Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

b2cpl кто с ними уже работает?



Ссылка на сообщение


Матвей здравствуйте,

Цитата:

5) Схема работы, которую вы предлагаете известна, для ряда интернет-магазинов она уже работает в тестовом режиме, планируем предоставлять ее как опцию всем остальным, около месяца уйдет на доработки.


Можем ли мы подключиться к данной схеме (в тестовом режиме)? У нас стабильный забор два раза в неделю. Плюс, у нас очень маленький объём возвратов с лихвой влезут в машину вместе с текущими доставками. Т.е. для нас важно не морочиться с возвратами, просто привозите их по мере того, как они появляются на складе.

Цитата:

Об изменениях тарифов мы писали дважды, 10 и 14 июля в новостях и в рассылке, после чего пошла работа по рассылке оформленных документов. Уточню у вашего менеджера когда вам были отправлены документы, кто получил, и вопрос с датой запуска будет решен. Со своей стороны прошу уточнить, кто-нибудь из ваших менеджеров обращался к Анастасии Хижняковой после получения новости и рассылки?


Да, рассылку мы получили, но в ней говориться лишь о намерении изменить тарифы, что, сами понимаете, не может толковаться как их публикация. На текущий момент у нас нет информации о новых тарифах, чуть более чем совсем. Сейчас напишу письмо Анастасии.

Спасибо за ответы.



Ссылка на сообщение


Добрый день, прошу прощения за задержку с ответом.

ExtremeArt:

Можем ли мы подключиться к данной схеме (в тестовом режиме)?


Сергей, постараемся сделать это для вас в течение недели, до 7 сентября.

ExtremeArt:

Сейчас напишу письмо Анастасии.


Если я не ошибаюсь, сейчас вся информация у вас на руках.



Ссылка на сообщение


Всем добрый день!
Коллеги, кто работает с b2cl, как о оплатами? Платят они сейчас вовремя? Хочу сравнить с нами....


Дополнение от 16/09/15:
Все разрешилось, вышла небольшая путаница. Деньги ходят, все хорошо.



Ссылка на сообщение


Добрый день!
вопрос к представителю компании.
Второй день пытаюсь связаться с кем-нибудь по вопросу сотрудничества. Печальная история. Даже по телефону 8-800, представившись отделом развития, мне сказали - пишите письма и даже не обнадежили, что ответят на них. А в ответ на письма приходят автоответы об отсутствии на рабочем месте.
Стесняюсь спросить, отдел развития чего у вас берет трубки? И такой подход к клиентам во всем? может и не начинать работу? :?:



Ссылка на сообщение


Юлия, добрый день!

slavskaya:

пишите письма и даже не обнадежили, что ответят на них. А в ответ на письма приходят автоответы об отсутствии на рабочем месте.


Да, действительно, у нас на днях произошел небольшой сбой с почтой - слетели настройки почты автоматической отбивки персонала, который в отпуске или закончил карьеру в нашей компании.

slavskaya:

Стесняюсь спросить, отдел развития чего у вас берет трубки?


Насколько мне известно, с вами уже связались и разобрали все вопросы?



Ссылка на сообщение


Юлия, добрый день!

slavskaya:

пишите письма и даже не обнадежили, что ответят на них. А в ответ на письма приходят автоответы об отсутствии на рабочем месте.


Да, действительно, у нас на днях произошел небольшой сбой с почтой - слетели настройки почты автоматической отбивки персонала, который в отпуске или закончил карьеру в нашей компании.

slavskaya:

Стесняюсь спросить, отдел развития чего у вас берет трубки?


Насколько мне известно, с вами уже связались и разобрали все вопросы?



Ссылка на сообщение


Коллеги, кто работает с b2cpl, не сталкивались ли вы в последнее время с фактами некорректного проставления веса складом b2cpl?

В текущем месяце мы обнаружили 5 отправлений, вес которых был завышен в 5 и более раз :shock: (с увеличением тарифа). Хотим понять, одним нам так "везёт" или проблема системная.



Ссылка на сообщение


ExtremeArt:

Коллеги, кто работает с b2cpl, не сталкивались ли вы в последнее время с фактами некорректного проставления веса складом b2cpl?

В текущем месяце мы обнаружили 5 отправлений, вес которых был завышен в 5 и более раз (с увеличением тарифа). Хотим понять, одним нам так "везёт" или проблема системная.


Сергей, добрый вечер!
Сегодня в течение дня наблюдали за работой систем при измерении посылок, никаких недочетов в работе не выявили в связи с чем просим Вас прислать информацию по номерам посылок на почту руководителю отдела по работе с клиентами, Шибаевой Виктории (v.shibaeva@b2cpl.ru) будем смотреть по каждой посылке индивидуально.
Заранее спасибо!



Ссылка на сообщение


Сергей!

Ошибка не системная и случилась в один день. Если я ошибаюсь, поправьте, пожалуйста.

Насколько мне известно, наши менеджеры оперативно отреагировали на ваше обращение и вопрос был решен?



Ссылка на сообщение


B2C платежи и логистика:

Насколько мне известно, наши менеджеры оперативно отреагировали на ваше обращение и вопрос был решен?


1) Здравствуйте
2) Менеджеры отреагировали оперативно
3) Вопрос до сих пор НЕ решен. Счет не скорректирован.
4) Сегодня получил письмо, что если счет не будет оплачен, будут удержаны выплаты :shock:



Ссылка на сообщение


Александра Петрова:

просим Вас прислать информацию по номерам посылок на почту руководителю отдела по работе с клиентами, Шибаевой Виктории (v.shibaeva@b2cpl.ru) будем смотреть по каждой посылке индивидуально.
Заранее спасибо!


Александра, добрый вечер!

Вся нужная информация была еще вчера выслана нашему персональному менеджеру Татьяне. Никаких претензий к работе менеджера не имею, наоборот, всем довольны. :D



Ссылка на сообщение


ExtremeArt:

1) Здравствуйте
2) Менеджеры отреагировали оперативно
3) Вопрос до сих пор НЕ решен. Счет не скорректирован.
4) Сегодня получил письмо, что если счет не будет оплачен, будут удержаны выплаты


Добрый день, Сергей!

По моим данным ваш счет скорректирован.Проверьте, пожалуйста, информацию в личном кабинете.



Ссылка на сообщение


Александра Петрова:

По моим данным ваш счет скорректирован.Проверьте, пожалуйста, информацию в личном кабинете.


Александра здравствуйте, подтверждаю коррекцию счёта на текущий момент. Счет оплачен. Спасибо.



Ссылка на сообщение


Добрый день. У вас есть какой-то минимальный объем, с которым вы работаете? Интересует только почта России. Сейчас работаем с почтой. Заказы сами упаковываем и сдаем на почту. Через день два они отправляют. Оплата б/н. Примерно 20 посылок в неделю. Таких берете? А то надоело через день ходить на почту.



Ссылка на сообщение


Gar-Ik:

Добрый день. У вас есть какой-то минимальный объем, с которым вы работаете? Интересует только почта России. Сейчас работаем с почтой. Заказы сами упаковываем и сдаем на почту. Через день два они отправляют. Оплата б/н. Примерно 20 посылок в неделю. Таких берете? А то надоело через день ходить на почту.


Добрый день!
Мы сотрудничаем с компаниями у которых небольшие объемы.






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены