Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)?
 |
Вероника Д.
Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания) |
29/09/2013
valmari:
Адрес Дарьи - "ko-buh@im-logistics.ru". В теме письма указывайте "Кудрявчиковой Дарье - вопрос по расчету"
Советую копию письма обязательно слать на адрес - "complaint@im-logistics.ru". Это почта руководства ИМЛ. Сюда же можете ругаться и высказывать претензии, жалобы, предложения. Обязательно везде запрашивайте подтверждение о прочтении.
Адрес Дарьи - "ko-buh@im-logistics.ru". В теме письма указывайте "Кудрявчиковой Дарье - вопрос по расчету"
Советую копию письма обязательно слать на адрес - "complaint@im-logistics.ru". Это почта руководства ИМЛ. Сюда же можете ругаться и высказывать претензии, жалобы, предложения. Обязательно везде запрашивайте подтверждение о прочтении.
Спасибо за информацию!
valmari:
Да не за что. Удачи! Лучше всего прокатитесь до офиса и порешайте вопросы - так больше конкретики и меньше игнора
Да не за что. Удачи! Лучше всего прокатитесь до офиса и порешайте вопросы - так больше конкретики и меньше игнора
Это не так то просто сделать, если находиться в Питере (
Хотя уже задумываемся и над вариантом "Московский вокзал - поезд" )
 |
|
29/09/2013
valmari:
Да не за что. Удачи! Лучше всего прокатитесь до офиса и порешайте вопросы - так больше конкретики и меньше игнора
Да не за что. Удачи! Лучше всего прокатитесь до офиса и порешайте вопросы - так больше конкретики и меньше игнора
Так в том-то и дело, что прокатились. Наш коммерческий директор остался очень доволен встречей, все там в позитиве. Это было 25-го, обещали в тот же день рассчитать.
А воз и ныне там...
 |
|
29/09/2013
orange,
мы тоже отказались от мысли о поездке
Как думаете действовать дальше?
мы тоже отказались от мысли о поездке
Как думаете действовать дальше?
|
|
|
29/09/2013
Kristina Rekstina:
Как думаете действовать дальше?
Как думаете действовать дальше?
На всеобщий пикет точно не пойдем, не вижу смысла в махании кулаками.
Пока написали соответствующие письма с копией руководству.
Из-за переезда и API два дня не работал, сейчас вполне могут быть технические трудности. IM-Logistics так сразу не загнется, как Dexpost. А по качеству, ценам и срокам доставки все равно не находим им равных. Часть заказов перенесли в другие компании, но этим недовольны.
 |
|
29/09/2013
[quote="orange"]API два дня не работал, сейчас вполне могут быть технические трудности[/quote
Об этом была соответствующая рассылка с предупреждением
Об этом была соответствующая рассылка с предупреждением
 |
|
29/09/2013
orange:
На всеобщий пикет точно не пойдем, не вижу смысла в махании кулаками.
И зря, Ваши письма с претензиями утонут в такой же куче электронных посланий, а так хоть живьем можно себя показать и людей посмотреть. Читать вечные отмазки, что у них, то одно, то другое не работает, уже тошно. Ежедневные отписки с извинениями, а толку ноль. Лично мне нужен результат))
На всеобщий пикет точно не пойдем, не вижу смысла в махании кулаками.
 |
|
29/09/2013
orange:
Из-за переезда и API два дня не работал, сейчас вполне могут быть технические трудности
Из-за переезда и API два дня не работал, сейчас вполне могут быть технические трудности
Вранье длится третий месяц. Нас опять в пятницу не рассчитали ни по одному из обещанных направлений!
|
|
|
29/09/2013
Pretty Cobra:
Ваши письма с претензиями утонут в такой же куче электронных посланий
Ваши письма с претензиями утонут в такой же куче электронных посланий
А почему махание кулаками не утонет в такой же куче кулаков? Конечно, ИМЛ ударит себя пяткой в грудь и торжественно пообещают всех одновременно рассчитать.
Но обещать - на значит жениться. И вы снова будете отнимать еду у своих детей чтобы оплачивать за них коммерческий кредит, получая за это хихиканье от амбразуры-Промокаши и плевки от ее мегабосса.
Тут коллеги предложили организоваться по поводу коллективного иска, мы уже думаем...
IML, ВЕРНИТЕ НАШИ ДЕНЬГИ!
|
|
|
29/09/2013
Pretty Cobra:
И зря, Ваши письма с претензиями утонут в такой же куче электронных посланий, а так хоть живьем можно себя показать и людей посмотреть. Читать вечные отмазки, что у них, то одно, то другое не работает, уже тошно. Ежедневные отписки с извинениями, а толку ноль. Лично мне нужен результат))
И зря, Ваши письма с претензиями утонут в такой же куче электронных посланий, а так хоть живьем можно себя показать и людей посмотреть. Читать вечные отмазки, что у них, то одно, то другое не работает, уже тошно. Ежедневные отписки с извинениями, а толку ноль. Лично мне нужен результат))
Еще раз говорю - мы уже ходили. Это не панацея.
 |
|
29/09/2013
orange:
Наш коммерческий директор остался очень доволен встречей, все там в позитиве
Наш коммерческий директор остался очень доволен встречей, все там в позитиве
А что ему говорили? Почему довольным остался?
|
|
|
29/09/2013
kuzmin:
А что ему говорили? Почему довольным остался?
А что ему говорили? Почему довольным остался?
Объяснили, что при переходе на новую платежную систему вышла задержка в расчетах платежей, много было ошибок, и выплаты приостановили. Сейчас скопилось много расчетов, не успевают все сразу провести.
Говорили, что еще и с переездом опять перетурбации, и через 2 недели все должно устаканиться. Нашу фирму нашли и поставили на расчет.
Все в офисе спокойные, без паники. (В Dexpost нервозность ощущалась еще до окончания работы).
Наш курьер, который ежедневно на забор приезжает, тоже говорит, что внутри все достаточно спокойно, никаких массовых увольнений, про которые тут писали, нет.
Следующая неделя покажет, правду ли говорили. Если действительно из-за переезда, то на следующей неделе точно должен быть расчет.
Если нет - официальная претензия по Почте России, после ответа или подтверждения неответа - иск в суд.
|
|
|
29/09/2013
Наталья Викибагс:
Тут коллеги предложили организоваться по поводу коллективного иска, мы уже думаем...
Тут коллеги предложили организоваться по поводу коллективного иска, мы уже думаем...
Наша коллективная поездка, как писалась выше, подразумевает не только появление в офисе, но и принятие конструктивных мер, да, да...образно помахать кулаками. А для Вашего же коллективного иска, нужно для начала всем собраться, а как я понимаю, здесь больше тему обмусоливают... Единицы ездили, а еще меньшее количество народа способны на поступки, аля иски. Это и понятно, вдруг вообще не выплатят... )) Всем боизно и страшно ))Конечно, интересное со стороны понаблюдать и если что, моя хата скраю ... Если б не собирала здесь группу единомышленников, ни за что бы не сидела и не жаловалась. Или уж действовать или молчать, и ждать у моря погоды
 |
Иван И.
СМИ (СМИ, мини-компания) |
30/09/2013
Pretty Cobra:
так хоть живьем можно себя показать и людей посмотреть
так хоть живьем можно себя показать и людей посмотреть
Очень жаль, что тут нет смайлика рука-лицо, я бы его наверное через пост вставлял...
Вы меня простите, конечно, но ощущение такое, что Вам совсем делать нех.ра, кроме как "на других смотреть и себя показывать", Вы не на конкурсе красоты...
|
|
|
30/09/2013
orange:
Сейчас скопилось много расчетов, не успевают все сразу провести.
Говорили, что еще и с переездом опять перетурбации, и через 2 недели все должно устаканиться.
Сейчас скопилось много расчетов, не успевают все сразу провести.
Говорили, что еще и с переездом опять перетурбации, и через 2 недели все должно устаканиться.
это уже третий месяц длится, а не две недели.
|
|
|
30/09/2013
Pretty Cobra:
А для Вашего же коллективного иска, нужно для начала всем собраться
... аля иски. Это и понятно, вдруг вообще не выплатят... ))
А для Вашего же коллективного иска, нужно для начала всем собраться
... аля иски. Это и понятно, вдруг вообще не выплатят... ))
Ну если по решению суда они не выплатят, то о какой оплате вообще речь?)
Но суд позволит по крайней мере компенсировать стоимость коммерческого кредита. Да и издержки все компенсировать.
Ответить
Читайте также
18/01/2021
Маркетплейс начинает тестирование функции "забрать в магазине" для своих российских продавцов. В этом случае выдача заказа и доставка в магазин для покупателя бесплатны. Рассказываем, как это работает...
Подробнее
 |
Ольга Древаль
Коммерческий директор, Служба доставки Dalli |
08/12/2020
Как организовать колл-центр, чтобы покупатели получали ответы на вопросы быстро, а в системе не было технических сбоев. Давайте разбираться...
Подробнее
 |
|
12/02/2015
Саммари из свежего исследования Data Insight по логистическим услугам для e-commerce. Полностью исследование доступно по ссылке...
Подробнее
07/08/2013
Только в июле компания открыла в стране 340 пунктов выдачи: 100 пришлось на Москву и область, а еще 50 – на Санкт-Петербург...
Подробнее
05/03/2008
На сайте общероссийского бизнес-справочника цен на товары и услуги для бизнеса "Пульс цен" появился специальный раздел предложений московских поставщиков. В базе столичного справочника - около 6 тыс. поставщиков и 65 тыс. товарных предложений ...
Подробнее
