Главная

Форум

Ведение бизнеса

Доставка и логистика

Форум

Доставка и логистика

Создать тему Правила сайта

Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)?

1
...
60
...
67
68
69
70 (current)
71
72
73
74
75
76
77
...
80
...
667

Ram Boo
--, --

04/01/2013

Только вот многие не любят сторонние курьерки и дрючить тоже не прокатывает.

Ответить

kuzmin

04/01/2013

RamBoo:

Только вот многие не любят сторонние курьерки и дрючить тоже не прокатывает

Многие это клиенты ИМ-а или сами ИМ-ы?

А прокатывает или нет, это знаете только вы;)

Ответить

natalie77

04/01/2013

Цитата:

И как народ на этот вопрос реагировал? Нам тоже иной раз надо перепроверить работу курьерской, но мы стесняемся звонить клиентам с такими вопросами, боимся показаться такими же "странными".

Чтобы уменьшить странность звонка, звонить нужно оперативно.

+ при приеме заказа во второй половине декабря мы сразу предупреждали, что возможен перенос доставки, если водитель курьерской службы не успеет ее вовремя сделать, и спрашивали, устраивает ли доставка на таких условиях.

Поэтому когда звонили клиентам на следующий день после запланированной даты доставки, они это воспринимали нормально и даже благодарили.

Ответить

Aevko

09/01/2013

Забавно все-таки, ИМЛ сделал для себя какие-то выводы но немного запоздало конечно: сегодня у нас впервые за год работы было сразу два чуда! Первое: к нам приехали из ИМЛ за забором сразу два человека на одной машине! Такого у нас еще не было) с нашими то 20-25 заказами в день) было забавно смотреть как они вдвоем такой объем таскают. больше того, они приехали на фуре!! то есть не боксер, не газель, а именно фура малотоннажная. Я уже было приготовился по привычке с прессом запихивать заказы в легковушку а тут такое..)

Ответить

Alica

09/01/2013

Aevko, Вы действительно уверены, что это было персональное такси?

У них часто один курьер забирает несколько магазинов за вечер. Видимо к Вам они заехали по дороге к кому-то более солидному

Ответить

mouses

10/01/2013

Скажите, у меня одного в отчете за доставки с 20 по 27 декабря 30% доставок идут по двойному тарифу и цены на самовывозы просто какие-то несуразные от 60 руб. до 260 руб. причем все заказы не более 2 кг...
Все несхождения только в большую сторону.
Это уже вообще беспредел, после полного провала доставок, особенно в Питере 28-30 декабря - не доставлено 80% заказов.

Ответить

Alica

10/01/2013

mouses, у Вас кол-во заказов в декабре относительно всего года сильно увеличилось?

Ответить

mouses

10/01/2013

примерно в 2,5-3 раза.
Но я не думаю, что это повод для обмана.

Ответить

kuzmin

10/01/2013

mouses:

примерно в 2,5-3 раза.

Там просто по договору идет двойной тариф от определенного роста. В соглашение о размере вознаграждения есть формула. Что-то вроде кол-во заказов с января по ноябрь / на рабочие дни(!) * 5

Ответить

mouses

10/01/2013

kuzmin, спасибо!
Я даже не знал про существование этого пункта.
Теперь хоть что-то проясняется.
Хотя интересно, как это считают. По отчету понять невозможно.
А работаем мы с ИМ-Логистик только с октября.

Ответить

Иван И.
СМИ (СМИ, мини-компания)

10/01/2013

mouses,

Вот пункт из договора:

Расчет производится по формуле:
количество Заказов с января по ноябрь деленное на количество рабочих дней за этот период и умноженное на 5.
К Заказам, переданным сверх установленного лимита в день применяется тариф с коэффициентом 2.

Раз работаете с октября посчитать еще проще - берете все переданные заказы за октябрь и ноябрь, их сумму делите на кол-во рабочих дней, потом умножаете эту цифру на 5. Итогом будет цифра X - кол-во заказов в день, которые не облагаются повышающим коэффициентом. Далее насколько я понимаю нужно эту цифру (X) умножить на кол-во рабочих дней в декабре, получим Y - число заказов в декабре без повышающего коэффициента... Если общее число заказов переданных в декабре (Z) будет больше чем Y, то все что свыше, т.е. Z-Y облагается двойным тарифом... ну вот как-то так...

Надеюсь, что более менее понятно объяснил...

У меня встречный вопрос, Вы заказывали отчеты/расчеты или ИМЛ сами прислали агентские отчеты? А то у нас что-то на почте от них ничего нет... Может очередь еще не дошла?

Ответить

kuzmin

10/01/2013

FM:

Вы заказывали отчеты/расчеты или ИМЛ сами прислали агентские отчеты?

Когда заказываем расчет файлик приходит.

Ответить

wayfarer

10/01/2013

Кто интегрировался по API.
Насколько он коряв? И что позволяет.
Не являюсь клиентом логистика, но хочу его географию за пределами мск и питера и самовывозы все.

На сайте ИМЛ вообще никакой инфы про API

Ответить

Иван И.
СМИ (СМИ, мини-компания)

10/01/2013

kuzmin:

Когда заказываем расчет файлик приходит.

Да это понятно, я просто отчеты за декабрь жду...

Ответить

Alica

10/01/2013

Мы в декабре подключили апи. Фактически начали им пользоваться в последние дни декабря, и только к январю доделали все отзывы от их системы о состоянии заказов. Теперь видим когда заказ принят на склад, когда передан курьеру или на пункт самовывоза, когда доставлен или доставка перенесена.

Заявки через апи отправляли раз 10, все проходило без проблем. По реальности откликов еще сказать сложно, я проверкой еще не занималась, последние доработки сделали в январьские праздники. В прошлом году видела один заказ, который лежал на пункте выдачи, а в системе числился, как переданный курьеру.

Заказы из Москвы в СПб ставятся в статус "передан курьеру" сразу, как только вечером отбыла машина в Питер (это я вчера разглядела по первой отправке этого года).

Сначала примерно в течение получаса после отправки заявки все заказы проверяются на корректность заполнения и появляются в статусе "принят", если где-то не верный адрес или дата доставки в регион, то выходит ошибка и по этому заказу можно что-то подкорректировать. Статусы о принятии на склад и передачи на доставку в регионы выставляются ближе к ночи.

У ИМЛ на сайте по-моему должна быть ссылка на инструкцию к апи. Только это инструкция касается только обмена информацией, а как Вы будете выводить информацию у себя в системе они не продумывали, тут придется помучать програмиста.

Самый большой минус их апи системы - это невозможность изменить через апи уже отправленную заявку или какие-то данные из нее. Это делается только письмом в офис.

Поэтому пока у нас в 1С формируется строка в эксель на каждый заказ в виде стандартной экселевской заявки. В ней ведем учет заказов за день, обзваниваем клиентов, корректируем время и т.п. А потом загружаем заявку из экселя в 1С, и корректура сама попадает в данные для апи. А уже вечером отправляем все заказы одновременно.

Ответить