Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Отзывы о работе компании СДЭК



Ссылка на сообщение


Valentina Cocova:

Была рассылка клиентам, о закрытие наложенного платежа в данных городах. Возможно это временные изменения.


Это единственное письмо, которое я получала про наложеный платеж. Предыд. письмо от сдэка с заголовком "Изменения СДЭК в июле" было от 25 июля и в нем ничего не было про закрытие наложенного платежа. Может быть я еще на какую-то рассылку не подписана? как проверить?



Ссылка на сообщение


Valentina Cocova:

Была рассылка клиентам, о закрытие наложенного платежа в данных городах.

Не было! Мы тоже не получали!



Ссылка на сообщение


Valentina Cocova:

Возможно это временные изменения.

Для сотрудника компании ответ "возможно" очень настораживает. Вы не знаете, что происходит в компании и не можете получить достоверную информацию?
В договоре на сколько я знаю, написано, что все регламенты работы находятся на вашем сайте.
Вы сможете прислать ссылку на ваш сайт, где заранее уведомлялось, что наложенный платёж в этих городах прекращается?



Ссылка на сообщение


Valentina Cocova:

Была рассылка клиентам, о закрытие наложенного платежа в данных городах. Возможно это временные изменения.



Валентина, об изменении необходимо оповещать минимум за неделю до внесения изменений. Магазинам требуется время на изменение it систем, предоставление информации колл центру и внесение данных на сайт. Вы же рассылаете новости через 3 дня после того, как что-то изменили. Почему так?



Ссылка на сообщение


"Обращаем Ваше внимание, что с 29 июля будет закрыт прием наложенного платежа в гг. Новый Уренгой, Саратов, Таганрог, Архангельск "
Так как новость пришла 1 августа, то вы решили за год предупредить о том, что с 29 июля 2015 года будет закрыт наложенный платёж?



Ссылка на сообщение


Не удивительно, в сдэк все через одно место делается.



Ссылка на сообщение


А вот с сайта новость...

Уважаемые клиенты!

Обращаем Ваше внимание, что с 29 июля закрыт прием наложенного платежа в г. Саранск.

Офис СДЭК в г. Саратове работает в прежнем режиме и осущесвляет полный комплекс услуг, в том числе и для компаний дистанционной торговли (пункт выдачи заказов, доставка товаров, прием оплаты за товар у получателя.

Приносим свои извинения за допущенную ранее ошибку в названиях городов!



Ссылка на сообщение


Пришлось снова воспользоваться СДЭК. Накладная № 1011369207. Москва-Питер "Супер-Экспресс до 10:00".

Доставка, на моё удивление, вовремя. А вот с наложенным платежом вышла задержка. Товар был доставлен 21.07.2014, но наложенный платеж так и не поступил... На фоне Достависты и Пешкариков, где возврат в течение 24-х часов, даже как-то непривычно.

Вывод остается всё тот же: СДЭК можно пользоваться только как доставкой до пункта выдачи товаров и строго без наложенного платежа. В таком ракурсе накладки бывают крайне редко.



Ссылка на сообщение


Anton Shishkin:

Товар был доставлен 21.07.2014, но наложенный платеж так и не поступил...

У нас задержка 2-2,5 недели после получения реестра. А от доставки до получения реестра не смотрел сколько времени проходит.
Anton Shishkin:

На фоне Достависты и Пешкариков, где возврат в течение 24-х часов, даже как-то непривычно.

Вывод остается всё тот же: СДЭК можно пользоваться только как доставкой до пункта выдачи товаров и строго без наложенного платежа.

Мы наложкой до ПВЗ в регионы СДЭКом отправляем, в этом ракурсе Пешкарики и Достависта никак не конурируют :) А Москва, Питер у нас SL и ИМ возят без проблем.



Ссылка на сообщение


Anton Shishkin:

Пришлось снова воспользоваться СДЭК. Накладная № 1011369207. Москва-Питер "Супер-Экспресс до 10:00".

Добрый день!
Сотрудники города Владимира уточнили информацию, предоставили ответ Вам сегодня.



Ссылка на сообщение


rt75:

Вопрос к СДЭКу:
договор ИМ5722, накладная 1010513405 от 23 апреля 2014 г.

Добрый день!
Ответ по претензии предоставит сотрудник города Казань. Решение по претензии: компенсировать стоимость услуги и стоимость утерянного груза.



Ссылка на сообщение


Звонит Сдэк, как только снимается трубка - сразу идет сброс. Вот так сдэк потом утверждает, что они мифическим образом не дозваниваются до получателей.



Ссылка на сообщение


г. Саранск закрыть прием нал. платежа, при этом есть тариф посылка и в ЛК можно оформить заявку с наложкой. Как так?



Ссылка на сообщение


У нас так же задержки с наложенным платежом, пока даже реестров не получали ни одного.



Ссылка на сообщение


kycTuk:

Как так?

Мы оформляли заказы по посылке с наложенным платежом в Москву. А потом выяснилось, что по договору нельзя ни наложенный платёж передавать, ни посылку. В договоре чёрным по белым написано, что СДЭК обязуется принимать наложенный платёж.
СДЭК - возможно всё! :D






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены