Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)?
 |
Иван И.
СМИ (СМИ, мини-компания) |
20/09/2013
laska2013:
Почему ей невозможно дозвониться? почему она не отвечает на письма? Это ей работодатель, который присвоил добавочный и личный электронный адрес сказал игнорировать всех?
Почему ей невозможно дозвониться? почему она не отвечает на письма? Это ей работодатель, который присвоил добавочный и личный электронный адрес сказал игнорировать всех?
Приезжайте в офис и задавайте эти вопросы лично, зачем лезть в личную жизнь сотрудников компании?!
 |
|
20/09/2013
Overt:
День, на который стоит расчет можно узнать и у других сотрудников клиентского отдела.
День, на который стоит расчет можно узнать и у других сотрудников клиентского отдела.
У кого? Мария, Андрей, Ирина, Дмитрий и еще кто-то, чьего имени я не помню - все сказали, что только через Дарью по 138 добавочному или через ko-buh. Я зарегистрировалась здесь с целью найти еще какие-то пути достучаться до кого-то, кто может решить проблему, а не обсуждать Дарью.
|
|
|
20/09/2013
FM:
Приезжайте в офис и задавайте эти вопросы лично, зачем лезть в личную жизнь сотрудников компании?!
Приезжайте в офис и задавайте эти вопросы лично, зачем лезть в личную жизнь сотрудников компании?!
Мы в Спб, она в Москве. Предлагаете приехать?
А почему бы ей просто не взять трубку?
PS: мне не интересна её личная жизнь совершенно.
Вы не могли бы когда поедете в следующий раз к ней, спросить и про нашу фирму когда нас рассчитают?
 |
Илья I.
Торговля (Авто, крупная компания) |
20/09/2013
Я был удивлен, мне молодой человек сам предложил посмотреть дату расчета и выдал всю информацию. Я думаю, что они просто отдуваться за Дарью не хотят и выслушивать негатив (ей наверное за вредность доплачивают:), но посмотреть дату могут.
 |
|
20/09/2013
у меня был один возвратный заказ, - попросила курьера, который приезжает на забор, чтобы вернул, как приедет снова. Написала название грузоотправителя и номер заказа ему, в след. раз привез заказ с возвратной накладной, подписала ее и усе. Все равно курьеры там на складе каждый день бывают, почему бы не попросить, не сложно же.. Но если б возвратов десяток был - сама бы за ними съездила.. После одной заявки и трех писем обещали в понед. рассчитать, буду ждать, но параллельно читать договор другой курьерки)..
 |
|
20/09/2013
Сегодня получил мнение одного агрегатора служб доставок. Они не советуют клиентам подключать IML, так как не знают, что будет с фирмой через месяц... Вот и думай теперь, что делать. Денег нерасчитанных наших у IML около 200 000 руб...
 |
|
20/09/2013
Цитата:
Сегодня получил мнение одного агрегатора служб доставок. Они не советуют клиентам подключать IML, так как не знают, что будет с фирмой через месяц... Вот и думай теперь, что делать. Денег нерасчитанных наших у IML около 200 000 руб...
Агрегатор просто прикрывает свою жопу Сегодня получил мнение одного агрегатора служб доставок. Они не советуют клиентам подключать IML, так как не знают, что будет с фирмой через месяц... Вот и думай теперь, что делать. Денег нерасчитанных наших у IML около 200 000 руб...
т.к. клиенты поимеют агрегатор если вдруг ПЦ и им будет наплевать что проблемы у контрагента
P.S. ИМЛ закрыл долги мне. Жду когда переедут и опять начну грузить МСК
 |
|
20/09/2013
Ребят, у кого есть шаблон обращения в суд по вопросу задержки оплаты?
 |
Sergey А.
