подписка
Подписаться

Boxberry - нужны отзывы

kondr_oleg
24/02/2014
Daria:

в 2/3 – собственная КД

Это вы про собственную КД боксберри или Урал-Пресса? Мне кажется, если у вас и есть собственная КД, то там далеко не 2/3, а гораздо меньше пунктов покрывается своей КД.
Если что, эта информация не из источников из боксберри.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Daria
24/02/2014

Это вы про собственную КД боксберри или Урал-Пресса? Мне кажется, если у вас и есть собственная КД, то там далеко не 2/3, а гораздо меньше пунктов покрывается своей КД.
Если что, эта информация не из источников из боксберри.
kondr_oleg
 kondr_oleg

[quote="kondr_oleg"]

Oleg,
собственная курьерская доставка, работающая на компанию Боксберри, доступна сейчас в 82 городах из 102 городов всей сети (110 пунктов выдачи). Т.е. курьерка покрывает примерно 80% всех городов сети. Что касается KPI доставки, эта цифра выше 50%, но точный показатель пока что не является открытой информацией.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
kondr_oleg
24/02/2014
Daria:

собственная курьерская доставка, работающая на компанию Боксберри

Аа, вы в этом смысле. Я думал про магистраль из Москвы. Странно, что вы своими машинами до пунктов выдачи не развозите заказы, а пользуетесь сторонними транспортными и курьерскими компаниями.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Daria
24/02/2014

Аа, вы в этом смысле. Я думал про магистраль из Москвы. Странно, что вы своими машинами до пунктов выдачи не развозите заказы, а пользуетесь сторонними транспортными и курьерскими компаниями.
kondr_oleg
 kondr_oleg



Oleg,
Боксберри осуществляет доставку в другие города по большей части своим транспортом. Часть схем, однако, действительно основана на сторонних ТК. При этом на практике услугами сторонних транспортных компаний зачастую пользуются при междугородней перевозке и такие метры доставки, как DHL, FEDEX,TNT и проч. Транспортные схемы Боксберри выстроены таким образом, чтобы заказ попадал из пункта А в пункт Б максимально быстро.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
homo_legens
24/02/2014
Daria:

Коллеги, к сожалению,точные цифру по актуальным показателям мы назвать не можем - также, как их не публикуют и другие службы доставки.

Daria, а что мешает конкретно вам, Boxberry?
Вот и Ваш бывший(насколько я понимаю) коллега в бытность свою в менеджменте Почты России докладывал о подобной статистике Почты публично. Роскомнадзор такие данные публикует по почтовым операторам. Там есть вопросы к методике, но вам-то проще - можно легко просчитать весь объем.
Взгляните на вопрос иначе - ни у кого нет, а у вас будет. Конкурентное преимущество )).
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
kondr_oleg
25/02/2014

Взгляните на вопрос иначе - ни у кого нет, а у вас будет. Конкурентное преимущество )).
homo_legens
 homo_legens

Видимо там такой порядок цифр, что лучше не раскрывать информацию :)
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Daria
25/02/2014

Вот и Ваш бывший(насколько я понимаю) коллега в бытность свою в менеджменте Почты России докладывал о подобной статистике Почты публично. Р
homo_legens
 homo_legens


Коллеги, любая подобная информация носит коммерческий характер,поэтому Боксберри старается её не афишировать. В отличие от Почты России, Боксберри состоит в свободной конкуренции с сотнями других доставщиков на рынке.

Тем не менее, чтобы оставаться максимально честными с нашими клиентами, можем озвучить следующие цифры. Сейчас около 85% отправлений из общего количества выдаются в срок. По остальным мы проводим "работу над ошибками", улучшаем качество магистральной доставки.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
trancerr
03/03/2014
Дарья , планируется ли у вас курьерская доставка о Москве?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Daria
03/03/2014
trancerr:

Дарья , планируется ли у вас курьерская доставка о Москве?


Да, запуск собственной курьерской доставки по Москве Боксберри планирует, сейчас работаем над этой задачей. Точные сроки запуска озвучим чуть позже.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
makc_spb
18/03/2014
Добрый день
С кем можно связаться по поводу работы менеджера работающего с нашим магазином?
Контакты отпишите, пожалуйста в личку
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
kondr_oleg
31/03/2014
Чёткую статистику пока не ведём, на за последние недели количество просроченных заказов исчезло, всё доходит в срок. :)
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Daria
31/03/2014
Спасибо большое, Oleg, мы стараемся :) Как писали выше, сейчас работаем над уменьшением сроков доставки и чёткостью доставки.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Catarina
02/04/2014
А когда планируете принимать отправления из Челябинска?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Daria
02/04/2014
Catarin,
приём отправлений из Челябинска в краткосрочной перспективе пока что не предусмотрен. В долгосрочной планируем забор из других городов.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Amag
04/04/2014
"Сейчас около 85% отправлений из общего количества выдаются в срок. По остальным мы проводим "работу над ошибками", улучшаем качество магистральной доставки"

К сожалению, у вас здесь опечатка. Запятую между 8 и 5 забыли. А работа над ошибками заключается в недельном молчании, пока потерянные заказы ищутся. И если все же они находятся, потом сообщают, что все заказы доставлены. По нашим заказам на данный момент задержка - 2 недели по центральным регионам, про Сибирь и говорить страшно. Почту, в её нелучшие времена, переплюнули в разы!!! Перед клиентами приходится постоянно оправдываться. Сайт не отображает даже статус приемки заказа. Сотрудники ПВЗ валят все на магазины.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ответить
Форматирование текста