Главная

Форум

Ведение бизнеса

Доставка и логистика

Форум

Доставка и логистика

Создать тему Правила сайта

Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)?

Вероника Д.
Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)

29/09/2013

valmari:

Адрес Дарьи - "ko-buh@im-logistics.ru". В теме письма указывайте "Кудрявчиковой Дарье - вопрос по расчету"

Советую копию письма обязательно слать на адрес - "complaint@im-logistics.ru". Это почта руководства ИМЛ. Сюда же можете ругаться и высказывать претензии, жалобы, предложения. Обязательно везде запрашивайте подтверждение о прочтении.

Спасибо за информацию!

valmari:

Да не за что. Удачи! Лучше всего прокатитесь до офиса и порешайте вопросы - так больше конкретики и меньше игнора

Это не так то просто сделать, если находиться в Питере (
Хотя уже задумываемся и над вариантом "Московский вокзал - поезд" )

Ответить

orange

29/09/2013

Так в том-то и дело, что прокатились. Наш коммерческий директор остался очень доволен встречей, все там в позитиве. Это было 25-го, обещали в тот же день рассчитать.
А воз и ныне там...

Ответить

Kristina Rekstina

29/09/2013

orange,

мы тоже отказались от мысли о поездке

Как думаете действовать дальше?

Ответить

orange

29/09/2013

Kristina Rekstina:

Как думаете действовать дальше?

На всеобщий пикет точно не пойдем, не вижу смысла в махании кулаками.
Пока написали соответствующие письма с копией руководству.
Из-за переезда и API два дня не работал, сейчас вполне могут быть технические трудности. IM-Logistics так сразу не загнется, как Dexpost. А по качеству, ценам и срокам доставки все равно не находим им равных. Часть заказов перенесли в другие компании, но этим недовольны.

Ответить

valmari

29/09/2013

[quote="orange"]API два дня не работал, сейчас вполне могут быть технические трудности[/quote

Об этом была соответствующая рассылка с предупреждением

Ответить

Pretty Cobra

29/09/2013

orange:

На всеобщий пикет точно не пойдем, не вижу смысла в махании кулаками.

И зря, Ваши письма с претензиями утонут в такой же куче электронных посланий, а так хоть живьем можно себя показать и людей посмотреть. Читать вечные отмазки, что у них, то одно, то другое не работает, уже тошно. Ежедневные отписки с извинениями, а толку ноль. Лично мне нужен результат))

Ответить

Наталья Викибагс

29/09/2013

orange:

Из-за переезда и API два дня не работал, сейчас вполне могут быть технические трудности

Вранье длится третий месяц. Нас опять в пятницу не рассчитали ни по одному из обещанных направлений!

Ответить

Наталья Викибагс

29/09/2013

Pretty Cobra:

Ваши письма с претензиями утонут в такой же куче электронных посланий

А почему махание кулаками не утонет в такой же куче кулаков? Конечно, ИМЛ ударит себя пяткой в грудь и торжественно пообещают всех одновременно рассчитать.
Но обещать - на значит жениться. И вы снова будете отнимать еду у своих детей чтобы оплачивать за них коммерческий кредит, получая за это хихиканье от амбразуры-Промокаши и плевки от ее мегабосса.

Тут коллеги предложили организоваться по поводу коллективного иска, мы уже думаем...

IML, ВЕРНИТЕ НАШИ ДЕНЬГИ!

Ответить

orange

29/09/2013

Pretty Cobra:

И зря, Ваши письма с претензиями утонут в такой же куче электронных посланий, а так хоть живьем можно себя показать и людей посмотреть. Читать вечные отмазки, что у них, то одно, то другое не работает, уже тошно. Ежедневные отписки с извинениями, а толку ноль. Лично мне нужен результат))

Еще раз говорю - мы уже ходили. Это не панацея.

Ответить

kuzmin

29/09/2013

orange:

Наш коммерческий директор остался очень доволен встречей, все там в позитиве

А что ему говорили? Почему довольным остался?

Ответить

orange

29/09/2013

kuzmin:

А что ему говорили? Почему довольным остался?

Объяснили, что при переходе на новую платежную систему вышла задержка в расчетах платежей, много было ошибок, и выплаты приостановили. Сейчас скопилось много расчетов, не успевают все сразу провести.

Говорили, что еще и с переездом опять перетурбации, и через 2 недели все должно устаканиться. Нашу фирму нашли и поставили на расчет.

Все в офисе спокойные, без паники. (В Dexpost нервозность ощущалась еще до окончания работы).

Наш курьер, который ежедневно на забор приезжает, тоже говорит, что внутри все достаточно спокойно, никаких массовых увольнений, про которые тут писали, нет.

Следующая неделя покажет, правду ли говорили. Если действительно из-за переезда, то на следующей неделе точно должен быть расчет.

Если нет - официальная претензия по Почте России, после ответа или подтверждения неответа - иск в суд.

Ответить

Pretty Cobra

29/09/2013

Наталья Викибагс:

Тут коллеги предложили организоваться по поводу коллективного иска, мы уже думаем...

Наша коллективная поездка, как писалась выше, подразумевает не только появление в офисе, но и принятие конструктивных мер, да, да...образно помахать кулаками. А для Вашего же коллективного иска, нужно для начала всем собраться, а как я понимаю, здесь больше тему обмусоливают... Единицы ездили, а еще меньшее количество народа способны на поступки, аля иски. Это и понятно, вдруг вообще не выплатят... )) Всем боизно и страшно ))Конечно, интересное со стороны понаблюдать и если что, моя хата скраю ... Если б не собирала здесь группу единомышленников, ни за что бы не сидела и не жаловалась. Или уж действовать или молчать, и ждать у моря погоды

Ответить

Иван И.
СМИ (СМИ, мини-компания)

30/09/2013

Pretty Cobra:

так хоть живьем можно себя показать и людей посмотреть

Очень жаль, что тут нет смайлика рука-лицо, я бы его наверное через пост вставлял...

Вы меня простите, конечно, но ощущение такое, что Вам совсем делать нех.ра, кроме как "на других смотреть и себя показывать", Вы не на конкурсе красоты...

Ответить

Наталья Викибагс

30/09/2013

orange:

Сейчас скопилось много расчетов, не успевают все сразу провести.

Говорили, что еще и с переездом опять перетурбации, и через 2 недели все должно устаканиться.

это уже третий месяц длится, а не две недели.

Ответить

Наталья Викибагс

30/09/2013

Pretty Cobra:

А для Вашего же коллективного иска, нужно для начала всем собраться
... аля иски. Это и понятно, вдруг вообще не выплатят... ))

Ну если по решению суда они не выплатят, то о какой оплате вообще речь?)
Но суд позволит по крайней мере компенсировать стоимость коммерческого кредита. Да и издержки все компенсировать.

Ответить