Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)?
 |
Денис Д.
ИП, Торговля (мини-компания) |
14/07/2021
Добрый день.
Клиент 00465.
Нам сегодня погасили бОльшую часть долга за май-июнь. Более 90%, несколько сот тысяч.
С остатком будем разбираться.
Клиент 00465.
Нам сегодня погасили бОльшую часть долга за май-июнь. Более 90%, несколько сот тысяч.
С остатком будем разбираться.
 | Николай М. Владелец, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, небольшая компания) |
А нам даже акт сверки не присылают.
Последний перевод нам был 21 июня.
Клиент 11888
 |
Дарья К.
ИП, Торговля (Для дома и ремонта, небольшая компания) |
14/07/2021
Дарья, доброго дня!
Спасибо за ожидание и доверие! Информацию, направила руководству клиентского отдела.
Спасибо за ожидание и доверие! Информацию, направила руководству клиентского отдела.
 | Евгения Б. Директор по маркетингу, B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания) |
Руководство на каждое наше письмо реагирует, будто впервые слышит. При том, что от вас готовы акты сверки за май и июнь, зачем-то просите прислать их от нас. Мы высылаем, и снова ничего. В ответ на наши новые письма о выплатах - снова получаем: а пришлите, что у вас.
Зачем??? Мы уже несколько раз высылали нашу сверку с итоговой суммой долга. Сколько можно просить одно и то же?
Погасите основной долг, с небольшими разночтениями потом можно разобраться.
Создается впечатление, что все эти ответы руководства просто для видимости, никто не в курсе и не собирается решать вопрос, и просто тянут время.
Клиент - 06326
 |
Андрей Г.
Менеджер, Торговля (мини-компания) |
15/07/2021
Клиентский номер 07589.
Вопрос: когда будут оплачены заказы доставленные в мае????
Вопрос: когда будут оплачены заказы доставленные в мае????
| Андрей Г. Менеджер, Торговля (мини-компания) |
В ЛК стоит дата перечисления денег за все доставленные в мае заказы 14.07.2021 на утро 15.07 деньги на р/с не поступили. ЖДЕМ!!!!!
Когда придут обязательно отпишусь, чтобы все учасники форума видели.
 |
Наталья К.
Владелец, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания) |
15/07/2021
Нам пришло немного меньше половины долга, за самые свежие доставки! В ЛК появились разнообразные даты перечисления, в реальности все суммы поступили вчера.
 |
Михаил Кузьмин
Руководитель интернет-магазина, Artwall.ru |
15/07/2021
Нам по-прежнему никаких переводов. На мой вопрос уже даже сроки приблизительные не пишут, ответ дословно: "В данный момент все силы бухгалтерии направлены на сверку и подсчёт по долгам. Делаем всё возможное что бы ускорит процесс."
 |
Инна К.
ведущий логист, Торговля (Услуги, среднего размера компания) |
15/07/2021
Добрый день! Много здесь написано. Напишу как было дело с нами. Нареканий на курьерскую службу IML как в целом - не было! Доставляли все в срок - и мы были довольны. 
Мы работаем с 2-мя ЛК 12450 и 12243. Менеджер всегда на связи и готова нам помочь. Когда случилась у них беда, да, не спорю, мы тоже столкнулись со сложностями, но и в этот период, все были на связи и никто не бегал от ответа (опять же повторюсь- это мой личный опыт работы с ними). Если бы все было плохо, наверное мы бы это тоже уже знали, тк источников много! и исходя из этого форума, к сожалению больше плохого, чем положительного! Кто прав, кто виноват, разбирать не буду. Но я считаю что никто от этого не застрахован и данная беда могла бы случиться с каждым. Считаю, что они стойко все прошли! Выдержали! нам осталось потерпеть немного чтобы они снова заработали на полную мощь! Сейчас от них на наш р/с платежи стали поступать, наша бухгалтерия делает привязку по итогу будем смотреть по остаткам. Но исходя из перечислений, этот остаток или будет или уйдет совсем на нет. Расшифровки так же по данным переводам пришли. Кто-то может осудить и не согласиться со мной. Да и я этого не прошу. Просто делюсь своим опытом работая с ними. Хочу пожелать им скорейшего восстановления! и отдельно поблагодарить нашего менеджера (Сазонову Н.) которая терпела нас!
Мы работаем с 2-мя ЛК 12450 и 12243. Менеджер всегда на связи и готова нам помочь. Когда случилась у них беда, да, не спорю, мы тоже столкнулись со сложностями, но и в этот период, все были на связи и никто не бегал от ответа (опять же повторюсь- это мой личный опыт работы с ними). Если бы все было плохо, наверное мы бы это тоже уже знали, тк источников много! и исходя из этого форума, к сожалению больше плохого, чем положительного! Кто прав, кто виноват, разбирать не буду. Но я считаю что никто от этого не застрахован и данная беда могла бы случиться с каждым. Считаю, что они стойко все прошли! Выдержали! нам осталось потерпеть немного чтобы они снова заработали на полную мощь! Сейчас от них на наш р/с платежи стали поступать, наша бухгалтерия делает привязку по итогу будем смотреть по остаткам. Но исходя из перечислений, этот остаток или будет или уйдет совсем на нет. Расшифровки так же по данным переводам пришли. Кто-то может осудить и не согласиться со мной. Да и я этого не прошу. Просто делюсь своим опытом работая с ними. Хочу пожелать им скорейшего восстановления! и отдельно поблагодарить нашего менеджера (Сазонову Н.) которая терпела нас!
 |
Ольга Щ.
