Отзывы о работе компании СДЭК
 |
|
09/07/2014
Я вот думаю надо отправить СДЕКу дополнение к договору, задержка свыше 5 дней - вводить штрафные санкии за каждый день просрочки
 |
Михаил С.
B2B-услуги (Маркетинг и продвижение, небольшая компания) |
10/07/2014
По дате выплаты теперь немогут назвать даже даты 
По задержке платежей будем писать претензию на имя руководителя коммерческого отдела Антроповой Анне Михайловне.
Кредитный контролер пишет, что ответ дадут в течении 15 дней.
Вобщем похоже пора прекращать отгрузки через СДЭК или отправлять через них только оплаченные заказы (знаем - проходили это чере ИМ Логистик).
Договор ИМ2353
По задержке платежей будем писать претензию на имя руководителя коммерческого отдела Антроповой Анне Михайловне.
Кредитный контролер пишет, что ответ дадут в течении 15 дней.
Вобщем похоже пора прекращать отгрузки через СДЭК или отправлять через них только оплаченные заказы (знаем - проходили это чере ИМ Логистик).
Договор ИМ2353
 |
|
10/07/2014
TechnoMan:
(знаем - проходили это чере ИМ Логистик)
(знаем - проходили это чере ИМ Логистик)
Есть очень существенная разница. ИМЛогистик полностью выплаты остановил. А СДЭК выплачивает реестры в полном объёме, хоть и с задержкой.
 |
|
10/07/2014
UltraTrade:
: UltraTrade
Дата: 14:01, Ср., 9 Июл. 14
Zarina. :
Добрый день!
Вам предоставлен ответ в контакте, в группе "Жизнь в стиле экспресс".
Это вы счиаете ответом?
"Добрый день!
Связалась с кредитным контролером.Данный вопрос рассматривается. В ближайшее время Вам предоставят информацию."
Вы нам должны более 300 тыс руб. и вы считаете это нормально? Нам нужны наши деньги и нам не нужны ваши контролеры и т.д.
Дайте нам срок когда мы получим наши деньги?
Вы считаете это нормально отправлять реестр и не платить за него более 2 недель?
: UltraTrade
Дата: 14:01, Ср., 9 Июл. 14
Zarina. :
Добрый день!
Вам предоставлен ответ в контакте, в группе "Жизнь в стиле экспресс".
Это вы счиаете ответом?
"Добрый день!
Связалась с кредитным контролером.Данный вопрос рассматривается. В ближайшее время Вам предоставят информацию."
Вы нам должны более 300 тыс руб. и вы считаете это нормально? Нам нужны наши деньги и нам не нужны ваши контролеры и т.д.
Дайте нам срок когда мы получим наши деньги?
Вы считаете это нормально отправлять реестр и не платить за него более 2 недель?
Добрый день!
В первую очередь хотелось бы принести извинения за задержку в ответе. По информации от кредитного контролера реестр от 1.07 на сумму 144.228.98 рублей пройдет 11.07.
Перевод денежных средств согласно регламенту оказания курьерских услуг и договору происходит еженедельно или ежемесячно. Если есть задержки в выплатах более недели сообщайте, пожалуйста, будем быстро решать такие вопросы.
Размер перечислений зависит от суммы возвращенных из подразделений и офисов франчайзи наличных средств. Ежедневно, вся сумма, которая поступает, немедленно распределяется между клиентами ИМ.
Мы работаем над ускорением процесса возврата денежных средств и надеемся, что в ближайшее время сможем найти способ сократить сроки.
|
|
Михаил С.
B2B-услуги (Маркетинг и продвижение, небольшая компания) |
10/07/2014
kondr_oleg, ИМ Логистик тоже начали свою эпопею с задержек.
Я бы считал это задержкой если бы была названа точная дата выплаты, сейчас ее нам уже не называют, так что это уже больше становится похоже на приостановку выплат.
Хочу еще раз заметить для Зарины, что задержка больше полутора недель.
Договор ИМ2353
Я бы считал это задержкой если бы была названа точная дата выплаты, сейчас ее нам уже не называют, так что это уже больше становится похоже на приостановку выплат.
Хочу еще раз заметить для Зарины, что задержка больше полутора недель.
Договор ИМ2353
 |
|
10/07/2014
А я вот наоборот не могу заплатить нормально СДЭКу 
Потому что счета выставляются поздно. В итоге у меня висит минус в системе и к каждому отправлению добавляется строчка:
ПДЗ Состояние: Согласовано
И надо ждать, пусть и не долго, пока согласуют.
