Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Отзывы о работе компании СДЭК



Ссылка на сообщение


У нас оплата приходит четко раз в неделю, но все время все-равно висит еще 1-2 реестра в долгах, т.е. сдек выплачивает половину и есть несгораемый остаток. Получается за врученное отправление перечисляют деньги через три недели.



Ссылка на сообщение


Anton Shishkin:

Позвольте тогда узнать, когда разберутся с сотрудниками ПВЗ на ул. Сергия Радонежского и Ленинградском проспекте в Москве, которые упорно и не первый год НЕ СТАВЯТ РОСПИСЬ ПРИ ПРИЕМЕ ОТПРАВЛЕНИЙ, а ставят только печать


Добрый день, Антон!

Мы проработали данный момент, больше таких ситуаций не будет. Принимающий сотрудник будет ставить подпись, расшифровку и печать.
Печать будет юр. лица входящего в ГК СДЭК по проекту франчайзинг.



Ссылка на сообщение


О, это радует. В понедельник как раз отправка - отпишусь по результатам (хотел сегодня отправить, но уже не успеваю).



Ссылка на сообщение


По поводу конкретных примеров просрочки, то с моей стороны их тут предостаточно было. 3 ваших экспресса(один из которых супер!! экспресс) на моей памяти подряд не дошли корректно.

Последний случай это на 8 марта. Из Питера в Москву отправил с запасом в 2 дня. Хотя срок доставки 1 день. И вы и за 3 дня не доставили.

И у меня отказ соответственно. Хотя бы 100р ваши покроют стоимость возврата. Клиента зато уже ничего не вернет, к сожалению.



Ссылка на сообщение


ПВЗ на ул. Радонежского в Москве еще является подразделением СДЭК, или уже франчайзи? Последние несколько месяцев ставят печать ООО Футен, ранее всегда была печать СДЭК. Но в отличие от франчайзи, не берут себе экземпляр накладной.



Ссылка на сообщение


Марина Маринова:

Последние несколько месяцев ставят печать ООО Футен


Не подскажете, роспись Вам ставили или только печать?



Ссылка на сообщение


Цитата:

ПВЗ на ул. Радонежского в Москве еще является подразделением СДЭК, или уже франчайзи? Последние несколько месяцев ставят печать ООО Футен, ранее всегда была печать СДЭК.

Вас на самом деле это несколько месяцев не волновало? Договор у вас заключен со СДЭКом, в этом договоре про Футен не сказано ни слова. Т.е. при первой же проблеме с заказом, вам будет сразу отказано в компенсации за отсутствием документа, подтверждающего передачу заказа в СДЭК.



Ссылка на сообщение


Anton Shishkin:

Dead_horse :
Последние несколько месяцев ставят печать ООО Футен


Не подскажете, роспись Вам ставили или только печать?

Как всегда, только печать.



Ссылка на сообщение


kondr_oleg:

Цитата:
ПВЗ на ул. Радонежского в Москве еще является подразделением СДЭК, или уже франчайзи? Последние несколько месяцев ставят печать ООО Футен, ранее всегда была печать СДЭК.

Вас на самом деле это несколько месяцев не волновало? Договор у вас заключен со СДЭКом, в этом договоре про Футен не сказано ни слова. Т.е. при первой же проблеме с заказом, вам будет сразу отказано в компенсации за отсутствием документа, подтверждающего передачу заказа в СДЭК.

Нет, я давно обратила внимание.
Каждый ПВЗ ставит свою печать, что в этом странного? Некоторые франчайзи вообще ИП, например, на Белорусской, там в печати ФИО.



Ссылка на сообщение


Марина Маринова:

Каждый ПВЗ ставит свою печать, что в этом странного?

Странно то, что у вас договор со СДЭКом. Если в договоре не прописан список юр.лиц, которые имеют права работать от лица СДЭКа, то документы от таких лиц не являются подтверждением передачи заказа в СДЭК.



Ссылка на сообщение


Добрый день!
ГК СДЭК представлена различными компаниями работающими по проекту франчайзинг.
Офис на ПВЗ "Радонеж" сейчас закреплен за франчайзинговым партнером, юр. лицом ООО "Футэн".
Печать действительна.



Ссылка на сообщение


Заказ 1013215781 вручён покупателю 23 января. Прошло уже 2 месяца, наложенный платёж по днному заказу до сих пор не перечислен. Ни менеджер по сопровождению, ни кредитный контролёр по этому заказу ничего ответить не могут.
К кому обращаться?



Ссылка на сообщение


aleknew:

Заказ 1013215781 вручён покупателю 23 января. Прошло уже 2 месяца, наложенный платёж по днному заказу до сих пор не перечислен. Ни менеджер по сопровождению, ни кредитный контролёр по этому заказу ничего ответить не могут.

К кому обращаться?


Добрый день!
Ваш запрос переадресован сотрудникам отдела кредитного контроля повторно. Мы разберемся и я сообщу вам результаты.



Ссылка на сообщение


Здравствуйте. Накладная № 1014280665.

Отправлено 25.03.2015.
Срок доставки стоял 2-2 дня, тариф посылка склад-дверь. Т.е. как я понимаю, оно должно было быть доставлено 27.03.2015.

В статусе стоит, что только 29.03.2015 приятно на склад, а когда будет доставка, я так и не понял, получается, 31.03.2015 только?

Объясните пожалуйста, почему произошла такая задержка?

UPD: получателю обещали сегодня вручить вроде как...



Ссылка на сообщение


И еще такой вопрос. Как и кого попросить, чтобы ввели по направлению Москва-Минск тарифы:

"Международный экспресс грузы склад-склад"
"Международный экспресс грузы дверь-склад"
"Международный экспресс грузы склад-дверь"

По факту, все эти тарифы есть. В Минске работает ПВЗ СДЭК, выдает заказы. Т.е. я в Минск отправлял из ПВЗ в Москве, а получатель получал в ПВЗ в Минске. Но заявку пришлось оформлять как "дверь-дверь". Согласитесь, криво и неудобно. И сейчас еще раз придется так криво оформлять.

P.S.: я не говорю про цены.
P.P.S.: было бы здорово, если бы на сайте телефоны Минского офиса указывались в международном формате через +375, а так же были бы актуальными. Сейчас там актуальный только номер сотового директора.






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены