Отзывы о работе компании СДЭК
 |
|
13/08/2014
Всех приветствую, был в коммандировке. Как вы думаете, была ли решена моя проблема или хотя бы были ли попытки? Ведь меня так рьяно заверили что все будет чики-пуки.
Чуда не произошло. Как не было сканов подписанных счет-фактур, так и нет. Полагаю что все что сделали ръяные сотрудники отдела качества написали письмо кредитному контролеру и успопокились. Между тем, на 100% уверен, что кредитный контролер ушел отпуск и чихал на их письма.
Остаются вопросы. Почему вы меня обманули и счет-фактур у меня нет, хотя есть острая необходимость хотя бы в сканах? Почему сотрудник уходит в отпуск и не завершает столь важное дело перед этим или не передает другому сотруднику? Почему вы не в курсе что ваш сотрудник в офисе? Почему сотрудник меня обманул и не передал сканы еще в пятницу? Почему я должен снова здесь писать и дозваниваться не понятно до кого, кто может в самом деле решить эту мегазадачу как подписать счет-фактуры или вы даже на это не способны?
Насчет наложенного платежа, то получил ваш волшебный реестр НП, которы представляет из себя обычную табличку в экселе. Это на нее Вам потребовалось 3 недели? - не смешите.
О том что накладная на 7000р про которую я писал выше и просил туда включить не включена, думаю тоже можно уже умолчать, деньги потеряны я полагаю.
Вы понимаете насколько сильно вы лажаете, если я за 2 недели уже знаю где и как вы налажаете? Все что мне нужно, это исполнение обязательств согласно договору. Перечислите мне мои деньги - ВСЕ(даже те что в реестре еще не перечислили). И дайте мне мои документы в самом деле!!
И мне глубоко пофиг кто там у вас в отпуске и кто за что отвечает. У вас никто ни за что не отвечает, уже давно проверено. В том числе на телефон.
Чуда не произошло. Как не было сканов подписанных счет-фактур, так и нет. Полагаю что все что сделали ръяные сотрудники отдела качества написали письмо кредитному контролеру и успопокились. Между тем, на 100% уверен, что кредитный контролер ушел отпуск и чихал на их письма.
Остаются вопросы. Почему вы меня обманули и счет-фактур у меня нет, хотя есть острая необходимость хотя бы в сканах? Почему сотрудник уходит в отпуск и не завершает столь важное дело перед этим или не передает другому сотруднику? Почему вы не в курсе что ваш сотрудник в офисе? Почему сотрудник меня обманул и не передал сканы еще в пятницу? Почему я должен снова здесь писать и дозваниваться не понятно до кого, кто может в самом деле решить эту мегазадачу как подписать счет-фактуры или вы даже на это не способны?
Насчет наложенного платежа, то получил ваш волшебный реестр НП, которы представляет из себя обычную табличку в экселе. Это на нее Вам потребовалось 3 недели? - не смешите.
О том что накладная на 7000р про которую я писал выше и просил туда включить не включена, думаю тоже можно уже умолчать, деньги потеряны я полагаю.
Вы понимаете насколько сильно вы лажаете, если я за 2 недели уже знаю где и как вы налажаете? Все что мне нужно, это исполнение обязательств согласно договору. Перечислите мне мои деньги - ВСЕ(даже те что в реестре еще не перечислили). И дайте мне мои документы в самом деле!!
И мне глубоко пофиг кто там у вас в отпуске и кто за что отвечает. У вас никто ни за что не отвечает, уже давно проверено. В том числе на телефон.
 |
|
13/08/2014
Договор ИМ8793.
Нет перечислений. Никаких. Прошлую неделю кормили завтраками, на этой неделе кредитный контролер совсем перестал выходить на связь.
Нет перечислений. Никаких. Прошлую неделю кормили завтраками, на этой неделе кредитный контролер совсем перестал выходить на связь.
 |
|
13/08/2014
mouses:
можете прояснить, когда будет перечисление за июль по договору ИМ1355?
можете прояснить, когда будет перечисление за июль по договору ИМ1355?
Информацию запросила у сотрудника кредитного контроля.
 |
|
13/08/2014
Hagenn:
Hagenn
Дата: 11:37, Ср., 13 Авг. 14
Отправить личное сообщение
Договор ИМ8793.
