Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Отзывы о работе компании СДЭК



Ссылка на сообщение


VKolmagorov:

А Вы видели, как кто-то из СДЭК "заказывал посты у "благодарных "лохов"?

Или весь Мир должен думать как Вы, и никак иначе?

Прежде чем других "лохами" называть - посмотрите в зеркало и оцените увиденное!


Ага на "Воре и шапка горит"... Прям целая хвалебная цепочка постов, а в то время как в домике прорвало трубу...

Нет, это даже не лохи, это мазохисты...

Ибо писать хвалебные отзывы, о том, что дескать дорогие у вас 2 года назад полная Ж...па была, а сейчас маленькая такая жопка.
:mrgreen:
Этоже такая радость... Что не ЧЕРНАЯ ДЫРА!!!

При этом большинство постов из Москвы! Т.е люди имеют дофига альтернатив, но продолжают жрать кактус, здесь даже к зеркалу ходить не надо!!!

ВЧЕРА ЛК НЕ РАБОТАЛ ВЕСЬ ДЕНЬ!!!
Пытались создать в ручную, ждали пока отправят ЧАС, но в результате не одного нашего отправления не было передано на доставку! Потому что жопка пришла!
И если бы это было РАЗ-ДВА в год!

НО НЕТ, это происходит постоянно!
Я уже не говорю о постоянных обманах от курьеров.
Задержек с выплатами!

И о том, что в работе ЛК за ГОД не было введено не одного изменения о которых тут говорят постоянно!

Более уверен, все теже ИТ сидят на своих местах!
Потому что проблемы одни и теже из раза в раз!
Они об облачном хранении, что нибудь слышали?

Да за вчерашнее линчевать надо!
И это в компании с миллионным оборотом!

Но к сожалению приходиться терпеть, пока не найдется альтернатива!



Ссылка на сообщение


krutik:

Ага на "Воре и шапка горит"...

Вы абсолютно не следите за своим языком...

krutik:

Нет, это даже не лохи, это мазохисты...

Ну да, Вам со-стороны виднее. Вы даже диагноз знаете, доктор наверное....
krutik:

При этом большинство постов из Москвы! Т.е люди имеют дофига альтернатив, но продолжают жрать кактус, здесь даже к зеркалу ходить не надо!!!

Если Вы не обратили внимание, так тут большинство из столицы моей Родины.
krutik:

Но к сожалению приходиться терпеть, пока не найдется альтернатива!

Вывод - все плохо, но лучше пока нет! :mrgreen:



Ссылка на сообщение


VKolmagorov:

krutik : Но к сожалению приходиться терпеть, пока не найдется альтернатива!

Вывод - все плохо, но лучше пока нет!


Вывод, что в регионах альтернатив еще мало, но ситуация меняется!

Не доступность ЛК и БАЗЫ! Это вам не хухры мухры с курьерами алкашами...
ЭТО СИСТЕМНАЯ ПРОБЛЕМА! Она не должна быть в принципе!

А если бы это был диспетчерский авиа пункт или АЭС?
Так в чем нормальность то?



Ссылка на сообщение


PS: заработало



Ссылка на сообщение


mid:

Автор: mid 
Дата: 9:38, Пт., 10 Апр. 15

Добрый день.
В новогодние праздники потеряли груз стоимостью ~7500 руб. Написали претензию, отправили 26.02.15г. (1013193892). С тех пор не можем дождаться ни ответа, ни денег.



Добрый день!
Информация запрошена у ответственного отдела по претензиям, обязательно уточним, что с решением данного вопроса. Непозволительная ситуация, что Вас не оповестили до сих пор, позвольте принести извинения. В рабочие дни предоставим Вам информацию.



Ссылка на сообщение


:evil:



Ссылка на сообщение


Вопрос в аудиторию: пока ЛК не работал, а заказы отправлять надо было, никто не пробовал накладные бумажные в офисе СДЭК заполнять? На моей памяти, я так один раз делал, когда всё висело, и доставка не сорвалась. Интересно, сейчас способ работает? Это конечно ненормально, но в исключительных ситуациях поможет не сорвать доставки.

Вопрос к СДЭК: планируется ли апгрейд IT-отдела? Одназночно с ними что-то не так.



Ссылка на сообщение


У нас по такой накладной - тариф посчитали дороже :D не знаю почему :D больше не пользуюсь.



Ссылка на сообщение


mid:

Добрый день.
В новогодние праздники потеряли груз стоимостью ~7500 руб. Написали претензию, отправили 26.02.15г. (1013193892). С тех пор не можем дождаться ни ответа, ни денег.

Добрый день!
Позвольте принести извинения от лица компании за предоставленные неудобства. Информацию запросили, по выяснению предоставим Вам ответ.(Маргарита Стриковская,менеджер отдела качества)



Ссылка на сообщение


Xel:

У нас по такой накладной - тариф посчитали дороже Very Happy не знаю почему Very Happy больше не пользуюсь.


Это в принципе невозможно, т.к. стоимость выдает система при регистрации накладной при тех же условиях. Максимум Вы не получите скидку 5% на
экспресс тарифы при регистрации через лк.



Ссылка на сообщение


margarita2:

Позвольте принести извинения от лица компании за предоставленные неудобства.


Теперь почти все письма от СДЕК-ДС начинаются с этой фразы... Смешно даже.

А договорчик новый компания перекроила, убрала от туда штрафные санкции, в старом договоре они были, но умерла компания, умерли и санкции.



Ссылка на сообщение


2 года работаем со сдэком. Но вот впервые столкнулись с проблемой потерянных заказов. Причем оба в этом году и оба при "консолидации", которую ввели не так давно. Банально уезжает от нас одно кол-во заказов, до сдэка доезжает уже другое. На первую претензию бодро отвечал и client-boss и наш менеджер из Спб (где мы привязаны) и даже претензию приняли. Но ответа не последовала. На вторую претензию ответил только наш менеджер один раз, все. Дальше уже 2ой месяц молчок, ничего не компенсировано. Буду искать другие варианты КС, пускай у них будет меньше география, чем у сДЭКА. Но такой подход я уже видел в ИМЛ, и кончился он плохо.

ИП Пацекин А.В.



Ссылка на сообщение


А по консолидации я давно об этлм уже писал - курьер должен забирать конкретные заказы по конкретным накладным. Как только вводится понятие "забрать 5 заказов", то сразу возникает проблема контроля - курьер забрал 5 заказов, а конкретных накладных не указано.

Другие компании забирают заказы по реестру, т.е группа накладных объединяется в один забор и все они идут как один заказ.



Ссылка на сообщение


Alex933:

2 года работаем со сдэком. Но вот впервые столкнулись с проблемой потерянных заказов. Причем оба в этом году и оба при "консолидации", которую ввели не так давно

Добрый день!
Уточните пожалуйста номера накладных по которым были написаны претензии.(Маргарита Стриковская,менеджер отдела качества)



Ссылка на сообщение


Опять не работает личный кабинет....






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:





2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены