Маркетплейс как реалити-шоу - Oborot.ru
Подписка
Вестник электронной коммерции
Е-коммерция для занятых и ленивых
Интернет магазин. Пособие для директора
Интернет-торговля: первые шаги 
Поиск
На сайте (с учетом раздела)
В форуме
 
Гостям
Экспонентам
Регистрация
 

Тематический рубрикатор
Открытие бизнеса
 Бизнес-планированиеБизнес-планирование - форум
 Привлечение инвестицийПривлечение инвестиций - форум
 Название и регистрацияНазвание и регистрация - форум
 Создание сайтаСоздание сайта - форум
 ХостингХостинг - форум
 Первые шагиПервые шаги в электронной коммерции - форум

Привлечение клиентов
 Поисковики и сбытовая рекламаПоисковое продвижение и сбытовая реклама - форум
 Имиджевая рекламаИмиджевая реклама - форум
 Public RelationsPublic Relations - форум
 Нестандартные методы раскруткиНестандартные методы раскрутки - форум
 Эффективность рекламыЭффективность рекламы - форум

Удержание клиентов
 Дизайн и usabilityДизайн и usability - форум
 КонтентКонтент - форум
 CRM и взаимоотношения с клиентамиCRM и взаимоотношения с клиентами - форум

Ведение бизнеса
 АвтоматизацияАвтоматизация - форум
 Бухгалтерия и налогообложениеБухгалтерия и налогообложение электронной коммерции - форум
 БезопасностьБезопасность - форум
 Доставка и логистикаДоставка и логистика - форум
 Обучение и управление персоналомОбучение и управление персоналом - форум
 Общий менеджментОбщий менеджмент - форум
 Платежные системыПлатежные системы - форум
 Управление ассортиментомУправление ассортиментом - форум
 Юридические вопросыЮридические вопросы - форум

Тенденции развития
 Российские тенденцииРоссийские тенденции - форум


Главная  >> Открытие бизнеса >> 
Читайте также | Ваш комментарий
02.08.16 

Маркетплейс как реалити-шоу

Маркетплейс как реалити-шоу

Александр Есаулов, основатель Greeder.ru

 Александр Есаулов - основатель торговой площадки Greeder.ru, работающей по модели агрегатора встречного торга, рассказал правду о буднях ecommerce-стартапа. Жестко, но весело: что это такое - запускать в России новую торговую площадку с нестандартной бизнес-моделью

Как я на это подписался

Скажу сразу - это первый мой проект в "чистом" ecommerce. Весь мой опыт работы - в рекламной сфере. Я продюсировал и запускал передачи и реалити-шоу для телеканалов, занимался IT и маркетингом в рекламном  агентстве "Ахимас" - это мой основной бизнес. В общем, у меня есть опыт командно-проектного управления, но самым близким к  ecommerce из всего, что я делал, был, наверное, запуск мобильных приложений, игровых и обучающих.

Так как я решился запустить ecommerce-площадку?

Я часто путешествую по Кавказу, Непалу, Индии, это связано с увлечением альпинизмом. И каждый раз в своих поездках, покупая что-то на рынке или в магазинах, я сталкиваюсь с тем, что если я не торгуюсь, то на меня смотрят с сожалением. Зачастую я чувствую, что это сожаление продавца об упущенной возможности, удовольствии поторговаться со мной самому. Примерно год назад я начал задумываться - почему эта культура не переносится на современную жизнь в России в больших и средних городах? Торговля в них в 99% случаев переместилась с уличных лотков в торговые центры, с высокой ценой аренды и складов. И элемент азарта, торга - ушел. Заходя туда, я каждый раз сталкиваюсь с одними и теми же проблемами (полагаю, с ними сталкивается любой покупатель): я не могу найти то, что нужно, а продавцы зачастую не разбираются в собственных товарах.

К примеру, не так давно я зашел в питерский торговый центр "Галерея", в магазин "Garmin". Мне нужно было купить не "что-то там", а довольно дорогой навигатор и дорогие тренировочные часы - в подарок. Я наткнулся даже не на хамство - а просто на равнодушие. Лениво, грубовато мне показали пару моделей, а когда я начал задавать простые вопросы, пара молодых продавцов совсем сдулась. Я ничего не купил. Я знал, что мне нужно - но ничего не купил. В итоге я прямо на месте с телефона залез в Интернет и сразу нашел тот же навигатор и часы дешевле на 10%. Когда я спросил, могу ли получить такую же скидку здесь, мне сообщили, что не могу. И 5% тоже нельзя  - чтоб получить 5%, я должен купить на 100 000 рублей и получить клубную карту.

Проще зайти в Интернет и купить там. Сразу дешевле на 10%. Без торга и уговоров. Системы фильтров  и отзывов, описания и рекомендации настолько детальны, что решение становится простым и быстрым. Я сел за ноутбук и за полчаса купил себе навигатор. На следующий день его привезли, куда мне нужно.

Именно в тот момент я задумался - а  почему я не могу поторговаться в Сети?

Ведь за "витриной" интернет -магазина  сидят точно такие же люди. Они хотят продавать. У них есть остатки, неудачные закупки. Да в конце концов, я как бизнесмен сам знаю: иногда деньги нужны ПРЯМО сейчас. Их может быть меньше - но ПРЯМО сейчас. Аренда, зарплата, что угодно. И в такой момент люди готовы идти на уступки в цене - если будет сделано предложение. А если покупателей, готовых приобрести товар со скидкой, не один, а десять? А если наценка на мой товар, например, 1000%? Многие усмехнутся - и зря. В некоторых товарных категориях вообще меньше 200% наценки на товары не ставят - просто для того, чтобы в какой-то момент начать торговать "по акции" со скидками до 50%.

Так я и решил сделать Greeder.ru.

Мои знакомые онлайн-коммерсанты рассмеялись мне в лицо, когда я рассказал им, что хочу сделать маркетплейс с возможностью торга между покупателем и продавцом. "Мы не торгуемся в Интернете" - говорили они. Спойлер: почти все они сейчас на greeder.ru

Я подумал о том, что модель торгов в Интернете - абсолютно понятна. Почему можно сутками играть в танки - и считать это нормальным? Смотреть "Игру престолов" и считать это своей реальностью? Даже не так: бегать в 30 лет за покемонами по городу это нормально, а поторговаться в Интернете - нет?

В декабре 2015 года мы собрали команду из 11 человек и сделали, если выражаться по-умному, агрегатор встречного торга.

Как это работает?

Принцип прост: выставляя свой товар на сайт, продавец сразу назначает ему среднерыночную цену. Отталкиваясь от нее, покупатели торгуются и предлагают свои, более низкие цены (то есть, делают ставки). Количество ставок не ограничено, и покупатель с продавцом могут торговаться до тех пор, пока цена не устроит обоих. Также прямо на карточке товара есть кнопка "Купить сейчас". Конверсия в переходы  на сайты магазинов по этой кнопке не так уж плоха - около 1,5%. Ведь среднерыночная цена многих тоже устраивает. 

Торгуясь, покупатель стремится купить дешевле. Продавца же, помимо цены, интересует количество "похожих" ставок. Чем больше покупателей предложат низкую цену, тем больше шансов, что продавец им уступит. В этом и заключается смысл торга на Greeder.ru.

Принимая ставку покупателя, продавец высылает ему согласие на сделку. Если согласие дали сразу несколько продавцов одного и того же лота, покупатель может выбрать наиболее подходящего из них — по рейтингу, способам оплаты и доставки. 

Как это часто бывает, я придумал эту идею, мы ее на начальном этапе реализовали, а потом обнаружили, что в Америке есть уже работающий похожий проект, агрегатор встречного торга. И он коммерчески успешен. Обычная история: идеи витают в воздухе

Вложения и отдача

Ну так сколько надо вложить денег на самом начальном этапе, чтобы проект заработал?

На сегодня мы вложили живых денег порядка 8 миллионов рублей. Это мои собственные средства плюс деньги моего партнера. "Цифровое телевидение" - дочерняя компания ВГТРК - активно поддерживает greeder.ru своими медиа и другими ресурсами.

Мы запустили рекламу на телевидении чуть больше трех недель назад. Начали с 10 больших кабельных каналов - таких, как "Наука", "Планета HD".  Мы получаем от них в месяц телерекламы примерно на 5 миллионов.  Измеряем эффект количеством брендовых запросов в поиске. За последний месяц их число выросло примерно в 20 раз.

Заинтересованность проявляют различного рода инвестфонды, но мы пока не стремимся вкладывать их деньги. Что мы собираемся сделать быстро - это запустить мобильные  приложения до конца лета и открыть в сентябре офисы в Прибалтике и Украине.

Что у нас получилось за 8 месяцев работы?

На площадке представлены более 2000 продавцов. Трафик - от 5 до 15 тысяч уникальных посетителей в сутки. За сутки заключается около 200 сделок.

Для продавца процесс торга частично автоматизирован. Он может выставить границы гарантированного принятия цены, предложенной покупателем, и гарантированного отказа. В промежутке остаются ставки, на которые продавец отвечает вручную.

Сперва интернет-магазин мог только принимать ставку или отказывать покупателю. Потом мы сделали так, что продавец на greeder.ru может предлагать свою встречную цену - также сниженную.  То есть торг стал совсем реальным.

Модель монетизации будет похожа на ту, которая есть у TIU и Avito. Сейчас продавцы ничего не платят за переходы, мы предлагаем каждому магазину бесплатно пользоваться нашими услугами полгода. В декабре начнем переводить продавцов на тарифные планы. В зависимости от количества выгружаемых SKU, будет три платных пакета, но о их стоимости я пока не готов говорить.

Бизнес-модель, возможно, работает не совсем так, как мы хотели. Но уже сейчас у нас на цену покупателя соглашаются 30% продавцов. Это много. Изначально все шло очень медленно, продавцы зачастую просто игнорировали предложения покупателей. Но я решил, что не надо сдаваться, ведь маркетплейс - это всегда сложно.

Маркетплейс как реалити-шоу

Прямо сейчас мы активно работаем над интерфейсом для того, чтобы подсказать покупателю, как правильно торговаться, какую цену и на какой товар лучше всего ставить. Мы хотим сделать этот процесс еще интереснее и "визуальнее", геймифицировать его.

Вначале покупатель назначал свою цену вручную - вводил с клавиатуры. Потом мы решили упростить это действие и буквально в прошлую пятницу прикрутили к товарным карточкам "ползунок" цены.  Покупатель тянет ползунок и назначает таким образом величину скидки.

Система сама "подсказывает" покупателю, насколько реальна предложенная цена . То есть, насколько велика вероятность, что продавец согласится на скидку, которую покупатель хочет. В зависимости от этого ползунок окрашивается зеленым, желтым или красным.

  Мы сделали робота, который считывает цены по сделкам сразу у нескольких продавцов. И ползунок стал "умным". Он теперь не дает покупателю предложить заведомо нереальную цену, при которой сделка точно не состоится. Скидка, разумеется, зависит от товарной категории: есть категории, где алгоритм позволяет запросить скидку до 80%, а есть  - где не более 20%.

Какой эффект мы получили? После того как появился ползунок, ставок стало  делаться меньше, но конверсия в продажи - наоборот - повысилась.

Наша цель сейчас  -  этот алгоритм усложнять, чтобы он становился все "умнее".  Следующую деталь визуализации мы прикручиваем сегодня-завтра. Кроме размера скидки в рублях, надо показывать ее еще и в процентах. Как выяснилось, многим покупателям очень важно понимать, какой именно процент от изначальной цены они сбивают. Эту визуализацию мы тоже постараемся сделать поумнее. При достижении оптимального размера скидки окошко, показывающее уступку в процентах, начнет мигать, "приглашая" сделать покупку.

У нас есть сотни примеров, когда пользователи выторговывают по 30-50% цены на популярные товары, на которые невозможно получить скидку в магазине. Покупатели быстро поняли, что можно объединяться и делать групповые предложения, чтобы увеличить шанс покупки.

Я хочу, чтобы это для пользователя было весело и азартно. Я сам - жадный. Когда я плачу в "модном" ресторане за чай 800 рублей, я в слезах, потому что понимаю, что на мне заработали 3000% наценки. И чтобы экономить, я теперь торгуюсь в Интернете.

 

Все любят читать о "подводных камнях", которые подстерегают новые проекты в ecommerce. Окей, вот и мои пять копеек.

Подводных камней полно, это целый подводный каньон.

 Например, само  по себе слово "ставка" оказалось с подвохом. Казалось бы, нормальное слово для аукциона. Вначале оно у нас было везде - в описании проекта, в договоре оферты. Но как только пользователь в России видит слово "ставка", у него сразу возникают ассоциации с обманом, онлайн-казино и прочими сомнительными вещами. Так что сейчас мы стараемся в описаниях от него избавляться.