B2B-услуги (Доставка и логистика, небольшая компания) |
20/09/2013
Ravoman:
А сколько перевели 02.09? За деньги не переживаете? Общирная сеть у Киви есть
А сколько перевели 02.09? За деньги не переживаете? Общирная сеть у Киви есть
Перевели 200 (примерно половину от того, что должны были на тот момент). Буквально вчера получил ответ, что нас поставят на расчет 23-го, но файлик пока не получали. Рассчитываю на перевод 300-400... посмотрим)))
За деньги переживаю, конечно! Но по сути с такой продолжительной задержкой столкнулись впервые. День-два-три и сумма набралось существенная. Нельзя же вот так: вчера не перевели, сегодня мы с вами не работаем. Уже Начались проблемы с поставщиками. Нечем платить — перестали отгружать. Со вчерашнего дня принимаем заказы с доставкой на вторник.
Наложилось на все это еще задержка СДЭК - 50 тыс. по техническим причинам где-то зависит на неделю. Плюс Шоп Логистикс что-то там тоже делает, до вторника переводов не будет.
А что, у киви есть именно пункты выдачи, не только постаматы? Просто у нас одежда, часто нужна примерка...
|
|
Sergey А.
B2B-услуги (Доставка и логистика, небольшая компания) |
20/09/2013
Ravoman:
А сколько перевели 02.09? За деньги не переживаете? Общирная сеть у Киви есть
А сколько перевели 02.09? За деньги не переживаете? Общирная сеть у Киви есть
Перевели 200 (примерно половину от того, что должны были на тот момент). Буквально вчера получил ответ, что нас поставят на расчет 23-го, но файлик пока не получали. Рассчитываю на перевод 300-400... посмотрим)))
За деньги переживаю, конечно! Но по сути с такой продолжительной задержкой столкнулись впервые. День-два-три и сумма набралось существенная. Нельзя же вот так: вчера не перевели, сегодня мы с вами не работаем. Уже Начались проблемы с поставщиками. Нечем платить — перестали отгружать. Со вчерашнего дня принимаем заказы с доставкой на вторник.
Наложилось на все это еще задержка СДЭК - 50 тыс. по техническим причинам где-то зависит на неделю. Плюс Шоп Логистикс что-то там тоже делает, до вторника переводов не будет.
А что, у киви есть именно пункты выдачи, не только постаматы? Просто у нас одежда, часто нужна примерка...
|
|
Sergey А.
B2B-услуги (Доставка и логистика, небольшая компания) |
20/09/2013
Ravoman:
не страшно? или выплачивали регулярно?)
не страшно? или выплачивали регулярно?)
Страшно!))) Но раньше, настолько масштабных задержек не было.
|
|
|
20/09/2013
А есть в Москве кто доставляет за 1-2 дня и стоимость доставки в районе 300 рублей была бы (заказы до килограмма)?
Подскажите пожалуйста, если кто с такой службой работает.
Подскажите пожалуйста, если кто с такой службой работает.
 |
Екатерина С.
Торговля (Красота и здоровье, среднего размера компания) |
20/09/2013
Нам закрыли полностью долг по всем направлениям.
При этом, мое мнение касательно всей ситуации не меняется. Все попытки оправдать происходящее - шаг против развития малого бизнеса в России в целом. Все эти холопские завывания про "ну платят же в итоге" (и на том, мол, спасибо, а мы-то уж перебьемся, перетерпим), попрекания "нетерпимости клиентов" и призывы "езжайте в офис" и "подумаешь, полтора месяца задержки", что "нет альтернативы". Все это не здорово, плохо, противоречит самой идеи рыночных, партнерских отношений.
Считаю, что у Ивана серьезные пробелы в понятии того, как следует строить коммуникацию с клиентом. Именно закрытость и нежелание разговаривать со своими партнерами на равных сильно усугубило проблему, заставило и продолжает заставлять людей нервничать, тратить время на бесполезные попытки вырвать хоть крупицу информации. Так было всегда. Надеюсь, рынок его научит и покажет, что напротив не молчаливый, на все согласный магазинишко, а партнер, которого следует уважать.
Ну да ладно. Пусть у ИМЛ все наладится, мы зла не держим. Но мы так же приняли осознанное решение больше не работать по основным направлениям с ИМЛ.
Желаю всем скорейших выплат.
При этом, мое мнение касательно всей ситуации не меняется. Все попытки оправдать происходящее - шаг против развития малого бизнеса в России в целом. Все эти холопские завывания про "ну платят же в итоге" (и на том, мол, спасибо, а мы-то уж перебьемся, перетерпим), попрекания "нетерпимости клиентов" и призывы "езжайте в офис" и "подумаешь, полтора месяца задержки", что "нет альтернативы". Все это не здорово, плохо, противоречит самой идеи рыночных, партнерских отношений.
Считаю, что у Ивана серьезные пробелы в понятии того, как следует строить коммуникацию с клиентом. Именно закрытость и нежелание разговаривать со своими партнерами на равных сильно усугубило проблему, заставило и продолжает заставлять людей нервничать, тратить время на бесполезные попытки вырвать хоть крупицу информации. Так было всегда. Надеюсь, рынок его научит и покажет, что напротив не молчаливый, на все согласный магазинишко, а партнер, которого следует уважать.
Ну да ладно. Пусть у ИМЛ все наладится, мы зла не держим. Но мы так же приняли осознанное решение больше не работать по основным направлениям с ИМЛ.
Желаю всем скорейших выплат.
|
|
Илья I.
Торговля (Авто, крупная компания) |
20/09/2013
BingoL:
Буквально вчера получил ответ, что нас поставят на расчет 23-го, но файлик пока не получали.
Как я понимаю их внутреннюю механику, файлик отправляется в последний момент, когда платеж уже подготовлен, т.е. дальнейшие задержки - только перевод по банку.Буквально вчера получил ответ, что нас поставят на расчет 23-го, но файлик пока не получали.
Sofi:
Считаю, что у Ивана серьезные пробелы в понятии того, как следует строить коммуникацию с клиентом.
Считаю, что у Ивана серьезные пробелы в понятии того, как следует строить коммуникацию с клиентом.
Полностью согласен!
 |
|
20/09/2013
Сегодня утром Дарья сказала - вы стоите сегодня на расчет. Файл обычно приходит с задержкой 10 минут после 15-00. Сейчас уже без 10 минут 16-00. Файла нет. Два мобильных Дарьи не работают. Вопрос: Как вы думаете, нас обманывают?
Сегодня отдавали заказы курьеру. Он меня иронично спросил: Вам деньги платят за заказы? И уехал.
Сижу, думаю...
Сегодня отдавали заказы курьеру. Он меня иронично спросил: Вам деньги платят за заказы? И уехал.
Сижу, думаю...
Ответить
Читайте также
18/01/2021
Маркетплейс начинает тестирование функции "забрать в магазине" для своих российских продавцов. В этом случае выдача заказа и доставка в магазин для покупателя бесплатны. Рассказываем, как это работает...
Подробнее
 |
Ольга Древаль
Коммерческий директор, Служба доставки Dalli |
08/12/2020
Как организовать колл-центр, чтобы покупатели получали ответы на вопросы быстро, а в системе не было технических сбоев. Давайте разбираться...
Подробнее
 |
|
12/02/2015
Саммари из свежего исследования Data Insight по логистическим услугам для e-commerce. Полностью исследование доступно по ссылке...
Подробнее
07/08/2013
Только в июле компания открыла в стране 340 пунктов выдачи: 100 пришлось на Москву и область, а еще 50 – на Санкт-Петербург...
Подробнее
05/03/2008
На сайте общероссийского бизнес-справочника цен на товары и услуги для бизнеса "Пульс цен" появился специальный раздел предложений московских поставщиков. В базе столичного справочника - около 6 тыс. поставщиков и 65 тыс. товарных предложений ...
Подробнее
