Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)?

Михаил Кузьмин
Руководитель интернет-магазина, Artwall.ru

08/06/2021

У нас нет денег по заказам доставленным еще в апреле. Несколько раз обещали "скоро" и "в конце этой недели" - но пусто до сих пор.

Ответить

Роман Р.
руководитель направления, Торговля (Продукты, небольшая компания)

08/06/2021

Коллеги - у кого то уже есть опыт с досудебкой по просрочке выплат по РКО от IML ?

Ответить

Евгения Б.
Директор по маркетингу, B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания)

08/06/2021

У нас нет денег по заказам доставленным еще в апреле. Несколько раз обещали "скоро" и "в конце этой недели" - но пусто до сих пор.

Михаил Кузьмин Руководитель интернет-магазина, Artwall.ru

Здравствуйте, по всем ранее предоставленным платежам, готовим сверки и расшифровки.
У нас произошёл технический сбой, а не финансовый кризис, выплаты медленно, но проходят по реестру ранее отправленных заказов и по итогу формирования акта, переводится определенная сумма.
Работа бухгалтерии восстановлена, но заказы, которые были доставлены ранее требуют времени для синхронизации данных перенесённых ручным режимом на период отсутствия доступа к программам расчетов.
Новые платежи будут поступать всю текущую неделю и далее, до штатного режима с выплатами на 3й день.
Мы очень хотим скорее вернутся в привычные и комфортные Вам сроки выплат.
Искренне благодарю за терпение и понимание!
Мы подготовили «восстановительный» тариф на летний период по самым минимальным ценам на доставку «FLAT LETO” , а так же единой ставке по РКО.

Ответить

Михаил Кузьмин
Руководитель интернет-магазина, Artwall.ru

08/06/2021

Здравствуйте, по всем ранее предоставленным платежам, готовим сверки и расшифровки. У нас произошёл технический сбой, а не финансовый кризис, выплаты медленно, но проходят по реестру ранее отправленны Еще...

Здравствуйте, по всем ранее предоставленным платежам, готовим сверки и расшифровки.
У нас произошёл технический сбой, а не финансовый кризис, выплаты медленно, но проходят по реестру ранее отправленных заказов и по итогу формирования акта, переводится определенная сумма.
Работа бухгалтерии восстановлена, но заказы, которые были доставлены ранее требуют времени для синхронизации данных перенесённых ручным режимом на период отсутствия доступа к программам расчетов.
Новые платежи будут поступать всю текущую неделю и далее, до штатного режима с выплатами на 3й день.
Мы очень хотим скорее вернутся в привычные и комфортные Вам сроки выплат.
Искренне благодарю за терпение и понимание!
Мы подготовили «восстановительный» тариф на летний период по самым минимальным ценам на доставку «FLAT LETO” , а так же единой ставке по РКО. Свернуть

Евгения Б. Директор по маркетингу, B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания)

Спасибо за ответ, но в данной ситуации его приходится расценивать как ничего не значащий. Подобные ответы направлялись нам по телефону и электронной почтой уже раза 4 в мае. Сперва менеджером, потом Эрикой. Изменений ровно ноль.

Ответить

Евгения Б.
Директор по маркетингу, B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания)

08/06/2021

Спасибо за ответ, но в данной ситуации его приходится расценивать как ничего не значащий. Подобные ответы направлялись нам по телефону и электронной почтой уже раза 4 в мае. Сперва менеджером, потом Э Еще...

Спасибо за ответ, но в данной ситуации его приходится расценивать как ничего не значащий. Подобные ответы направлялись нам по телефону и электронной почтой уже раза 4 в мае. Сперва менеджером, потом Эрикой. Изменений ровно ноль. Свернуть

Михаил Кузьмин Руководитель интернет-магазина, Artwall.ru

IML открытая и клиентоориентированная компания, мы информируем наших партнеров о всех изменениях и прогрессе в восстановительных работах. К сожалению, не все происходит так оперативно, но как Вы заметили, мы постоянно на связи с Вами! Будем очень рады сообщить о полном восстановлении всех бизнес процессов, но к сожалению не сегодня. Вашу лояльность и понимание мы расцениваем как доверие и обязательно оправдаем его.
По данным наших служб, к концу текущей недели работа по всем направлениям, отгрузкам, доставкам и платежам будет восстановлена на 90%.

Ответить

Роман Р.
руководитель направления, Торговля (Продукты, небольшая компания)

08/06/2021

IML открытая и клиентоориентированная компания, мы информируем наших партнеров о всех изменениях и прогрессе в восстановительных работах. К сожалению, не все происходит так оперативно, но как Вы замет Еще...

IML открытая и клиентоориентированная компания, мы информируем наших партнеров о всех изменениях и прогрессе в восстановительных работах. К сожалению, не все происходит так оперативно, но как Вы заметили, мы постоянно на связи с Вами! Будем очень рады сообщить о полном восстановлении всех бизнес процессов, но к сожалению не сегодня. Вашу лояльность и понимание мы расцениваем как доверие и обязательно оправдаем его.
По данным наших служб, к концу текущей недели работа по всем направлениям, отгрузкам, доставкам и платежам будет восстановлена на 90%. Свернуть

Евгения Б. Директор по маркетингу, B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания)

Евгения.Увы. это просто слова и ничего более. дозвониться до менеджера не представляется возможным. Да и тот (по слухам) покидает Вашу компанию. Так что об открытости и клиентоориентированности - это минимум не так.

Ответить

Евгения Б.
Директор по маркетингу, B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания)

08/06/2021

Евгения.Увы. это просто слова и ничего более. дозвониться до менеджера не представляется возможным. Да и тот (по слухам) покидает Вашу компанию. Так что об открытости и клиентоориентированности - это Еще...

Евгения.Увы. это просто слова и ничего более. дозвониться до менеджера не представляется возможным. Да и тот (по слухам) покидает Вашу компанию. Так что об открытости и клиентоориентированности - это минимум не так. Свернуть

Роман Р. руководитель направления, Торговля (Продукты, небольшая компания)

Рада быть полезной! Напишите подробнее, пожалуйста, boyarintseva.e@iml.ru.

Ответить

Роман Р.
руководитель направления, Торговля (Продукты, небольшая компания)

08/06/2021

Рада быть полезной! Напишите подробнее, пожалуйста, boyarintseva.e@iml.ru.

Евгения Б. Директор по маркетингу, B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания)

Чем же Вы оказались полезными ? Уточните. Пока никаких оплат или хотя бы конкретной информации от Вашей компании нам не поступало.. Приходится узнавать все окольными путями - Ваш склад на Водном стадионе почти полностью пуст. Там несколько кладовщиков всего и те говорят о том что наверно компанию закроют. Все что видим своими глазами идет в полной противоположности с тем что говорят представители IML тут.
Вера вернется только с возвратом нам наших денег

Ответить

Евгения Б.
Директор по маркетингу, B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания)

08/06/2021

Чем же Вы оказались полезными ? Уточните. Пока никаких оплат или хотя бы конкретной информации от Вашей компании нам не поступало.. Приходится узнавать все окольными путями - Ваш склад на Водном ста Еще...

Чем же Вы оказались полезными ? Уточните. Пока никаких оплат или хотя бы конкретной информации от Вашей компании нам не поступало.. Приходится узнавать все окольными путями - Ваш склад на Водном стадионе почти полностью пуст. Там несколько кладовщиков всего и те говорят о том что наверно компанию закроют. Все что видим своими глазами идет в полной противоположности с тем что говорят представители IML тут.
Вера вернется только с возвратом нам наших денег Свернуть

Роман Р. руководитель направления, Торговля (Продукты, небольшая компания)

Роман, довольно странно, что Вы - руководитель направления, доверяете таким источникам как "слухи", а информация от сотрудников склада, для Вас является объективной и надежной. Сейчас Вы распространяете заведомо ложную информацию здесь - в открытом источнике.
Я предложила Вам написать мне все, что касается Вашей компании, для уточнения деталей и конкретики по выплатам.
Так же прошу Вас указать ФИО Ваших "источников".

Ответить

Роман Р.
руководитель направления, Торговля (Продукты, небольшая компания)

08/06/2021

Роман, довольно странно, что Вы - руководитель направления, доверяете таким источникам как "слухи", а информация от сотрудников склада, для Вас является объективной и надежной. Сейчас Вы рас Еще...

Роман, довольно странно, что Вы - руководитель направления, доверяете таким источникам как "слухи", а информация от сотрудников склада, для Вас является объективной и надежной. Сейчас Вы распространяете заведомо ложную информацию здесь - в открытом источнике.
Я предложила Вам написать мне все, что касается Вашей компании, для уточнения деталей и конкретики по выплатам.
Так же прошу Вас указать ФИО Ваших "источников". Свернуть

Евгения Б. Директор по маркетингу, B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания)

Давайте встретимся на вашем складе Водного и я с удовольствием убежусь что информация заведомо ложная.
Мои контакты Вы можете найти в любом из ИК 12074 ,11061 и т д.. Мы с Вами сотрудничаем давно и являемся ЧАСТЬЮ одного из ваших Вип Клиентов. Жду звонка от Вас или от менеджера.
С надеждой, искренне Ваш пока еще клиент.

Ответить

Александр А.
руководитель отдела доставки, B2B-услуги (Доставка и логистика, небольшая компания)

09/06/2021

Вы там совсем, не один менеджер у Вас не отвечает на звонки, Все менеджеры у Вас на выставке, не кто предоставить информацию не может. Когда буде перечислениях за доставленные заказы? Номер 11255

Ответить

Евгения Б.
Директор по маркетингу, B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания)

10/06/2021

Давайте встретимся на вашем складе Водного и я с удовольствием убежусь что информация заведомо ложная. Мои контакты Вы можете найти в любом из ИК 12074 ,11061 и т д.. Мы с Вами сотрудничаем давно и Еще...

Давайте встретимся на вашем складе Водного и я с удовольствием убежусь что информация заведомо ложная.
Мои контакты Вы можете найти в любом из ИК 12074 ,11061 и т д.. Мы с Вами сотрудничаем давно и являемся ЧАСТЬЮ одного из ваших Вип Клиентов. Жду звонка от Вас или от менеджера.
С надеждой, искренне Ваш пока еще клиент. Свернуть

Роман Р. руководитель направления, Торговля (Продукты, небольшая компания)

С радостью встречусь с Вами в рабочие дни с 10 до 19 часов по адресу Выборгская ул. 22 стр.1. и
помогу подготовить опровержение размещенной Вами раннее информации, не соответствующей действительности и порочащей деловую репутацию бренда.
Жаль, что Вы лично не получили информации от компании, мы уведомляли всех клиентов, а так же даем обновленную информацию и отвечаем на вопросы во всех каналах коммуникации .
Общество с ограниченной ответственностью "ДЖАСТ КОФЕ" получало денежные средства 25.05.2021, 26.05.2021, 02.06.2021. Так же произведено 5 выплат на "ритейл".
Прошу прислать акт сверки.

Ответить

Евгения Б.
Директор по маркетингу, B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания)

10/06/2021

Вы там совсем, не один менеджер у Вас не отвечает на звонки, Все менеджеры у Вас на выставке, не кто предоставить информацию не может. Когда буде перечислениях за доставленные заказы? Номер 11255

Александр А. руководитель отдела доставки, B2B-услуги (Доставка и логистика, небольшая компания)

Александр, здравствуйте! Спасибо за понимание! Прошу Вас прислать акт сверки boyarintseva.e@iml.ru, постараюсь помочь Вам в кратчайшие сроки!

Ответить

Дарья К.
ИП, Торговля (Для дома и ремонта, небольшая компания)

11/06/2021

У нас последний перевод денег был 14 мая. Нет оплат как за заказы, доставленные до 16 мая, так и после 25 мая. Долг растёт. Менеджер неделю "пытается" получить ответ от бухгалтерии в ответ на наши письма. Клиент 06326.

Ответить

Николай М.
Владелец, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, небольшая компания)

11/06/2021

У нас ситуация за эту неделю не изменилась.
Мы получали переводы 25, 27 мая, 1, 3, 4 июня. И совсем крохотный 8-го июня
С тех пор тишина. Все это покрыло меньше трети общей суммы задолженности, имеющейся к переводу на сегодняшний день.
При этом В ЛК по большинству заказов есть данные и о том, что заказы доставлены, и о том, что деньги получены от клиентов, вместе с датой получения. По большей части заказов есть даже сумма к перечислению - за вычетом услуг и комиссий.
В неопределенном статусе (по данным ЛК) у нас находится процентов 10 заказов. При этом мы от клиентов знаем, что заказы были доставлены. Но в ЛК это не отражено.
Т.о. получается, что по большей части наших доставленных заказов ИМЛ обладает информацией об их доставке и она отражена в ЛК.
Эрика в переписке по электронной почте 8-го июня гарантировала перечисление всей суммы задолженности до конца недели, которая (с точки зрения банковских переводов) заканчивается сегодня.
Наш менеджер ни на какие запросы не реагирует никак.
Клиент 00465.

Ответить