Главная

Форум

Ведение бизнеса

Доставка и логистика

Форум

Доставка и логистика

Создать тему Правила сайта

Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)?

Денис Д.
ИП, Торговля (мини-компания)

14/07/2021

Добрый день.
Клиент 00465.

Нам сегодня погасили бОльшую часть долга за май-июнь. Более 90%, несколько сот тысяч.
С остатком будем разбираться.

Николай М. Владелец, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, небольшая компания)

А нам даже акт сверки не присылают.
Последний перевод нам был 21 июня.
Клиент 11888

Ответить

Дарья К.
ИП, Торговля (Для дома и ремонта, небольшая компания)

14/07/2021

Дарья, доброго дня!
Спасибо за ожидание и доверие! Информацию, направила руководству клиентского отдела.

Евгения Б. Директор по маркетингу, B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания)

Руководство на каждое наше письмо реагирует, будто впервые слышит. При том, что от вас готовы акты сверки за май и июнь, зачем-то просите прислать их от нас. Мы высылаем, и снова ничего. В ответ на наши новые письма о выплатах - снова получаем: а пришлите, что у вас.
Зачем??? Мы уже несколько раз высылали нашу сверку с итоговой суммой долга. Сколько можно просить одно и то же?
Погасите основной долг, с небольшими разночтениями потом можно разобраться.
Создается впечатление, что все эти ответы руководства просто для видимости, никто не в курсе и не собирается решать вопрос, и просто тянут время.
Клиент - 06326

Ответить

Андрей Г.
Менеджер, Торговля (мини-компания)

15/07/2021

Клиентский номер 07589.
Вопрос: когда будут оплачены заказы доставленные в мае????

Андрей Г. Менеджер, Торговля (мини-компания)

В ЛК стоит дата перечисления денег за все доставленные в мае заказы 14.07.2021 на утро 15.07 деньги на р/с не поступили. ЖДЕМ!!!!!

Когда придут обязательно отпишусь, чтобы все учасники форума видели.

Ответить

Наталья К.
Владелец, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)

15/07/2021

Нам пришло немного меньше половины долга, за самые свежие доставки! В ЛК появились разнообразные даты перечисления, в реальности все суммы поступили вчера.

Ответить

Михаил Кузьмин
Руководитель интернет-магазина, Artwall.ru

15/07/2021

Нам по-прежнему никаких переводов. На мой вопрос уже даже сроки приблизительные не пишут, ответ дословно: "В данный момент все силы бухгалтерии направлены на сверку и подсчёт по долгам. Делаем всё возможное что бы ускорит процесс."

Ответить

Инна К.
ведущий логист, Торговля (Услуги, среднего размера компания)

15/07/2021

Добрый день! Много здесь написано. Напишу как было дело с нами. Нареканий на курьерскую службу IML как в целом - не было! Доставляли все в срок - и мы были довольны.

Мы работаем с 2-мя ЛК 12450 и 12243. Менеджер всегда на связи и готова нам помочь. Когда случилась у них беда, да, не спорю, мы тоже столкнулись со сложностями, но и в этот период, все были на связи и никто не бегал от ответа (опять же повторюсь- это мой личный опыт работы с ними). Если бы все было плохо, наверное мы бы это тоже уже знали, тк источников много! и исходя из этого форума, к сожалению больше плохого, чем положительного! Кто прав, кто виноват, разбирать не буду. Но я считаю что никто от этого не застрахован и данная беда могла бы случиться с каждым. Считаю, что они стойко все прошли! Выдержали! нам осталось потерпеть немного чтобы они снова заработали на полную мощь! Сейчас от них на наш р/с платежи стали поступать, наша бухгалтерия делает привязку по итогу будем смотреть по остаткам. Но исходя из перечислений, этот остаток или будет или уйдет совсем на нет. Расшифровки так же по данным переводам пришли. Кто-то может осудить и не согласиться со мной. Да и я этого не прошу. Просто делюсь своим опытом работая с ними. Хочу пожелать им скорейшего восстановления! и отдельно поблагодарить нашего менеджера (Сазонову Н.) которая терпела нас!

