подписка
Подписаться
30/11/2016

"Мой бизнес" научился отправлять SMS

"Мой бизнес" научился отправлять SMS

Google "Мой бизнес" тестирует функцию отправки сообщений рекламодателям прямо из локальных объявлений.

Новинка позволит интернет-магазинам упростить процесс диалога с клиентами, инициировав его прямо в локальной выдаче.

Выглядит объявление с поддержкой SMS так:

Как видно из картинки, Google также указывает примерный срок ответа рекламодателя на запрос пользователя. Похожая опция уже существует в Facebook.

"Новый метод коммуникации упростит контакт с компанией и будет полезен как пользователям, так и самим интернет-магазинам. Пользователи смогут обратиться в интернет-магазин с помощью сообщения, без ожидания ответа по телефону и захода на сайт. Такая необходимость может возникнуть, например, в метро или иных случаях, когда невозможно сделать звонок, но требуется что-то уточнить, или просто не хочется ждать ответа по телефону", – прокомментировал Oborot.ru руководитель отдела аналитики performance-агентства Adventum Андрей Зайко. По его словам, для интернет-магазина данный метод коммуникации будет полезен тем, что увеличит конверсию в обращение для пользователей, поскольку для того, чтобы связаться с магазином, не потребуется заходить на сайт. Также, на взгляд Зайко, новая функция может разгрузить колл-центр, перераспределив часть обращений на новый канал коммуникации.

Стоит отметить, что тестирование новой функции проходит пока лишь на закрытой группе рекламодателей. Поисковик сам выбирает компании, которые смогут поучаствовать в тесте, уведомляя их об этом по электронной почте.

Ранее мы уже сообщали о том, что AdWords тестирует отправку сообщений рекламодателям.

*Facebook признан экстремистской организацией на территории РФ.

Прокомментировать
Читайте также
01/12/2016
Google возьмет сравнение товаров на себя
Google запустил виджет, позволяющий сравнивать товары по их ключевым характеристикам прямо в выдаче поисковика... Подробнее
29/11/2016
"Яндекс. Маркет" вернул магазинам трафик
"Яндекс.Маркет" вернул посетителей интернет-магазинам. Ссылки на сайты продавцов появились на карточках моделей товаров, страницах товарного размещения и в результатах поиска... Подробнее
28/11/2016
АКИТ против ООО "Блэк Фрайдей". Чья пятница была "чернее?"
Мы сравнили статистику по двум конкурирующим российским площадкам распродажи при помощи Similarweb... Подробнее
Андрей А.
Торговля (Для дома и ремонта, небольшая компания)
25/11/2016
Гугл жёстко пессимизировал Яндекс Маркет 8
согласен, что google на сегодняшний день не выдает маркет по ВЧ ... раньше, еще месяц назад, маркет был на 3-4 позиции.... так что можно сделать выводы...
Форум Привлечение клиентов SEO и продающий маркетинг
Маркус Z.
Торговля (Интернет-магазин / ритейл / B2C, мини-компания)
24/11/2016
Форум Привлечение клиентов SEO и продающий маркетинг