Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)?
 |
|
20/02/2013
Судя по тексту письма, склад уже работает.
------------
Уважаемые партнеры!
Уведомляем Вас о том, что наш новый склад по выдаче возвратных заказов переехал по новому адресу: Проезд Завода Серп и Молот, д. 11с7
Карта и схема проезда – в приложении.
О готовности к выдаче возвратных заказов Вы можете запросить информацию по Эл. Адресу ko-sklad@im-logistics.ru
Время работы склада: с Понедельника по Пятницу. С 9-00 до 18-00.
Номера для связи:
1) 89250051784 – Дмитрий
2) 89250051845 – Александр
Звонить строго по будням.
С уважением,
Клиентский отдел
тел. 8(495)988-49-05 доб. 106/107
Сайт: www.im-logistics.ru
------------
Уважаемые партнеры!
Уведомляем Вас о том, что наш новый склад по выдаче возвратных заказов переехал по новому адресу: Проезд Завода Серп и Молот, д. 11с7
Карта и схема проезда – в приложении.
О готовности к выдаче возвратных заказов Вы можете запросить информацию по Эл. Адресу ko-sklad@im-logistics.ru
Время работы склада: с Понедельника по Пятницу. С 9-00 до 18-00.
Номера для связи:
1) 89250051784 – Дмитрий
2) 89250051845 – Александр
Звонить строго по будням.
С уважением,
Клиентский отдел
тел. 8(495)988-49-05 доб. 106/107
Сайт: www.im-logistics.ru
 |
|
21/02/2013
FM:
Ну вот те на, писем не получал, народ, когда переезд то ожидается? В каких числах?
Ну вот те на, писем не получал, народ, когда переезд то ожидается? В каких числах?
До конца месяца должны все переехать.
|
|
|
21/02/2013
Кстати, никто не в курсе, когда у них планирует заработать нормальная информационная система? С личным кабинетом и статусом заказов в реалтайме, как у ближайших конкурентов.
 |
|
22/02/2013
Кто-нибудь знает как выбить компенсацию за потерянные заказы?
Больше месяца назад говорили что вопрос о компенсации решиться в ближайшие два дня, прошло больше месяца, все еще вопрос не решен. Чувствую что снова повторится ситуация когда они тянули время, а потом сообщили что сроки прошли.
Из плюсов: по работе за февраль нареканий нету, все четко в срок, доставка отлично сработала.
По бухгалтерии не все гладко: в отчете за декабрь стоят якобы переданные нам возвратные заказы, которые нам никто и не думал возвращать. Надеемся все же их увидеть до окончания срока годности товаров:D
Как говориться нет добра без худа
или худа без добра. В логистике и того и того хватает. Но добра конечно сейчас несравнимо больше.
Поэтому вопрос о смене курьерской службы отпал.
Больше месяца назад говорили что вопрос о компенсации решиться в ближайшие два дня, прошло больше месяца, все еще вопрос не решен. Чувствую что снова повторится ситуация когда они тянули время, а потом сообщили что сроки прошли.
Из плюсов: по работе за февраль нареканий нету, все четко в срок, доставка отлично сработала.
По бухгалтерии не все гладко: в отчете за декабрь стоят якобы переданные нам возвратные заказы, которые нам никто и не думал возвращать. Надеемся все же их увидеть до окончания срока годности товаров:D
Как говориться нет добра без худа
или худа без добра. В логистике и того и того хватает. Но добра конечно сейчас несравнимо больше.
Поэтому вопрос о смене курьерской службы отпал.
 |
Иван И.
СМИ (СМИ, мини-компания) |
22/02/2013
Интересный момент вычитал в описании работы новых пунктов заказа тарифной зоны С:
График работы: с 10 до 22 часов ежедневно, семь дней в неделю. Приемка и выдача заказов на данном Пункте осуществляется с понедельника по субботу. В воскресенье Пункт работает только в режиме выдачи заказов.
Что значит приемка заказов?! Речь идет о приеме возвратов от покупателя или приеме заказов от ИМ?!
График работы: с 10 до 22 часов ежедневно, семь дней в неделю. Приемка и выдача заказов на данном Пункте осуществляется с понедельника по субботу. В воскресенье Пункт работает только в режиме выдачи заказов.
Что значит приемка заказов?! Речь идет о приеме возвратов от покупателя или приеме заказов от ИМ?!
|
|
|
22/02/2013
FM, скорее всего речь идет о том, что заказы из ИМ по воскресеньям не передаются на эти пункты вывоза. Если выд передали заказ в субботу - то на пункте он будет только в пн.
 |
|
04/03/2013
Коллеги, а подскажите, пожалуйста, какая сейчас ситуация по личному кабинету в ИМ Логистик и по отслеживанию статусов заказов?
На форуме кто-то пишет, что отслеживание есть, кто-то пишет, что ничего не работает.
На новом сайте не нашел информацию по этой теме.
Заранее спасибо
На форуме кто-то пишет, что отслеживание есть, кто-то пишет, что ничего не работает.
На новом сайте не нашел информацию по этой теме.