Покупатели предлагают неадекватные цены, продавцы не хотят отвечать на ставки - но это нормально. У нас новый, непривычный продукт, к тому же бесплатный. Я знал, что на начальном этапе будет трудно. Мы просим, заставляем и уговариваем продавцов отвечать быстрее, создали колл-центр для этого и сделали сложную систему уведомлений.

Проверка добросовестности продавцов - еще один здоровенный подводный камень на пути любой площадки, работающей по модели маркетплейса.

У нас есть робот, который изначально не пропускает предложения, упоминающие оружие, наркотики и прочие вещи, продажа которых запрещена по закону. Кроме того, есть ручная модерация товарных предложений. Есть и арбитраж, он устроен стандартным путем, как у TIU. Покупатель, пострадавший от мошенничества продавцов на портале Greeder.ru, имеет возможность претендовать на компенсацию до 10 000 рублей независимо от количества товаров. Правда, при условии, что оплачивал не наличными при получении, а банковским или почтовым переводом, или через Интернет .

Но, как выяснилось, одним из самых страшных подводных камней является выгрузка товарных предложений и распределение их по категориям в каталоге. Интернет-магазин отдает нам файл xml, и мы сами их выгружаем. И вот это проблема. Мы с ней бьемся каждый день. Половина продавцов выгружает товары в том виде, в котором эти данные нельзя использовать. Например, интернет-магазин торгует удочками,  у него 10 тысяч товарных наименований. И все их система относит в категорию "Удочки". А у него там удочки, крючки, леска, сопутствующие товары для рыбалки. Все это у нас попадает в категорию "Удочки", и команда проекта потом вручную возится с такими товарами, перенося их в другие категории. 

Маркетинг и курсы орального секса

Главная проблема любого нового проекта -  это люди. Набор людей в команду - исключительно важный момент.  Все твои усилия будут бесполезны, если у тебя в команде -  не те люди.

Сейчас у нас 11 человек в офисе и еще двое работают из дома. Только с двумя из них меня познакомили общие друзья. Всех остальных мы взяли с рынка - через сайты вроде Superjob. Подобрать таким образом людей реально, но очень сложно. Единственный, с кем мне повезло, - это технический директор. Он пришел на собеседование в декабре 2015, в самом начале проекта, мы с ним поговорили 20 минут  - и я его сразу взял. Старшего программиста искали очень долго. Директора по маркетингу подбирали с декабря,  а нашли только месяц назад.

На собеседование зачастую приходят, извините, неадекватные люди. Что интересно: люди  вроде как сидят без работы, но каждый раз при поиске программистов и маркетологов у меня складывается впечатление, что собеседую не я - собеседуют меня. В рекламной сфере я такого не помню,  а в ecommerce все так.

Чтобы вы понимали. К нам приходила собеседоваться на должность директора по маркетингу 24-летняя девушка без опыта работы по специальности . Она сказала "я всему научусь" и запросила стартовую зарплату 110 тысяч. Весь ее опыт работы заключался в том, что она три года вела курсы орального секса.  Когда она это сказала, я подумал, что это такая классная саркастичная шутка. Но оказалось, что она не шутила.

В мотивацию сотрудников "командными ценностями" я не верю. У меня люди работают не "за идею", для России я плачу действительно хорошие деньги, выше рынка. Я в принципе жесткий человек, и это весело. Но при этом для меня все это - не фан, а бизнес. Я в этот бизнес вкладываю свои деньги, и за эти деньги люди отрабатывают по полной. Такого варианта, чтобы в выходные кто-то не взял трубку, потому что просто не захотел, я даже не рассматриваю.

Мне кажется, беда стартапов в том, что все ожидают быстрого взлета. Но "Яндекс.Маркет" не взлетел сразу. "Юлмарт" тоже. Они медленно, шаг за шагом выбивали себе место на рынке. Я тоже готов к медленному развитию. Хотел бы выйти на окупаемость проекта через год, если считать с сегодняшнего дня. Через год проверим.

Интересно? Поделись:


Читайте также
Реальный e-commerce. Советы новичкам
SEO сайта интернет-магазина: что нужно сделать еще на старте (чек-лист)
"Почта Маркет", первые ощущения (с комментариями самой "Почты")
Как правильно поставить интернет-магазин с самого начала, или что нам стоило знать 7 лет назад
Магия по-русски

Комментарии читателей
04.08.16 19:53
kaavain
http://www.trafaret.net/

Игры богатеньких бездельников. На практике аукцион и торг имеет смысл только если товар уникален. А если товар уникален, то есть уже куча сервисов для этого. А если не уникален - то все это игры для дебилов.


04.08.16 21:45
Alexandr

Просто пц. Давайте второй ютинет сделайте с гениальной фишкой ноутбуки бабушке лингвистический поиск. Я смотрю прям востребованный сервис, на сайте адовая битва за айфон ! По остальному ставок нет от слова вообще! Ацфон барыжите свой или инвесторский? Я вам гарантирую что через год будет смотреть нечего. Для бу вещей сейчас авито. Для новых вещей яндекс маркет. Все. Точка. Открою секрет вам что никто склады особо не держат а все работают со складов дистика. И на маркете вещь изделие единица продается либо за фиксированную цену которую контролирует вендор, или за цену входа плюс ура мы заработаем на доставке! Все. Вы обречеы на провал. Надеюсь вы на свое бабло развлеаетесь, а не инвесторские деньги в рекламу вгоняете. Востребованная можель всегда видна. У вас на сайте активности ноль т к это нафиг никому не надо, ни поставщикам не потребителям. Поставщик не намерен тратить время на аукционный торг на 10-20тысяч позиций. У него время дороже стоить будет если мозги есть, а без мозгов он на рынке не выживет и таких тут просто нет.


04.08.16 22:19
kaavain
http://www.trafaret.net/

"Мне кажется, беда стартапов в том, что все ожидают быстрого взлета. Но "Яндекс.Маркет" не взлетел сразу. "Юлмарт" тоже. "

Я кстати весь этот инвесторский бред не дочитал до этого апофеоза.

Товарищь, похоже, не догоняет что:

а) Я-Маркет без Я-Поиска не стоит выеденного яйца. Этих маркетов, даже с бывшим известным поиском, есть и не один - что у Рамблера, что у Мэйла. Но все они в жопе, так как проект именно ПОИСКА не выстрелил. У Яндекса - выстрелил, вот они и СНИМАЮТ СЛИВКИ. Заметь, автор - СНИМАЮТ СЛИВКИ, они выезжают на бренде, на МЕГА бренде, без которого были бы там же - в жопе.

Второе - про Юлмарт. Мне кажется, или это просто инвесторский пузырь и банкрот де-факто?


04.08.16 22:21
kaavain
http://www.trafaret.net/

Но я понимаю желание и кайф потешиться на лишние деньги. С успешной идеей и проектом только не надо путать.


04.08.16 22:32
kaavain
http://www.trafaret.net/

И главная ошибка этой игрушки.

Есть деньги (цена). И есть товар.

Если с деньгами все достаточно просто - ни что в офлайне в тибетских горах, что в онлайне в Москве, у меня есть 1000р и больше нет.

То один и тот же предмет будет разным товаром в оналйне и офлайне.

Поторговаться на рынке? Это естественно! Ибо ты ФИЗИЧЕСКИ находишься здесь, ты не слконен уходить, тебе товар нужен именно сейчас (на рынке не покупают товары НЕ спонтанного спроса). Поэтому торг ВСЕГДА уместен, у автор правильно заметил, что без торга его за идиота считают. Ибо товар в реальном пространстве это:

- сам товар

- местоположение

- погодные условия

- харизма продавца

- еще много всего можно представить.

А в сети это:

- сам товар

- условия доставки

... и все, если речь идет о маркетплейсе.

Где предмет торга?

Через год мы ничего не проверим, чувак наиграется и бросит. Он - счастливый человек, может себе позволить дорогие игрушки. Всем того желаю.


07.08.16 14:58
Станислав
http://greeder.ru

kaavain, спасибо Вам за отзыв! Всегда приятно читать мнение эксперта такого высокого уровня. Мы очень надеемся, что Ваш крупнейший магазин трафаретов присоединится к нашему проекту. Учитывая масштабы Вашего бизнеса, мы

Вам даже выделим персонального менеджера. Или двух. Успехов Вам и Вашему бизнесу!


