Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)?
 |
Николай М.
Владелец, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, небольшая компания) |
17/05/2021
Со вчерашнего дня (с 16-го мая) у IML лежат все каналы - сайт, ЛК, API (по крайней мере та часть, которая отвечает за получение статуса заказов).
Я писал им в Instagram, довольно оперативно ответили, что техническая авария, устраняют последствия. Более детальной информации там получить пока не удалось.
Коллеги, если у кого-то она есть, поделитесь, пожалуйста.
Интересует
1. Происходит ли сейчас доставка и выдача заказов, или эта IT-инфраструктура тоже "лежит".
2. Когда заработает - заказы же надо отправлять.
Ну и "что случилось" тоже, если кто-то в курсе.
Я писал им в Instagram, довольно оперативно ответили, что техническая авария, устраняют последствия. Более детальной информации там получить пока не удалось.
Коллеги, если у кого-то она есть, поделитесь, пожалуйста.
Интересует
1. Происходит ли сейчас доставка и выдача заказов, или эта IT-инфраструктура тоже "лежит".
2. Когда заработает - заказы же надо отправлять.
Ну и "что случилось" тоже, если кто-то в курсе.
 |
Наталья Б.
ИП, Торговля (мини-компания) |
17/05/2021
Со вчерашнего дня (с 16-го мая) у IML лежат все каналы - сайт, ЛК, API (по крайней мере та часть, которая отвечает за получение статуса заказов).Я писал им в Instagram, довольно оперативно ответили, ч Еще...
Со вчерашнего дня (с 16-го мая) у IML лежат все каналы - сайт, ЛК, API (по крайней мере та часть, которая отвечает за получение статуса заказов).
Я писал им в Instagram, довольно оперативно ответили, что техническая авария, устраняют последствия. Более детальной информации там получить пока не удалось.
Коллеги, если у кого-то она есть, поделитесь, пожалуйста.
Интересует
1. Происходит ли сейчас доставка и выдача заказов, или эта IT-инфраструктура тоже "лежит".
2. Когда заработает - заказы же надо отправлять.
Ну и "что случилось" тоже, если кто-то в курсе. Свернуть
Я писал им в Instagram, довольно оперативно ответили, что техническая авария, устраняют последствия. Более детальной информации там получить пока не удалось.
Коллеги, если у кого-то она есть, поделитесь, пожалуйста.
Интересует
1. Происходит ли сейчас доставка и выдача заказов, или эта IT-инфраструктура тоже "лежит".
2. Когда заработает - заказы же надо отправлять.
Ну и "что случилось" тоже, если кто-то в курсе. Свернуть
| Николай М. Владелец, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, небольшая компания) |
Мне менеджер ответила, что надеются, что к 12-ти часам все восстановится. Доставок нет, и вчера не было. Про ПВЗ не знаю, но база одна, наверное и там тоже самое.
|
|
Николай М.
Владелец, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, небольшая компания) |
17/05/2021
Мне менеджер ответила, что надеются, что к 12-ти часам все восстановится. Доставок нет, и вчера не было. Про ПВЗ не знаю, но база одна, наверное и там тоже самое.
| Наталья Б. ИП, Торговля (мини-компания) |
Мне в Instagram ответили, что "выдача заказов в пунктах самовывоза осуществляется. Курьерская доставка может переноситься".
Update на 13:00:
Менеджер сказал, что авария в дата-центре и обещают "починить к обеду", но оговорился что "обед" - понятие растяжимое. Производится ли выдача заказов он не в курсе.
Курьер на забор заказов сегодня не приедет (СПб). Сказал, что их распустили по домам.
 |
Денис Д.
ИП, Торговля (мини-компания) |
17/05/2021
Мне в Instagram ответили, что "выдача заказов в пунктах самовывоза осуществляется. Курьерская доставка может переноситься".Update на 13:00:Менеджер сказал, что авария в дата-центре и обещают Еще...
