24/09/2013
Lory-Bee:
обещали сегодня рассчитать - прообещались... деньги не поступили..
обещали сегодня рассчитать - прообещались... деньги не поступили..
Так рассчитать - значит прислать расчёт (табличку с расчетом), а деньги после этого поступают обычно на следующий рабочий день.
24/09/2013
ООО "Портал"
Вчера нас рассчитали по МСК без всяких напоминаний в автоматическом режиме. Ранее было сказано, что наши расчетные дни будут теперь: Понедельник (МСК) и Среда (Регионы). И что по этим дням расчеты будут приходить на автомате. Вот вчера был понедельник и правда - расчет пришел (МСК). Теперь посмотрим как придет в среду по регионам, тогда отпишу...
Вчера нас рассчитали по МСК без всяких напоминаний в автоматическом режиме. Ранее было сказано, что наши расчетные дни будут теперь: Понедельник (МСК) и Среда (Регионы). И что по этим дням расчеты будут приходить на автомате. Вот вчера был понедельник и правда - расчет пришел (МСК). Теперь посмотрим как придет в среду по регионам, тогда отпишу...
24/09/2013
Я тоже "мелкий" клиент - за август по Москве в районе 35 тыс. Заявку делала 4 сентября. Расчета нет. Было только обещание, что будет в понедельник 23 сентября - и опять нет.
Ребят, а пени кто-то пробовал с них взыскать? В договоре они прописаны...
Ребят, а пени кто-то пробовал с них взыскать? В договоре они прописаны...
24/09/2013
kotenokolga:
Я тоже "мелкий" клиент - за август по Москве в районе 35 тыс. Заявку делала 4 сентября. Расчета нет. Было только обещание, что будет в понедельник 23 сентября - и опять нет.
Ребят, а пени кто-то пробовал с них взыскать? В договоре они прописаны...
Я тоже "мелкий" клиент - за август по Москве в районе 35 тыс. Заявку делала 4 сентября. Расчета нет. Было только обещание, что будет в понедельник 23 сентября - и опять нет.
Ребят, а пени кто-то пробовал с них взыскать? В договоре они прописаны...
В договоре прописано, что МЫ должны платить в течение трех дней с момента выставления ими счета за услуги. А вот в обратную сторону сроки не прописаны. Просто "в согласованные". Ни приложения о сроках, ничего... Несколько раз все перечитала, но так и не нашла ничего, что хоть как-то указывало бы на сроки.
А у меня вопрос. Если я хочу расторгнуть договор, в какой срок они должны погасить задолженность? Есть какие-нибудь общие нормы?
24/09/2013
У меня складывается впечатление ,что ИМЛ наоборот тормозит выплаты мелких клиентов.
Если собрать долги хотя бы 100 мелких магазинов, то получится кругленькая сумма. И зачем спешить с выплатой? Ведь из них кто то потерпит, кто то выдержит, ну а если кто то и уйдет , то и не велика потеря для них, прейдут другие.
А вот потерять хотя бы одного стратегически важного клиента это уже другая ситуация.
Поэтому предполагаю, что все клиенты разбиты на группы. Особо крупные- даже и не заметили проблем ИМЛ, со средними сейчас ситуация ,как кажется, более менее налаживается , а потом надеюсь, должна дойти очередь и до мелких.
И только не понятно мне пока - оборот в 500 тыс. (как писали ранее про отнесение к мелким клиентам)для них это критерий в разрезе 1 договора или по двум вместе (МСК и Регионы)
Если собрать долги хотя бы 100 мелких магазинов, то получится кругленькая сумма. И зачем спешить с выплатой? Ведь из них кто то потерпит, кто то выдержит, ну а если кто то и уйдет , то и не велика потеря для них, прейдут другие.
А вот потерять хотя бы одного стратегически важного клиента это уже другая ситуация.