Т.е. я в этой теме долго добивался, чтобы мне выставили счет - добился
Потому что счета выставляются поздно. В итоге у меня висит минус в системе и к каждому отправлению добавляется строчка:
ПДЗ Состояние: Согласовано
И надо ждать, пусть и не долго, пока согласуют.
Т.е. я в этой теме долго добивался, чтобы мне выставили счет - добился
|
|
|
10/07/2014
TechnoMan:
ИМ Логистик тоже начали свою эпопею с задержек.
ИМ Логистик тоже начали свою эпопею с задержек.
У нас с ИМ по другому начиналось
От СДЭКа деньги всегда в полном объёме приходят.
 |
|
10/07/2014
"Если есть задержки в выплатах более недели сообщайте, пожалуйста, будем быстро решать такие вопросы"
Договор ИМ2260, задержка по выплатам более 2-х недель. Просьба разобраться в ситуации.
Договор ИМ2260, задержка по выплатам более 2-х недель. Просьба разобраться в ситуации.
 |
|
10/07/2014
Договор ИМ7933 - грузим с начала мая, до сих пор не было ни одной оплаты от СДЭК. 01.07.14 наконец-то прислали первый реестр, до сих пор оплаты по нему нет, в очередной раз перенесли срок оплаты теперь на период 11.07-16.07
Договор ИМ7495 - реестр от 25.06.14 до сих пор не оплачен (задержка уже 2 недели), обещают оплатить завтра.
Договор ИМ6013 - реестр от 04.07.14 до сих пор не оплачен, обещают оплатить 21.07.14 (расчетный срок оплаты более двух недель от момента формирования реестра).
Выводы делайте сами грузить ими дальше или нет.
Договор ИМ7495 - реестр от 25.06.14 до сих пор не оплачен (задержка уже 2 недели), обещают оплатить завтра.
Договор ИМ6013 - реестр от 04.07.14 до сих пор не оплачен, обещают оплатить 21.07.14 (расчетный срок оплаты более двух недель от момента формирования реестра).
Выводы делайте сами грузить ими дальше или нет.
 |
|
10/07/2014
krutik:
Автор: krutik
Дата: 3:21, Вт., 8 Июл. 14
3. НЕ РАБОТАЕТ КОПИРОВАНИЕ! НЕ РАБОТАЕТ, НЕ РАБОТАЕТ, НЕ РАБОТАЕТ!!!
УЖЕ ВТОРОЙ МЕСЯЦ!!! Я долблю во все "места" сдека, но воз и ныне там!
ДАЖЕ новые накладные, которые пытаешься копировать сразу, выдаются с "ЛЕВЫМИ и НЕ ПОЛНЫМИ ДАННЫМИ"!!!
СДЕК это так сложно? НАСТРОИТЬ КОПИРОВАНИЕ?
Автор: krutik
Дата: 3:21, Вт., 8 Июл. 14
3. НЕ РАБОТАЕТ КОПИРОВАНИЕ! НЕ РАБОТАЕТ, НЕ РАБОТАЕТ, НЕ РАБОТАЕТ!!!
УЖЕ ВТОРОЙ МЕСЯЦ!!! Я долблю во все "места" сдека, но воз и ныне там!
ДАЖЕ новые накладные, которые пытаешься копировать сразу, выдаются с "ЛЕВЫМИ и НЕ ПОЛНЫМИ ДАННЫМИ"!!!
СДЕК это так сложно? НАСТРОИТЬ КОПИРОВАНИЕ?
Добрый день! Сообщаем вам новости о наших технических изменениях.
Господин krutik, вы достаточно жестко критиковали нас на предмет ошибки копирования накладных в личном кабинете. Хотим отчитаться, мы обратили внимание на проблему при первом вашем обращении и работали над устранением ошибки. Сейчас отдел ИТ сообщил об исправлении данной опции. Пожалуйста. попробуйте протестировать и выскажите замечания по качеству проделанной работы.
Также наши технические специалисты оптимизировали скрипт для печати накладных, теперь надеемся работа в личном кабинете будет более стабильной.
 |
|
10/07/2014
Задержка перевода наложенного платежа с июня.
Сначала говорили что считается неделя за минусом 3 рабочих дней - в договоре этого нет.
Теперь перенесли реестр почти полностью на неделю, то есть за текущую получите через 2 недели.
