подписка
Подписаться

Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)?

Подписка на RSS
Evgeniya_L
06/09/2013
Так нужно теперь становиться на расчет по телефону или достаточно ежедневно слать десяток заявок на расчет на эл. почту, чтобы через пару недель хоть одна из них сработала?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
gift_seller
06/09/2013
Evgeniya_L:

достаточно ежедневно слать десяток заявок на расчет

Насколько я понял ситуацию, слать десяток совсем не нужно. По телефону тоже можно, но все равно картинка следующая - пришла заявка (или по телефону, или по почте), ее включили в программу, но она при обработке на следующий день может оттуда вылететь самопроизвольно.
То есть если денег нет, то шлем на следующий день повторно. По крайней мере мы именно так и делаем, пока работает.

Повторюсь, все это не является официальной информацией. Я это так услышал.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Evgeniya_L
06/09/2013
Спасибо. Будем пробовать, позвонила, попросила и на ручной расчет поставить. Трубочку сегодня быстро сняли, почти не ждала.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
vlad_s
06/09/2013
Врут они все. У них тупо не хватает денег на выплаты, а это может означать только одно - IML тратит больше чем зарабатывает, покрывая дефицит средств за счет клиентских денег. Вот и приходится организовывать "узкое горло" из якобы проблем с IT, ручной обработки и т.п. Все это мы уже давно проходили. И Мавроди, у которого машину с документами угнали, и бабушек, которые ему до последнего верили...
Имхо, вопрос сейчас стоит так: перешел ли Логистик точку невозврата за которой ничего кроме банкротства не ожидается, или есть еще шансы подняться. Но тут, выводы каждый может делать только сам т.к. объективной картины происходящего мы не знаем и возможно никогда не узнаем...
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
88
06/09/2013
Добавлю следующее. Всвязи с переездом на рябиновую много водителей уже написали заявления об увольнении. В основном те, кто работает по северу столицы. Т.к. пока с рябиновой доедешь дотуда, уже будет 12-13 часов.
На что руководством было сказано, что уже ищется новое место под склад, и рябиновая-временно, месяца на 3-4 (новый год будет там точно). Утихлись ли волнения среди водителей пока неизвестно. ;)
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
ghbdtn
06/09/2013
Предлагаю всем получившим расчет отписываться с указанием даты запроса, даты платежа, региона и полностью или частично погашен долг.
И конечно тех, кто пока так и не получил расчет с указанием даты запроса.
Может так мы хоть приблизительно сможем понять улучшается или усугубляется ситуация у ИМЛ по клиентским платежам.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Пушистик
06/09/2013
Цитата:

6. Система возвратов заработала по-новому, и обещают, что больше задержек не будет, потерь практически тоже. Но это мы и на себе ощутили - с мая ни одного потерянного и просроченного заказа по возвратам.

ага, теперь письма начинаются с фразы "забудьте про этот заказ" - у нас с 2012 55 возвратов и до сих ни один их чудо-системой не обработан
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Пушистик
06/09/2013
Новые переезды это вновь потерянные и испорченные заказы, как раз новогодние подарки для ИМЛ
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
gift_seller
06/09/2013
Пушистик:

у нас с 2012 55 возвратов и до сих ни один их чудо-системой не обработан

Не, по 2012 году мы уже только претензии писали официальные. Там бесполезняк искать. Как ни странно, все компенсировали. Правда, один из компенсированных заказов потом привезли в возвратах, но мы не стали заострять на этом внимание ) Теперь бьемся за компенсации потерь начала года.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Пушистик
06/09/2013
Цитата:

Не, по 2012 году мы уже только претензии писали официальные. Там бесполезняк искать. Как ни странно, все компенсировали. Правда, один из компенсированных заказов потом привезли в возвратах, но мы не стали заострять на этом внимание ) Теперь бьемся за компенсации потерь начала года.

а мы столкнулись с откровенным хамством
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
mucya
06/09/2013
Здравствуйте всем!а мы прочитали информацию, что они делают,почти доделали новый сайт с ультра-выгодными условиями.Договор на сайте висит под ИП. Вполне возможен вариант обанкротить фирму и начать с белого листа, а долги просто не возвращаются людям и все у них хорошо и можно заново. Такой принцип работы знаком. Знаем людей, который банкротят фирму каждые 3 года и списывал так долги. Надеемся,что ошибаемся в отношении данной курьерки, но очень на то похоже. Вообще в шоке от того,что люди пишут на этом форуме. Неужели нет ни одной нормальной курьерки?! причем они работают не бесплатно.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
natalie77
06/09/2013
mucya, Вы о чем?
на каком сайте висит договор на ИП?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
eugene_spb
06/09/2013
ghbdtn:

Предлагаю всем получившим расчет отписываться с указанием даты запроса, даты платежа, региона и полностью или частично погашен долг.


получаем расчет 4 раза в неделю, деньги на следующий день на расчетном счету.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
chump
06/09/2013
eugene_spb:

получаем расчет 4 раза в неделю, деньги на следующий день на расчетном счету.

а мы вчера запросили расчет по Москве и регионам. никакой реакции до сих пор не последовало. в понедельник буду писать еще раз.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
кошатница
06/09/2013
eugene_spb:

получаем расчет 4 раза в неделю, деньги на следующий день на расчетном счету.

Ну я уже не знаю чем мы тогда провинились. Пишем на все почты каждый день, 2 недели нет денег. Обещали сегодня, но файла опять нет. Была относительна спокойна, но с каждым разом оптимизма все меньше и меньше.

По поводу компенсации, ни одного не компенсировали, претензия у них 2 месяца лежит. Слушаем завтраки.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ответить
Читайте также
18/01/2021
Забери сам у продавца. AliExpress запускает Cick and Collect в России
Маркетплейс начинает тестирование функции "забрать в магазине" для своих российских продавцов. В этом случае выдача заказа и доставка в магазин для покупателя бесплатны. Рассказываем, как это работает... Подробнее
Ольга Древаль
Коммерческий директор, Служба доставки Dalli
08/12/2020
Как организовать работу колл-центра с нуля 1
Как организовать колл-центр, чтобы покупатели получали ответы на вопросы быстро, а в системе не было технических сбоев. Давайте разбираться... Подробнее
Анна Сливка
12/02/2015
Интернет-магазины назвали слабые места в доставке
Саммари из свежего исследования Data Insight по логистическим услугам для e-commerce. Полностью исследование доступно по ссылке... Подробнее
07/08/2013
Read.ru откроет свыше 2000 пунктов выдачи заказов
Только в июле компания открыла в стране 340 пунктов выдачи: 100 пришлось на Москву и область, а еще 50 – на Санкт-Петербург... Подробнее
05/03/2008
Онлайн-справочник поставщиков
На сайте общероссийского бизнес-справочника цен на товары и услуги для бизнеса "Пульс цен" появился специальный раздел предложений московских поставщиков. В базе столичного справочника - около 6 тыс. поставщиков и 65 тыс. товарных предложений ... Подробнее
Разделы форума
Открытие бизнеса
Привлечение клиентов
Удержание клиентов
Ведение бизнеса
Работа с маркетплейсами
Тенденции развития
Специальные форумы