Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

b2cpl кто с ними уже работает?



Ссылка на сообщение


lena.sal:

Матвей, добрый день! Я являюсь вашим клиентом. В нескольких ветках здесь, на Обороте озвучиваются сроки доставки Москва-Питер - 2 рабочих дня. Реально у нас до Питера едут посылки дней 5. Последний заказ ,как пример, забрали у нас 1 ноября, плановая доставка в СПб ( не клиенту а только в СПб) у вас обозначена 08 ноября. В общем наш клиент "попал" со сроками. И это при том, что мы озвучивали 4 дня. Номер заказа 95590410. И мультишип вот говорит о 2х днях. Может быть я что то не знаю и у нас с вами другой договор?

Елена, данный заказ к нам поступил в 16:40 дата 01.11.2013. Выходные и праздничные дни не входят в сроки магистральной перевозки, соответственно заказ был принят и отправлен 05.11.2013, 06.11.2013 с клиентом договорились о доставке, 07.11.2013 заказ доставлен.
У нас указаны сроки магистральной перевозки только в рабочих днях, в личном кабинете это указано. Так же было отправлено информационное письмо, и мы об этом всегда сообщаем, что заказы, которые поступают к нам до 15:30 отправляются в этот же день и обзвон производится на следующий. Данный заказ к нам поступил после 15:30.



Ссылка на сообщение


Ну нет, кроме того, что сроки чуть длинноваты по сравнению с заявленными, в остальном у нас наоборот ощущение что все становится лучше.



Ссылка на сообщение


О, Александра, повторюсь здесь тоже, что в плане доступности и помощи в решении ситуации мы очень и очень довольны сотрудничеством с вами. А по поводу Питера мы тогда же с вам все и решили :-) Так что вопрос давно нет.



Ссылка на сообщение


to Александра Петрова
Александра! Скажите вы сейчас с новыми клиентами заключаете договора или нет? Написал на е-мейл сообщение о сотрудничестве, никто пока не ответил.



Ссылка на сообщение


to jetneo
Добрый день! Договоры заключаем. В ближайшее время с Вами свяжется специалист отдела развития.



Ссылка на сообщение


Хотели уже договор заключать.
После прочтения всей ветки появилось сомнение :(



Ссылка на сообщение


Домашний пивовар:

отели уже договор заключать.
После прочтения всей ветки появилось сомнение


ну и зря. из собственного опыта работы: лично я не вижу оснований с ними не работать. вполне адекватная компания, работоспособные и отзывчивые менеджеры. ну а косяки есть у всех, если не так то приведите пример кто работает без погрешностей



Ссылка на сообщение


Матвей, Александра, поясните мне пожалуйста ну как можно месяц уже решать мой вопрос с возвратами! звоню вам каждый второй день все кормят завтраками. а заказы с вашего склада уже месяц формируются.



Ссылка на сообщение


звонил сейчас им... Мне не понравилось то что они заказы принимают до 17-00 для доставки на следующий день... Сделали бы xотя бы до 19-00 было бы уже удобнее... тарифы понравились, но это расстроило ... будем наверно с ними работать только для регионов...



Ссылка на сообщение


Николай, вопрос мы уже с вами решили.
Возвраты к нам поступили 23.11.2013, выдали мы 27.11.2013.
Возвраты в количестве 5 шт. будут выданы после праздников.



Ссылка на сообщение


proball:

Матвей, Александра, поясните мне пожалуйста ну как можно месяц уже решать мой вопрос с возвратами! звоню вам каждый второй день все кормят завтраками. а заказы с вашего склада уже месяц формируются.


Николай, вопрос мы уже с вами решили.
Возвраты к нам поступили 23.11.2013, выдали мы 27.11.2013.
Возвраты в количестве 5 шт. будут выданы после праздников.



Ссылка на сообщение


У данной компании есть представительство в спб?



Ссылка на сообщение


А как они на НГ каникулы работают?
И когда можно договоры заключать будет?



Ссылка на сообщение


makc_spb:

У данной компании есть представительство в спб?


Здравствуйте!

На данный момент у нас нет представительства в Санкт-Петербурге, но это не является препятствием для начала работы с нашей компанией.
Вы можете отправлять нам готовые посылки транспортной компанией для последующей доставки по всей России, или воспользоваться услугой ответственного хранения товара с последующей комплектацией, упаковкой и доставкой так же по всей России (особенно это удобно, когда поставщики находятся в Москве, а интернет-магазин в любом другом городе России).



Ссылка на сообщение


krutik:

А как они на НГ каникулы работают?
И когда можно договоры заключать будет?

Здравствуйте!

На данный момент мы уже работаем в штатном режиме.
Вы можете с нами связаться телефону (телефон не могу указать, будет расцениваться модераторами как реклама), указанному на нашем сайте.
Звоните, и мы ответим на все интересующие вас вопросы.






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены