подписка
Подписаться

Отзывы о работе компании СДЭК

Фролик
14/08/2015
Elena Klimova:

К сожалению, в данной ситуации действительно произошла заминка в сканировании груза, в связи с большим количеством поступивших отправлений. Сейчас сотрудник найдет заказ, просканирует и передаст на последующую отправку.


У Почты России не меньшее количество отправлений, однако сотрудники не могут принять отправление, не зарегистрировав его.

Регистрация отправления должна занимать несколько секунд. Почему неоднократно возникают вот такие инциденты?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Elena Klimova
14/08/2015
Atavika:

ПРОШУ ПРИНЯТЬ СРОЧНО МЕРЫ!!


Добрый день!

Прежде всего хочу извиниться от отдела качества и всей нашей Компании за такую неприятную ситуацию.
Руководитель подразделения в г.Екатеринбурге Бахарев Евгений возьмет организацию доставки под личный контроль. Мы свяжемся с клиентом, постараемся еще раз договориться о дате доставки и будем вести процесс до момента вручения.
Спасибо, что написали о данном случае, отдел планирования маршрутов получит административное взыскание.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
mouses
18/08/2015
Подскажите по накладной 1016059837.
Дверь-дверь Москва-Сочи.
Как такой тариф получился - 2150 руб.?
При оформлении выдавал грубо 1300 руб. и сейчас забиваю данные такого же груза выдает меньше 1300...
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Михаил Петухов
18/08/2015
mouses:

Дверь-дверь Москва-Сочи.

Вместо Сочи попробуйте ввести Эсто- Садок, Краснодарский край
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Elena Klimova
19/08/2015
mouses:

Подскажите по накладной 1016059837.

Дверь-дверь Москва-Сочи.


Добрый день!

Михаил верно отметил, пункт получения указан изначально не корректно.
Фактически доставка осуществлялась не в Сочи. При указании корректного населенного пункта, стоимость доставки будет именно 2150р при заданных весе и габаритах отправлению.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
mouses
19/08/2015
Михаил Петухов:

Elena Klimova:


Все верно. Вопросов нет. Спасибо.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
krutik
27/08/2015
Вопрос к СДЭК!!! Поднимавшийся здесь и там не однократно!

ДО КОЛЕ! Вы будете "крутить" деньги ваших клиентов и задерживать выплаты?

Пример: деньги от покупателя получены вами 11 августа! Реестр выписали, только сегодня.
Выплаты обещают, аж 3 сентября!!!

Вы же получили деньги! Так почему после реестра, мы постоянно ждем еще 10 и более дней!

При этом вы активно продвигаете паразитный сервис pimpay!!! Т.е фактически кредитуете кого-то там, за наши деньги! И создаете задержки умышленно!

И по закону и в договоре прописано, что выплаты раз в неделю с момента получения вами средств!
Так почему же это условие не выполняется до сих пор!

P.S.
Не отправлял почти месяц, так последние выплаты поступили, через 20-30 суток! И сейчас разрыв снова увеличивается! Никаких изменений, как были задержки, так и остались.
За это время курс Долл вырос на 10 рублей!
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ольга Кулешова
27/08/2015
krutik:

Автор: krutik 
Дата: 5:26, Чт., 27 Авг. 15

Вопрос к СДЭК!!! Поднимавшийся здесь и там не однократно!

ДО КОЛЕ! Вы будете "крутить" деньги ваших клиентов и задерживать выплаты?

Пример: деньги от покупателя получены вами 11 августа! Реестр выписали, только сегодня.
Выплаты обещают, аж 3 сентября!!!



Добрый день!
Сообщите, пожалуйста, номер договора.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Виталий Н.
Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)
27/08/2015
Сайт edostavka.ru не работает.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
VKolmagorov
27/08/2015
Vitaliy:

Сайт edostavka.ru не работает.

Работает
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Виталий Н.
Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)
27/08/2015
Не открывает ваш сайт в любых браузерах, не могу оформить заявку. Москва
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
MarshrouteHelp
27/08/2015
krutik:

ДО КОЛЕ! Вы будете "крутить" деньги ваших клиентов и задерживать выплаты?



Ежики плакали?

Что мешает

1. Получить пени по договору?
2. сменить компанию?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
VKolmagorov
27/08/2015
Vitaliy:

Не открывает ваш сайт в любых браузерах, не могу оформить заявку. Москва

Может у Вас проблема?
У меня открывает.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ольга Кулешова
27/08/2015
Vitaliy:

Автор: Vitaliy 
Дата: 12:24, Чт., 27 Авг. 15

Сайт edostavka.ru не работает.


Добрый день!
Сайт работает корректно. Заявку на вызов курьера так же можете оформить по номеру 88002500405.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Михаил Петухов
27/08/2015
Vitaliy:

Не открывает ваш сайт в любых браузерах, не могу оформить заявку.

Тоже сегодня столкнулся с трудностями. В Firefox раздел Контакты открывался через раз, приходилось обновлять. Сейчас все отлично.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ответить
Форматирование текста