Нет перечислений. Никаких. Прошлую неделю кормили завтраками, на этой неделе кредитный контролер совсем перестал выходить на связь.
Hagenn
Дата: 11:37, Ср., 13 Авг. 14
Отправить личное сообщение
Договор ИМ8793.
Нет перечислений. Никаких. Прошлую неделю кормили завтраками, на этой неделе кредитный контролер совсем перестал выходить на связь.
Добрый день!
Запросили информацию у кредитного контролера.Как только уточнят, сразу же проинформируем о сроках.
(Зарина,менеджер отдела качества)
|
|
|
13/08/2014
Hagenn:
Hagenn
Дата: 11:37, Ср., 13 Авг. 14
Отправить личное сообщение
Договор ИМ8793.
Нет перечислений. Никаких. Прошлую неделю кормили завтраками, на этой неделе кредитный контролер совсем перестал выходить на связь.
Hagenn
Дата: 11:37, Ср., 13 Авг. 14
Отправить личное сообщение
Договор ИМ8793.
Нет перечислений. Никаких. Прошлую неделю кормили завтраками, на этой неделе кредитный контролер совсем перестал выходить на связь.
По информации от кредитного контролера оплата пройдет завтра на сумму 15 976,16 рублей.
Надеемся на Ваше терпение и понимание.
(Зарина, менеджер отдела качества)
|
|
|
13/08/2014
mouses:
можете прояснить, когда будет перечисление за июль по договору ИМ1355?
можете прояснить, когда будет перечисление за июль по договору ИМ1355?
Оплата пройдет завтра на сумму 13 349,01 рублей.
 |
|
13/08/2014
Подскажите, где находится заказ по накладной 1011569672?
|
|
|
13/08/2014
мое сообщение видимо уже даже и ответом не удостоят.
а может просто нечего сказать.
а может просто нечего сказать.
 |
|
13/08/2014
kondr_oleg:
Проблема с кодами не только у меня, судя по сообщению kycTuk, он также столкнулся с тем, что вы меняете "правила игры" не сделав ни одного уведомления.
Проблема с кодами не только у меня, судя по сообщению kycTuk, он также столкнулся с тем, что вы меняете "правила игры" не сделав ни одного уведомления.
Она
Постоянные с этим проблемы, теперь еще постоянная головная боль с городами где есть, а где нет наложки... у меня стояло правило: есть тариф посылка - есть наложка. Теперь не знаю, какое правило установить, ибо это не работает больше, а сотрудники ни каких пояснений не дают.
|
|
|
13/08/2014
kondr_oleg:
kondr_oleg Репутация: 2Репутация: 2
Дата: 15:04, Ср., 13 Авг. 14
Отправить личное сообщение
Подскажите, где находится заказ по накладной 1011569672?
kondr_oleg Репутация: 2Репутация: 2
Дата: 15:04, Ср., 13 Авг. 14
Отправить личное сообщение
Подскажите, где находится заказ по накладной 1011569672?
Добрый день!
Груз находится на Сергия Радонежского 31.
|
|
|
13/08/2014
z.fedusheva:
Груз находится на Сергия Радонежского 31.
Груз находится на Сергия Радонежского 31.
А можно как-нибудь обновить информацию?
На электронную почту не приходило сообщение о том, что заказ туда прибыл, а в отслеживании в личном кабинете последняя запись такая:
9 августа 2014г.
Отправление находится на доставке у курьера
|
|
|
13/08/2014
kondr_oleg:
kondr_oleg Репутация: 2.1Репутация: 2.1
Дата: 16:57, Ср., 13 Авг. 14
Отправить личное сообщение
z.fedusheva :
Груз находится на Сергия Радонежского 31.
А можно как-нибудь обновить информацию?
На электронную почту не приходило сообщение о том, что заказ туда прибыл, а в отслеживании в личном кабинете последняя запись такая:
9 августа 2014г.
Отправление находится на доставке у курьера
kondr_oleg Репутация: 2.1Репутация: 2.1
Дата: 16:57, Ср., 13 Авг. 14
Отправить личное сообщение
z.fedusheva :
Груз находится на Сергия Радонежского 31.
А можно как-нибудь обновить информацию?