Заранее спасибо
 |
|
04/03/2013
levidaniil,
Если Вы в Москве: работает система отслеживания по московским заказам. Она не в реальном времени работает, а подгружается периодически (с какой периодичностью точно не знаю... но чаще чем раз в сутки
.
Если Вы в Москве: работает система отслеживания по московским заказам. Она не в реальном времени работает, а подгружается периодически (с какой периодичностью точно не знаю... но чаще чем раз в сутки
.
|
|
Иван И.
СМИ (СМИ, мини-компания) |
04/03/2013
levidaniil:
Коллеги, а подскажите, пожалуйста, какая сейчас ситуация по личному кабинету в ИМ Логистик и по отслеживанию статусов заказов?
Коллеги, а подскажите, пожалуйста, какая сейчас ситуация по личному кабинету в ИМ Логистик и по отслеживанию статусов заказов?
По Москве личный кабинет исправно работает, обновляется несколько раз в день.
Пор регионам пока глухо, хотя перед Новым Годом кто-то работалс с ним в тестовом режиме...
|
|
|
04/03/2013
FM:
По Москве личный кабинет исправно работает, обновляется несколько раз в день.
Пор регионам пока глухо, хотя перед Новым Годом кто-то работалс с ним в тестовом режиме...
По Москве личный кабинет исправно работает, обновляется несколько раз в день.
Пор регионам пока глухо, хотя перед Новым Годом кто-то работалс с ним в тестовом режиме...
natalie77:
Если Вы в Москве: работает система отслеживания по московским заказам. Она не в реальном времени работает, а подгружается периодически (с какой периодичностью точно не знаю... но чаще чем раз в сутки .
Если Вы в Москве: работает система отслеживания по московским заказам. Она не в реальном времени работает, а подгружается периодически (с какой периодичностью точно не знаю... но чаще чем раз в сутки .
Понял, спасибо.
Еще вопросы:
1) Заявки на доставку можно подавать через личный кабинет?
2) Как вы сейчас отслеживаете региональный заказы? Например, отправили в другой город в пункт выдачи. Надо понять, получен заказ или нет (а то и вовсе, поступил ли он в пункт выдачи). Что вы в этом случае делаете?
 |
|
04/03/2013
to levidaniil,
1) нет
2) никак. только после расчета видим что с заказами
это прошлый век, конечно...
1) нет
2) никак. только после расчета видим что с заказами
это прошлый век, конечно...
 |
|
05/03/2013
to levidaniil:
По сравнению с SL личный кабинет у них не представляет никакой смысловой нагрузки. Но доставляемость в целом безпроблемная, нет нужды в постоянном мониторинге статусов доставки.
Если не секрет, расскажите, почему решили сменить курьерскую службу (можно в ЛС).
По сравнению с SL личный кабинет у них не представляет никакой смысловой нагрузки. Но доставляемость в целом безпроблемная, нет нужды в постоянном мониторинге статусов доставки.
Если не секрет, расскажите, почему решили сменить курьерскую службу (можно в ЛС).
 |
|
05/03/2013
kondr_oleg
Чтобы оставить отзыв, обязательно нужно назвать свой ИМ.
Чтобы оставить отзыв, обязательно нужно назвать свой ИМ.
|
|
|
05/03/2013
Модератор:
нужно назвать свой ИМ
нужно назвать свой ИМ
"Компания МВКТ" (ИП Марцуль П.И.)
 |
Екатерина С.
Торговля (Красота и здоровье, среднего размера компания) |
05/03/2013
Вчера не прогрузили заявку на 300 тысяч, заказы не ушли на доставку, а мы только сейчас узнали.
Надо зарубить себе на носу, что любой праздник срывает работу им логистика.
Ну какие гады.. В обычное время они притворяются слаженной компанией, как будто специально, чтобы в любой мало-мальский праздник показать нам, где раки зимуют.
Надо зарубить себе на носу, что любой праздник срывает работу им логистика.
Ну какие гады.. В обычное время они притворяются слаженной компанией, как будто специально, чтобы в любой мало-мальский праздник показать нам, где раки зимуют.
Ответить
Читайте также
18/01/2021
Маркетплейс начинает тестирование функции "забрать в магазине" для своих российских продавцов. В этом случае выдача заказа и доставка в магазин для покупателя бесплатны. Рассказываем, как это работает...
Подробнее
 |
Ольга Древаль
Коммерческий директор, Служба доставки Dalli |
08/12/2020
Как организовать колл-центр, чтобы покупатели получали ответы на вопросы быстро, а в системе не было технических сбоев. Давайте разбираться...
Подробнее
 |
|
12/02/2015
Саммари из свежего исследования Data Insight по логистическим услугам для e-commerce. Полностью исследование доступно по ссылке...
Подробнее
07/08/2013
Только в июле компания открыла в стране 340 пунктов выдачи: 100 пришлось на Москву и область, а еще 50 – на Санкт-Петербург...
Подробнее
05/03/2008
На сайте общероссийского бизнес-справочника цен на товары и услуги для бизнеса "Пульс цен" появился специальный раздел предложений московских поставщиков. В базе столичного справочника - около 6 тыс. поставщиков и 65 тыс. товарных предложений ...
Подробнее