Мне в Instagram ответили, что "выдача заказов в пунктах самовывоза осуществляется. Курьерская доставка может переноситься".
Update на 13:00:
Менеджер сказал, что авария в дата-центре и обещают "починить к обеду", но оговорился что "обед" - понятие растяжимое. Производится ли выдача заказов он не в курсе.
Курьер на забор заказов сегодня не приедет (СПб). Сказал, что их распустили по домам. Свернуть
Update на 13:00:
Менеджер сказал, что авария в дата-центре и обещают "починить к обеду", но оговорился что "обед" - понятие растяжимое. Производится ли выдача заказов он не в курсе.
Курьер на забор заказов сегодня не приедет (СПб). Сказал, что их распустили по домам. Свернуть
| Николай М. Владелец, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, небольшая компания) |
Первый раз у них вижу такой масштабный сбой с 2015 года когда начал с ними работать. Хорошо бы было чтобы до 18.30 их система ожила.
|
|
Наталья Б.
ИП, Торговля (мини-компания) |
17/05/2021
Курьер на забор заказов сегодня не приедет (СПб). Сказал, что их распустили по домам.
| Николай М. Владелец, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, небольшая компания) |
В Москве тоже самое.
При попытке открыть личный кабинет уже другая ошибка появляется, хочется верить, что это положительная динамика
|
|
Денис Д.
ИП, Торговля (мини-компания) |
17/05/2021
Мне в Instagram ответили, что "выдача заказов в пунктах самовывоза осуществляется. Курьерская доставка может переноситься".Update на 13:00:Менеджер сказал, что авария в дата-центре и обещают Еще...
Мне в Instagram ответили, что "выдача заказов в пунктах самовывоза осуществляется. Курьерская доставка может переноситься".
Update на 13:00:
Менеджер сказал, что авария в дата-центре и обещают "починить к обеду", но оговорился что "обед" - понятие растяжимое. Производится ли выдача заказов он не в курсе.
Курьер на забор заказов сегодня не приедет (СПб). Сказал, что их распустили по домам. Свернуть
Update на 13:00:
Менеджер сказал, что авария в дата-центре и обещают "починить к обеду", но оговорился что "обед" - понятие растяжимое. Производится ли выдача заказов он не в курсе.
Курьер на забор заказов сегодня не приедет (СПб). Сказал, что их распустили по домам. Свернуть
| Николай М. Владелец, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, небольшая компания) |
Напишите пожалуйста, если какая то появится новая инфа по этому сбою. На часах уже 16:43, мы не понимаем удастся ли вообще сдать в имл сегодня заказы.
Если не удастся, то нам придется мучительно их на другую курьерку переориентировать.
Это будет не приятно.
|
|
Наталья Б.
ИП, Торговля (мини-компания) |
17/05/2021
Напишите пожалуйста, если какая то появится новая инфа по этому сбою. На часах уже 16:43, мы не понимаем удастся ли вообще сдать в имл сегодня заказы.Если не удастся, то нам придется мучительно их на Еще...
Напишите пожалуйста, если какая то появится новая инфа по этому сбою. На часах уже 16:43, мы не понимаем удастся ли вообще сдать в имл сегодня заказы.
Если не удастся, то нам придется мучительно их на другую курьерку переориентировать.
Это будет не приятно. Свернуть
Если не удастся, то нам придется мучительно их на другую курьерку переориентировать.
Это будет не приятно. Свернуть
| Денис Д. ИП, Торговля (мини-компания) |
Вот информация, которая появилась у них на сайте:
Технические работы на стадии завершения, в ближайшие часы работа компании будет восстановлена.
До этого был другой текст.
 |
Юрий Шульгин
Совладелец, Интернет-магазин |
17/05/2021
Нам наш менеджер час назад говорил, что вроде как продвинулось, должны были в течение часа починить. Пока не справились, но надеемся, к полуночи точно восстановят. Мы на сегодняшние заказы/отгрузки уже забили, завтрашние волнуют (там и заборы сдвинулись, накапливается).
