Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)?
 |
Ram Boo
--, -- |
21/12/2012
Alica:
Идею штрих-кодов мне Иван рассказал уже давно. Мне его концепция понравилась, поэтому мы их пририсовали. Но наверняка есть те, кого просто поставили перед фактом...ну и идея до конца еще не реализовалась, к сожалению.
Идею штрих-кодов мне Иван рассказал уже давно. Мне его концепция понравилась, поэтому мы их пририсовали. Но наверняка есть те, кого просто поставили перед фактом...ну и идея до конца еще не реализовалась, к сожалению.
Хорошая идея. Скомкали правда в сезон. Чуть бы пораньше, но в январе-марте разгребут. С Иваном довелось пару раз общаться лично. Уважаю его. Приятно с ним работать. Жаль редко к нам заглядывает.
 |
|
21/12/2012
kuzmin:
вся проблема от одного очень известного магазина
вся проблема от одного очень известного магазина
Собственно, какая разница. ИМХО, если ИМЛ на это согласился, то это просто усугубляет их просчеты.
Мы с сегодняшнего дня не берем курьерские доставки на Москву и СПБ. Самовывоз в Питер даем +1 день.
Практически сняли рекламную кампанию.
Увы (это не свойственно российскому бизнесу), но нас еще все-таки волнует мнение наших клиентов о нас.
По прикидкам, просто из-за того, что перестраховываемся и отказываем клиентам (не знаю, что будет после подсчета возвратов), потеряем примерно 30-40% чистой прибыли. А для нас это ОЧЕНЬ много, с учетом того, что у нас подарочный ассортимент и декабрь - это главный месяц в году, это много.
Мы по доставкам поставили все на ИМЛ, и до начала декабря в этом не разочаровывались. Не играли в резервы с другими компаниями и были уверены, что хуже прошлого декабря не будет.
Прошлый декабрь - это идеальная КС, теперь я это понял.
 |
Иван И.
СМИ (СМИ, мини-компания) |
21/12/2012
kuzmin:
И сразу вопрос То что показывает api отличается от "кабинета" (https://imlogistic.ru/zakaz/)? В смысле информации о состоянии. Т.е. если взять один и тот же заказ и посмотреть состояние.
И сразу вопрос То что показывает api отличается от "кабинета" (https://imlogistic.ru/zakaz/)? В смысле информации о состоянии. Т.е. если взять один и тот же заказ и посмотреть состояние.
Кхммм, а у вас личный кабинет что-то показывает? У нас он не обновлялся с 15 декабря, актуальную информацию получаем при запросе в клиентский отдел...
 |
|
21/12/2012
Цитата:
Собственно, какая разница. ИМХО, если ИМЛ на это согласился, то это просто усугубляет их просчеты
Собственно, какая разница. ИМХО, если ИМЛ на это согласился, то это просто усугубляет их просчеты
Я и не говорил, что они молодцы. Просто, если не ошибся, понял причину. Они же не первый год работают и декабрь не является чем то удивительным. У нас, к примеру, для забора купили машину по больше, т.е. все шло штатно, но ...
 |
|
21/12/2012
lululal:
Ну дали бы возможность людям самим напрячься и поискать. К тому же это не единственная компания, которая работает ПОКА стабильно
Ну дали бы возможность людям самим напрячься и поискать. К тому же это не единственная компания, которая работает ПОКА стабильно
Дык вроде решили, что это не Алгоритм
В соседней ветке
 |
Алена X.
Торговля (небольшая компания) |
21/12/2012
lululal:
К тому же это не единственная компания, которая работает ПОКА стабильн
К тому же это не единственная компания, которая работает ПОКА стабильн
Вы с Алгоритмом работаете, да?
И хорошо работают???
|
|
|
21/12/2012
Работают они может и не плохо, но двойной тариф за любой шаг в сторону + вечерников и выходных надо согласовывать чуть ли не каждый заказ.
|
|
|
21/12/2012
FM:
Кхммм, а у вас личный кабинет что-то показывает?
Кхммм, а у вас личный кабинет что-то показывает?
В основном - По вашему запросу ничего не найдено:(
Видимо, как сказала Алиса, там что-то выгружается и перефразируется. Так как по одному такому заказу нам радостно сказали, что он на возврат поставлен (без доставки, т.е. сразу). Видимо толк в api есть.
 |
|
21/12/2012
Доброй ночи всем. Хотел бы услышать объяснения от руководства. На вашем складе постоянно пьяные кладовщики, мало того в этом месяце за терялось порядка 10 заказов. Курьеры нагло отсылают клиентов на пару веселых букв. Не отзванивают клиентам, вы не сообщаете не в магазин ни клиенту о том что доставки не будет. Хотя заявки и заказы на склад в Москве вы получаете ваши кладовщики заказы забирают, а в итоги они не доставляются, объясняете тем что мы их вам не привозили. Интересно, а кто тогда на складе в заявке расписывался. Все заказы с нанесением фамилии и номера на на майку, то есть форма вся индивидуальная. Вы собираетесь возмещать убытки? Если вы не справляетесь то и ненужно столько набирать. Мля по 50 заказов на одного курьера, это бред. За двумя зайцами погонитесь не одного не поймаете. Мы с вами второй год, этот месяц вы провалились с треском, посмотрим как вы все убытки нам возместите? На сегодня запрещу собирать заказы на регионы и СПб так как вы работаете нам в минус, хотя это нужно было сделать в конце ноября. Как некоторые из моих конкурентов 
 |
|
23/12/2012
а как у Вас обстоят дела с самовывозом? Есть задержки на доставку в пункты?
Надо понять, на что клиентов ориентировать )
Надо понять, на что клиентов ориентировать )
|
|
|
23/12/2012
Да, есть, но мы из Питера везем. Мы доставку на ПВЗ ставим на след. день, а клиентам говорим через день позвонить и узнать пришел ли.
 |
|
23/12/2012
Цитата:
а как у Вас обстоят дела с самовывозом? Есть задержки на доставку в пункты?
а как у Вас обстоят дела с самовывозом? Есть задержки на доставку в пункты?
В Москве и в Питере есть задержки.
Мы ставим на следующий день (в Москве), а клиентам говорим приезжать через день.
|
|
|
23/12/2012
По ПВЗ есть задержки в Питер до суток (мы из Москвы). В Москву задержек практически нет.
 |
|
24/12/2012
Подскажите пожалуйста, кто-нибудь знает email пунктов самовывоза в Екатеринбурге и Нижнем Новгороде? Хотим продлить там сроки хранения заказов но не знаем как?
|
|
Ram Boo
--, -- |
24/12/2012
Нижний Новгород officenn@im-logistics.ru
Кто-нибудь знает расписание работы перед и после праздников? Когда доставки сворачивать, особенно на регионы?
Кто-нибудь знает расписание работы перед и после праздников? Когда доставки сворачивать, особенно на регионы?
Ответить
Читайте также
18/01/2021
Маркетплейс начинает тестирование функции "забрать в магазине" для своих российских продавцов. В этом случае выдача заказа и доставка в магазин для покупателя бесплатны. Рассказываем, как это работает...
Подробнее
 |
Ольга Древаль
Коммерческий директор, Служба доставки Dalli |
08/12/2020
Как организовать колл-центр, чтобы покупатели получали ответы на вопросы быстро, а в системе не было технических сбоев. Давайте разбираться...
Подробнее
 |
|
12/02/2015
Саммари из свежего исследования Data Insight по логистическим услугам для e-commerce. Полностью исследование доступно по ссылке...
Подробнее
07/08/2013
Только в июле компания открыла в стране 340 пунктов выдачи: 100 пришлось на Москву и область, а еще 50 – на Санкт-Петербург...
Подробнее
05/03/2008
На сайте общероссийского бизнес-справочника цен на товары и услуги для бизнеса "Пульс цен" появился специальный раздел предложений московских поставщиков. В базе столичного справочника - около 6 тыс. поставщиков и 65 тыс. товарных предложений ...
Подробнее
