , когда мы заносили их базу мы понятия не имели что компания будет настолько гнилой, ЛЮДИ МЕСЯЦАМИ НЕ ВИДЯТ ПЕРЕЧИСЛЕНИЙ ПО НАЛОЖКАМ , БЕГАЮТ ПО СУДАМ , ПИШУТ ПРЕТЕНЗИИ В ПУСТОТУ ПЫТАЯСЬ НАЙТИ СВОРОВАННЫЕ ЗАКАЗЫ, СЛУШАЮТ ХАМСТВО ПО ТЕЛЕФОНУ 88002500405, ТЕРЯЮТ ЗАКАЗЫ ТАК КАК КЛИЕНТЫ НЕ ГОТОВЫ НЕДЕЛЯМИ ЖДАТЬ КОГДА ПРИВЕЗУТ ИХ АЙФОН. У меня только один вопрос зачем транспортная компания CDEK лезет в онлайн ритеил ???? Есть какая то приоритетная программа уничтожыть мелкий бизнес или что ? другие мысли не приходят потому что это же просто УЖАС !!! Так работать нельзя


CDEK запускает осеннюю серию очередных подстав, опять незаборы грузов , татальное отсутствие контроля за выполнением заявок и поголовное кидалово. Делали паузу ничего не отсылали через них практически, думали может исправились. ТРИ новых заявки и ТРИ новых кидка - ответ опять один наши курьеры не успели ИЗВИНИТЕ :cry: 1016331881, 1016330883, 1016329410.



Ссылка на сообщение


MensHealth:

CDEK запускает осеннюю серию очередных подстав, опять незаборы грузов , татальное отсутствие контроля за выполнением заявок и поголовное кидалово. Делали паузу ничего не отсылали через них практически, думали может исправились. ТРИ новых заявки и ТРИ новых кидка - ответ опять один наши курьеры не успели ИЗВИНИТЕ Crying or Very sad 1016331881, 1016330883, 1016329410.



Сегодня делал заявку на забор заказа № 1016330572. В 14:00 сделал заявку, в 16:00 курьер приехал, забрал, всё нормально, проблем не было.



Ссылка на сообщение


Anton Shishkin:

курьер приехал, забрал, всё нормально, проблем не было.


Невероятно - это джекпот - Приехал, Забрал, Вовремя !!! Ухх как свезло.



Ссылка на сообщение


У меня вообще проблем с забором ни разу не было за несколько лет, не в северо-восточно округе, не в юго-восточном. Может это всё от района зависит... кто знает, кто знает.



Ссылка на сообщение


MensHealth:

1016331881, 1016330883, 1016329410.


Добрый день!
Из трех указанных отправлений не выполненным является только 1 заказ 1016330883.

К сожалению, в данном случае курьер действительно не успел осуществить забор груза.
Разрешите принести извинения от лица нашей Компании за перенос срока забора отправления.



Ссылка на сообщение


1016329410 Если вы утверждаете что он выполнен, что же он до сих пор в мск а не в нн ?? Он сегодня должен вручатся получателю уже



Ссылка на сообщение


Или может расскажете как вы на кемерово наш груз потеряли ????



Ссылка на сообщение


MarshrouteHelp:

Ежики плакали?

Что мешает

1. Получить пени по договору?
2. сменить компанию?
_________________


Потому, что не все Ёжики живут воМкадии, Пяточкам понятно с их мерчантамиагрегаторамиденьгидавайдоставимкудахошь? :mrgreen:



Ссылка на сообщение


MensHealth:

CDEK запускает осеннюю серию очередных подстав, опять незаборы грузов , татальное отсутствие контроля за выполнением заявок и поголовное кидалово. Делали паузу ничего не отсылали через них практически, думали может исправились. ТРИ новых заявки и ТРИ новых кидка - ответ опять один наши курьеры не успели ИЗВИНИТЕ 1016331881, 1016330883, 1016329410.


Если отправка из заМкадии, мой совет, искать альтернативы!

На днях был вообще финишЬ!!!
На накладной было указано МОСКВА! Дан адрес...

Кто то в сдэк решил, что такого адреса в МСК нет!
И отправили посылку в один и городов МО!
При этом даже не удосужившись спросить у клиента или у нас санкций на это!
Не сложно догадаться, что профит утерян!!!

Клиент ждал сутки! Не СМС не звонка естественно не получил!
В статусе стояло на доставке!

И только на следующий день, мы узнали, что груз ушел на МО! :twisted:

Т.е по их тупой логике, любая накладная с адресом ул.Ленина 1, может уйти хз куда по усмотрению сотрудника сдэка!!!:mrgreen:

Недавно признали, что потеряли заказ!
Отправили запрос, ок верните на наш р/c по договору!!! Нефига! Пишите письмо!!! Т.е они потеряли, а мы время тратить должны письма писать!!! Делается все, чтобы тянуть с выплатами и возвратом денег!!!
Даже забавно, бежали к ним от почты, а теперь выходит, от почты деньги приходят быстрее!!!

Привлекают, только ценой по некоторым отправлениям и широтой охвата!

P.S.
Я считаю пора на законодательном уровне поднять вопрос об ответственности курьерских служб не только прямыми убытками, но и косвенными!
Не доставили заказ с наложкой во время! Был отказ, все ПЛАТИТЕ СТОИМОСТЬ НАЛОЖКИ и все!
Мне вот интересно, как в других странах дела обстоят с такими ситуациями!






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:





2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены