Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)?
 |
Николай М.
Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, небольшая компания) |
26/09/2013
FM:
С сотрудником на форуме вопрос сложный
С сотрудником на форуме вопрос сложный
Совершенно верно. Оттого, к примеру, что всем известная Дарья, присутствовала бы тут и писала бы ответы, никому не стало бы ни лучше ни денежнее.
 |
Ram Boo
--, -- |
26/09/2013
FM:
С сотрудником на форуме вопрос сложный, от рядового сотрудника толку мало - он либо будет отвечать типовыми фразами, от которых легче никому не станет, либо будет работать испорченным телефоном, бегая каждые 5 минут к руководству
С сотрудником на форуме вопрос сложный, от рядового сотрудника толку мало - он либо будет отвечать типовыми фразами, от которых легче никому не станет, либо будет работать испорченным телефоном, бегая каждые 5 минут к руководству
Согласен полностью. Яркий пример ветка Почты России. Пока там была Светлана (руководитель какого-то там департамента) она реально решала проблемы. После ее ухода новый представитель только и мог, что делать стандартные отписки, и довольно быстро вовсе забил на это дело.
 |
|
26/09/2013
К слову, у ИЛМ есть Клиентский отдел и его Руководитель 
Вполне себе кандидат на человека на форуме.
Вполне себе кандидат на человека на форуме.
|
|
|
26/09/2013
Что-то мне подсказывает, что ближайшую неделю денег от ИМЛ можно не ждать, конец месяца - з/п + налоги. Денег для клиентов явно не хватит.
 |
|
26/09/2013
tezei:
Что-то мне подсказывает, что ближайшую неделю денег от ИМЛ можно не ждать, конец месяца - з/п + налоги. Денег для клиентов явно не хватит.
Что-то мне подсказывает, что ближайшую неделю денег от ИМЛ можно не ждать, конец месяца - з/п + налоги. Денег для клиентов явно не хватит.
Мы сегодня последовали советам на форуме и съездили в IML. Поставили на расчет на завтра.
А на почту не отвечали...
 |
|
26/09/2013
orange:
Мы сегодня последовали советам на форуме и съездили в IML. Поставили на расчет на завтра.
Мы сегодня последовали советам на форуме и съездили в IML. Поставили на расчет на завтра.
А с кем Вы разговаривали?
 |
|
26/09/2013
Тут кто-то писал, что регулярно отправляет с экспрессзабором заказы на пункты самовывоза с получением в этот же день.
Подскажите, кто пользуется, как оформить заявку на такой самовывоз в новом ЛК.
Он не дает поставить сегодняшнюю дату на услугу С24КО.
Или это возможно только если заявка в экселе?
Спасибо.
Подскажите, кто пользуется, как оформить заявку на такой самовывоз в новом ЛК.
Он не дает поставить сегодняшнюю дату на услугу С24КО.
Или это возможно только если заявка в экселе?
Спасибо.
 |
Иван И.
СМИ (СМИ, мини-компания) |
26/09/2013
mouses, я около месяца назад звонил в клиентский отдел, интересовался, если до 12 дня сдать заказ на склад, он уедет в тот же день в пункт выдачи заказов - мне сказали, что НЕТ.
То ли сотрудник неосведомленный попался, то ли доставки в ПВЗ в этот же день УЖЕ нет.
То ли сотрудник неосведомленный попался, то ли доставки в ПВЗ в этот же день УЖЕ нет.
 |
|
26/09/2013
В ПВЗ возит вторая смена, т.е. те же люди, которые делают утренние заборы. Заборы сдают до часу, а выезжают на маршруты после часа. Возможно, что де-юре так нельзя, а де-факто - проскакивает. Не солить же их на складе.
Но сам не пробовал. Это только предположения.
Но сам не пробовал. Это только предположения.
|
|
|
26/09/2013
Я тоже пару недель назад общался по телефону с ними по поводу экспрессзаборов и мне девушка сказала, что после 16.00 заказы будут на ПВЗ. Но уверенности в ее голосе как-то не чувствовалось, возможно она тоже не очень в курсе.
В общем, проверить так и не удалось.
Но тут я видел, кто-то точно писал причем недавно - регулярно пользуемся этим. Не могу найти этот пост...
В общем, проверить так и не удалось.
Но тут я видел, кто-то точно писал причем недавно - регулярно пользуемся этим. Не могу найти этот пост...
 |
|
26/09/2013
Что то странное (в хорошем смысле) случилось с IM-L 
23.09 я получила наконец ответ от Дарьи, что нас поставили на расчет на 26.09. Я обратилась к ней с вопросом о сумме, и опять , что удивительно, в этот же день пришел ответ с указанием суммы.
Сегодня ,как и ОБЕЩАЛИ, в 15.20 пришел файл с расчетом. А чуть позже Дарья сама!!! отписалась мне на почту, что расчет мне отправлен.
Я приятно удивлена. Неужели IM-L повернулся к нам лицом ?! Ведь большинство клиентов готовы терпеть и ждать, и готовы войти в положение IM-L и помочь в трудную минуту , но как партнеры , а не так как было , когда нас поставили в унизительное положение просящих и без какой либо инфо хотя бы о сроках выплат.
Совсем не хочется чтобы подобная ситуация повторилась ещё раз. Очень хочется верить в лучшее
23.09 я получила наконец ответ от Дарьи, что нас поставили на расчет на 26.09. Я обратилась к ней с вопросом о сумме, и опять , что удивительно, в этот же день пришел ответ с указанием суммы.
Сегодня ,как и ОБЕЩАЛИ, в 15.20 пришел файл с расчетом. А чуть позже Дарья сама!!! отписалась мне на почту, что расчет мне отправлен.
Я приятно удивлена. Неужели IM-L повернулся к нам лицом ?! Ведь большинство клиентов готовы терпеть и ждать, и готовы войти в положение IM-L и помочь в трудную минуту , но как партнеры , а не так как было , когда нас поставили в унизительное положение просящих и без какой либо инфо хотя бы о сроках выплат.
Совсем не хочется чтобы подобная ситуация повторилась ещё раз. Очень хочется верить в лучшее
 |
|
26/09/2013
Первую заявку послала 4 сентября. С 16 сентября перестала слать заявки на расчет.Сегодня с первого раза дозвонилась до клиентского отдела, сказали что Москву сегодня рассчитали. Через пол часа пришел файл. Жду денег. По регионам пока расчета нет, сказали ждать в ближайшее время.
 |
|
26/09/2013
ghbdtn, будем надеятся.
Пока-же остается только вам позавидовать, с 09.09.13 денег от IML не видели =(
Пока-же остается только вам позавидовать, с 09.09.13 денег от IML не видели =(
|
|
|
26/09/2013
tezei:
Что-то мне подсказывает, что ближайшую неделю денег от ИМЛ можно не ждать, конец месяца - з/п + налоги. Денег для клиентов явно не хватит.
Что-то мне подсказывает, что ближайшую неделю денег от ИМЛ можно не ждать, конец месяца - з/п + налоги. Денег для клиентов явно не хватит.
Мы сегодня последовали советам на форуме и съездили в IML. Поставили на расчет на завтра.
А на почту не отвечали...
 |
|
26/09/2013
gdebirka:
Пока-же остается только вам позавидовать, с 09.09.13 денег от IML не видели =(
Пока-же остается только вам позавидовать, с 09.09.13 денег от IML не видели =(
Я думал мы одни, к кому лицом не повернулись. Сегодня дозвонились, Дарья обещала расчет сегодня. Но, чуда не произошло:(
Ответить
Читайте также
18/01/2021
Маркетплейс начинает тестирование функции "забрать в магазине" для своих российских продавцов. В этом случае выдача заказа и доставка в магазин для покупателя бесплатны. Рассказываем, как это работает...
Подробнее
 |
Ольга Древаль
Коммерческий директор, Служба доставки Dalli |
08/12/2020
Как организовать колл-центр, чтобы покупатели получали ответы на вопросы быстро, а в системе не было технических сбоев. Давайте разбираться...
Подробнее
 |
|
12/02/2015
Саммари из свежего исследования Data Insight по логистическим услугам для e-commerce. Полностью исследование доступно по ссылке...
Подробнее
07/08/2013
Только в июле компания открыла в стране 340 пунктов выдачи: 100 пришлось на Москву и область, а еще 50 – на Санкт-Петербург...
Подробнее
05/03/2008
На сайте общероссийского бизнес-справочника цен на товары и услуги для бизнеса "Пульс цен" появился специальный раздел предложений московских поставщиков. В базе столичного справочника - около 6 тыс. поставщиков и 65 тыс. товарных предложений ...
Подробнее
