Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)?

Анатолий Р.
Владелец магазина, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)

10/09/2019

Сейчас все в поисках замены шоплогистика, а тут что не курьерская то сбои.

Кто работает отпишитесь пожалуйста, как сейчас доставляется и выводятся деньги, есть ли задержки или сбои ?

Владелец https://mogukupit.ru

Ответить

Николай А.
Управляющий, Торговля (среднего размера компания)

11/09/2019

Клиент 05560. Снова растёт ваша задолженность. Вчера ничего не пришло.

Ответить

Эрика Патерсон
сотрудник компании, IML

11/09/2019

Эрика, здравствуйте!
Клиент 01145, заказы для Питера с 02.09.19 до сих пор висят в статусе у Курьера БЕЗ какого-либо ДВИЖЕНИЯ ((( Прошу разобраться и доставить!

Андрей С. Владелец, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)

Вопрос решен?

Ответить

Эрика Патерсон
сотрудник компании, IML

11/09/2019

Клиент 05560. Снова растёт ваша задолженность. Вчера ничего не пришло.

Николай А. Управляющий, Торговля (среднего размера компания)

Николай у нас зафиксирован сбой по нескольким интернет-магазинам, разберусь - отпишусь.

Ответить

Эрика Патерсон
сотрудник компании, IML

11/09/2019

Сейчас все в поисках замены шоплогистика, а тут что не курьерская то сбои.Кто работает отпишитесь пожалуйста, как сейчас доставляется и выводятся деньги, есть ли задержки или сбои ?Владелец https://mo Еще...

Сейчас все в поисках замены шоплогистика, а тут что не курьерская то сбои.

Кто работает отпишитесь пожалуйста, как сейчас доставляется и выводятся деньги, есть ли задержки или сбои ?

Владелец https://mogukupit.ru Свернуть

Анатолий Р. Владелец магазина, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)

Здравствуйте, да у нас есть небольшие сбои, но предлагаю все же попробовать.
Зима близко...
моя почта для детальной информации по услугам компании erika@iml.ru

Ответить

Владимир Н.
Менеджер отдела развития, Торговля (Подарки, крупная компания)

16/09/2019

Не знаю, что происходит с IML, но дозвонится до них невозможно, менеджеры по почте/телефонам так же не отвечают. сейчас 16 сентября - до сих пор не было отчета за август, Карл!

Ответить

Эрика Патерсон
сотрудник компании, IML

16/09/2019

Не знаю, что происходит с IML, но дозвонится до них невозможно, менеджеры по почте/телефонам так же не отвечают. сейчас 16 сентября - до сих пор не было отчета за август, Карл!

Владимир Н. Менеджер отдела развития, Торговля (Подарки, крупная компания)

Приветствую, сейчас с Вами свяжется сотрудник или менеджер.

Ответить

Денис Б.
Руководитель, интернет магазин электроники

18/09/2019

Кто работает с фулфилмент IML, все нормально, нареканий нет? Рекомендовать можете?

Ответить

Денис Б.
Руководитель, интернет магазин электроники

19/09/2019

Интересный подход к новым клиентам у IML.
Оставил вчера заявку на сайте для обратного звонка - тишина.
Позвонил на горячую линию, набрал "3" - для связи с отделом по юрлицам, автоинформатор говорит, что "неправильный выбор" ))
По горячей линии дозвониться до оператора не получилось.
В контактах нет прямого/добавочного номера для отдела продаж.

Обычно в любой конторе, хорошо она работает или плохо, заключение новых договоров стоит в самом приоритете. А тут как будто IML не заинтересован в новых клиентах.
Или это мне так не повезло?

Ответить

Эрика Патерсон
сотрудник компании, IML

19/09/2019

Интересный подход к новым клиентам у IML.Оставил вчера заявку на сайте для обратного звонка - тишина.Позвонил на горячую линию, набрал "3" - для связи с отделом по юрлицам, автоинформатор го Еще...

Интересный подход к новым клиентам у IML.
Оставил вчера заявку на сайте для обратного звонка - тишина.
Позвонил на горячую линию, набрал "3" - для связи с отделом по юрлицам, автоинформатор говорит, что "неправильный выбор" ))
По горячей линии дозвониться до оператора не получилось.
В контактах нет прямого/добавочного номера для отдела продаж.

Обычно в любой конторе, хорошо она работает или плохо, заключение новых договоров стоит в самом приоритете. А тут как будто IML не заинтересован в новых клиентах.
Или это мне так не повезло? Свернуть

Денис Б. Руководитель, интернет магазин электроники

Здравствуйте, вы можете направить письмо лично мне на почту erika@iml.ru , которая не единожды указывалась в сообщениях выше.
Приношу свои извинения, за не оперативную реакцию.

Ответить

Ольга Р.
основатель и генеральный директор, Торговля (мини-компания)

20/09/2019

Кто работает с фулфилмент IML, все нормально, нареканий нет? Рекомендовать можете?

Денис Б. Руководитель, интернет магазин электроники

Работаем полгода. Проблем не было. Все собирают и отгружают во время. Проводили недавно инвентаризацию тоже все в порядке. Есть минус, что если заказы идут не через КС IML , то приходится оформлять такие заказы через Excel и отправлять на почту. И такие заказы в ЛК не видны. Обещали в скором времени доработать данный нюанс. Каждое утро на почту приходят актуальные остатки по складу, да и внутренний учет товара у меня хорошо настроен, поэтому проблем с этим тоже не возникает. Цены вполне приемлемы в месяц на 300 заказов, получается примерно 30 тыс.

Ответить

Антон Антонов
PR-менеджер, М О Д Е Л Л И С И М О

27/09/2019

Начались очередные проблемы !
Уже 3 раза подряд по доставкам из СПБ заказы приходят на склад и лежат там, пока мы не начинаем стучать в голову...
Прошу принять меры
Менеджер Тюрнин Павел игнорирует наши сообщения - просим провести беседу либо сменить на адекватного и исполнительного сотрудника!

Ответить

Наталия Митина
Служба клиентской поддержки, ООО Ай Эм Эл (IML)

27/09/2019

Начались очередные проблемы !Уже 3 раза подряд по доставкам из СПБ заказы приходят на склад и лежат там, пока мы не начинаем стучать в голову...Прошу принять мерыМенеджер Тюрнин Павел игнорирует наши Еще...

Начались очередные проблемы !
Уже 3 раза подряд по доставкам из СПБ заказы приходят на склад и лежат там, пока мы не начинаем стучать в голову...
Прошу принять меры
Менеджер Тюрнин Павел игнорирует наши сообщения - просим провести беседу либо сменить на адекватного и исполнительного сотрудника! Свернуть

Антон Антонов PR-менеджер, М О Д Е Л Л И С И М О

Антон, добрый день. Ваше обращение получили на почту. Ответственным сотрудникам направленна вся информация. Дисциплинарная работа будет проведена в самые короткие сроки. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Ответить

Владимир Тельнов
Директор компании, Радиомастер

02/10/2019

Фулфилмент у IML почти умер. Заказ отгружаются 7-10 дней.
Доставка то же не работает. Доставка 2-3 недели по маршруту, который занимает пару дней.
Отгружать товар и заказы на склады и терминалы IML – это просто финансовое самоубийство.
Можете зайти в их группу во ВКонтакте https://vk.com/topic-153861115_36076715?offset=19940 у них более 100 отрицательных отзывов в день!. Даже страницу обновлять не успеваешь. Такое ощущение, что это чат в прямом эфире.

IML одна из не многих компаний, которая до сих пор не сделал фактически трекинг посылок. Даже почта России с этим справилась.

Ответить

Наталия Митина
Служба клиентской поддержки, ООО Ай Эм Эл (IML)

02/10/2019

Фулфилмент у IML почти умер. Заказ отгружаются 7-10 дней.Доставка то же не работает. Доставка 2-3 недели по маршруту, который занимает пару дней.Отгружать товар и заказы на склады и терминалы IML – эт Еще...

Фулфилмент у IML почти умер. Заказ отгружаются 7-10 дней.
Доставка то же не работает. Доставка 2-3 недели по маршруту, который занимает пару дней.
Отгружать товар и заказы на склады и терминалы IML – это просто финансовое самоубийство.
Можете зайти в их группу во ВКонтакте https://vk.com/topic-153861115_36076715?offset=19940 у них более 100 отрицательных отзывов в день!. Даже страницу обновлять не успеваешь. Такое ощущение, что это чат в прямом эфире.

IML одна из не многих компаний, которая до сих пор не сделал фактически трекинг посылок. Даже почта России с этим справилась. Свернуть

Владимир Тельнов Директор компании, Радиомастер

Владимир, добрый день. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о работе нашей компании. Могли бы вы подсказать номер Вашего заказа? Чтобы мы могли разобраться в ситуации, которая повлияла на Ваше мнение о нас.

Ответить