Жалко только, что недоставленные сегодня заказы на прозвон не успеем поставить для согласования переносов, будут накладки и привычные возвраты в таком случае.
Но сейчас главное, чтобы в принципе восстановили работу.
Жалко только, что недоставленные сегодня заказы на прозвон не успеем поставить для согласования переносов, будут накладки и привычные возвраты в таком случае.
Но сейчас главное, чтобы в принципе восстановили работу.
 |
Доржи Б.
IT Директор, Торговля (Авто, среднего размера компания) |
17/05/2021
Сегодня еще манго-телеком легло основательно, целый день не работала телефония, возможно даже связь существует -)
|
|
Николай М.
Владелец, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, небольшая компания) |
17/05/2021
Сегодня еще манго-телеком легло основательно, целый день не работала телефония, возможно даже связь существует -)
| Доржи Б. IT Директор, Торговля (Авто, среднего размера компания) |
Да, у нас аналогично. Работало с самого утра, а потом час в середине дня.
Причем от этих никакой информации добиться так и не удалось.
Чудесный день.
Но IML не работает дольше )
|
|
Юрий Шульгин
Совладелец, Интернет-магазин |
17/05/2021
Вроде начали оживать (с лагами и тормозами, но, по крайней мере, я умудрился не только войти в ЛК, но и даже отгрузки на завтра забить).
Теперь главное, чтобы они до завтра снова не упали )))
Теперь главное, чтобы они до завтра снова не упали )))
 |
Эрика Патерсон
Заместитель Председателя Правления, ООО Ай Эм Эл (IML) |
18/05/2021
Данные по Апи можно загрузить.
Время для загрузки пока будет увеличено.
Работа ЛК частично восстановлена.
Общие данные так же на текущий момент восстановлены.
Благодарим за понимание!
Это действительно впервые такая ситуация, но мы оказались к ней готовы и справились в максимально быстрые сроки.
Если у вас круглосуточно работает компания- можно уже прогрузить заказы и мы поставим их в самые ближайшие даты.
Все рейсы сейчас будут сдвинуты, для скорости доставки.
Мы в процессе 24/7.
Спасибо ещё раз!
Время для загрузки пока будет увеличено.
Работа ЛК частично восстановлена.
Общие данные так же на текущий момент восстановлены.
Благодарим за понимание!
Это действительно впервые такая ситуация, но мы оказались к ней готовы и справились в максимально быстрые сроки.
Если у вас круглосуточно работает компания- можно уже прогрузить заказы и мы поставим их в самые ближайшие даты.
Все рейсы сейчас будут сдвинуты, для скорости доставки.
Мы в процессе 24/7.
Спасибо ещё раз!
|
|
Эрика Патерсон
Заместитель Председателя Правления, ООО Ай Эм Эл (IML) |
18/05/2021
Вроде начали оживать (с лагами и тормозами, но, по крайней мере, я умудрился не только войти в ЛК, но и даже отгрузки на завтра забить).
Теперь главное, чтобы они до завтра снова не упали )))
Теперь главное, чтобы они до завтра снова не упали )))
| Юрий Шульгин Совладелец, Интернет-магазин |
Падать больше не собираемся, благодарю за проявленное терпение!
|
|
Эрика Патерсон
Заместитель Председателя Правления, ООО Ай Эм Эл (IML) |
18/05/2021
Нам наш менеджер час назад говорил, что вроде как продвинулось, должны были в течение часа починить. Пока не справились, но надеемся, к полуночи точно восстановят. Мы на сегодняшние заказы/отгрузки уж Еще...
Нам наш менеджер час назад говорил, что вроде как продвинулось, должны были в течение часа починить. Пока не справились, но надеемся, к полуночи точно восстановят. Мы на сегодняшние заказы/отгрузки уже забили, завтрашние волнуют (там и заборы сдвинулись, накапливается).