в июне писали сбой клиент банка, пришедшая платежка это не подтвердила, дата была по дню перевода.
процент за просрочку перевода и пользование деньгами платить не хотят.
Посоветуйте как лучше писать:
в офис претензии под роспись сдать и далее на мошенничество или в арбитраж?
Сначала говорили что считается неделя за минусом 3 рабочих дней - в договоре этого нет.
Теперь перенесли реестр почти полностью на неделю, то есть за текущую получите через 2 недели.
в июне писали сбой клиент банка, пришедшая платежка это не подтвердила, дата была по дню перевода.
процент за просрочку перевода и пользование деньгами платить не хотят.
Посоветуйте как лучше писать:
в офис претензии под роспись сдать и далее на мошенничество или в арбитраж?
|
|
|
10/07/2014
igor1983:
Автор: igor1983
Дата: 11:23, Чт., 10 Июл. 14
"Если есть задержки в выплатах более недели сообщайте, пожалуйста, будем быстро решать такие вопросы"
Договор ИМ2260, задержка по выплатам более 2-х недель. Просьба разобраться в ситуации.
Автор: igor1983
Дата: 11:23, Чт., 10 Июл. 14
"Если есть задержки в выплатах более недели сообщайте, пожалуйста, будем быстро решать такие вопросы"
Договор ИМ2260, задержка по выплатам более 2-х недель. Просьба разобраться в ситуации.
Добрый день! Информацию запросили у кредитного отдела, сообщили о том, что выплата по реестру от 30.06 на сумму 69654,74 руб. будет произведен завтра 11.07
|
|
|
10/07/2014
Отправку с наложенным надо прекращать, посмотрим выживут.
По этим ответам видимо нет, новых поступлений в прежних объемах не будет - платить соответственно тоже нечем будет. Пока на прежних неделях получают деньги.
Лучше быстрее выходить что бы участь МММ не повторять.
По этим ответам видимо нет, новых поступлений в прежних объемах не будет - платить соответственно тоже нечем будет. Пока на прежних неделях получают деньги.
Лучше быстрее выходить что бы участь МММ не повторять.
|
|
Михаил С.
B2B-услуги (Маркетинг и продвижение, небольшая компания) |
11/07/2014
Ольга и Зарина.
Подскажите, когда нам выплатят наши деньги?
Договор ИМ2353
Подскажите, когда нам выплатят наши деньги?
Договор ИМ2353
|
|
|
11/07/2014
UltraTrade:
Автор: UltraTrade
Дата: 15:50, Вт., 8 Июл. 14
Уважаемая компания СДЭК по этому отправлению 1011181619 уже неделю не могут оформить возврат, скажите нам как обычно ждать месяц возврата???
Автор: UltraTrade
Дата: 15:50, Вт., 8 Июл. 14
Уважаемая компания СДЭК по этому отправлению 1011181619 уже неделю не могут оформить возврат, скажите нам как обычно ждать месяц возврата???
Добрый день! Решили вопрос по невозможности проставить возврат по накладной. Вчера Вам была направленна ведомость и согласованна.
Сегодня курьер доставит Вам данный товар.
Ответить
Читайте также
15/02/2021
Клиенты компании отмечают, что некоторые из них уже не первый год добиваются, чтобы информация об изменении тарифов была видна в личном кабинете или доводилась до них каким-то надежным способом...
Подробнее
18/01/2021
Маркетплейс начинает тестирование функции "забрать в магазине" для своих российских продавцов. В этом случае выдача заказа и доставка в магазин для покупателя бесплатны. Рассказываем, как это работает...
Подробнее
22/12/2020
Оператор планирует обеспечить каждого россиянина автоматизированным ПВЗ в пределах пешей доступности. Сколько всего постаматов планируют поставить и сколько денег на это понадобится СДЭК...
Подробнее
15/12/2020
В компании утверждают, что расходы продавцов снизятся. Но на самом деле все не так просто. В любом случае, пока новая сетка комиссий и тарифов выглядит неоднозначно. Скорее маркетплейс подталкивает продавцов к конкретным действиям...
Подробнее
14/12/2020
При участии девелопера PNK group и "Альфа-банка" в Санкт-Петербурге запускают постройку нового, достаточно необычного для России объекта. Он сохраняет тепло круглый год, а полы спроектированы специально под нагрузки СДЭК...
Подробнее
последние материалы
14/11/2024
