Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)?
 |
Мария И.
Руководитель, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, небольшая компания) |
28/06/2021
Просто я с вами в вотсап потом общалась)
А основной работы у меня и не убавилось)))
Мы действительно восстановили все процессы и готовы к вашим заказам!)
А основной работы у меня и не убавилось)))
Мы действительно восстановили все процессы и готовы к вашим заказам!)
 | Эрика Патерсон Заместитель Председателя Правления, ООО Ай Эм Эл (IML) |
Эрика, получала сегодня заказ через IML как частное лицо, стоит дата доставки 1 апреля
))))))))))), хотя другие даты корректные. Далеко у вас до порядка, к сожалению.
 |
Сергей Семенов
Directeur, http://femegyl-cosmetics.ru |
28/06/2021
Не платят. Обещаниями кормят и не платят. Т.е. регулярно врут. В пятницу прислали 2000 рублей - могу это интерпретировать только как издевательство... Работать с этой компанией в такой ситуации - это как есть кактус, с той разницей, что ешь его еще и за свой счет...
10306
10306
 |
Дарья К.
ИП, Торговля (Для дома и ремонта, небольшая компания) |
29/06/2021
На прошлой неделе мы получили первый платеж за 1,5 месяца, примерно 25% от общего долга. Сейчас говорят ждать сверки всех заказов за май, дата перевода денег неизвестна.
Мы со своей стороны несколько раз высылали IML выгрузку из личного кабинета с расшифровкой всех доставленных за май заказов и точной суммы долга.
После "коллапса" передали несколько заказов наложенным платежом в июне. За эти заказы тоже денег не увидели.
Клиент 06326.
Мы со своей стороны несколько раз высылали IML выгрузку из личного кабинета с расшифровкой всех доставленных за май заказов и точной суммы долга.
После "коллапса" передали несколько заказов наложенным платежом в июне. За эти заказы тоже денег не увидели.
Клиент 06326.
 |
Денис Д.
ИП, Торговля (мини-компания) |
29/06/2021
А есть те, кто грузит после коллапса и получает деньги за доставленные заказы? А то они говорят что не видят что было до, а после видят.Нам наш новый менеджер Тата, которая сегодня исчезла и ее телефо Еще...
А есть те, кто грузит после коллапса и получает деньги за доставленные заказы? А то они говорят что не видят что было до, а после видят.
Нам наш новый менеджер Тата, которая сегодня исчезла и ее телефон заблокирован, в начале прошлой недели клялась, что деньги до конца недели буду переведены, нам даже посчитали долг без нашей помощи!! В пятницу ничего не пришло, связались с ней, говорила в ПН утром 100% получим. Конец ПН денег нет!!! В ЛК появился новый менеджер!!! Свернуть
Нам наш новый менеджер Тата, которая сегодня исчезла и ее телефон заблокирован, в начале прошлой недели клялась, что деньги до конца недели буду переведены, нам даже посчитали долг без нашей помощи!! В пятницу ничего не пришло, связались с ней, говорила в ПН утром 100% получим. Конец ПН денег нет!!! В ЛК появился новый менеджер!!! Свернуть
| Мария И. Руководитель, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, небольшая компания) |
После коллапса один раз отгрузили им заказов с наложенным платежом на 11тр.
Получили из этих 11тр только 6тр, еще 5тр имл не возвращает, на письмо почему не отвечает.
Больше заказов с наложенным платежом в имл не грузим пока что.
Только предоплаченные, их имл нормально доставляет.
Клиент 11888.
|
|
Эрика Патерсон
Заместитель Председателя Правления, ООО Ай Эм Эл (IML) |
29/06/2021
Эрика, получала сегодня заказ через IML как частное лицо, стоит дата доставки 1 апреля ))))))))))), хотя другие даты корректные. Далеко у вас до порядка, к сожалению.
))))))))))), хотя другие даты корректные. Далеко у вас до порядка, к сожалению. | Мария И. Руководитель, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, небольшая компания) |
Есть небольшие недоработки, которые связаны только с синхронизацией данных, если смотреть все же масштабнее, то в целом компания уже хорошо функционирует!)
 |
Юрий Ж.
Владелец, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, небольшая компания) |
30/06/2021
Сказки, сказки, сказки!!!! И вранье!
В понедельник нам позвонил наш менеджер, рассказал очередную сказку про то, что на этой неделе будет выплата, а счет по старым заказам будет выставлен ближайшие 2 дня в автоматичесском режиме.
Во вторник позвонил из руководства начальник какого-то департамента с очередной сказкой, о выплатах и новых супер дешевых тарифах, что все под контролем и ближайшие дни должны прислать сверку.
Уважаемые господа!
Один из моих руководителей в конце 90-х любил один вопрос задавать - а деньги то где?
В общем, надо эту свистопляску заканчивать, расторжением договора. Хватит людей кормить сказками и предлагать услуги, отгрузок больше не будет пока не будет погашена задолженность. Утром деньги вечером стулья!
лк 09090
В понедельник нам позвонил наш менеджер, рассказал очередную сказку про то, что на этой неделе будет выплата, а счет по старым заказам будет выставлен ближайшие 2 дня в автоматичесском режиме.
Во вторник позвонил из руководства начальник какого-то департамента с очередной сказкой, о выплатах и новых супер дешевых тарифах, что все под контролем и ближайшие дни должны прислать сверку.
Уважаемые господа!
Один из моих руководителей в конце 90-х любил один вопрос задавать - а деньги то где?
В общем, надо эту свистопляску заканчивать, расторжением договора. Хватит людей кормить сказками и предлагать услуги, отгрузок больше не будет пока не будет погашена задолженность. Утром деньги вечером стулья!
лк 09090
|
|
Мария И.
Руководитель, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, небольшая компания) |
30/06/2021
Сказки, сказки, сказки!!!! И вранье!В понедельник нам позвонил наш менеджер, рассказал очередную сказку про то, что на этой неделе будет выплата, а счет по старым заказам будет выставлен ближайшие 2 д Еще...
Сказки, сказки, сказки!!!! И вранье!
В понедельник нам позвонил наш менеджер, рассказал очередную сказку про то, что на этой неделе будет выплата, а счет по старым заказам будет выставлен ближайшие 2 дня в автоматичесском режиме.
Во вторник позвонил из руководства начальник какого-то департамента с очередной сказкой, о выплатах и новых супер дешевых тарифах, что все под контролем и ближайшие дни должны прислать сверку.
Уважаемые господа!
Один из моих руководителей в конце 90-х любил один вопрос задавать - а деньги то где?
В общем, надо эту свистопляску заканчивать, расторжением договора. Хватит людей кормить сказками и предлагать услуги, отгрузок больше не будет пока не будет погашена задолженность. Утром деньги вечером стулья!
лк 09090 Свернуть
В понедельник нам позвонил наш менеджер, рассказал очередную сказку про то, что на этой неделе будет выплата, а счет по старым заказам будет выставлен ближайшие 2 дня в автоматичесском режиме.
Во вторник позвонил из руководства начальник какого-то департамента с очередной сказкой, о выплатах и новых супер дешевых тарифах, что все под контролем и ближайшие дни должны прислать сверку.
Уважаемые господа!
Один из моих руководителей в конце 90-х любил один вопрос задавать - а деньги то где?
В общем, надо эту свистопляску заканчивать, расторжением договора. Хватит людей кормить сказками и предлагать услуги, отгрузок больше не будет пока не будет погашена задолженность. Утром деньги вечером стулья!