Жалко только, что недоставленные сегодня заказы на прозвон не успеем поставить для согласования переносов, будут накладки и привычные возвраты в таком случае.
Но сейчас главное, чтобы в принципе восстановили работу. Свернуть
Жалко только, что недоставленные сегодня заказы на прозвон не успеем поставить для согласования переносов, будут накладки и привычные возвраты в таком случае.
Но сейчас главное, чтобы в принципе восстановили работу. Свернуть
| Юрий Шульгин Совладелец, Интернет-магазин |
Здравствуйте, постараемся доставить все в самые быстрые сроки.
Режим экспресс, с нашей стороны, будет действовать на все заказы, которые не ушли в доставку за эти дни.
Благодарим за терпение и поддержку!
|
|
Эрика Патерсон
Заместитель Председателя Правления, ООО Ай Эм Эл (IML) |
18/05/2021
Со вчерашнего дня (с 16-го мая) у IML лежат все каналы - сайт, ЛК, API (по крайней мере та часть, которая отвечает за получение статуса заказов).Я писал им в Instagram, довольно оперативно ответили, ч Еще...
Со вчерашнего дня (с 16-го мая) у IML лежат все каналы - сайт, ЛК, API (по крайней мере та часть, которая отвечает за получение статуса заказов).
Я писал им в Instagram, довольно оперативно ответили, что техническая авария, устраняют последствия. Более детальной информации там получить пока не удалось.
Коллеги, если у кого-то она есть, поделитесь, пожалуйста.
Интересует
1. Происходит ли сейчас доставка и выдача заказов, или эта IT-инфраструктура тоже "лежит".
2. Когда заработает - заказы же надо отправлять.
Ну и "что случилось" тоже, если кто-то в курсе. Свернуть
Я писал им в Instagram, довольно оперативно ответили, что техническая авария, устраняют последствия. Более детальной информации там получить пока не удалось.
Коллеги, если у кого-то она есть, поделитесь, пожалуйста.
Интересует
1. Происходит ли сейчас доставка и выдача заказов, или эта IT-инфраструктура тоже "лежит".
2. Когда заработает - заказы же надо отправлять.
Ну и "что случилось" тоже, если кто-то в курсе. Свернуть
| Николай М. Владелец, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, небольшая компания) |
Благодарю, что вышли с нами на связь через соцсети.
Мы сейчас практически восстановили работу компании.
Сегодня (18 мая) все будет работать в штатном режиме, не прогрузившиеся заказы- уже можно присылать.
Забор можем осуществить.
Шк- печатает.
ЛК- работает, но не на полном функционале.
Вчера вся компания работала, что бы максимально оперативно проинформировать клиентов и партнёров.
Сегодня менеджеры уже будут на почте и смогут предоставить всю дополнительную информацию.
Мы очень ценим и благодарны за понимание!
Ответить
Читайте также
18/01/2021
Маркетплейс начинает тестирование функции "забрать в магазине" для своих российских продавцов. В этом случае выдача заказа и доставка в магазин для покупателя бесплатны. Рассказываем, как это работает...
Подробнее
 |
Ольга Древаль
Коммерческий директор, Служба доставки Dalli |
08/12/2020
Как организовать колл-центр, чтобы покупатели получали ответы на вопросы быстро, а в системе не было технических сбоев. Давайте разбираться...
Подробнее
 |
|
12/02/2015
Саммари из свежего исследования Data Insight по логистическим услугам для e-commerce. Полностью исследование доступно по ссылке...
Подробнее
07/08/2013
Только в июле компания открыла в стране 340 пунктов выдачи: 100 пришлось на Москву и область, а еще 50 – на Санкт-Петербург...
Подробнее
05/03/2008
На сайте общероссийского бизнес-справочника цен на товары и услуги для бизнеса "Пульс цен" появился специальный раздел предложений московских поставщиков. В базе столичного справочника - около 6 тыс. поставщиков и 65 тыс. товарных предложений ...
Подробнее