Ответить

Ольга Щ.
Генеральный директор, B2B-услуги (Услуги для интернет-торговли, небольшая компания)

15/07/2021

У нас совсем новостей нет. (( Месяц по-моему ни копеечки. Долг как минимум 300тр. ЛК 07532. Отправляем только предоплаченные. Но очень хочется вернуться полностью. Альтернативы в виде Боксберри и СДЭКа к сожалению не срабатывают. Боксберри не может гарантировать доставку на следующей день по Москве. СДЭК нормально возит Москву. Но частичный отказ может идти МЕСЯЦ. у нас в том числе дорогущие куртки по 15 тысяч которые заказывают на выбор. Ждать возврата месяц не можем. Скоро сезон...

Ответить

Антон А.
ИП, Торговля (небольшая компания)

15/07/2021

По состоянию на 15.07:
- 14.07 поступили на р/с оплаты за 13.07 и 14.07, расшифровки платежей по ним пришли 15.07;
- 15.07 поступила на р/с оплата за 15.07, пока расшифровку не прислали;
- долг за май и июнь не закрыт.

Таким образом, регулярные платежи за доставки начали поступать с понедельника этой недели.

Ждем возврата долга за май и июнь.

Ответить

Юрий Ж.
Владелец, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, небольшая компания)

15/07/2021

Вообще без изменений, выплат как не было так и нет, руководство компании тоже не отзывается.
Менеджер в отпуске, оставленный контакт на время отпуска не отзывается.
Написано заявление на расторжение договора, но ответа нет, что оно ими принято.
Я так понимаю со всем усердием тянут время.
На следующей неделе будем подавать заявление в суд для расторжения договора, хватит это терпеть.
Отправления передавать в эту службу точно больше не будем. Других хватает для этого.
ЛК 09090

Ответить

Валентина А.
Руководитель интернет-магазина, Торговля (Интернет-магазин / ритейл / B2C, небольшая компания)

16/07/2021

Мы на рынке более 20 лет и с этой компанией давно работали долго, удобный кабинет, хорошо все было.. , но потом случился крах, (начиналось похоже), у многих там пропали конкретные деньги, у нас всего тысяч 200 . не судились... Через год они ожили под названием IM-Логистик и сказали, что вернут, если мы к ним вернемся... дело было лет 6-7 назад , лень смотреть конкретно в каком году..

Ответить

Андрей Г.
Менеджер, Торговля (мини-компания)

17/07/2021

Андрей Г. Менеджер, Торговля (мини-компания)

На утро 17 июля деньги так и не поступили, ЖДЕМ!!!!!

Ответить

Надежда Дмитриева
Руководитель интернет проектов, ReFa

17/07/2021

В личном кабинете в мае не могли посмотреть историю даже прошлой недели, сейчас смотрим заказы даже с 19 года, пока не сильно стабильно, но, очевидно, сервис оклемался.

Ответить

Ольга А.
ИП, Селлер (продажи преимущественно через маркетплейсы) (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)

17/07/2021

У нас платежи на р/с пошли, долг полностью закрыт, начали аккуратно грузить неоплаченные заказы. Пока осталась проблема с расшифровками, думаю, скоро и это решится. IML желаем скорейшего полного восстановления.

Ответить

Дарья Иванова
Руководитель по работе с интернет розницей, GaMa Professional

18/07/2021

Мы тоже получили реестры и наложенные платежи, пришлось подождать, конечно, но благо все обошлось! Сейчас работаем в обычном режиме.

Ответить

Дмитрий Романов
Руководитель продаж B2C, ASTALIFT

19/07/2021

Да, были проблемы, сейчас оправились от них, заказы потихоньку отправляем, следим за SLA, пока без нареканий.

Ответить