лк 09090 Свернуть
| Юрий Ж. Владелец, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, небольшая компания) |
Очень интересный момент про "супер дешевые тарифы". А вы в курсе, если вы не подписали какую-то там бумагу, на их flat leto то вам его не подключат. Прикол в том, что на сайте и в соц сетях написано просто про тарифы и ни слова про то чтобы услугу подключать отдельно. Нам наш менеджер, который как было написано выше уже уволившийся, прислал письмо с этой инф-цией, мы ответили "подключайте" ну и что вы думаете. Ни новый менеджер, ни бухгалтерия, ни Эрика никто не хочет нам считать отгрузки июня по этой акции. Кроме того все обещания этого же менеджера нам никто не подтверждает!!! Как-то так)))))
 |
Николай М.
Владелец, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, небольшая компания) |
01/07/2021
Из наших новостей - у нас появился менеджер, которая отвечает на запросы в почте. Уже несколько дней держится )
Сначала менеджер обещала, что документы за май пришлют в понедельник. Потом, что во вторник. Наконец, что в среду.
И да, вчера (в среду) пришла стандартная рассылка с пакетом документов за май.
По большей части документы корректные. В них действительно находятся наши заказы, действительно доставленные в мае, с корректно указанными суммами и корректным расчетом стоимости услуг и сумм к перечислению.
Бардак там при этом тоже присутствует.
1. В файл не попало несколько заказов, которые были доставлены в мае. По ним и в ЛК информация не полная.
2. Фактические переводы на счет совпадают с данными расшифровки до 17.05 включительно. А дальше - нет.
На круг естественно за май имеется недоплата.
Согласны ли в ИМЛ с ее наличием и размером а также когда она будет погашена у меня пока информации нет - запросил менеджера.
По заказам доставленным в июне пока никаких документов не было. Вообще заказов с НП там на несколько десятков тысяч, но у нас была большая часть заказов с предоплатой уже, и плюс какие-то переводы в июне осуществлялись, скорее всего, там по взаимозачету выйдет к выплате немного в сравнении с маем.
Нам по этому поводу просто сказали (с месяц назад), что для СПб эти тарифы пока не готовы (мы грузим из СПб). И что как только будут готовы - с нами свяжутся. LETO стремительно уходит, но нет. Не связались.
Сначала менеджер обещала, что документы за май пришлют в понедельник. Потом, что во вторник. Наконец, что в среду.
И да, вчера (в среду) пришла стандартная рассылка с пакетом документов за май.
По большей части документы корректные. В них действительно находятся наши заказы, действительно доставленные в мае, с корректно указанными суммами и корректным расчетом стоимости услуг и сумм к перечислению.
Бардак там при этом тоже присутствует.
1. В файл не попало несколько заказов, которые были доставлены в мае. По ним и в ЛК информация не полная.
2. Фактические переводы на счет совпадают с данными расшифровки до 17.05 включительно. А дальше - нет.
На круг естественно за май имеется недоплата.
Согласны ли в ИМЛ с ее наличием и размером а также когда она будет погашена у меня пока информации нет - запросил менеджера.
По заказам доставленным в июне пока никаких документов не было. Вообще заказов с НП там на несколько десятков тысяч, но у нас была большая часть заказов с предоплатой уже, и плюс какие-то переводы в июне осуществлялись, скорее всего, там по взаимозачету выйдет к выплате немного в сравнении с маем.
Очень интересный момент про "супер дешевые тарифы". А вы в курсе, если вы не подписали какую-то там бумагу, на их flat leto то вам его не подключат.
| Мария И. Руководитель, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, небольшая компания) |
Нам по этому поводу просто сказали (с месяц назад), что для СПб эти тарифы пока не готовы (мы грузим из СПб). И что как только будут готовы - с нами свяжутся. LETO стремительно уходит, но нет. Не связались.
 |
Директор по маркетингу, B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания) |
01/07/2021
А есть те, кто грузит после коллапса и получает деньги за доставленные заказы? А то они говорят что не видят что было до, а после видят.Нам наш новый менеджер Тата, которая сегодня исчезла и ее телефо Еще...
А есть те, кто грузит после коллапса и получает деньги за доставленные заказы? А то они говорят что не видят что было до, а после видят.
Нам наш новый менеджер Тата, которая сегодня исчезла и ее телефон заблокирован, в начале прошлой недели клялась, что деньги до конца недели буду переведены, нам даже посчитали долг без нашей помощи!! В пятницу ничего не пришло, связались с ней, говорила в ПН утром 100% получим. Конец ПН денег нет!!! В ЛК появился новый менеджер!!! Свернуть
Нам наш новый менеджер Тата, которая сегодня исчезла и ее телефон заблокирован, в начале прошлой недели клялась, что деньги до конца недели буду переведены, нам даже посчитали долг без нашей помощи!! В пятницу ничего не пришло, связались с ней, говорила в ПН утром 100% получим. Конец ПН денег нет!!! В ЛК появился новый менеджер!!! Свернуть
| Мария И. Руководитель, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, небольшая компания) |
Мария, здравствуйте!
Благодарим Вас за ожидание и информацию!
Прошу Вас продублировать мне на почту boyarintseva.e@iml.ru.
Сразу дам обратную связь.
 |
Инна К.
ведущий логист, Торговля (Услуги, среднего размера компания) |
01/07/2021
На прошлой недели, наш менеджер разослала в wats app что у них возобновилась работа бухгалтерии и они на след недели т.е. на этой все расшифровки пришлют. И вот уже четверг ни денег ни расшифровки, писем написано кучу, никто даже не соизволит нажать на кнопку ответа - так как и ответить видимо нечего. Денег нет, расшифровок так же нет. Ищем другого партнера. Наш ЛК 12243 и 12450. Может поможет и кто-нибудь ответит ....
|
|
Инна К.
ведущий логист, Торговля (Услуги, среднего размера компания) |
01/07/2021
На прошлой недели, наш менеджер разослала в WhatsApp что у них возобновилась работа бухгалтерии и они на след недели т.е. на этой все расшифровки пришлют. И вот уже четверг ни денег ни расшифровки, писем написано кучу, никто даже не соизволит нажать на кнопку ответа - так как и ответить видимо нечего. Денег нет, расшифровок так же нет. Ищем другого партнера. Наш ЛК 12243 и 12450. Может поможет и кто-нибудь ответит ....
|
|
Директор по маркетингу, B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания) |
01/07/2021
Уважаемые господа из компании IML!А когда вы все таки начнете выплачивать деньги, которые вы получили от наших покупателей?Мы не видим денег от Вас уже более 1,5 месяцев! А пользование деньгами, если Еще...
Уважаемые господа из компании IML!
А когда вы все таки начнете выплачивать деньги, которые вы получили от наших покупателей?
Мы не видим денег от Вас уже более 1,5 месяцев! А пользование деньгами, если вы не знаете, тоже платное!
Пользоваться вашими услугами после такого фейла мы больше точно не будем, даже с учетом 10 летней истории пользования вашими услугами, а уж тем более рекомендовать вас, боже упаси если только врагам.
Менеджеры врут, меняются каждые 2 недели за этот период сменилось 3 менеджера и никто не может ответить ни на один вопрос, ни кто ни за что не отвечает.
Мы с большим удовольствием расторгли бы договор, но и этого сделать нельзя из-за некомпетентности менеджеров.
Номер клиента: 09090 Свернуть
А когда вы все таки начнете выплачивать деньги, которые вы получили от наших покупателей?
Мы не видим денег от Вас уже более 1,5 месяцев! А пользование деньгами, если вы не знаете, тоже платное!
Пользоваться вашими услугами после такого фейла мы больше точно не будем, даже с учетом 10 летней истории пользования вашими услугами, а уж тем более рекомендовать вас, боже упаси если только врагам.
Менеджеры врут, меняются каждые 2 недели за этот период сменилось 3 менеджера и никто не может ответить ни на один вопрос, ни кто ни за что не отвечает.
Мы с большим удовольствием расторгли бы договор, но и этого сделать нельзя из-за некомпетентности менеджеров.