Поэтому предполагаю, что все клиенты разбиты на группы. Особо крупные- даже и не заметили проблем ИМЛ, со средними сейчас ситуация ,как кажется, более менее налаживается , а потом надеюсь, должна дойти очередь и до мелких.
И только не понятно мне пока - оборот в 500 тыс. (как писали ранее про отнесение к мелким клиентам)для них это критерий в разрезе 1 договора или по двум вместе (МСК и Регионы)
24/09/2013
ghbdtn:
И только не понятно мне пока - оборот в 500 тыс. (как писали ранее про отнесение к мелким клиентам)для них это критерий в разрезе 1 договора или по двум вместе (МСК и Регионы)
И только не понятно мне пока - оборот в 500 тыс. (как писали ранее про отнесение к мелким клиентам)для них это критерий в разрезе 1 договора или по двум вместе (МСК и Регионы)
Что-то мне кажется, что правильнее считать не по обороту, а по кол-ву доставок... Ведь основная задача, с которой КС получает прибыль - это доставки, а не прошедшие через них деньги...
24/09/2013
Как говорится обещать еще не значит жениться...Я уже мало верю. Спросила про пени у Дарьи - на предмет будут ли автоматически начислены и выплачены. Получила ответ, что автоматически нет - пишите претензию....
А в договоре упоминается должник, которым может быть одна из сторон. А вот со сроками действительно непонятка....никаких приложений нет
А в договоре упоминается должник, которым может быть одна из сторон. А вот со сроками действительно непонятка....никаких приложений нет
24/09/2013
FM
Правильней -да , согласна c Вами. Но учитывая, то что ИМЛ ещё и кредитуется за наш счет, то суммы тоже имеют для них значение.
Тем более, что на форуме прошла инфо про 500 тыс.
Правильней -да , согласна c Вами. Но учитывая, то что ИМЛ ещё и кредитуется за наш счет, то суммы тоже имеют для них значение.
Тем более, что на форуме прошла инфо про 500 тыс.
24/09/2013
А как сейчас связаться с клиентским отделом или Дарьей?
8800 уже вторые сутки не работает, московский номер при переключении на клиентский отдел сбрасывает.
8800 уже вторые сутки не работает, московский номер при переключении на клиентский отдел сбрасывает.
24/09/2013
Неожиданно. Пришла смс, что Аскари оплатили мне 42 с копейками... ни файлика, ни полной суммы. Странно... но в моем положении мне остается дико радоваться и этому! )
24/09/2013
skywalker54:
А как сейчас связаться с клиентским отделом или Дарьей?
А как сейчас связаться с клиентским отделом или Дарьей?
Звоните по обычному московскому и 138 добавочный.
Сейчас трубку взяла!
Впервые!!!!!!!!!!
24/09/2013
Вчера по телефону обещали сегодня рассчитать за месяц и назвали полные суммы по Москве и регионам. Сегодня опять 0 ( как же надоело..
Ответить
Читайте также
18/01/2021
Маркетплейс начинает тестирование функции "забрать в магазине" для своих российских продавцов. В этом случае выдача заказа и доставка в магазин для покупателя бесплатны. Рассказываем, как это работает...
Подробнее
08/12/2020
Как организовать колл-центр, чтобы покупатели получали ответы на вопросы быстро, а в системе не было технических сбоев. Давайте разбираться...
Подробнее
12/02/2015
Саммари из свежего исследования Data Insight по логистическим услугам для e-commerce. Полностью исследование доступно по ссылке...
Подробнее
07/08/2013
Только в июле компания открыла в стране 340 пунктов выдачи: 100 пришлось на Москву и область, а еще 50 – на Санкт-Петербург...
Подробнее
05/03/2008
На сайте общероссийского бизнес-справочника цен на товары и услуги для бизнеса "Пульс цен" появился специальный раздел предложений московских поставщиков. В базе столичного справочника - около 6 тыс. поставщиков и 65 тыс. товарных предложений ...
Подробнее