На электронную почту не приходило сообщение о том, что заказ туда прибыл, а в отслеживании в личном кабинете последняя запись такая:
9 августа 2014г.
Отправление находится на доставке у курьера
Видимо,по ошибке было указано.Сейчас груз находится на складе, получатель может забрать посылку.
 |
|
14/08/2014
|
|
|
14/08/2014
z.fedusheva:
Автор: cosmotion
Дата: 16:39, Пт., 8 Авг. 14
Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Уже более чем 6 месяцев постоянные задержки с выплатами. На сегодняшний день нам не оплатили отправления, которые были вручены месяц назад. У нас начались проблемы с закупкой товара, т.к. продажи есть, а деньги не возвращаются. Кроме того, я пользуюсь кредитом и плачу %, Сдек пользуется моими деньгами бесплатно. Сейчас переводим все отправки через DPD.
_________________
Афина-эротическое белье
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, номер договора, для уточнения информации.
(Зарина , менеджер отдела качества)
Автор: cosmotion
Дата: 16:39, Пт., 8 Авг. 14
Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Уже более чем 6 месяцев постоянные задержки с выплатами. На сегодняшний день нам не оплатили отправления, которые были вручены месяц назад. У нас начались проблемы с закупкой товара, т.к. продажи есть, а деньги не возвращаются. Кроме того, я пользуюсь кредитом и плачу %, Сдек пользуется моими деньгами бесплатно. Сейчас переводим все отправки через DPD.
_________________
Афина-эротическое белье
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, номер договора, для уточнения информации.
(Зарина , менеджер отдела качества)
ИМ 3095. Вы наверное, скажите дату платежа, извинитесь, но проблема от этого не решиться, потому что когда наконец-то проплатят один реестр, к этому времени образуется новый реестр месячной давности. И так уже более чем пол года.
|
|
|
14/08/2014
cosmotion:
cosmotion
Дата: 1:30, Чт., 14 Авг. 14
Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
z.fedusheva :
Автор: cosmotion
Добрый день!
ИМ 3095. Вы наверное, скажите дату платежа, извинитесь, но проблема от этого не решиться, потому что когда наконец-то проплатят один реестр, к этому времени образуется новый реестр месячной давности. И так уже более чем пол года.
cosmotion
Дата: 1:30, Чт., 14 Авг. 14
Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
z.fedusheva :
Автор: cosmotion
Добрый день!
ИМ 3095. Вы наверное, скажите дату платежа, извинитесь, но проблема от этого не решиться, потому что когда наконец-то проплатят один реестр, к этому времени образуется новый реестр месячной давности. И так уже более чем пол года.
Добрый день!
Приношу извинения за задержку в оплатах. Задержки связаны с долгим сроком прихода денежных средств из региональных филиалов на счета управляющей компании.Мы сейчас работаем над ускорением возврата денежных средств из региональных филиалов.В ближайшее время ситуация будет меняться в лучшую сторону.
Информацию у отдела кредитного контроля запросили, как только предоставят сразу же Вам сообщим.
(Зарина ,менеджер отдела качества)
Ответить
Читайте также
15/02/2021
Клиенты компании отмечают, что некоторые из них уже не первый год добиваются, чтобы информация об изменении тарифов была видна в личном кабинете или доводилась до них каким-то надежным способом...
Подробнее
18/01/2021
Маркетплейс начинает тестирование функции "забрать в магазине" для своих российских продавцов. В этом случае выдача заказа и доставка в магазин для покупателя бесплатны. Рассказываем, как это работает...
Подробнее
22/12/2020
Оператор планирует обеспечить каждого россиянина автоматизированным ПВЗ в пределах пешей доступности. Сколько всего постаматов планируют поставить и сколько денег на это понадобится СДЭК...
Подробнее
15/12/2020
В компании утверждают, что расходы продавцов снизятся. Но на самом деле все не так просто. В любом случае, пока новая сетка комиссий и тарифов выглядит неоднозначно. Скорее маркетплейс подталкивает продавцов к конкретным действиям...
Подробнее
14/12/2020
При участии девелопера PNK group и "Альфа-банка" в Санкт-Петербурге запускают постройку нового, достаточно необычного для России объекта. Он сохраняет тепло круглый год, а полы спроектированы специально под нагрузки СДЭК...
Подробнее