Генеральный директор, B2B-услуги (Услуги для интернет-торговли, небольшая компания) |
15/07/2021
У нас совсем новостей нет. (( Месяц по-моему ни копеечки. Долг как минимум 300тр. ЛК 07532. Отправляем только предоплаченные. Но очень хочется вернуться полностью. Альтернативы в виде Боксберри и СДЭКа к сожалению не срабатывают. Боксберри не может гарантировать доставку на следующей день по Москве. СДЭК нормально возит Москву. Но частичный отказ может идти МЕСЯЦ. у нас в том числе дорогущие куртки по 15 тысяч которые заказывают на выбор. Ждать возврата месяц не можем. Скоро сезон...
 |
Антон Слободчук
ИП, Слободчук А.В. |
15/07/2021
По состоянию на 15.07:
- 14.07 поступили на р/с оплаты за 13.07 и 14.07, расшифровки платежей по ним пришли 15.07;
- 15.07 поступила на р/с оплата за 15.07, пока расшифровку не прислали;
- долг за май и июнь не закрыт.
Таким образом, регулярные платежи за доставки начали поступать с понедельника этой недели.
Ждем возврата долга за май и июнь.
- 14.07 поступили на р/с оплаты за 13.07 и 14.07, расшифровки платежей по ним пришли 15.07;
- 15.07 поступила на р/с оплата за 15.07, пока расшифровку не прислали;
- долг за май и июнь не закрыт.
Таким образом, регулярные платежи за доставки начали поступать с понедельника этой недели.
Ждем возврата долга за май и июнь.
 |
Юрий Ж.
Владелец, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, небольшая компания) |
15/07/2021
Вообще без изменений, выплат как не было так и нет, руководство компании тоже не отзывается.
Менеджер в отпуске, оставленный контакт на время отпуска не отзывается.
Написано заявление на расторжение договора, но ответа нет, что оно ими принято.
Я так понимаю со всем усердием тянут время.
На следующей неделе будем подавать заявление в суд для расторжения договора, хватит это терпеть.
Отправления передавать в эту службу точно больше не будем. Других хватает для этого.
ЛК 09090
Менеджер в отпуске, оставленный контакт на время отпуска не отзывается.
Написано заявление на расторжение договора, но ответа нет, что оно ими принято.
Я так понимаю со всем усердием тянут время.
На следующей неделе будем подавать заявление в суд для расторжения договора, хватит это терпеть.
Отправления передавать в эту службу точно больше не будем. Других хватает для этого.
ЛК 09090
 |
Валентина А.
Руководитель интернет-магазина, Торговля (Интернет-магазин / ритейл / B2C, небольшая компания) |
16/07/2021
Мы на рынке более 20 лет и с этой компанией давно работали долго, удобный кабинет, хорошо все было.. , но потом случился крах, (начиналось похоже), у многих там пропали конкретные деньги, у нас всего тысяч 200 . не судились... Через год они ожили под названием IM-Логистик и сказали, что вернут, если мы к ним вернемся... дело было лет 6-7 назад , лень смотреть конкретно в каком году..
|
|
Андрей Г.
Менеджер, Торговля (мини-компания) |
17/07/2021
В ЛК стоит дата перечисления денег за все доставленные в мае заказы 14.07.2021 на утро 15.07 деньги на р/с не поступили. ЖДЕМ!!!!!
Когда придут обязательно отпишусь, чтобы все учасники форума видели.
Когда придут обязательно отпишусь, чтобы все учасники форума видели.
| Андрей Г. Менеджер, Торговля (мини-компания) |
На утро 17 июля деньги так и не поступили, ЖДЕМ!!!!!
 |
Надежда Дмитриева
Руководитель интернет проектов, ReFa |
17/07/2021
В личном кабинете в мае не могли посмотреть историю даже прошлой недели, сейчас смотрим заказы даже с 19 года, пока не сильно стабильно, но, очевидно, сервис оклемался.
 |
Ольга А.
ИП, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания) |
17/07/2021
У нас платежи на р/с пошли, долг полностью закрыт, начали аккуратно грузить неоплаченные заказы. Пока осталась проблема с расшифровками, думаю, скоро и это решится. IML желаем скорейшего полного восстановления.
 |
Дарья Иванова
Руководитель по работе с интернет розницей, GaMa Professional |
18/07/2021
Мы тоже получили реестры и наложенные платежи, пришлось подождать, конечно, но благо все обошлось! Сейчас работаем в обычном режиме.
 |
Дмитрий Романов
Руководитель продаж B2C, ASTALIFT |
19/07/2021
Да, были проблемы, сейчас оправились от них, заказы потихоньку отправляем, следим за SLA, пока без нареканий.
Ответить
Читайте также
18/01/2021
Маркетплейс начинает тестирование функции "забрать в магазине" для своих российских продавцов. В этом случае выдача заказа и доставка в магазин для покупателя бесплатны. Рассказываем, как это работает...
Подробнее
 |
Ольга Древаль
Коммерческий директор, Служба доставки Dalli |
08/12/2020
Как организовать колл-центр, чтобы покупатели получали ответы на вопросы быстро, а в системе не было технических сбоев. Давайте разбираться...
Подробнее
 |
|
12/02/2015
Саммари из свежего исследования Data Insight по логистическим услугам для e-commerce. Полностью исследование доступно по ссылке...
Подробнее
07/08/2013
Только в июле компания открыла в стране 340 пунктов выдачи: 100 пришлось на Москву и область, а еще 50 – на Санкт-Петербург...
Подробнее
05/03/2008
На сайте общероссийского бизнес-справочника цен на товары и услуги для бизнеса "Пульс цен" появился специальный раздел предложений московских поставщиков. В базе столичного справочника - около 6 тыс. поставщиков и 65 тыс. товарных предложений ...
Подробнее
последние материалы
23/04/2024
Новое на форуме
07:34
23/04/2024
23/04/2024