07.08.16 21:16
kaavain
http://www.trafaret.net/

"Вам даже выделим персонального менеджера. Или двух."

Спасибо. Но мне там нечего делать. Совершенно. Жаль, что это было непонятно из всего того, что я написал.


07.08.16 22:05
kaavain
http://www.trafaret.net/

А вообще, Станислав, я Вас понимаю. Вы там одна из игрушек Хозяина, наемный менеджер, верно? Вы не очень хороши, как менеджер, но рвение Ваше должны оценить. Раз нечего сказать, надо все равно попытаться, это Вам в зачет.

Только вот Вы плохой менеджер, раз не понимаете очевидного. Ваше высказывание можно вставить в мой пост, оно там к месту.

Сами посудите - я написал довольно много конкретики, рассуждений на тему обсуждаемого проекта. С логичными умозаключениями.

Вы же в ответ попытались неуклюже меня обидеть (не вышло, я в менеджерах с 90-х годов, когда Вы еще в штаны мочились), унизить мой магазин (который, заметьте, уже 10 лет существует и кормит меня без грамма заемных средств).

В, главное, позаботьтесь чтобы Ваш хозяин не увидел Вашего опуса. Он, судя по всему, не дурак, раз имеет возможность так играться (в том числе и людьми)....


17.11.16 16:16
TonY

Трафик - от 5 до 15 тысяч уникальных посетителей в сутки. - Да?? =))) а счетчик liveinternet говорит: 2000 =))) потратить 8 млн. + 5 млн. на тв рекламу в месяц с таким трафиком гениально =)


Ваш комментарий
Имя:*
E-mail:
Сайт:
Комментарий:*
→ введите буквы и цифры с изображения*. Все буквы - латинские (английские)
Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения.
Наверх
Сделать стартовой Добавить в избранное
Новости электронной коммерции и торговли
22.03  Duty-free внедряет онлайн-предзаказ
13.03  Uber начнет тестировать доставку из магазинов
10.03  Сеть онлайн-гипермаркетов не запустилась
09.03  "Почта России" поможет ритейлерам продавать продукты (1)
21.02  На онлайн-рынке косметики новый игрок
09.01  Google мобилизует миллионы продавцов
13.12  Госоператор выделил открыткам отдельный онлайн-сервис



Форум
15:39 10.03 abanamat  стоимость доставки - как вы ее указываете? (15)
19:40 02.03 BenDi  Где рекламироваться ИМ по запчастям для бензопил? (7)
10:43 02.03 Владимир Мигунов  Какова процедура покупки готового сайта (как перерегистрировать сайт с бывшего владельца на себя)? (1)
20:02 27.02 natalia_natalia  Как не потерять веру в себя? (16)
09:16 20.12 activity  ИП или ООО? (5)
14:30 15.12 alive  Помогите с выбором телефонной связи для ИМ (8)
10:10 08.12 Анна Илларионова  Нужна помощь - консультация! (37)
22:53 07.12 Анна Илларионова  Франшизы
16:32 05.12 Ekaterina_Kostikova  Как организовать бухгалтерию?
11:45 01.12 gwm  Цена старта (54)


Статьи и аналитика
15.03  Реальный e-commerce. Советы новичкам
16.02  Топ-6 профессиональных ecommerce-мероприятий года
11.08  На что обратить внимание при создании или доработке сайта (3)
02.08  Маркетплейс как реалити-шоу (9)
01.08  Изобрести велосипед
17.12  SEO сайта интернет-магазина: что нужно сделать еще на старте (чек-лист) (8)
19.11  "Почта Маркет", первые ощущения (с комментариями самой "Почты") (20)
14.08  Как правильно поставить интернет-магазин с самого начала, или что нам стоило знать 7 лет назад
28.07  Осваивая Казахстан: правила игры для онлайн-бизнеса (1)
10.04  Магия по-русски (1)




Зарегистрированным пользователям |  Реклама на сайте |  ECOM Expo |  О проекте
Главная |  Все новости |  Все статьи | Форум
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru rax.ru: показано число хитов за 24 часа, посетителей за 24 часа и за сегодня
© Oborot.ru 2001 - 2017. Корреспонденцию присылайте на info@oborot.ru. Адрес для новостей и пресс-релизов: news@oborot.ru.