Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)?



Ссылка на сообщение


Эрика, здравствуйте!
Клиент 01145, заказы для Питера с 02.09.19 до сих пор висят в статусе у Курьера БЕЗ какого-либо ДВИЖЕНИЯ ((( Прошу разобраться и доставить!



Ссылка на сообщение


Андрей С.:

Эрика, здравствуйте!
Клиент 01145, заказы для Питера с 02.09.19 до сих пор висят в статусе у Курьера БЕЗ какого-либо ДВИЖЕНИЯ ((( Прошу разобраться и доставить!


Андрей, доброго дня. Мы уточнили информацию. На сегодняшний момент все заказы находятся на ПВЗ и готовы к выдаче. Получатели оповещены. Данная ситуация сложилась из-за непредвиденного сбоя системы, о котором мы оповещали клиентов. Сейчас все функционирует в штатном режиме. Приносим извинения за доставленные неудобства.



Ссылка на сообщение


Сейчас все в поисках замены шоплогистика, а тут что не курьерская то сбои.

Кто работает отпишитесь пожалуйста, как сейчас доставляется и выводятся деньги, есть ли задержки или сбои ?

Владелец https://mogukupit.ru



Ссылка на сообщение


Клиент 05560. Снова растёт ваша задолженность. Вчера ничего не пришло.



Ссылка на сообщение


Андрей С.:

Эрика, здравствуйте!
Клиент 01145, заказы для Питера с 02.09.19 до сих пор висят в статусе у Курьера БЕЗ какого-либо ДВИЖЕНИЯ ((( Прошу разобраться и доставить!

Вопрос решен?



Ссылка на сообщение


Николай А.:

Клиент 05560. Снова растёт ваша задолженность. Вчера ничего не пришло.

Николай у нас зафиксирован сбой по нескольким интернет-магазинам, разберусь - отпишусь.



Ссылка на сообщение


Анатолий Римарь:

Сейчас все в поисках замены шоплогистика, а тут что не курьерская то сбои.

Кто работает отпишитесь пожалуйста, как сейчас доставляется и выводятся деньги, есть ли задержки или сбои ?

Владелец https://mogukupit.ru


Здравствуйте, да у нас есть небольшие сбои, но предлагаю все же попробовать.
Зима близко...
моя почта для детальной информации по услугам компании erika@iml.ru



Ссылка на сообщение


Не знаю, что происходит с IML, но дозвонится до них невозможно, менеджеры по почте/телефонам так же не отвечают. сейчас 16 сентября - до сих пор не было отчета за август, Карл!



Ссылка на сообщение


Владимир Н.:

Не знаю, что происходит с IML, но дозвонится до них невозможно, менеджеры по почте/телефонам так же не отвечают. сейчас 16 сентября - до сих пор не было отчета за август, Карл!

Приветствую, сейчас с Вами свяжется сотрудник или менеджер.



Ссылка на сообщение


Кто работает с фулфилмент IML, все нормально, нареканий нет? Рекомендовать можете?



Ссылка на сообщение


Интересный подход к новым клиентам у IML.
Оставил вчера заявку на сайте для обратного звонка - тишина.
Позвонил на горячую линию, набрал "3" - для связи с отделом по юрлицам, автоинформатор говорит, что "неправильный выбор" ))
По горячей линии дозвониться до оператора не получилось.
В контактах нет прямого/добавочного номера для отдела продаж.

Обычно в любой конторе, хорошо она работает или плохо, заключение новых договоров стоит в самом приоритете. А тут как будто IML не заинтересован в новых клиентах.
Или это мне так не повезло?



Ссылка на сообщение


Денис Б.:

Интересный подход к новым клиентам у IML.
Оставил вчера заявку на сайте для обратного звонка - тишина.
Позвонил на горячую линию, набрал "3" - для связи с отделом по юрлицам, автоинформатор говорит, что "неправильный выбор" ))
По горячей линии дозвониться до оператора не получилось.
В контактах нет прямого/добавочного номера для отдела продаж.

Обычно в любой конторе, хорошо она работает или плохо, заключение новых договоров стоит в самом приоритете. А тут как будто IML не заинтересован в новых клиентах.
Или это мне так не повезло?

Здравствуйте, вы можете направить письмо лично мне на почту erika@iml.ru , которая не единожды указывалась в сообщениях выше.
Приношу свои извинения, за не оперативную реакцию.



Ссылка на сообщение


Денис Б.:

Кто работает с фулфилмент IML, все нормально, нареканий нет? Рекомендовать можете?


Работаем полгода. Проблем не было. Все собирают и отгружают во время. Проводили недавно инвентаризацию тоже все в порядке. Есть минус, что если заказы идут не через КС IML , то приходится оформлять такие заказы через Excel и отправлять на почту. И такие заказы в ЛК не видны. Обещали в скором времени доработать данный нюанс. Каждое утро на почту приходят актуальные остатки по складу, да и внутренний учет товара у меня хорошо настроен, поэтому проблем с этим тоже не возникает. Цены вполне приемлемы в месяц на 300 заказов, получается примерно 30 тыс.



Ссылка на сообщение


Начались очередные проблемы !
Уже 3 раза подряд по доставкам из СПБ заказы приходят на склад и лежат там, пока мы не начинаем стучать в голову...
Прошу принять меры
Менеджер Тюрнин Павел игнорирует наши сообщения - просим провести беседу либо сменить на адекватного и исполнительного сотрудника!



Ссылка на сообщение


Антон Антонов:

Начались очередные проблемы !
Уже 3 раза подряд по доставкам из СПБ заказы приходят на склад и лежат там, пока мы не начинаем стучать в голову...
Прошу принять меры
Менеджер Тюрнин Павел игнорирует наши сообщения - просим провести беседу либо сменить на адекватного и исполнительного сотрудника!


Антон, добрый день. Ваше обращение получили на почту. Ответственным сотрудникам направленна вся информация. Дисциплинарная работа будет проведена в самые короткие сроки. Приносим извинения за доставленные неудобства.






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2019 © Оборот.ру. Все права защищены