Номер клиента: 09090 Свернуть
| Юрий Ж. Владелец, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, небольшая компания) |
Юрий, здравствуйте!
Спасибо за Ваш вопрос.
Оплаты проводятся ежедневно, но без привычных Вам расшифровок, как здесь пишут наши клиенты и партнеры.
Очень сожалею, что 10 лет успешного взаимодействия заканчиваются в таком ключе. Расторгнуть Договор вы можете на условиях в нем указанных, а так же в соответствии с законодательством РФ.
Чем еще могу Вам помочь?
|
|
Директор по маркетингу, B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания) |
01/07/2021
На прошлой недели, наш менеджер разослала в WhatsApp что у них возобновилась работа бухгалтерии и они на след недели т.е. на этой все расшифровки пришлют. И вот уже четверг ни денег ни расшифровки, Еще...
На прошлой недели, наш менеджер разослала в WhatsApp что у них возобновилась работа бухгалтерии и они на след недели т.е. на этой все расшифровки пришлют. И вот уже четверг ни денег ни расшифровки, писем написано кучу, никто даже не соизволит нажать на кнопку ответа - так как и ответить видимо нечего. Денег нет, расшифровок так же нет. Ищем другого партнера. Наш ЛК 12243 и 12450. Может поможет и кто-нибудь ответит .... Свернуть
| Инна К. ведущий логист, Торговля (Услуги, среднего размера компания) |
Инна, здравствуйте!
Спасибо за информацию, передала в клиентский отдел.
Если позволите, прошу Вас не спешить со сменой партнера и дать нам еще не много времени.
boyarintseva.e@iml.ru почта для любых Ваших вопросов.
Хорошего дня:)
|
|
Инна К.
ведущий логист, Торговля (Услуги, среднего размера компания) |
01/07/2021
Это надо ни в клиентский отдел передавать а дальше! т.к. Наш менеджер помогает нам! к ней вообще вопросов нет! Она всегда на связи! вчера было мною написано письмо и кроме нашего менеджера никто не ответил. а хочется услышать уже конкретные сроки!
 |
Анастасия Артамонова
ген. директор, Интернет-магазин КуклоМания.РФ |
01/07/2021
Есть небольшие недоработки, которые связаны только с синхронизацией данных, если смотреть все же масштабнее, то в целом компания уже хорошо функционирует!)
| Эрика Патерсон Заместитель Председателя Правления, ООО Ай Эм Эл (IML) |
Эрика!
Уже 2 месяца ведём с вами переговоры (с Сазоновой Натальей), высылали таблицу с незакрытыми заказами, досудебную претензию, запрашивали акты сверки. Общая задолженность около 400 тыс. Отгрузки через IML приостановлены. Когда будут выплаты за мартовские и апрельские заказы?
Интернет-магазин MonsterHighDolls.ru - 11287
Ответить
Читайте также
18/01/2021
Маркетплейс начинает тестирование функции "забрать в магазине" для своих российских продавцов. В этом случае выдача заказа и доставка в магазин для покупателя бесплатны. Рассказываем, как это работает...
Подробнее
 |
Ольга Древаль
Коммерческий директор, Служба доставки Dalli |
08/12/2020
Как организовать колл-центр, чтобы покупатели получали ответы на вопросы быстро, а в системе не было технических сбоев. Давайте разбираться...
Подробнее
 |
|
12/02/2015
Саммари из свежего исследования Data Insight по логистическим услугам для e-commerce. Полностью исследование доступно по ссылке...
Подробнее
07/08/2013
Только в июле компания открыла в стране 340 пунктов выдачи: 100 пришлось на Москву и область, а еще 50 – на Санкт-Петербург...
Подробнее
05/03/2008
На сайте общероссийского бизнес-справочника цен на товары и услуги для бизнеса "Пульс цен" появился специальный раздел предложений московских поставщиков. В базе столичного справочника - около 6 тыс. поставщиков и 65 тыс. товарных предложений ...
Подробнее
