Карточка товара с 3D, фото 360°, видео и инфографикой: тренды 2021 года в контенте для ecommerce

Делая первый заказ в интернет-магазине или на маркетплейсе типа Wildberries, Ozon, Amazon, потребитель не видит реальный товар. По существу, он платит за картинку с описанием. 

И от того, как качественно и полноценно заполнены карточки товара во многом будет зависеть выбор покупателя. Итак, чем (кроме цен) самые продвинутые онлайн-торговцы будут убеждать потребителей в 2021 году? Мнение контент–продакшена Just Snap!

Live Stream

Массовым в своем современном виде этот тренд стал в Китае, еще в 2017 году. На сегодняшний день, в КНР через лайвстримы продают 8,6% товаров на общую сумму $140 млрд. Это больше, чем весь оборот электронной коммерции в нашей стране.

С середины 2020 года Live Stream стал явным трендом во всем остальном мире и сейчас стремительно набирает популярность. Изначально он использовался только представителями онлайн-платформ, но постепенно становится все более привычным инструментом маркетинга для большинства участников рынка.

Еще больше AR

Возможность до покупки увидеть, как смотрится новая ваза или стиральная машина в интерьере вашего дома была и раньше. Но сегодня по такому же принципу можно "примерить" одежду, украшения и даже "наложить" косметику на собственное фото или видео.

В этом году технологии дополненной реальности шагнут еще дальше! Уже сегодня они достаточно дешевые и массовые, используются не только крупными брендами, но и малым бизнесом.

360 градусов

Съемку в 360° можно назвать упрощенным вариантом 3D-моделирования. Но так ли это дешево? Ведь для грамотной и красивой прокрутки необходимо сделать 20-30 кадров и их ретушь.

Но все же этот инструмент в 2021 году не утратит своей популярности и также продолжит развиваться.

Уже сегодня можно увидеть ответвления этого инструмента, и применение в формате 180° при съемках одежды на моделях. В последнее время по мимо классической оси в прокрутке товаров, стали добавлять несколько кадров сверху в 3⁄4. Такое вращение может и смотрится странно, но для пользователя товар представлен в более выгодном положении.

3D

3D-рендер, на котором трехмерное изображение нового гаджета или украшения можно увидеть с разных ракурсов, все чаще появляется на карточках товара. И не только в крупных интернет-магазинах. На этот вид контента сегодня готовы тратиться даже небольшие продавцы, предлагающие 5-7 товаров на Amazon. А это говорит о том, что при правильном подходе этот не самый дешевый вид контента окупается.

                                                                                         3D-рендер наушников на карточке товара

Видео

Потенциал видео-контента огромен и только начал набирать обороты. По многочисленным исследованиям просмотр видео, в том числе, в ecommerce будет только расти.

С видео гораздо удобнее передать атмосферу или сделать эмоциональную привязку к продукту, а также показать все его характеристики. Этот инструмент можно использовать для разных каналов коммуникаций – разместить в карточке товара или сделать пост в социальных сетях.

• Продуктовое – демонстрация продукта, его важнейших характеристик и качеств;
• Имиджевое – придает эмоциональный фон, показывает философию или концепцию применения;
• Видео-Инфографика – то же что и продуктовое, но с акцентом на текстовые сообщения о характеристиках товара;
• Обзорное – более детальный разбор продукта, включая его применение и тесты

Инфографика

Незаменимая вещь в карточке товара сегодня и в ближайшим будущем. Один из удобных инструментов, показывающий размеры товара и его основные характеристики. Подача информации на картинках в значительной мере поможет при выборе нужного продукта, а также быстро определиться с покупкой.

Главное при создании карточки товара, следить за соблюдением гайдлайнов (если они есть). Рекомендуется делать все в едином стиле, чтобы не было хаоса из шрифтов и цветов, что может сильно отвлечь от считывания информации.

 У нас и у них

И все же важно понимать, что текущее состояние российского ecommerce-рынка находится на совсем ранней стадии и это ярко видно по объему рынка:

• Онлайн-рынок в России за 2020 год – 4,8 триллионов рублей (65 миллиардов долларов).
• Онлайн-рынок в США – 709 миллиардов долларов.

Такая разница заметна и по контенту, который продавцы размещают в своих карточках товаров.

Посмотрите, например, один и тот же товар на амазоне и на wildberries.

Amazon:

Amazon: 6 инфографик и 1 фото на белом фоне с подробным описанием функционала, возможностей и преимуществ товара. Показаны способы использования. В трех разных цветах разный контент и разная подача.

Wildberries:

3 фото на белом фоне и фото с собачкой.

Такая разница диктуется в первую очередь конкуренцией, а точнее ее отсутствием на российском ecommerce-рынке, игроков пока слишком мало, как и ассортимента, но к счастью это начало понемногу меняться.

Онлайн-примерочные (и другие варианты измерения размеров)

Еще одна функция для удобства покупателей – возможность по своим параметрам подобрать нужный размер.

С помощью специального приложения датчики зафиксируют форму фигуры, точно сняв мерки с любого участка тела. Синхронизация с различными размерными сетками брендов одежды позволит покупателю найти оптимальную модель.

Полезный инструмент может существенно сократить число возвратов. Ваши клиенты могут быть уверены: выбранная одежда им действительно подойдет.

Все вышеперечисленные средства подачи товаров в комплексе объединяется понятием рич-контент. Just Snap! позиционирует себя как производителя качественного рич-контента для ecommerce.

Мы занимаемся разработкой и наполнением карточек товара под ключ. Поможем усилить мотивацию потенциального клиента, снимем вопросы и сомнения о продукции, плавно подведем к кнопке "Добавить в корзину".