Отзывы о работе компании СДЭК
 |
|
01/08/2014
Valentina Cocova:
Была рассылка клиентам, о закрытие наложенного платежа в данных городах. Возможно это временные изменения.
Была рассылка клиентам, о закрытие наложенного платежа в данных городах. Возможно это временные изменения.
Это единственное письмо, которое я получала про наложеный платеж. Предыд. письмо от сдэка с заголовком "Изменения СДЭК в июле" было от 25 июля и в нем ничего не было про закрытие наложенного платежа. Может быть я еще на какую-то рассылку не подписана? как проверить?
 |
|
01/08/2014
Valentina Cocova:
Была рассылка клиентам, о закрытие наложенного платежа в данных городах.
Была рассылка клиентам, о закрытие наложенного платежа в данных городах.
Не было! Мы тоже не получали!
|
|
|
01/08/2014
Valentina Cocova:
Возможно это временные изменения.
Возможно это временные изменения.
Для сотрудника компании ответ "возможно" очень настораживает. Вы не знаете, что происходит в компании и не можете получить достоверную информацию?
В договоре на сколько я знаю, написано, что все регламенты работы находятся на вашем сайте.
Вы сможете прислать ссылку на ваш сайт, где заранее уведомлялось, что наложенный платёж в этих городах прекращается?
 |
|
01/08/2014
Valentina Cocova:
Была рассылка клиентам, о закрытие наложенного платежа в данных городах. Возможно это временные изменения.
Была рассылка клиентам, о закрытие наложенного платежа в данных городах. Возможно это временные изменения.
Валентина, об изменении необходимо оповещать минимум за неделю до внесения изменений. Магазинам требуется время на изменение it систем, предоставление информации колл центру и внесение данных на сайт. Вы же рассылаете новости через 3 дня после того, как что-то изменили. Почему так?
|
|
|
01/08/2014
"Обращаем Ваше внимание, что с 29 июля будет закрыт прием наложенного платежа в гг. Новый Уренгой, Саратов, Таганрог, Архангельск "
Так как новость пришла 1 августа, то вы решили за год предупредить о том, что с 29 июля 2015 года будет закрыт наложенный платёж?
Так как новость пришла 1 августа, то вы решили за год предупредить о том, что с 29 июля 2015 года будет закрыт наложенный платёж?
|
|
|
01/08/2014
Не удивительно, в сдэк все через одно место делается.
 |
|
01/08/2014
А вот с сайта новость...
Уважаемые клиенты!
Обращаем Ваше внимание, что с 29 июля закрыт прием наложенного платежа в г. Саранск.
Офис СДЭК в г. Саратове работает в прежнем режиме и осущесвляет полный комплекс услуг, в том числе и для компаний дистанционной торговли (пункт выдачи заказов, доставка товаров, прием оплаты за товар у получателя.
Приносим свои извинения за допущенную ранее ошибку в названиях городов!
Уважаемые клиенты!
Обращаем Ваше внимание, что с 29 июля закрыт прием наложенного платежа в г. Саранск.
Офис СДЭК в г. Саратове работает в прежнем режиме и осущесвляет полный комплекс услуг, в том числе и для компаний дистанционной торговли (пункт выдачи заказов, доставка товаров, прием оплаты за товар у получателя.
Приносим свои извинения за допущенную ранее ошибку в названиях городов!
 |
|
02/08/2014
Пришлось снова воспользоваться СДЭК. Накладная № 1011369207. Москва-Питер "Супер-Экспресс до 10:00".
Доставка, на моё удивление, вовремя. А вот с наложенным платежом вышла задержка. Товар был доставлен 21.07.2014, но наложенный платеж так и не поступил... На фоне Достависты и Пешкариков, где возврат в течение 24-х часов, даже как-то непривычно.
Вывод остается всё тот же: СДЭК можно пользоваться только как доставкой до пункта выдачи товаров и строго без наложенного платежа. В таком ракурсе накладки бывают крайне редко.
Доставка, на моё удивление, вовремя. А вот с наложенным платежом вышла задержка. Товар был доставлен 21.07.2014, но наложенный платеж так и не поступил... На фоне Достависты и Пешкариков, где возврат в течение 24-х часов, даже как-то непривычно.
Вывод остается всё тот же: СДЭК можно пользоваться только как доставкой до пункта выдачи товаров и строго без наложенного платежа. В таком ракурсе накладки бывают крайне редко.
|
|
|
04/08/2014
Anton Shishkin:
Товар был доставлен 21.07.2014, но наложенный платеж так и не поступил...
Товар был доставлен 21.07.2014, но наложенный платеж так и не поступил...
У нас задержка 2-2,5 недели после получения реестра. А от доставки до получения реестра не смотрел сколько времени проходит.
Anton Shishkin:
На фоне Достависты и Пешкариков, где возврат в течение 24-х часов, даже как-то непривычно.
Вывод остается всё тот же: СДЭК можно пользоваться только как доставкой до пункта выдачи товаров и строго без наложенного платежа.
На фоне Достависты и Пешкариков, где возврат в течение 24-х часов, даже как-то непривычно.
Вывод остается всё тот же: СДЭК можно пользоваться только как доставкой до пункта выдачи товаров и строго без наложенного платежа.
Мы наложкой до ПВЗ в регионы СДЭКом отправляем, в этом ракурсе Пешкарики и Достависта никак не конурируют
А Москва, Питер у нас SL и ИМ возят без проблем.
 |
|
04/08/2014
Anton Shishkin:
Пришлось снова воспользоваться СДЭК. Накладная № 1011369207. Москва-Питер "Супер-Экспресс до 10:00".
Пришлось снова воспользоваться СДЭК. Накладная № 1011369207. Москва-Питер "Супер-Экспресс до 10:00".
Добрый день!
Сотрудники города Владимира уточнили информацию, предоставили ответ Вам сегодня.
|
|
|
05/08/2014
rt75:
Вопрос к СДЭКу:
договор ИМ5722, накладная 1010513405 от 23 апреля 2014 г.
Вопрос к СДЭКу:
договор ИМ5722, накладная 1010513405 от 23 апреля 2014 г.
Добрый день!
Ответ по претензии предоставит сотрудник города Казань. Решение по претензии: компенсировать стоимость услуги и стоимость утерянного груза.
|
|
|
05/08/2014
Звонит Сдэк, как только снимается трубка - сразу идет сброс. Вот так сдэк потом утверждает, что они мифическим образом не дозваниваются до получателей.
 |
|
05/08/2014
г. Саранск закрыть прием нал. платежа, при этом есть тариф посылка и в ЛК можно оформить заявку с наложкой. Как так?
 |
|
05/08/2014
У нас так же задержки с наложенным платежом, пока даже реестров не получали ни одного.
|
|
|
05/08/2014
kycTuk:
Как так?
Как так?
Мы оформляли заказы по посылке с наложенным платежом в Москву. А потом выяснилось, что по договору нельзя ни наложенный платёж передавать, ни посылку. В договоре чёрным по белым написано, что СДЭК обязуется принимать наложенный платёж.
СДЭК - возможно всё!
Ответить
Читайте также
15/02/2021
Клиенты компании отмечают, что некоторые из них уже не первый год добиваются, чтобы информация об изменении тарифов была видна в личном кабинете или доводилась до них каким-то надежным способом...
Подробнее
18/01/2021
Маркетплейс начинает тестирование функции "забрать в магазине" для своих российских продавцов. В этом случае выдача заказа и доставка в магазин для покупателя бесплатны. Рассказываем, как это работает...
Подробнее
22/12/2020
Оператор планирует обеспечить каждого россиянина автоматизированным ПВЗ в пределах пешей доступности. Сколько всего постаматов планируют поставить и сколько денег на это понадобится СДЭК...
Подробнее
15/12/2020
В компании утверждают, что расходы продавцов снизятся. Но на самом деле все не так просто. В любом случае, пока новая сетка комиссий и тарифов выглядит неоднозначно. Скорее маркетплейс подталкивает продавцов к конкретным действиям...
Подробнее
14/12/2020
При участии девелопера PNK group и "Альфа-банка" в Санкт-Петербурге запускают постройку нового, достаточно необычного для России объекта. Он сохраняет тепло круглый год, а полы спроектированы специально под нагрузки СДЭК...
Подробнее
